Farfor
314 reviews
September 5
Каждый ценитель Том-Яма согласится, что в "Фарфоре" его готовят на высшем уровне. Бульон здесь всегда насыщенный и наваристый, креветки крупные, а суп не слишком жидкий — то, что нужно для идеального баланса. Острота умеренная, но вкус яркий и не пресный. Видно, что у повара большой опыт, его мастерство заметно в каждом блюде. Теперь заказываю Том-Ям только здесь и всем рекомендую!
4
August 8
Хороший ресторан. Достаточно быстрое и вежливое обслуживание. В меню есть много вкусных и интересных блюд. Мне особенно нравится, как они готовят пиццу, сочная и все ингредиенты сочетаются.
4
August 17
Хороший ресторан. Приносят всё быстро. Время ожидания небольшое. Персонал вежливый. Официанты молодцы, очень хорошо делают свою работу. Брал здесь роллы и суши. Всё очень вкусно, продукты свежие.
1
5
October 8
Хороший ресторан. Заказывал здесь сет "Удача", остался очень довольным и сытым. Все продукты свежие. Быстрое ожидание. Все очень вкусно. Следующий раз закажу еще Том-Ям. Рекомендую
1
September 30
Не заказывала тут почти два года,решила сегодня заказать так как прислали промокод на бесплатную пиццу.пицца вкусная,к ней претензий нет.роллы как всегда не очень,все на один вкус.но это не так важно.раньше когда я заказывала тут очень часто- доставка была быстрая,хотя я живу далеко от центра города,в среднем всегда везли 1,5 часа.сегодня в приложении было написано 2.15 ,ну окей,мы особо не спешили.когда время подошло я подумала ну еще +-10/15 минут не страшно.заказ был оформлен пол 6 вечера ,а привезли в 9,тоесть задержали еще на час.что я хочу сказать-не заказывала я тут давно и больше не буду .в Рязани есть много вкусных и быстрых доставок,но фарфор изменился в худшую сторону,может скоро и вообще закроется 🤷🏻♀️
4
1
September 20
Безобразная контора!!! Ни советую никому!
В статусе заказа роллы и пиццу ждали в 17-54. В 18-10 позвонили на горячую линию. Автоматическая женщина сообщила, что заказ к нам придет в 17-54. По всем вопросам к менеджеру. Менеджер перезвонит вам в ближайшее время . Таким образом звонили 3 или 4 раза. Так никто после этих 4 раз и не перезвонил.
Заказ привезли в 18-24. Выяснилось, что только пицца, а роллов нет!!! Пошел курьер за роллами. Ещё минут 10 ходил. Таким образом весь заказ нам принесли в 18-40. Оплатили, отпустили курьера. Открываем сет: роллы милипизерные размером с такую же плошечку соевого соуса. Так ещё и отвратительно невкусные.
И последняя вишенка на торте: отсутствие палочек, которых бесплатно должно было быть 3 . Четвертые- платные. Вот только одни платные и положили.
Браво! Такого отвратительного поставщиков роллов я не видела никогда и нигде!!!!
9
September 22
Начнем с того что ждали заказ 4 часа, на звонки отвечали ооочень долго, перекидывали на 3-4х менеджеров которые обещали перезвонить, но увы, нам так никто и не позвонил). Не положили васаби (за которые мы заплатили), салфетки и палочки. Также не положили и ролл «странник» в место него было что то другое. Горячие роллы которые должны были быть теплыми уже остыли. Вообщем наш вечер был испорчен. Написали в поддержку с вопросом и просьбой о какой либо компенсации (подарок или скидка на следующий заказ) за наши не оправданные ожидания, опять перекинули на менеджера который в течении дня не смог найти время на нас. Я прекрасно понимаю, бывают такие ситуации со временем, все мы люди, но могли хотя бы уж салфетки положить, в ваших же интересах сохранить клиента)
4
August 23
Любим заказывать мегасеты с большим количестве ролл с креветками и филадельфии под угрём. Соусы всегда изумительны. Муж открыл недавно вок лапшу в фарфоре. Чизкейки постоянны в наших заказах. Вкусно и спасибо за это.
