Являемся клиентами данного *ресторана*продолжительное время. Большая текучка кадров негативно сказывается как на обслуживание,так и на качество блюд. Сделали сегодня заказ,прождали подтверждение заказа 40 минут.После 40ка минутного ожидания,позвонил менеджер и сказал,что заказ нужно будет ждать еще 1ч20 минут.Пришлось делать отмену заказа. И это в будний день,представляю что у них происходит в праздники.Раньше такого времени ожидания не было.
3
2
Show business's response
Империя73
Level 5 Local Expert
March 20, 2022
Заказали сет "Биг Рашн", состоит из 80 штук, сказать что это г.....о, ничего не сказать, это просто самое ужасное что мы ели ...Рис жесткий,как будто недоваренный, на 80 штук роллов дали по 1 васаби, и 1 имбирю, остальное за доп плату ( впервые такое встречаю) в составе этих роллов практически везде что то похожее на суфле с пузырьками🤢, в общем попробовали первый и в последний раз.
6
2
Show business's response
Лили Girl Brand
Level 11 Local Expert
May 17, 2022
Всегда очень вкусно и быстро.
Полная аналогия популярных доставок, но при этом в одном месте и оперативная доставка.
В последний раз в заказ бесплатно положили колу 👍🏻
3
Show business's response
олеся п.
Level 3 Local Expert
March 26, 2023
Самые ужасные роллы которые когда либо заказывали!
Цезарь темпурный вообще выкинули. Ужасный вкус!
Темпурные положили с запеченными все в масле!
Show business's response
Эмиль Мифтахов
Level 6 Local Expert
July 2, 2023
Заказывали там раньше, проблем ни когда не было всё вкусно. Крайние два раза заставили разочароваться. В последний раз привезли, роллы все перемятые, лапша разварена как каша, острая настолько что кроме остроты ничего не чувствуется. В общем качество очень упало, жаль.
Show business's response
Нега Л.
Level 3 Local Expert
January 13, 2023
Оформили заказ, ждали более 2! часов. После позвонили, менеджер сказал, что нужно ждать еще час!!! Остались голодные и злые!!! В следующий раз подумаем стоит ли заказывать у вас!
2
1
Show business's response
Кирилл Силов
Level 3 Local Expert
February 5, 2022
Заказали суши в этой компании. Доставка была два часа я с ней согласился. Но в итоге заказ на доставке пробыл 50 минут суши пришли холодные но и это ещё не всё суп том ям который я заказал привезли с рисом в нем! Я не то что офигел я был просто расстроен но дети хотели есть и нам пришлось давится этой гадостью. В итоге доставка в место 2 часов составила 2 часа 37 минут. Ролы были все холодные вкючая суп плюс рис который должен быть отдельно плавал в супе!
5
2
Show business's response
k3nz1
Level 8 Local Expert
June 2, 2022
Много раз заказывал в данной сети. Заказывать стоит только сеты по выгодным промокодам, которые можно найти в лифтах и т.п. В остальном "начинка" за те деньги которые указаны на сайте того точно не стоит. Доставка не из быстрых.
2
2
Show business's response
Татьяна Степанова
Level 3 Local Expert
October 15, 2023
Заказываем часто, но никогда по времени не было доставки. В следующий раз будет отказ
Show business's response
Андрей Петров
Level 6 Local Expert
January 19, 2022
Быстрая доставка. Вкусная кухня. Роллы вкусные. Сеты недорогие и большие. Советую и рекомендую будете приятно удивлены.
4
Show business's response
Эльвира Бакаева
Level 6 Local Expert
June 11, 2023
Заказали роллы, принесли вообще сухие и без соуса и палочек. Цены дорогие ещё к ним ничего не положили
Show business's response
марина а.
Level 3 Local Expert
September 21, 2023
Привезли всё не свежее(вчерашний день наверное)рис весь высохший,короче фигня полная.
1
Show business's response
Амалия Т.
Level 4 Local Expert
April 13, 2022
Суши готовились 7 минут, логично что их приготовили не сейчас. Нори весь размякший. Как будто их приготовили вчера. Курьер приехал без маски, и при этом потом дрифтил в моем дворе на калымаге.
Дополняю: не заказывайте сдесь суши, мне уже 2 день от них плохо. Никогда больше сдесь не закажу
6
3
Show business's response
Леон Нардюшев
Level 4 Local Expert
May 24
Красивое место
1
Show business's response
Ольга Ульянова
Level 3 Local Expert
November 18, 2022
Ужасный сервис ,доставка это вообще что то с чем то !вот такие роллы к нам приехали
И к тому же курьер не вышел из машины пока я сама не спустилась и не вышла из подъезда.
3
1
Show business's response
наталья и.
Level 4 Local Expert
August 13, 2022
Заказывала 29.07.22 сет по акции 72 штуки, привезли даже немного раньше. Сет оказался нормальный. Из минуса: не положили палочки вообще ни одного комплекта.
