Fan-Divan
Directions
Ploschad 1905 Goda
1.77 km
VIZ Boulevard
60 m
2 reviews
November 9, 2022
Никому не рекомендую приобретать диваны торговой марки «Формула Дивана» компании MZ5group из-за низкого качества материалов и совершенно равнодушного отношения продавцов и производителя к покупателям.
В 2016 году мной в салоне «Формула Дивана» (сейчас «Фан-Диван») в МЦ «ЭМА» г. Екатеринбурге был приобретен диван модель «Лейпциг-2» в обивке тканью BRAVO стоимостью 109,6 тыс. руб. Ткань обивки выбрали по рекомендации консультанта салона, который порекомендовал ее как очень практичную и износостойкую (изначально выбирали вариант обивки между кожей и тканью). При покупке дивана ткань BRAVO в салоне рекламировали практически как вечную с гарантией минимум 8 лет.
Через четыре года на сиденье и спинке дивана верхний слой такни потрескался и начал облезать. Поскольку гарантия на ткань данного дивана составляет 8 лет, я обратилась с этой проблемой сначала в магазин, в котором был приобретен диван, а потом и на сайт производителя, но ни магазин, ни производитель не предлагали никаких вариантов решения вопроса, так как оказалось, что гарантийный срок на диван (3 года) уже прошел.
Единственное, что мне предложили, это произвести перетяжку дивана за мой счет. При этом стоимость перетяжки была озвучена в размере порядка 100 тыс. руб., что было сопоставимо со стоимостью дивана. В настоящее время диваном, которому только 6 лет, пользоваться практически невозможно, так как облезающая ткань прилипает к одежде и коже. Теперь я очень жалею, что выбрала диван этого производителя, так как за те деньги, которые были заплачены за диван я надеялась получить качественную вещь и, как минимум, внимательное отношение к покупателям и конструктивное решение вопросов, а как с раз с этим и оказались проблемы. Очень обидно, что ни продавца, ни производителя совсем не волнуют вопросы качества их продукции и они не пытаются предпринять какие-либо меры к устранению дефектов, возникших из-за некачественных материалов, использованных при производстве мебели.
February 18
Пока не понятно, задержка 3 недели 🤷♀️ но диваны - гуд.