FanFanTulpan
139 reviews
October 18
Хороший магазин с удобным расположением: уютный, все на своих местах.
Цветы всегда свежие и оч красивые🔥🫶
Персонал, волшебники: считывают, что и как надо клиенту🙏, отзывчивые и приветливые🤗
Однозначно рекомендация, репост, лайк👍
August 13
Красивое местечко прямо в центре города. Свежие цветы, вежливые флористы и адекватные цены. И главное работают с 7.30!!! Удобно, когда утром надо порадовать любимых цветочками🌻🌻🌻🥳💃
June 11
Прекрасный магазин, чудесные флористы , всегда помогут, подскажут что лучше выбрать. Покупала букет на юбилей мамы, выслушали пожелания и подобрали нужный цветок. Мамочка была в восторге
November 5
Прекрасный магазин. Всегда большой выбор различных цветов и не только. Добрый и вежливый персонал, котрый всегда готов подсказать при выборе. Не раз покупала тут цветы и всегда оставались довольной.
1
May 30
Купил мне муж букет в этом магазине , композиция за 6.570 р , сказать что я расстроилась когда увидела данный букет ничего не сказать , он был очень уставшим уже а когда я узнала еще об ее стоимости расстроилась еще больше .
Решила все таки написать в магазин , на что нашли 100 причин , что могло быть с ней не так , спросила даже температуру рук и воздуха при перевозки букета ( смешно ) . Отправили мне фото якобы в 12 дня все было в порядке с букетом , фото сделано с дали , не могу оценить его свежесть , за то вы оцените мое фото с близи . Стоимость такого букета максимум 2000 р а не почти 7000 р .
В качестве компенсации , сказали что могут сделать композицию небольшую, судя по фото ( преложу ) такая стоит максимум 1,5 т .
Конечно же я отказалась . Клиентоориентированность у вас 0
Больше не ногой в ваш магазин . Хотя была вашим клиентом . Пишу отзыв чтоб ваш директор обратил внимание на то какие вы букеты свежие продаете .
June 23
вчера собрали очень красивый букет за небольшую цену
девушка флорист просто прекрасна, очень приятно с ней поговорили, ещё и рассказала про значения цветов которые мы выбрали, в общем я очень довольна данным местом
August 29
Сервис доставки отличный.Сами цветы хорошие.
Но флористы умудрились букет из красных роз оформить в бордовую бумагу. Заказ был оформлен онлайн. Цвет упаковки дополнительно у меня не уточнялся. Когда моя именинница, получившая букет, скинула мне фото, я была ооочень удивлена! Это насколько надо не иметь вкуса флористу, чтобы собрать женщине на ДР такой мрачноватый букет (к букету была приложена открытка).
November 5
Замечательный цветочный магазин, всё понравилось!
Отличные сотрудники и большой выбор!!! Спасибо большое за хорошие обслуживание, всё на высшем уровне!
1
July 20
Просто ужасны цветочный, сделала заказ, приехала за ним а там цветы как будто дня 3 постояли и цвет совсем другой был, я спросила почему отличается от фотки, мне сказали, что пришла такая поставка. Такая вялая поставка, дело даже не в цвете а в состоянии цветов, мне предложили переделать и когда я согласилась девушка закатила глаза, и вынесла потом другие кустовые розы и поменяли на полностью другой цвет. Я покупала цветы во многих цветочных, но такого отношения никогда не было, тут просто хотели впихнуть мне последнюю ветку кустовых роз вялых, так еще и убеждали, что они абсолютно нормальные. Больше не буду сюда обращаться, себе дороже...
June 22
Посетили прекрасный цветочный магазин, вас не оставят без внимания очень хорошо подбирают букет и прислушиваются к вам, сами цветы все очень красивые и свежие.
1
November 5
Обслуживание отличное, букеты собирают вовремя, букеты отличные, цветы не засохшие, персонал добрый и всегда поможет в выборе подходящего букета, огромный выбор, есть из чего выбрать
1
June 22
Прекрасный цветочный магазин, долго искали где купить красивый букет и не с завышенной ценой и вот нашли прекраснейший магазин. Очень свежие цветы и персонал отзывчивый
1
April 22
Самое лучшее, что есть в этом магазине, так это его работники и ассортимент.