3
September 27
Отвратительная организация. Третий заказ у них и третье опоздание. Сегодня сделала заказ в 17.35, доставку оформила на 21.30. Время 21.50, доставки нет. Статус заказа "На кухне". Пишу в чат. Отвечают, что менеджер со мной свяжется. Тишина. В 22.10 звоню сама. Менеджер рассказывает, что заказ на кухне и приедет ко мне через 30 минут. Т.е. в 22. 40. И в качестве извинения за опоздание больше чем на час, предлагает мне промокод на следующий заказ. Серьезно???? Они думают, что я у них еще хоть раз что-то закажу??? В итоге от заказа отказалась. Приложение удалила. Никому никогда не посоветую.
1
November 3
Номер заказа 34494913
Роллы отвратительные. Пришли в таком виде, что как будто их из объедок собрали. И это не по вине курьера, а такими их сделал повар, ну или собрал со столов. Все разной формы, неопрятные, кривые. В Ролле Филадельфия лосось разного цвета!!!!! Как такое возможно??? Плохо прокрасили ? Где начинка ?? Она похожа ну ту которая на картинке заявлена ? Один рис сплошной. Либо вы такая отвратительная, не уважающая себя компания, либо у вас повар роллы ногами делает, а начинку со всех ролл ворует себе домой. Я просто в шоке от этого заказа, хуже и отвратительней ролл я в жизни не видел !!!!
1
October 28
Нас предупреждали, что Фарфор испортился, но мы не поверили, а жаль))) Сет привезли в ужасном состоянии: там был даже не сет, а свалка сета, все роллы маленькие, все разваливаются как только их пытаешься вынуть из этого месива. Вместо соевого соуса привезли воду, в которую видимо капнули соевым соусом для цвета (ну реально вода на вкус). Есть не стали. Сразу же написали в службу поддержки. Ответили нам, что с нами свяжется менеджер. В итоге пришлось писать 4 раза, чтобы спустя сутки нам позвонили. По факту менеджер ситуацию не решила, объясняя это тем, что соус им такой привезли поставщики, а возврат уже сделать невозможно, так как прошли сутки. Собственно ни в первом случае, ни во втором нашей вины нет. Сотрудники не проверяют какие им привозят продукты, это раз. То есть поставщик может привезти тухлую рыбу, нам сделают роллы и привезут. Поставщик же привез такие продукты) смешно если честно. И сами же менеджеры отвечают своим клиентам спустя сутки, чтобы не делать возврат сразу по факту обращения клиента. Направили жалобы в ряд инстанций, на проверку этого заведения и возврат денежных средств.
1
October 13
Не рекомендую заказывать. Заказали на день рождения сестре суши. Заказ был сделан на 14 45 в 10 -00. С учётом что ресторан открывается в 11 то у них было достаточно времени чтобы привезти этот заказ. И заказ приехал в 17 00. Когда уже не надо было. Потому что мы уже уехали.
Испортили день.
Хотя бы накормили извинениями и при звонке 3 раза в колл-центр они мне рассказали как им жаль. И что курьер приедет вот вот.
Что это за сервис???
1
September 18
Жена заказала мне на день рождения пиццу и роллы. Роллы привезли с непроваренным рисом (суши альденте) а 🍕 вообще похоже, что уронили на пол, а потом положили в коробку, а один кусочек похоже надкусили а потом затёрли сверху сыром, подогрели и положили обратно в коробку. Съели по кусочку пиццы, но что-то заскрипело на зубах. Перевернули, а там такое.... Позвонили с притензией, обещали что свяжется специалист по качеству, но так никто и не связался. Вот и мы больше с ними не связываемся и всем не рекомендуем связываться.
