Не знаю даже, что сказать... Начнем с хорошего. Горяче роллы довольно неплохи, большие, вкусные. На этом хорошие впечатления заканчиваются.
Доставку за черту города (район Шайтанки) почему то обозначили в 3 часа, хотя тут даже пешем ходом занимает 40 минут от силы и у других доставок время обозначается не больше 1,5 часов. Но мало того, доставка затянулась на 4!! часа, еда приехала вся холодная, никаких извинений за задержку не последовало, что уж там говорить о компенсации.
Пиццу уже два раза првозили криво нарезанную, а заказывали с интервалом в год... Тоесть, это в порядке вещей в вашем заведении? Один кусок в 2 раза больше другого, это вообще нормально? Как подобную пиццу делить в компании? Начинки кот наплакал.
Так же заказывали сет роллов. Филадельфия лайт была размером с бусинку, я даже представить не могу, как это вообще можно было скрутить. В нормальных заведениях филадельфия лайт предполагает маленький кусок рыбы, а не крошечный размер всего ролла. Комичности этой картины прибавляло то, что эти несколько "бусинок" лежали одни в огромном пустом котнейнере... Остальные же роллы, а они были горячими, были утрамбованы в другой контейнер так, что их было невозможно разделить... Видимо заказывать контейнеры разных размеров, как это делают другие доставки - слишком дорого.
Даже с "сервировкой" всё было ужасно. Соевый соус настолько разбавленный, что от него там только цвет. А это нужно ещё постараться так сильно разбавить его, ведь у него очень насыщенный вкус. Как так получилось, что имбирь был почти без остринки, я тоже не знаю, видимо экономят вообще на всем... Даже палочки которые дали в комплекте начали отслаиваться и крошиться после первого же использования...
Искренне хочется верить, что это только в нашем городе такие некомпетентные специалисты. Однако, пока что ваша "Доставка удовольствий" доставляла только негатив. После первого такого заказа ничего плого писать не хотелось, но коглда через год повторилось тоже самое... Пустая трата денег, больше заказывать не буду.
5
Show business's response
Дядя Андрей
Level 3 Local Expert
April 15, 2022
0 звезд. Вчера 14.04.22 курьер доблестного фарфора привез на ул. Трубниеов 54а в 23 с копейками часа заказ кому то в нашем подьезде... да не просто привез а привез на черной тонированной ладе гранте и ладно бы гранта... спросите в чем суть? А суть в том что этот астралопитек минут 10 стоял под окнами и из этого ведра орали завывания каких то сопливых реперов да так что в двух домах окна тряслись... дети все проснулись... соседи сбежались.... вышли на улицу а он стоит музыка орет так что вобще ничего не слышно... попросили выключить на что получили ответ мол фиг вам заказ отдам и уеду... бить эту обезьяну или что с ним делать? Хамло малолетнее... еда пойдет но курьеры вобще невменяемые. Минус один клиент в моем лице и всем знакомым посоветую не обращаться.... и буду настойчиво советовать....
5
3
Show business's response
Инкогнито 7137
Level 3 Local Expert
January 11
Очень вкусно
Show business's response
Дарья Л.
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
Очень вкусная еда, отличный сервис
Все ингредиенты свежие, вкус просто обалденный, самые вкусные роллы, какие мы пробовали
1
5
Show business's response
Мария Перевертова
Level 4 Local Expert
November 11, 2022
Второй раз делаю заказ в фарфоре и очень разочарована
В заказе была указана пицца, но ее недоложили, написала в поддержку, сразу перезвонили и предложили привезти пиццу домой
2 звезды оставлю, чисто из-за персонала
3
Show business's response
Ольга Шабурова
Level 3 Local Expert
September 5, 2022
Я с подругами 4 дня назад заказывали сет,сначала боялись из-за отрицательных отзывов,нам всём понравилось и доставку привезли через час,как они сказали,только открыть соевый соус и имбирь было сложнавато,но я на это не обижаюсь, серавно поставлю 5 звёзд:)
1
1
Show business's response
Диана Я.
Level 4 Local Expert
March 14, 2022
Уже 3 год пошёл как заказываю тут.
Ролы так просто, Пицу. Все вкусно , все нравиться.
Ребёнку нравиться детскйи набор , мало где есть наборы для детей. Советую попробовать тем кто ещё не заказывал👍
1
2
Show business's response
Ильмир Ш.