2
1
Show business's response
Татьяна Бабич
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Не заказывайте у этой компании. Вовремя привозить не могут.
1
1
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
April 26
Все вкусное ))
Show business's response
Анастасия Х.
Level 2 Local Expert
November 29, 2021
Добрый день, хочу похвалить за очень вкусные роллы, но есть несколько нюансов, 1 - не острый васаби, 2 - несколько раз заказываю дополнительно соус Спайси, а его не кладут туда, такое было два раза, мелочь в 30 рублей конечно, но неприятно...
3
1
Show business's response
Евгения Спиридонова
Level 2 Local Expert
February 13, 2022
Заказывали роллы, пиццу на день рождения, привезли все вовремя как и договаривались, все очень вкусно, все довольны!!!!
Удачи вам в вашем деле!!!!
4
Show business's response
Елена У.
Level 2 Local Expert
November 7, 2020
Все ранее было замечательно, заказывали ранее сеты года 2, устраивало все...и вкусно и доставка вовремя...заказли 6 ноября...итог...по факту заказ обещали доставить в течении 1 часа 15 минут....заказ пришел через 2 часа. ...при этом звонили мы, сами клиенты...и нам сказали, якобы нас давно ждут у подъезда ...хотя по логике... позвонить им видимо было тяжело)...мы простые и добродушные люди забрали сет...без какой либо компенсации долгую доставку...во время еды я обнаружила волос в ролле...я звоню с жалобой, меня с одного специалиста данной организации переводили до другого...звонки с их стороны...хамство, перебивание...в течении трёх дней мне не не вернут деньги я иду в Роспотребнадзор.. так они мне в итоге звонили в 10 часу вечера и донимали...я общалась со специалистом Дергунова.... которая обещала зафиксировать мою жалобу... я спросила в каком виде мою жалобу будут фиксировать.... её ответ электронно и письменно...Я спросила ради интереса...в каком формате будут письменно фиксировать...ответ Дергуновой... перебивание....хамство...я ее спросила знает ли она лист формата А4... перебивание также... ответа я не получила...в итоге я ей объяснила, после я попросила перевести меня на более компетентного сотрудника.... Дергунова ответила мне...что она самая главная cool центра и выше ее никого нет...Я поставила требование в течение трёх дней мне не вернут деньги я иду жаловаться на хамское общение и за волос в суши...так что Фарфор ...ребят не стоит что либо заказывать там...Так что сотрудники Фарфора жду в течении 3-х дней жду ответа от Вас....
6
1
Show business's response
Аркадий П.
Level 2 Local Expert
March 25, 2021
Заказали 24.03.2021г. на празднование юбилея коллеге сеты на 8 человек. Заказ был принят в 10.00 и доставлен в 11.45, т.е. в назначенное время, без задержек. Сеты и "Пушка" и "Лето" были очень вкусные, даже не успели сделать фотки. Все порционно. Роллы, соус, имбирь, васаби - вкуснотища. Оплатили при доставке. Благодарим работников компании за качественное выполнение своей работы!!!
3
Show business's response
Наталья
Level 13 Local Expert
January 10, 2022
Очень вкусные роллы. Часто бывают скидки на сеты. Сеты большие и по приятной цене. Время ожидания приблизительно час.
2
Show business's response
С С
Level 11 Local Expert
August 9, 2022
Который раз привезли без соевого соуса и имбиря, обьясняют это тем, что они предоставляют выбор клиенту, бред полнейший, больше заказывать там не буду.
3
Show business's response
Данила В
Level 11 Local Expert
July 10, 2022
Пробовал многое, советую брать только по промокодам выгодные предложения и все остальное не очень
2
Show business's response
Андрей К.
Level 5 Local Expert
August 20, 2022
Заказал здесь в первый и последний раз.Роллы сухие однотипные,рис жестковат,на вкус твердый НОЛЬ.Вообщем настроение испорчено!!!!
3
1
Show business's response
Регина И
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Маленькие суши, в целом неплохо
1
1
Show business's response
Алина Быкова
Level 7 Local Expert
August 22, 2021
Заказываем не впервые,все очень вкусно,больше всего нравится подача блюд,достаточно оригинальная,если сравнивать с другими доставками.
4
Show business's response
Эльвира С.
Level 3 Local Expert
March 8, 2023
Спасибо за праздничный ужин к 8 марта.
И Вам такого же приятного аппетита!
1
Show business's response
Нариман Залалов
Level 2 Local Expert
September 5, 2022
На улицу Хваткова, доставки нет, хотя находимся в черте города!!! Суши заказываем часто, просто теряют клиентов!!!
1
1
Show business's response
Николай Кочетков
Level 6 Local Expert
May 12, 2022
Всё хорошо, роллер вкусные, один минус, не кладут соевый соус, соус заказывать нужно отдельно.