Если вам когда-нибудь понадобится быстрая рука мастера-флориста, то идите сюда. Ребята собрали 2 больших букета по моему заказу, меньше чем за 20 минут, а это очень высокий показатель для магазина цветов.
Ребята в этом магазине, очень креативные и доброжелательные, помогли выбрать упаковку из всего того множества ассортимента, который у них есть. Плюсом к этому пункту, могу отнести, ещё и насмотренность продавцов, это просто нечто. Прекрасные продавцы и огромный ассортимент цветов, это те главные качества, за которые я ценю этот магазин.
Подводя итог, могу сказать, что если вам нужно : "Быстро, качественно и надёжно". То это только в этот магазин.
May 24
Прекрасные цветы, свежие, очень красивые! Порадовал очень вежливый персонал и персонализированный подход к клиентам!
Рекомендую именно этот магазин!
October 15
Для центра очень хорошие цены. Приятная сотрудница помогла оформить букетик. Ещё и подарочек небольшой дали. Но очень приятно.
Рекомендую.
June 10
Качественно и вовремя 👍
Ребята проявили лояльность и привезли вовремя , к назначенному времени , учли все тонкости которые я просил !
Молодцы , держите Марку. 🙌
March 22
Всегда приходила в салон цветов за букетами для коллег. Так как ограничен бюджет офиса (скидываемся), прошу сделать букет на определенную сумму. видимо сменились сотрудники. Сегодня и в прошлый раз была одна и та же девушка. Для нее сделать милый букет под определенный бюджет - проблема. То ли ей хочется сбыть непопулярные цветы, то ли со вкусом проблема. Предложила использовать зелень. В итоге зелень в букете не видно. Надо сразу предупреждать, что это сумму увеличивает, а на вид не влияет. «Это техническая зелень, она увеличивает объем букета». А нельзя было тогда добавить цветы? Которые будет видно, и объем букета увеличится.
То же самое насчет смены цветов по ходу составления: «это будет чуть дороже». Извините, на четверть увеличить цену? Сказать об этом уже на расчете? Так нельзя. Упаковка была сделана небрежно. Лента некачественная. Бантики тоже видимо не умеет завязывать.
November 1
Отличный график работы, букеты можно купить с утра. Разнообразие цветов, доброжелательный флорист. Действует бонусная программа
1
October 17
Работаю профессионалы своего дела. Очень приятный и внимательный персонал. Из ассортимента всегда можно найти что-то подходящее.
July 6
Очень хороший, уютный магазин. Красивые букеты, хорошая цена. Благодарю Ольгу, спасибо большое.
June 30
Очень расстроена. Мало того, что выбор цветов скинули на мужчину, так ещё и флорист не проверила бутоны. Один оказался гнилым и опал в этот же день, остальные вместо того, чтобы распуститься, вянут.
January 13
Поставил бы одну звезду, но понравился режим работы. Цветочки пожухлые, собирают как из мусорки, явная установка флористам - продавать весь нелеквид в первую очередь. Я хоть и скромный, и мне не хотелось вступать в конфликт. Но отзыв все-таки оставлю здесь, чтобы люди знали заранее к чему готовиться, или обращались в другой салон. Флористы делают одолжение, когда к ним обращаешься собрать букет: у них явно своих других дел много, помимо клиентов. Обращался раньше, все было иначе. Сейчас серьезно скатился и сервис и качество. Люди - не дураки, они все видят и понимают. Повторно обращаться к вам - нет желания. И судя по отзывам, я конечно не один такой. С вашей стороны, вы считаете, достаточно однотипного ответа в стиле «этот опыт нетипичный для нашей компании». А ситуация как раз наоборот: такой опыт стал совсем типичный. Если от вас поступят какие-либо конструктивные предложения, я могу пересмотреть свой отзыв
4
August 12
Много выбора, цветы свежие 🥳приятная атмосфера 🤍девушки классные☀️ очень быстро оформили заказ🤍🫶
July 17
Уютный магазин, доброжелательный персонал, удобное расположение, помимо цветов есть выбор игрушек🙂
May 19
У девочек золотые руки, букеты очень красивые, стильные. Всегда захожу сюда за цветочками. Хороший выбор готовых букетов. Большое спасибо за работу!