3
October 3
Отвартительное качество еды, если вы читаете здесь хорошие отзывы- знайте , это не правда.
Самые дешевые продукты, когда ешь пиццу-такое ощущение как будто ешь паштет) это просто ужас
Роллы все разные, кривые, начинки очень мало,рис слипшийся как будто не свежий
Филадельфия за 600 р это ужас, пересланная рыба не понятной консистенции
Потребовали возврата денежных средств- отказано, по их мнению все выглядит хорошо, и это качественные блюда)
1
September 27
Ужасное место. Точно не рекомендую. Заказ ждали больше 4 часов, приехало всё холодное и помятое. Вместо необходимого количества соусов, имбиря и васаби положили что-то непонятное, хотя большая часть соусов, имбиря и васаби были оплачены. Сами роллы ужасно не вкусные. Прямо фуууу.
Я тут отзывы почитала и поняла, что это для них теперь норма - отвратное обслуживание.
Если бы можно было поставить -5 звёзд, то поставила бы. А так незаслуженная 1 звезда.
1
August 1
Дотсавка была назначена, на 18:30, статус моего заказа был только в готовке, а курьер заказ привез в 19:20. Ни какой скидки, ни подарка не было. Просто ужастное отношение, к клиентам, но еда вкусная, ни чего не могу сказать. Но отношение к клиентом отвратительное! Будьте добры, хотя бы предупреждать, звонком, что заказ будет задерживаться. А когда звонишь на горячую линию, говорят, свами суяжеться админимтротор, ресторана. По итогу, никаких звонков, даже в помине не было.
5
2
November 4
Сделала заказ заблаговременно ко времени ,к назначеному времени заказ числился еще на кухне .Позвонили на горячую лилию мне обещали что мне перезвонит оператор так никто и не позвонил но сразу сменили статус "на достаке " в итоге трижды звонили на оорячую линию обратную связь так и не предоставили .доставка опоздала на час .Пицца приехала ужастного качества несоответствует размеру вместо 25 см приехала 20 см .Раньше всегда заказывали у вас теперь не будем .
August 31
Добрый день. Никому не рекомендую данный ресторан.
Во-первых, курьер опоздал на 40 минут. Гости сидели за пустым столом. К слову, заказ был сделан в 12:00 на 17:00, можно было бы привезти вовремя все-таки. Роллы невкусные абсолютно все, из целого сета ни одной вкусной позиции. Из 56 штук осталось 34 ролла, которые были выброшены в мусорку! С учетом 6 гостей.
Апогеем данной доставки стало то, что у подруги застряла кость рыбы в горле. Легче за целый вечер не стало, подруга обращалась в больницу. Итого: доставка задержалась, роллы ужасные, обращение в больницу. Просто ужас.
3
November 8
Начнем с того, что доставка очень сильно опоздала. Но это лишь маленлькая проблема.
Упаковка хорошая, но роллы просто ужастные!!! Рис жесткий, начинки тупо нету, а если и есть то качество оставляет желать лучшего. Посыпка на калифорнии присутствует всего на 5%. Рыба дешевая и много раз перемороженая, почти везде отсутсвует или же попросту мало творожного сыра! Порошковый васаби плохо разведён, имбирь дешевый!!! Своей консистенцией напоминает резину. Хорошо хоть соевый не плохой. В общем, не тратьте свои деньги в этом заведении.
August 14
Ужасный сервис!!! Сделали сегодня заказ в 19.15 в течении двух часов должны были привезти, (получается в 21.15 должны были быть у нас)заказ привезен не был, звонила оператору, которая должна была связаться с менеджером, но не ответа, не привета от него, на что оператор сказала я не знаю сколько вам ждать еще. И ладно это был бы единичный случай, но нет же, это уже 3 раз!!!!!!! То машина у них сломалась, то пробки, то снег, то дождь!!! Что за нелепые отговорки!!!!!!!
