Fantom
Serves locations in
Business hours
Business hours unknown
61 reviews
September 27, 2023
Отличное место для того что бы ухаживать за своим любимым автомобилем, отличный сервис, квалифицированный и вежливый персонал. Цены приемлемые, сервис отличный, поэтому вновь если понадобится приеду именно сюда.
November 20, 2023
«Отличный сервис!», думал я, очередной раз приезжая сюда для обслуживания автомобиля. Сколько раз приезжал - все было отлично, цена приемлемая, хорошие работники. Но произошла неприятная ситуация…..Приехал в сентябре-октябре для замены суппорта. Все бы ничего, за машиной приехала мама, которая особо не понимает что и как там сделали. Сделали, едет - хорошо. Но вот недавно стукнул первый мороз, машина стояла на ручном тормозе долгое время (тросики тоже меняли там), после работы, заведя машину и трогаясь - выяснилось: пристыли колодки. Ну да ладно, сейчас проедусь - отщелкнут. Но нет, с одной стороны заднее колесо отщелкнуло, а вот с другой стороны, где меняли суппорт - нет. Кое как доехал до дома, с прижатой колодкой к диску. На следующий день поехал в сервис по близости, чтобы посмотрели, что да как. Но когда сняли колеса работников сервиса, как и меня - повергло в шок. Направляющие на суппорте были не затянуты, да и к тому же держались с обоих сторон на ОДНОМ БОЛТЕ. И видно, что при замене в Фантоме либо сломали болты, либо забыли вкрутить. Но важная делать: с той стороны где суппорт не меняли тоже был скручен болт с направляющей. Что, для чего, зачем? И видимо был вкручен на ту сторону где происходила замена. Так вот, к чему я это, понятное дело, не проверил перед тем как забирать машину, но отдавали ее ЖЕНЩИНЕ! Которая не понимает ничего в этом. Тем более отдавали в сервис, понимая, что все сделают отлично, ответственно…..Но как оказалось, глаз да глаз нужен, отдали машину с неисправной тормозной системой. Больше в этот сервис не ногой. Спасибо за внимание.
1
August 9, 2022
Уже много лет являюсь клиентом и все было хорошо и подход по заказу зап частей без предоплаты и машину принимали в ближайшее время. Неоднократно ремонтировал ходовку и все ок. Но тут случился ремонт ходовой в июне с развал схождением. А неделю назад на дороге у меня внезапно спустило колесо. То что я провозился с запаской ( так как колесо не подкачивалось ) это не страшно- бывает, но вот то что я увидел на колесе, меня шокировало. Колесо проедено по внутренниму корту до дыры.
В сервисе куда я приехал перекидывать колёса с задних на перед,подтвердили, что развал нарушен. В итоге оплатил, развал схождение, покупку двух баллонов, а самое интересное что позиция сервиса оказалась банальной: «мы за это ответственности не несём и гарантию даём максимум на месяц и то вы могли поймать яму на выезде из сервиса и все сбить».
Менеджеры передали эту позицию от руководства и тем самым умыли руки.
Вот такое отношение к клиентам! Сэкономили 20 тыс. потеряли доход на 200!!
5
2