December 16, 2022
Была в магазине "fan fan tulpan"- отличный магазин цветов 💐:огромное разнообразие ярких красочных букетов:от небольших и уютных "англиских",до огромных романтичных роз и нежно-весенних расцветок и соонечно-желтых хризантем...Впечатляют и ассортимент и уют и свежесть новогодней хвои и девушки-флористы;профессионалы и мастера своего дела...Очень понравился этот необычно-уютный магазин цветов и цены приемлемые для центрв города.Рекомендую........Преподавательница музыки 🎶 Бухарина Надежда Алексеевна.
October 25
Всегда очень свежие и красивые букеты!!!
Большое наличие ассортимента.
Добрый персонал!
June 30, 2023
Лучший цветочный в городе! Регулярно заказываю букеты в подарок маме, очень удобно делать это даже из другого города. Обычно пользуюсь конструктором букетов на сайте, а тут зашла вживую.
Отлично проконсультировали по составу букета, собрали и упаковали, получилось очень красиво.
Лучше всего приходить после завоза цветов, когда ассортимент больше.
June 22
Отличный цветочный островок в городе 🌷🌷🌷👍🏻всегда радует ассортимент и конечно девочки Всегда встречают с улыбкой и провожают с прекрасным букетом и чудесным настроением 💓
May 24
Невероятно красивые букеты и самые милые девушки-флористки, которые не оставят вас без красивого букета ! 😇
March 18, 2023
Спасибо большое флористу Анне, за быстрое и качественное обслуживание за 5 минут до закрытия! Улыбчивая, добрая Анна собрала мне великолепнейший букет очень быстро и качественно! Экстренно заехала под закрытие, очень приятно видеть такой качественный профессиональный сервис, такое милое, добродушное обслуживание в лице Анны! Большое спасибо за работу! Вы лучшие!
May 18
Спасибо большое девушке!
Я пришла с тактичной проблемой, попросила переупаковать мои цветы в человеческий вид.
Я купила их не здесь, о чем пожалела
Девушка спасла меня, переупаковала и я спокойно подарила их на день рождения!
June 16, 2023
Несколько лет пользовался услугами Фан-фана и всегда все было замечательно, но вчера обращение в компанию меня сильно огорчило.
Начну с сайта. У меня была задача сделать сюрприз жене, хотел заказать большой букет, а так как мы вместе работаем, устроить сюрприз достаточно трудно. Зайдя на сайт с мобильного телефона, я ожидал увидеть быструю кнопку для доступа в мессенджеры, НО! потратив достаточно времени, я нашел эти кнопки только на яндекс картах! Сайт с десктопа позволяет только оставить обратный звонок, написать на электронную! почту и перейти в ряд запрещенных соц сетей + вк(в котором мне писать не удобно). Скорее всего вы теряете часть клиентов на этом этапе. По итогу, было потрачено много времени на поиск того, как связаться в мессендеже с компанией и сделать заказ.
После чего, в чате телеграма, я озвучил свою задачу - меня интересовала акция на розы эквадор, стоимость и сроки доставки. Мне прислали несколько вариантов на выбор, выбрали понравившиеся, уже стали оформлять заказ, и после ослов "ожидайте ссылку на оплату" я смог добиться, чтобы меня сориентировали по цене. Цена отличалась от условий акций на сайте на 1 тысячу рублей (5457 вместо заявленных 4437). Оказалось, что акция прописанная на сайте в соответствующем разделе действует только на розы микс (про это в условиях акции не слово), хотя сразу проговаривал, что меня интересует моно букет. В итоге нашли подходящие розы, но только в академическом.
Пока проходило оформление заказа, мы с женой успели дойти до ресторана, я сразу оплатил по ссылке и осталось дождаться пока приедет курьер и заберет заказ.
