Ноль звезд. В игровой не работвет ни олна интер игра (хоккей где мячем попасть надо по круглым мишеням, баскебол на батутах,) дети захотели воды, так ее нет. Что бы выйти назад не пустят. Настроение напроч испорчено. Билетикаи которые выигрываешь за реальные деньги можно сразу выкидывать. Автомат который должен их зачислять на вашу карточку постоянно сломан или к нему очередь, потому что чинят только один и он обязательно перед вами сломается. Не советую данное заведение.

Show business's response

Анастасия Б.

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться опытом организации дня рождения ребенка. Праздник был оплачен заранее(безлимит), но его начало оставило крайне неприятное впечатление. Что произошло? Опоздание менеджера:Менеджер которая должна была нас встретить и организовать, сама опоздала на 30 минут,аргументируя,что стол у нас оформлен на 12:15,ранее парк я предупредила что придем в 11:00 с гостями ,организатор ответила :-проблем нет ,приходите ,у вас безлимит. Дети в предвкушении праздника,которое быстро сменилось слезами и разочарованием. Когда менеджер всё же появилась, вместо извинений и быстрого решения вопроса она устроила формальную проверку. Менеджер принципиально не выдавала детям входные браслеты, пока я при всех, в суматохе и под детский плач, не заполнила бланк со списком имён. Аргументирую тем ,что это правило игровой .-Хорошо ,но можно же было как то предупредить за ранее,или в самой ситуации взять у меня ручку и самой написать .Ситуация была критическая,все 10 маленьких гостей стояли и плакали ,и главное мой ребенок-именинник смотря на эту картину сильно был разочарован и просился от туда уйти . Это был акт излишнего бюрократизма в ущерб здравому смыслу и эмоциям детей. Создалось впечатление, что соблюдение формальностей для сотрудника важнее, чем чувства гостей и праздничная атмосфера, ради которой мы и пришли. Её равнодушие к эмоциям детей было шокирующим. На следующий день я позвонила в парк, чтобы донести эту проблему. В ответ услышала оправдание, что «менеджер не опаздывала, это стандартная процедура — дают 25 минут на раздевание». Это абсурдное объяснение. Речь шла не о времени на переодевание, а о её отсутствии в месте встречи в назначенное время. Такая попытка выгородить сотрудника, перевирая факты, лишь усугубляет ситуацию. Создаётся впечатление, что проблемы клиентов здесь не решают, а ищут для них нелепые оправдания. Единственным лучик света в этой истории стал аниматор -Бамблби Только благодаря его профессионализму, энергии и доброму отношению детям удалось забыть о неприятном начале и в итоге хорошо провести время. Спасибо ему огромное! К сожалению, из-за действий менеджера и позиции администрации, больше обращаться в это заведение не планирую и другим рекомендовать не стану. На заметку: Мы справляли дни рождения в Гугл буме ,город героев ,вокруг света .Таких проблем не возникало ,приходили гости и говорили к кому и гостей пропускали (есть такие гости ,которые сильно рано приходили ,и везде был оплачен безлимит ),а к назначенному времени приходили мы и а удобное для нас время заполняли бланк .

Андрей Дементьев

Level 11 Local Expert

Очень хорошая игровая комната, детям понравилось, отмечали день рождения ребёнка. Есть чайная комната на 3 часа брали, столько программа длится, аниматор, квест. Брали игровые комнаты и аттракционы не ограничено по времени. Столы украсили шарами, подарили игровую карту на 3000. Я уже взрослый мне там тоже понравился аэрохоккей играли много.

Show business's response

Фанки Манки

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

330 reviews