Добрый вечер. Купили цветы в вашем магазине в г. Санкт-Петрбурге Московский проспект 141а метро Электросила! Девушка нам предложила букет , нам понравился - мы взяли оплатили , вышли с магазина и рассмотрев букет обнаружили , что половина цветов гнилая, 3 из 5 пионов были испорчены! Вернувшись в магазин спустя 3 минуты Хотели его вернуть Девушка говорит , что цветы нельзя вернуть или заменить. Как быть, если нам продали изначально товар ненадлежащего качества и мы даже не успели его домой донести , а сразу же вернулись- она отказала Ссылаясь на то , что касса не пропустит возврат! Мы почитали , что нельзя вернуть, так как скоропортящийся продукт , но был продан уже в плохом состоянии И следовательно выходит вопрос почему отказали в возврате? Ведь в магазине , когда берешь продукт и он оказывается испорченным возврат осуществляют Как нам быть с потраченными деньгами , ведь придя домой половину цветов я выкинула ! А если бы мы купили этот букет в подарок на праздник и пока везли бы его он бы весь развалился , разве можно такое продавать ? Она предложила собрать новый букет , но за него нужно было снова заплатить! Оставить тот букет и оставить деньги , которые мы уже заплатили и купить новый? Почему нельзя было вернуть деньги , ведь не прошло и 5 минут Почему сотрудники не смотрят за товаром и продают некачественные цветы Не предупреждают , что нет возврата Первые фото мы сделали как только вышли с магазина , последние мы донесли до дома Неужели цветы за 15 минут дороги должны выглядеть в таком состоянии ? Никакую скидку , ни взамен цветы девушка сделать не могла опять же ссылаясь на кассу ! Очень разочарован в вашем цветочном магазине ! Требую возврат денежных средств.

Show business's response

Полина Ш.

Level 4 Local Expert

Очень часто покупаю цветы и была во многих магазинах этой сети.Дак вот этот магазин полюбился мне больше всего.вежливый персонал,который всегда помогает с выбором на любой повод и подскажет как ухаживать за теми или иными цветами.выбор хороший и цветочки свежие)

Show business's response

Нира Никитина

Level 6 Local Expert

Покупала 16 мая вечером цветы на подарок маме. Долго выбирала букет и сначала решила собрать сама. Попросила консультанта мне собрать и спрашивала, чем ещё можно дополнить букет, чтобы смотрелось пышнее и красивее, любые варианты. На что мне сказали, что она "даже не знает". На все вопросы про цветы отвечали с неудовольствием. В итоге, поняв, что адекватной консультации мне не добиться, выбрала букет из уже собранных. В итоге: букет утром 18 мая уже завял! 1700 рублей за один день стояния в вазе более менее свежими - это очень неприятно. И даже обидно. Завяли даже те бутоны, которые ещё не распустились. При этом, букет из другого магазина, который подарили маме друзья, стоял в тех же условиях и не завял. На втором фото есть сравнения букетов. Розовые розы - из другого магазина. Белые - отсюда

Show business's response

Fantasia

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

53 reviews