Отлично провели время вместе с семьей, выбрали для своего приключения "Черный обряд" и ничуть не пожалели. Все прошло на высшем уровне ! Начиная с декораций и заканчивая актерской игрой, отдельное спасибо администратору и организатором (поскольку это была наша первая игра в принципе нам все максимально доступно объяснили а не просто сухо рассказали правила и пустили в путь) в скором времени планируем посетить "Адреналин" уж больно нам понравился концепт страшного квеста ) Советую всем

Show business's response

Кристина Кузнецова

Level 3 Local Expert

Хотите испортить себе настроение? Добро пожаловать в Fantasmia. Выбрали квест «Проект Молот», созвонились с девушкой, выбрали дату и время, цена по телефону не обговаривалась, да и за чем, ведь цены указаны на сайте (внимание спойлер: ни черта цена не совпала с тем что озвучили когда мы пришли), внесли предоплату и стали ждать дня Х. Приезжаем в назначенный день по нужному адресу, двери закрыты. К слову начало должно было быть в 13:30, а в 13:15 двери еще были закрыты и администраторов не было на месте. Ну ладно, дождались, зашли, перед началом решили оплатить оставшуюся часть и тут нам озвучивают сумму на 900 руб больше. Спрашиваю от куда такая цена, ведь при бронировании на сайте стоит сумма 3000 тыс, а мы сейчас должны 3900. Цены говорят у нас изменились, повышение. А с какой радости я должна платить больше, если я бронировала по старой цене и о повышении меня ни кто не предупреждал. Показываю скрин с их официального сайта, говорю вот, ваш сайт, вот ваши цены, а мне девушка заявляет, да у нас не было ни когда таких цен, это наверное ошибка системы. А это собственно разве мои проблемы? Ваш сайт, ваши цены, ваши ошибки. Я бронировала квест по цене 3000 руб, на скрине черным по белому написано, 3000 руб, а она мне продолжает утверждать, что такого не может быть. В общем, отношение хамское, клиент всегда прав, это не их девиз, итог, вернули предоплату, настроение испортили и всесторонне того чтобы заработать хотя бы 3000 тыс, не заработали ничего и нажили себе 4 недовольных клиентов.

Майя

Level 5 Local Expert

Ходили на квест «Шопито». Во-первых, когда мы пришли нас встретили только по звонку, зона ожидания была завалена вещами предыдущих участников, вешалки для одежды найти не смогли. Администратор с трудом объясняла правила игры, подсматривая в телефон 👍🏻 Когда нас пристегнули к клеткам, оказалось, что мой замок или ключ сломали предыдущие игроки. В итоге все заело, предложили попробовать вытащить руку просто так 👍🏻 Минут 15 потратили на поиски запасного ключа)) актера, за которого идёт доп плата, как я поняла, мы видели 1 раз за игру 👍🏻. В общем, квест и сервис на низком уровне. Внутри локации нереально жарко, Батареи пышут огнём. Когда уходили, нам даже не открыли дверь, запертую на ключ. В общем, походя на многие квесты Пензы, могу сказать, что этот крайне разочаровал

Show business's response

Fantasmia

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

13 reviews