5
October 25
Я в просто в шоке, очень пожалела, что сразу отзывы не почитала.. Сегодня 25.10.2024 заказали сет роллов в 19:36, время доставки обещали 22:22, но до сих пор их нет. Связалась с менеджером, который через минут 5 ответил, что до ресторана не смог, но видит заказ в пути. И начитавшись отзывов, боюсь представить, что нам привезут, и вообще привезут ли🤦♀️, хотя живем в шаговой доступности, а такое ощущение, что на севере. Заказывать в данном заведении больше нет никакого желания..и другим не советую, потратите время и нервы. Отвратительное отношение к заказчикам.
May 7
Мой любимый ресторан! Довольно часто проводятся акции, начисляются бонусы и промокоды, благодаря этому можно совершить очень выгодный заказ. Всегда очень вкусные и свежие роллы! Рекомендую)
1
5
August 29
Farfor отличный сайт для заказа вкусной еды. Обширное меню, разнообразие роллов и суши, а также других блюд радуют выбором. Доставка оперативная, даже в час пик. Еда приходит свежей и качественной. Удобный интерфейс сайта делает процесс заказа быстрым и понятным. Я остался доволен сервисом и качеством блюд, обязательно закажу снова.
4
October 20
Просто отвратительный сервис! Заказывала пиццу и роллы на детское день рождения, заранее, ко времени, время доставки было 15.00, в итоге привезли заказ в 15.45, дети были голодные, есть пришлось на скорости, дозвониться туда невозможно, с курьером не связывают. Поэтому если будете тут что то заказывать, не надейтесь получить свой заказ вовремя
October 17
Привезли заказ по частям очень долго ждали ответ от менеджера, в ролах были кости от рыбы ролы сами были разваренные аж растеклись по контейнеру , даставшик приехал по моему мнению в алкогольном или наркотическим состоянии стоял улыбался и смеялся надтем что забыл отдать часть заказа , роллы по вкусу отвратительные не советую данное предприятия
June 20
Я очень разочарован опытом обслуживания в этом ресторане. Сделал заказ 11 июня через приложение с доставкой на дом, но заказ так и не был доставлен. Я ждал более часа, но никто даже не позвонил мне, чтобы сообщить о задержке или проблеме. В службе поддержки пообещали разобраться, однако даже после этого заказ так и не появился.
5
August 31
Ох, не связывайтесь с ними никогда. 30.08 в 19.00 был оформлен заказ с доставкой в 21.00. К 22.30 кое-как дозвонилась до оператора с вопросом "где же заказ? ". В результате перенесли на следующий день на 19.00. Время 20.05 - заказа нет! Дозвониться не реально, в чате ответили, что деньги вернуться в течение 14 рабочих дней! Это ужас какой-то!
2
August 14
Отвратительная компания.Заказ был оформлен в 10.00 на 17.00 с доставкой.Сотрудники даже не позвонили,чтобы предупредить ,что задерживается доставка.Пришлось звонить самой,чтобы узнать где находится в данный момент курьер. На что мне ответили ,заказ готов,но еще не отправили курьером.Больше никогда не буду там ничего заказывать и вам не советую.
3
October 19
Не рекомендую людям со слабыми зубами))))) Это вообще как понимать? В роллах куриные кости. Не говорю уже о долгой доставке и помятых роллах. Вкус на 3, некоторые роллы с сете имели вкус приправы ролтон, некоторые - напоминали слипшийся кусок пластилина. Заказывали тут первый раз - больше не будем, и другим не советуем
September 2
Заказали сет Гигасет, детям на начало учебного года, привезли только один сет и все, все добавки не привезли, позвонили им все объяснили, сказали менеджер свяжется с нами, и все ТИШИНА, начало учебного года испорчено. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ТАКОЙ СЕРВИС!!! ДАЛЬШЕ МИМО фарфора
2
September 27
Отвратительное заведение !!Не рекомендую заказывать . Заказали в 19.30 ждем , постараемся побыстрее . Итог на часах 23.30 , а заказ еще не известно где . На мои сообщения не реагировали , направляют шаблонные ответы . Советую всем обходить стороной и удалить данное приложение!!!!
