Раньше было лучше. Последний раз заказали сет, было заявлено 1,5 кг роллов, но приехало два маленьких контейнера. Возможности взвесить не было, но роллы были настолько маленькими, насколько это вообще возможно. Филадельфия 1 см и менее в толщину.... Визуально и по ощущениям вес в два раза меньше заявленного.
Рыба такими тонкими ломтиками, что они светятся насквозь. Как вообще вашим поварам удаётся так тонко всё нарезать?
В общем скрытая инфляция: цены поднимают не значительно, но размер и качество падает. Лучше поднимите цены, но не роняйте качество до уровня «роллы с колбасой».
1
Show business's response
ОЛЬГА З.
Level 4 Local Expert
April 9, 2024
Очень часто заказываю роллы в Фарфоре. Большой выбор сетов, постоянно действуют различные выгодные акции, скидки, промокоды. Доставка вовремя и бывает даже раньше, что огромный плюс. Все вкусное и свежее, что должно быть горячим -горячее!!!
Рекомендую!!!
Show business's response
l0kezzz
Level 3 Local Expert
April 4, 2024
Не первый раз заказываю еду в фарфоре, качество всегда на уровне, пиццы отменные выглядит еда всегда красиво и аккуратно, но один раз роллы приехали перекошенными, присутствуют скидки и промокоды это радует.
Show business's response
Алексей Силаев
Level 6 Local Expert
March 10, 2024
По качеству роллов сказать ничего не могу, т.к. на 8 марта заказали за сутки два больших сета роллов. Но попробовать не получилось. Просто потому, что кинули...просто не привезли, не позвонили, не извенились.... Просто тишина. Хотя заказ был сделан за сутки, подтверждён. Даже прослеживался по исполнению, но когда наступило время доставки (повторюсь это было 8 марта и заказывали как основное блюдо) никто ничего не привёз. Ждали два часа, т.к. при звонке в поддержку каждый раз заверяли, что сейчас с Вами свяжется менеджер и все разъяснит. Но так никто и не позвонил и ничего не объяснил и не извинился за испорченный вечер. Крайне не рекомендую данную организацию. Подведут в самый ответственный момент.
2
Show business's response
Анастасия Дмитриевна
Level 2 Local Expert
April 4, 2024
Суши, роллы, пицца отличные!!! Заказываю там переодически, есть самовывоз, работают вежливые и приветливые, подскажут, расскажут ! Спасибо огромное , рекомендую
1
Show business's response
Мария
Level 2 Local Expert
January 16, 2024
Решили с семьёй отметить в узком кругу Старый Новый Год и заказали роллы в Фарфоре.
Оформила заказ в 19:20
доставка должна быть в 21:30, выдан на доставку в 22:47, но доставили ночью (скрин прилагаю).
Звонила на Горячую линию, писала в Чат и мне постоянно говорили, что свяжится со мной менеджер, но в итоге никто так и не позвонил.
Мало того, что роллы делали 5 ч., где задержка была 3 ч., так привезли холодные и с волосами...
Люди, прежде чем заказываете в Фарфоре, подумайте, готовы ли вы ждать столько времени и есть с волосами!?
Такое ощущение, что там беспредел, да ещё полная антисанитария.
3
Show business's response
Владимир Пономарев
Level 5 Local Expert
September 11, 2024
Заказал сет сказали 40 минут будет готово замовывоз я подъехал минут через 45 сказали подождите ещë 20минут я подождал прихожу забрать они говорят подождите ещë в итоге прошло полтара часа и так не были готовы в чёрный список не рекомендую
1
Show business's response
Мария Ребенчук
Level 3 Local Expert
January 14, 2024
Ужасное место для доставки
Еще год назад было более менее, сейчас просто растут цены, но качество становится ниже с каждым разом.
Заказали сет, доставку задержали на 5 часов, как это можно представить?? Не 30 мин, не час.
Связаться с менеджером невозможно, он просто не берет трубку. Чат молчит. В поддержке кроме извинений за опоздание ничего не услышишь.
В общем если вы хотите провести приятно вечер, лучше переплатить немного и заказать в более нормальном месте, чем трепать себе нервы тут.
5
Show business's response
Анастасия Баркова
Level 3 Local Expert
May 12, 2024
Первый раз делали заказ, и остались в полном шоке. Привезли заказ на час позже, а как открыли заказ ужаснулись еще раз, все было перевернуто. На нашу претензию нам прислали промокод! Позвонив еще раз и поругавшись, нам сказали что на след день привезут сет взамен, обещали привезти в 20:30. В итоге заказ привезли в 21:20. Который нам был уже не нужен. Спасибо за два испорченных вечера. Верните деньги!