Level 3 Local Expert
October 7, 2022
07.10.2022 сделали заказ привезли заказ с сентября который завалялся походу, потому что имбирь с плесенью и роллы тоже на вкус неприятный, заказ два сета стоил 1730 а привезли хрен знает с каким ценником, очень сильно разочаровали раньше лучше делали. Не рекомендую 👎
3
1
Show business's response
Марина
Level 18 Local Expert
September 1, 2022
Долгое ожидание, больше заявленного.
Оператор не корректно общается, сбра сывает звонок не дослушав.
Не предлагает компенсации за долгое ожидание. Роллы привезли все помятые, вместо соевого соуса положили имбирь. Ужасное обслуживание!
А еще и гусеница 🤮
2
1
Show business's response
dnatarius
Level 5 Local Expert
February 25, 2024
Заказываем тут чаще всего. Цена/качество гарантированы
2
Show business's response
Ольга Макарова
Level 4 Local Expert
July 25, 2022
Ужасная компания! Качество ролл оставляе т желать лучшего, не вкусные, а какой вид у них, что есть перехочется. Заказывала 8 наборов палочек-привезли только 4-хотя в чеке 8, чем хотите-тем и кушайте остальные. В честь дня рождения у них подарок сет-тоже не привезли. Больше там точно заказывать не буду и вам не советую
2
2
Show business's response
Kirill1992TMK
Level 2 Local Expert
September 12, 2023
Роллы невкусные, пока это ужас, все холодное кроме лапши, и та чересчур острая. Больше я в эту контору не обращусь
3
1
Show business's response
Maxim V.
Level 7 Local Expert
May 3, 2021
8 из 10Ну что сказать, пишут в основном не довольные почему-то... Наверное потому что да вольные клиенты воспринимают как должное и просто наслаждаются заказом, а свое недовольство выражают куда быстрее. В течении последних полутора лет заказываем только тут. Цены самые демократичные, большой выбор сетов и различных комбо, притензич по качеству и вкусу еды ни разу не возникало. Был единичный случай когда нам прислали пиццу не 30, а 25см, но после звонка и проверки информации нам привезли большую пиццу, а маленькую оставили в подарок, нашу печаль быстро заменили на улыбку. Все очень вкусно, сытно и не дорого. Единственный недостаток-это когда заказываешь к определённому времени, а опаздание идёт в 5 из 10 случаев. Из-за этого не раз срывались сюрпризы жене. А так помимо всего прочего у них ещё и большое количество промокод ов в свободном доступе, всегда пользуемся.
3
2
Show business's response
kornev 1s
Level 5 Local Expert
April 25, 2023
Сервис ужасный как и само обслуживание. Задерживаются на 1.5 часа и даже скидку не делают.роллы постоянно разваливаются, есть их не возможно.
Show business's response
Анастасия Деткова
Level 4 Local Expert
March 20, 2022
Заказывала ранее все было прекрасно. В этот раз к сожалению не так все хорошо. Роллы разваливал ись, рис был сухой. Не доложили на вторую персону имбирь и васаби. К курьеру притензии нет. Пожалуйста, не забывайте класть вторую порцию васаби и имбиря и постарайтесь делать роллы аккуратнее. Спасибо, хороших вам рабочих смен😊
3
1
Show business's response
Анастасия Дерябина
Level 6 Local Expert
December 27, 2023
Неплохие суши , заказывали сет по цене приемлемо
Show business's response
Ирина Киселева
Level 8 Local Expert
February 25, 2022
Позвонила в 21ч пятницы через 30 мин принесли. Все вкусно, были и горячие. Заказала сет 23,видать к 23 ф евраля, наелись от души. Спасибо, не разочаровали, первый раз заказывала. Приятный курьер. Вообщем, все вкусно, спасибо. Рекомендую.
2
Show business's response
Евгения Л
Level 13 Local Expert
August 15, 2022
Всё таки поняла что сетевые роллы и суши берут не качеством заказов а количеством. Не вкусно и вечно всё разваливается. Единственное что вкусное там ела это пицца (карбонара)
3
Show business's response
Татьяна
Level 8 Local Expert
August 25, 2024
Еда не соответствует СанПин.
1
Show business's response
Pouysnitel
Level 10 Local Expert
June 2, 2022
Достаточно часто заказываем с супругой еду в данном месте.