Работа с доставкой меня сильно подвела, было желание вручить букет пока сидели в ресторане, вести на машине с академа до центра города занимает не более 30 минут. Заказ был оплачен и оформлен в 18:00 ровно, собирать и перевязать лентой 51 розу явно не долго, а по факту получилось, что курьер забрал заказ только через час и 24 минуты, хотя я несколько раз писал в чате и просил по возможности ускорить доставку. В этом плане очень огорчила клиентоориентированность, если клиент вам говорит, что срочно, может быть не стоит ждать пока собственный курьер вернется с другой доставки, а предложить клиенту заказать ту же яндекс доставку, за отдельную стоимость?
Как итог из ресторана мы ушли, с курьером пришлось говорить по телефону при жене и сюрприз был испорчен.
А сами розы - да, хорошие... но без сервиса сейчас никуда.
May 6
Приятный персонал, очень помогли с выбором. Можно легко составить милый, аккуратный букетик. Обязательно зайду ещё
May 10
Очень милый и хороший персонал, красивые просто шикарные букеты! Цены просто пушка 🎀 Спасибо, Fan Fan Tulpan!
October 21
Демократичные цены, букеты делает профессионал своего дела, цветы всегда свежие
July 8
Сделали потрясающий розовый букетик 💕
Все быстро и красиво, спасибо)
June 4
Замечательный салон! Очень красивые букеты и доброжелательные девушки !!!!
1
June 22
Хорошее обслуживание, Красивое оформление букетов. Приятный персонал
1
April 4, 2023
В магазине хорошее обслуживание, приятная музыка, все цветы свежие, цены приемлемые, есть уже готовые букеты, также помогут собрать букет по вашим требованиям.
Девушка помогла собрать классный весенний букет.
August 5, 2023
Заказала свадебный букет, простой букет только из эустом, обговаривали с флористом все нюансы, я попросила белую эустому, сказали всё сделают, в 22:00 часов вечера перед свадьбой, флорист направила фото букета и он весь практически с зелёными цветами, я обозначила что мне данный букет не нравится, флорист сказала переделает, в 12:00 часов дня в день свадьбы направляет фото букета, убрали зеленые ветки, но всё равно не то, что я изначально хотела и заказывала, отказаться уже было поздно иначе осталась бы вообще без букета. И практически сразу расползлась ленточка рукоятки.
Не рекомендую данный салон цветов для заказа свадебных букетов.
А вам флористы желаю, чтобы и на вашу свадьбу сделали такой же «прекрасный» букет!
P.S первое фото, пример букета, который я показывала флористу
May 24
Хорошее обслуживание, красивые букеты, всегда нахожу то что нужно:)
Благодарю!
September 20, 2023
Хороший магазин и продукция.
Будем заезжать ещё!
Непременно и обязательно!
Улыбчивые сотрудники и прекрасное на троение обеспечено
Получил кучу положительных эмоций и задел настроения на целый день!
Браво и удачи во всех начинаниях!!!
1
November 15, 2022
Все магазины Fanfan Tulpan - 5/5!
С 19 года беру цветы здесь, иногда пробуя новые цветочные. Пока что лучше не нашел. Всегда свежие цветы. Классно собирают букеты на месте. Да, цена мб выше чем в некоторых местах, но цена/качество. ~ 20 букетов и ни одного плохого - наверное о чем то говорит😄
1
November 4
Флорист Анастасия очень милая девушка и оформила замечательный букет💖
1
July 26, 2023
Здесь классно! Очень круто, что открываются в 7:30, если вдруг перед работой срочно понадобится букет! Флористы всегда прислушиваются к пожеланиям, букеты всегда оправдывают ожидания!
August 13
Очень хорошее заведение и дружелюбный персонал, советую всем!)
April 21, 2023
Отличный магазин цветок на пр. Ленина, 22а. Квалифицированный персонал, особая благодарность флористу Анне - нам собрала шикарный и душевный букет. 😊. Всем рекомендую!
November 8, 2023
Самый лучший цветочный магазин в городе: широкий ассортимент, цветы всегда свежие и не обычные. Очень милые и отзывчивые флористы 🙂
1
October 6, 2023
Добрый и отзывчивый персонал, трепетно подберёт букет на любой случай жизни. Цветы свежие, качество обслуживания на высоте, рекомендую!