April 30
Здравствуйте! Мне очень нравятся , заказываю только здесь. Бывали нюансы , но все оперативно решилось 😊 . Все очень вкусное и свежее . Рекомендую продавца 👍
4
September 13
Даже 1 звезда для вас много.
Спасибо, за испорченное настроение.
2-й раз подряд заказ задерживается больше чем на час, хотя заказали за 2,5 часа до времени доставки. Вот в автосуши такого нет и роллы всегда ровные и не разваливаются. Надеюсь вы скоро закроетесь.
3
September 21
Не рекомендую. Заказывали роллы, дождаться и оценить вкус не удалось. Чат поддержки - одно название. Обещанного звонка менеджера с уточнением причины задержки тоже не дождались. Спустя почти час опоздания при отслеживании статуса заказа - готовится на кухне.! ( время приготовления 4 часа!!!). Больше ни ногой
2
August 28
Не положили имбирь, соус и васаби, хотя при заказе всё указал. Даже палочки не удосужились положить. Роллы как салат. Повар наверно не знает, что нужно шапочкой вверх класть. Вообщем впечатления от ресторана ужасные, больше не закажу ничего там никогда!
July 21
Курьер вечно опаздывает от 30-60 минут, так в добавок привозят не весь заказ ( забыли привезти пиццу), служба поддержки решить ничего не может, не с менеджером связаться, ни с курьером....
Менеджер не перезванивает....
Вкусно поесть не удалось!!! Настроение испорчено
2
August 11
Доставка, проверенная временем. Уже давненько у них берём еду. За просмотром фильма улетает с маху. По промокодам что-нибудь бесплатно всегда привозят. Цены у них нормальные. Короче, советую.
2
September 12
Время 21:20, а заказ все ещё не доставили! Жду с 6 часов!!!!!!!!!1!@1!!! Статус все еще "На кухне"! Никогда не заказывайте в этом месте, поберегите свои нервы!!! В городе полно хороших и быстрых доставок. Первый раз за долгое время решила попробовать заказать где-то кроме автосуши - вот результат!
2
October 22
Заказывать здесь хоть что-то это себя не уважать. Хотя, что можно хотеть за те цены) Кило роллов за 1000 рублей, естественно тебе привезут отвратительное хрючево. Пробовала здесь еду однажды, поняла, что не хочу тратить время, деньги и нервы.
October 20
Заказываем в Фарфоре не первый раз, но такой долгой доставки не было никогда! Заказ делали на сайте, время выбрать было нельзя, оператор не связался с нами обратным звонком… заказ был сделан в 19:20, а курьер приехал только в 21:58…
February 4
Первый пробный заказ.
Роллы мне не понравились,
на мой вкус все очень солёное и слишком сильно залито терияки.
Ролл с беконом, даже не поняла что он с беконом, опять же залито соусом + шапочка спайси.
Ребёнку понравился с огурцом и творожным сыром за это респект, потому что мало в каких доставках есть такой ролл.
Соус спайси, который заказывала отдельно также очень солёный.
Пиццу не попробовала так как наложили лука, при том что я просила не класть лук, зачем спрашиивается есть пункт комментарий если его никто не смотрит.
Муж сказал тесто сырое, один кетчуп, не вкусно, вкусный только ботик и всё.
4
August 25
Ужасный сервис. Сделали заказ в 7 часов вечера, в течении двух часов должны были привезти, стояло время, что в 21:05 привезут, но так никто ничего и не привез..
По телефону ничего не говорили, менеджер не перезванивала, либо не отвечала.