1
1
Show business's response
Артем Кузьмин
Level 9 Local Expert
December 12, 2021
Хорошая еда, вкусно, пицца хорошая, доставка во время, меню большое, есть детская еда
1
Show business's response
Бола
Level 7 Local Expert
September 24, 2022
Нее ребята так работать нельзя,заказал гигасет,82 штуки,блин везде один лук!пришлось выкинуть,ну это 🙄
2
1
Lana Kiss
Level 11 Local Expert
January 18, 2022
Не советую! Заказали роллы,не возможно было взять палочками,рассыпались.Рис будто сухой и сыра практически не было.В общем,хуже чем это,в жизни не пробовала!
3
Show business's response
Максим Малов
Level 2 Local Expert
February 15, 2022
Обещали доставить в течении час 20
Ждём 2 часа, всё ещё ждём. Тупо потратили своё время на ожидание. Если большая загруженность, то хотя бы так и говорите!
3
2
Show business's response
Резеда Дяминова
Level 7 Local Expert
January 1, 2023
Одни из лучших роллов в среднем ценовом сегменте.
1
Show business's response
Анастасия Т.
Level 9 Local Expert
November 10, 2019
Оформили заказ - 2 сета (вышло практически 2 кг). Уточнили, что заказ на 6 человек. Доставка заняла около 1,5 ч. Самый огромный минус по количеству сопутствующих соусов. На порцию 2 кг, нам положили 2шт. стандартных баночки имбиря (30-40гр) , 2шт. таких же баночек васаби (30-40гр) и 6шт соевого соуса. Ну как бы явно васаби и имбирь не доложили, для 2 порций это норм, но ни как не для 6 человек... по телефону все что могли сказать цитата: "Ну извините, вот так вот! "
Как итог:
+ съедобно
+ васаби очень насыщенный, не разбавлен водой
+оплата картой
- недостаточное количество имбиря и восаби
- практически все ролы с майонезными шапочками, что делает их очень тяжелыми и жирными.
- очень большая сумма минимального заказа 900₽, при наличии в меню большого количества сетов меньшей стоимости 400-700₽.
- очень большая сумма для бесплатной доставки, необходимо заказать на 1000 ₽ для доставки в жд район.
Скорее всего тут заказывать не будем, т.к в нашем городе есть более достоиные суши-маркеты, без подобных жирных минусов, но с наличием вышеперечисленных плюсов.
7
3
Show business's response
Александр Б.
Level 3 Local Expert
October 5, 2021
Очень вкусные роллы! Особенно сет "Гурман". И привезли четко по времени как и обещали. Твердая пятерка
3
Show business's response
Зураб тепомес
Level 2 Local Expert
December 3, 2022
Всё очень вкусно,заказывал сет,спасибо!
2
3
Show business's response
Никита Терёхин
Level 13 Local Expert
April 21, 2022
Отвратительное обслуживание! Персонал наглый, не умеющий отвечать на простые вопросы! Не стоит заказывать , что либо у этой компании!!!
3
1
Show business's response
карпов максим
Level 7 Local Expert
October 18, 2022
Сотрудники не работают постоянно курят на улице. Как не иду все время стоят курят.
3
1
Show business's response
Седой Белый
Level 20 Local Expert
June 12, 2022
Всё вкусно!!! Нам нравится!!! Всё перепробывала!!!
1
1
Show business's response
Диана М.
Level 3 Local Expert
October 29, 2021
Хорошая компания, заказываю не в первые. Все устраивает. Доставка в оговооенный срок. Упаковка и по качеству тоже все устраивает.
3
Show business's response
Екатерина Леонова
Level 3 Local Expert
March 11, 2022
Это ужас доставка должна была быть в 20-40, по телефону продлили на 20-49, но время 21-30 курьер еще не приехал. Видимо идет пешком
3
Show business's response
Гюльфидан Хамматова
Level 9 Local Expert
June 25, 2022
Всегда заказываю здесь роллы, все очень нравится 😁
1
1
Show business's response
Павел Цушко
Level 6 Local Expert
December 30, 2020
Заказали сегодня роллы к 11, позвонил курьер в 11.50 И сказал что не весь заказ привез и уехал обещая привезти 13, застолье буквально испорчено с настроением, обещали извиниться купоном на скидку, но и его не привезли, не советую тут заказывать!
5
1
Show business's response
Царь монголий
Level 8 Local Expert
December 20, 2023
Нормально так
Show business's response
Головков М.
Level 5 Local Expert
December 30, 2020
Данная компания очень сильно испортилась, не только как в кухне, но и в доставке. От операторов идет обман, обещают перезвонить, не перезваниют. Дорогие друзья прежде чем тут заказать-подумайте.
6
1
Show business's response
надежда дикова
Level 5 Local Expert
November 28, 2020
Сегодня заказали семьей сет сказали ждать 1 час 15 минут . Но через это время так и не привезли ничего сказали ждать еще 30 минут . Ужасное отношение к покупателям , разговаривать менеджер не умеет
4
1
Show business's response
Евгения
Level 9 Local Expert
October 30, 2021
Заказала вчера у вас роллы,открыла упаковку и было не приятно что роллы выглядят пережеванные!разочарована…