1
Show business's response
КолянКоляныч
Level 10 Local Expert
May 21, 2023
Суши,роллы, пицца отличные!!! Заказываю там переодически, есть самовывоз, девочки там работают вежливые и приветливые, подскажут, расскажут и посоветуют что можно заказать и купить по выгодной цене!!!
3
Show business's response
Kristina F.
Level 3 Local Expert
July 20, 2024
Не знаю,что по вкусам, но время ожидания ужас! За отведенное время не справились, позвонили, сказали,что еще 20 мин. В результате уже сверху еще час плюсом прошел. И пока курьера нет.
Show business's response
Анастасия Котенева
Level 2 Local Expert
May 15, 2024
Очень вкусная продукция, постоянно заказываем , всегда скидки, привозят все хорошо упаковано и свежее )
Show business's response
Юлия Р.
Level 2 Local Expert
April 4, 2024
Всё очень хорошо. Фото не успевали сделать, так как быстро сьедали. Доставкв быстро. Приготовлено со вкусом. Желаю дальнейших успехов. До новых встреч!
1
Show business's response
Алена Овчарова
Level 2 Local Expert
March 9, 2024
Заказали предзаказ сет на 8 марта в 17:00,в пол 7 еле дозвонились,нам принесли извинения за задержку и сказали к 7 часам привезем плюс еще сет в подарок,в 7 часов нам автоматически отменяют заказ без причины ,обходите это место стороной ,отношение персонала отвратительное ,на горячую линию очень тяжело дозваниться
2
Show business's response
Рома Максимов
Level 3 Local Expert
August 22, 2024
Заказываем тут постоянно.Да бывает такое что заказы не много опаздывают но качество и вкус еды просто фантастика.Роллы не только рис но и начинка.
Show business's response
Anastasiya Bazarova
Level 4 Local Expert
May 12, 2024
Ужасные роллы и еще ужаснее доставка! Первый раз заказ привезли в таком состоянии! Обещали привезти на следующий день сет, взамен этого, и увы, прошел час их до сих пор нет, два испорченных вечера. Спасибо 👍
Show business's response
Альбина
Level 3 Local Expert
March 8, 2024
Доставка ужасная, весь праздник испорчен. Заказывали заранее к определённому времени, в итоге уже 3 часа ждём, заказа нет. Вот зачем брать заказы , если не успеваете ? Очень не ответственно подходите. Люди рассчитывают, готовятся. В итоге остались голодными .
2
Show business's response
Яна Антонцева
Level 3 Local Expert
March 23, 2024
Оформили доставку 19-18,время 22-09,доставки нет,с учётом того,что у оператора уточнили что доставка 1-40,это ,,жесть ,,обращаемся второй раз и второй раз такая неприятность,этот раз последний .Не рекомендуем из-за доставки.
1
Show business's response
Виктория Мишустина
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
Заказываем сет ходовой в липецке достаточно часто сет вкусный, состав роллов соответствует меню , приехали в отпуск в Старый Оскол , заказали тот же сет (ходовой плюс отдельно Филадельфию) и просто афигели , это отвратительно и на вид и на вкус , роллы не соответствуют состава меню , ролл фокус идёт с курицей а добавили колбасу причём не первой свежести .
4
1
Show business's response
Наталья Бесхмельницына
Level 3 Local Expert
April 4, 2024
Не один раз брали и пиццу и роллы. Всегда все было теплое и свежее. Спасибо за вашу работу. Удачи вам и процветания
Show business's response
Наталья Краснояружская
Level 4 Local Expert
January 1, 2024
Хочу выразить "огромную благодарность", за испорченный праздник. Заказала сет Новогодний, теперь лежу с больным животом. Как можно было приготовить в Новый год, такое? Теперь с больным животом, с тошнотой и диареей. Никому не советую эту контору, это ужастно!!
3
Show business's response
Россия Русь
Level 9 Local Expert
June 11, 2023
Если чесно даже одной звезды не хотел ставить. Сегодня в 10.04 сделали 9аказ на роллы. Заказ оформили на 18.00. Увы на данный момент время 18.44 не заказа не курьера нет. Звоним без конца в горячию линию там тупо скидывают. Позванила с другого номера на что нам диспетчер сказала хаученную фразу типо мол у курьера сломался автомобиль. Никто толком ничего не объясняет и не извеняются. Так что народ не советую никому обращаться в данную забегаловку. А там смотрите сами. Хорошие Отзывы в основном пишут сами работники фарфора. Обслуживание на уровне 0!!!!!
5
Show business's response
nina Б.
Level 2 Local Expert
September 24, 2023
в "Фарфоре" можно отравиться приготовлением. Много грязи,тараканы кишат. Сотрудники без санитарных книг,нет мед.осмотра и не когда не проходили. 2 мальчика-узбека лепят роллы,а так называемый "Шеф"- повар узбек,играет в танчики. Ему как "барину"носят пиво,кофе и т. д.,по его приказу. С клиентами беседует с трудом по- русски,а если заказчики что-то переспрашивают, посылает их матом. Зато хорошо работает с кассой,в свой карман.