3
September 22
Ужасно не вкусно, самые худшие роллы, что я ела. Не заказывайте у них некогда. Начинки нет совсем, точнее есть но настолько мало что можно сказать что нет. Привезли не через 60 мин как обещают, задержали минут на 40.
1
August 26
Заказывала комбо "Кинобомба" и была приятно удивлена! Пицца оказалась с хрустящей корочкой и сочной начинкой, а роллы — свежие и нежные. Особенно понравился вкус роллов, рыба была просто отличная. Доставка приехала как раз вовремя, и все блюда были еще теплыми
1
May 7
Хорошее место, часто беру сеты на большую компанию. Всем довольны. Особенно радует быстрая доставка и возможность получить пиццу по промокоду за приглашенного друга
5
January 17
12.01.24 г в 17.00 заказала роллы и пицу на свое день рожденье,доставку указала к 20.00.
В указанное время не привезли,в приложении было показано, что они еще готовятся.Позвонив оператору выяснолось,что кухня не отвечает и они перезвонят через 10 мин.Естественно мне ни кто не перезвонил,я еще раз позвонила, было сказано тоже самое,на что я сказала отменить доставку.
В итоге курьер приехал в 21.30,даже не зная,что заказ отменен.
Перед гостями было очень не удобно,так как расчитывала только на них.Ах,да!В качестве извинений дали промок на сл.покупку.
Поэтому, если не хотите портить настроение или праздник,даже не думайте тут заказывать.
Оценка НОЛЬ. Не ценят клиентов,не умеют работать!
Заказ номер 30207341
5
October 19
Заказ привезли на полчаса позже, пица не вкусная, тесто ужасное. Так как долго ждали , уже расхотелось есть. Перегруз заказов это не оправдание. Это ваши проблемы, почему мы должны ждать?
January 16
Не могу, к сожалению, оценить качество еды, нам её не удалось попробовать. Оценку ставлю сервису! Так вот-Это худший сервис с каким я сталкивалась за последнее время!
Мы 14 января в 21ч. оформили заказ на сайте на самовывоз, указали время 22.15, после чего время доставки автоматически изменилось на 23.00 (нас это не устраивало). Для подтверждения заказа мы ждали звонок менеджера, но нам не звонили, на наши звонки не отвечали!!!
А статус заказа стоял: Подтверждён!!!
К 22.20 мы приехали в Фарфор, где нас встретили совсем не дружелюбно, на все наши вопросы и замечания по поводу их сервиса слышали только одно, что мы у них не одни, что заказов много и что позвонить они нам собирались только перед тем, как начать готовить наш заказ (видимо ближе к полуночи), хотя статус заказа почему-то был уже "Подтверждён"!!
В общем, такой не клиентоориентированности я давно не встречала! Это был наш первый и последний заказ у этих ребят!
5
2
January 16
В Рязани первый раз заказывал.
Проверяйте сохранность роллов перед получением!!!!!!!!!
Вот прям вскрывайте упаковки и смотрите в каком состоянии доехали)))!!!!!!!!!!
+ привезли вовремя, как ни странно.
- 1. Не вкусно, качество не очень, рис не доваренный, все роллы рассыпались когда брали палочками.
2. Маленькие, очень маленькие роллы если заказывать сет.
3. Отдельно заказали запечённую Филадельфию , более менее)
4. При получении не посмотрели состояние, в итоге в упаковке было много повреждённых и разброссанных .
По итогу половину скушали, а другая половина засохла и рассыпалась))))
Честно, лучше доплатить, и заказать еще где нибудь :)
Скупой платит дважды😁
До этого заказывал в городе Туле, там по качеству нормально для такой цены, но доставка....
Это отдельная "песня"
3
October 19
Позорная контора,после оформления заказа в приложении,через 20 минут позвонили и сказали что больше половины того,что заказывали,у них в наличии нет.Не ценят своего и чужого времени!