6
Show business's response
Марина Павлова
Level 2 Local Expert
March 8, 2024
Сделали заказ для праздника в 13:59, уже 20:50, до сих пор нет доставки, операторы не отвечают, в чате пишут свяжется менеджер, уже два часа связывается. В общем, больше заказывать здесь не будем!!!
Show business's response
Леночка
Level 8 Local Expert
July 10, 2023
Я просто в шоке, мало того что доставка в понедельник 2.5 часа, роллы мизерные! К тому же вонючие, какой то сухой рис, это же есть невозможно 🤬🤬🤬Всегда заказывала в фарфоре, по крайней мере в том году, последний раз перед новым годом.Роллы что были, и то что сейчас привезли просто гадость, ещё и васаби не положили. За что я заплатила деньги скажите мне на милость????? За пропавшие роллы???? Чтобы я ещё раз заказала в этой забегаловке, да никогда!!!!! Надеюсь не потравимся!
1
Show business's response
Olga R.
Level 2 Local Expert
April 3, 2024
Очень вкусные роллы. Заказывала раньше только там, сейчас пришлось уехать и прошу друзей привозить мне именно эти роллы, больше фарфора ни одно заведение мне не зашло
Show business's response
Velokot
Level 7 Local Expert
March 25, 2023
Самые ужасные роллы в Старом Осколе. Соус просрочен на 3 года, налит в крошечные пакетики грамм по 10. В роллах один рис, свёрнуты не аккуратно. Обратная связь хамская. Человек пишет в ВК и пытается объяснить, что ел я отличные роллы, а дату на соусе на заводе неправильную нанесли.
Впечатление полностью негативное и теперь я не смогу ни сам попробовать остальное обширное меню, ни кому-то рекомендовать это место.
---
25.03.2023
Роллы такие же поганые и кривые. Случайно заказал, забыл какое днище этот фарфор. Надеюсь теперь запомню навсегда.
3
1
Show business's response
Алина Стельмах
Level 10 Local Expert
March 26, 2024
Остались довольны,качественно, вкусно!!!!
Персонал вежливый. Рекомендую!!!!
Show business's response
Костя Г.
Level 3 Local Expert
July 6, 2023
Интересно, а вы когда отправляете заказ вообще смотрите, что приготовили?роллы выглядят просто ужасно, я не говорю о их вкусе, их невозможно есть!они вообще не соответствуют картинкам, вкус будто они тухлые, вид будто их ели до нас!в воронеже заказывали эти же роллы, они были нормальными, а это просто позор тем, кто это приготовил и отправил, минус тысяча рублей, просто в мусорку.
3
Show business's response
Арина Андреевна
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Вот такая вкуснятина пришла!(нет)
Внимание на рыбку, цвет супер я считаю. Так ещё и воняет. Дописаться до них не возможно и дозвонится тоже.
ЗАКРОЙТЕ ЭТУ ПОМОЙКУ! Не позорьтесь. Читаю другие отзывы везде по одной звезде. Береги себя и своё здоровье!)
3
Show business's response
Masha Saplina
Level 3 Local Expert
October 13, 2023
роллы отвратительные; курьер на 20 минут опоздал; в классических роллах каким то боком оказалась курица, болгарский перец, помидор, тухлая рыба и отвратительная икра; в службу поддержки написать невозможно, дозвонится тоже, в жизни не посоветую
2
Show business's response
Илья Авилов
Level 5 Local Expert
February 3, 2024
Все супер, все вкусно, но с доставкой немного проблематично. Бывает задерживаются.
Show business's response
abrosimova555
Level 4 Local Expert
February 14, 2024
Самый ужасный сервис, который есть в городе!!! Сделали заказ,через час должны были привезти, в итоге задержка на один час, и потом они просто взяли и отменили заказ!!!
Show business's response
Юлия Сизова
Level 4 Local Expert
September 11, 2023
роллы отстой, не вкусно вообще, доставку задержали больше чем на час, при звонке в поддержку ответил человек который еле разговаривает на русском, перебивал и не давал сказать, больше заказывать не будем, даже 1 звезду не поставила бы!!!
1
Show business's response
Dmitriy Doroganov
Level 3 Local Expert
December 31, 2022
Первый раз хотели заказать 28.08.21 но сказали люди на обучении и делать пиццу не будем. Заманила цена 1000р за 3 штуки и еще промокод. Директор клялся что все исправим. Вторая попытка заказали 30.12 под вечер заказ приняли но не подтвердили заказ. Сидишь как дурак. По телефону с доставкой связаться на прямую не получиться, только чрез оператора.
В срок уложились курьер отличный.
А пицца сухая без вкусная самые дешевые продукты уровень чуть выше потапыча 2.5 балла из 5.
1
Show business's response
Инкогнито 4215
Level 2 Local Expert
April 4, 2024
Очень вкусные ролы , и пицца 🍕, всегда аппетитно выглядят 😋
Доставка всегда во время) 👍👍
1
Show business's response
Александр М.
Level 7 Local Expert
May 20, 2023
Второй раз заказываю и второй раз косяк … прошлый раз привезли пиццу холодную и тесто как полошва … сегодня заказываю пиццу к 22-00 , но курьер уже звонит в 21-07 и говорит «давайте я сейчас привезу пиццу» … в поддержке говорят «курьер возит пиццу в термо сумке» .. по итогу жду снова холодную подошву … контора давно сдулась
1
Show business's response
валдис пельш
Level 12 Local Expert
February 2, 2024
Супер идея неплохая качество продукции отлично доставка даже раньше запланированного. Ну в целом мне понравилось. Заказать можно. Спасибочки за заказ
Show business's response
Олег Сиденко
Level 6 Local Expert
August 2, 2024
Роллы тоже можно испортить. Думал самые вкусные в Фарфор. Ещё и пакет внутри оказался!
Show business's response
ирина к.
Level 3 Local Expert
May 30, 2022
Добрый день!Очень часто заказываем в Фарфор роллы и пиццу!Пицца просто божественная!!!Очень радуют постоянные акции и скидки на сеты!Детям нравятся разнообразные роллы.Вообщем всем довольны!Будем заказывать ещё!
1
2
Show business's response
Елена Б.
Level 4 Local Expert
January 31, 2023
Роллы безвкусные,разного размера в основном маленькие,липкие,на вид не аппетитные,на 32 ролла один соус,одна палочка,добила одна салфетка. Заказ делаю второй раз первый раз заказывала роллы были нормальные,а пицца бледная,практически без начинки. Привлекла скидка на роллы 620руб. 32 шт.но они этого не стоят,полное разочарование!
1
Show business's response
Инкогнито 9370
Level 2 Local Expert
October 13, 2023
роллы ужасные, доставка задерживается на 20 минут, вассаби - крашеная горчица, роллы сделаны из чего попало, как будто накидал все, что было в холодильнике
1
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
June 25, 2023
Ужасные роллы, безвкусные.
Начинка не понятно какая. Соус на роллах по вкусу одно масло. Соуса мало было. Имбирь не положили, васаби тоже мало было. В итоге больше половины сета выкинули.
1
Show business's response
оксана коршикова
Level 6 Local Expert
February 6, 2023
Заказали доставку на сет Бомбяо, курьер приехал в точно указанное время, но таких ужасных ролл ни когда ни ели, воняют старым вонючим маслом, при том что в составе указано одно, а по факту нет этих продуктов…. Ужасно не вкусные!!!! И на внешний вид ужасные!!!!!! Не рекомендую!!!!!!!!! Деньги просто в мусорку…..
1
1
Show business's response
Дарья Гончарова
Level 10 Local Expert
February 14, 2023
Первого февраля заказала по акции мегасет(стоил со скидкой 499 рублей), подумала ладно закажу, попробую... Итог роллы пришли кислотно-зеленого цвета, есть их не возможно, совершенно не вкусные. Итог деньги на ветер, "роллы" в помойку. Больше заказывать там ничего не буду и никому не советую. К сожалению фотографии нет
1
Show business's response
Кристина Дубинина
Level 3 Local Expert
February 14, 2023
14 февраля заказали роллы причем не сет а разных по чуть чуть плюс пиццу в итоге пришло жесть что!Во первых нарезаны человеком практикантом либо не имеющего к Кухне не какого отношения,во вторых одни тонкие другие через чур толстые пицца так вообще курица какими то кусками и сухая
1
Show business's response
Ангелина
Level 3 Local Expert
November 26, 2023
Привезли салат Цезарь, мало того тут 3 кусочка курицы , он отвратительно порезан, так ещё и сыр не положились, 300р капусты и хлеба👍
1
1
Show business's response
Оксана Данилова
Level 9 Local Expert
November 2, 2022
Часто заказываем, все нравиться, вкусно, недорого, спасибо помогли отметить день рождения сына, все было вкусно.
1
Show business's response
Олеся
Level 3 Local Expert
July 1, 2023
Фарфор окончательно испортился. Заказывали сет. Роллы отвратительные, все на один вкус. Начинки мало. Никому не рекомендую! Даже по акции ничего брать там не стоит
2
Show business's response
Кристина С.
Level 5 Local Expert
March 8, 2023
Ужас… такое не качественное исполнение сетов я давно не видела. На вид это просто ужас… ждали 3,5 часа по этому пришлось что то покушать.., но это я считаю издевательство над клиентами. Позор!