Всегда вкусно. Если блюдо горячее то и привезут его горячим. Я считаю это важно. Желаю процветания данному заведению
1
2
Show business's response
Ольга Шевлякова
Level 8 Local Expert
January 18, 2022
Очень длительное время
были постоянными клиентами , но на сегодня что то изменилось , либо приелось, стало как- то не вкусно. То роллы сухие, то как лопухи огромные, то малюськи, горячие конечно всегда на высоте, свое мнение никому не навязываю, любое место оно ведь на любителя... Короче говоря, мы нашли место повкуснее
1
Show business's response
Сигизмунд Ч.
Level 2 Local Expert
March 5, 2021
Заказывал у них в течении года 3 раза, первый раз все было отлично, кроме доставки, второй раз пожалел что обратился повторно, но черт меня попутал и я забыл что было в предыдущие разы, так как прошло уже полгода, ну а третий это просто ужас. Заказ сделал за 2 дня до назначенного времени. Для начала не перезвонили и не подтвердили заказ, время заказа самовольно перенесли, сославшись на то что много заказов, пришлось ехать самому за заказом через 1,5 часа после назначенного времени так как кормили обещаниями, что вот вот все будет приготовлено и доставлено, приехав туда я узнаю что заказ еще не готов, прождав у них в помещении минут 20, я все же получил заказ, при этом попросил их проверить все ли положили, выложив кучу пакетов на свою стойку, сказали что все готово можете забирать, при этом правда извинились и в качестве извинений подарили сок 1 л. , Я сгреб все пакеты уехал, подумав что все, проблема решена, но не тут то было, через минут 5 приходит смс, что вы забыли пакет, не они мне его забыли выставит , а я его забыл взять, как будто я должен ходить по их помещению и смотреть, не забыл ли я чего. Выложив весь заказ на стол, я ошалел, качество приготовленных блюд было отвратительно, салаты все старые, вероятно вчерашние, ролы накиданы в коробочки хаотично, как из помойного ведра вывалили, ролы разваливались, майонезом все залили вместо сырных соусов, имбирь размером с капустный лист. Мои гости практически все попробовав ни чего не доели.
Итог: деньги выброшены , настроение испорчено. Не рекомендую данную контору, ни кому.
1
1
Show business's response
Еленка П.
Level 4 Local Expert
September 19, 2021
Почти три года пользовались услугами данного заведения. Но вчера просто уб или, доставка 4 часа, причём об этом никто не предупреждал. Вместо двух пицц привезли одну, курьер позвонил, сказал сейчас с вами свяжутся, прождав пол часа мне так никто и не позвонил, начала звонить сама, тк пицца оплачена, взяв трубку девушка, даже не извинилась, а разговаривали со мной так как будто это я виновата, что они не проверяют заказы, перед тем как отдать курьеру. Решила что больше там заказывать не будем.
1
Show business's response
Екатерина М.
Level 2 Local Expert
March 14, 2022
Долгое время заказывали роллы только сдесь. Последнее время качество кухни ухудшилось, то сухие, то с рыба кусками, то роллы с кальмаром и вовсе без кальмара. Надеюсь,что прислушаются и все изменится. Пицца вкусная. Доставка вовремя.
3
Show business's response
Алена Рахимянова
Level 7 Local Expert
November 20, 2023
Вкусные роллы, брали сет Большой куш. Рекомендую 👍👍
Show business's response
Анастасия Сыщенко
Level 9 Local Expert
May 9, 2021
Отвратительные роллы. Сладкие. Даже в мясных мясо нужно поискать. Есть не возможно. Съела 4 штуки и больше не смогла осилить. Очень сложно пристроить не доеденный сет в два кило. И за рис отдельная тема, такой "каши" я в жизни не ела, даже когда сама училась готовить. Одни роллы хрустят на зубах (не сваренный рис), другие клеятся (переваренные). И все это обильно сдобрено "вареньем". Жаль прежде чем заказывать отзывы не почитала.... Иначе не было бы разочарования.
2
Show business's response
Моё имя Остап Бендер
Level 4 Local Expert
January 19, 2024
Постоянно заказываю, вкусно и быстро
1
Show business's response
Валерия К.
Level 4 Local Expert
March 8, 2023
Ужасный сервис ждали два часа потом нам сказали что у нас отказ , не рекомендую ! Это уже не в первый раз ! Роллы ужасные
2
Show business's response
Константин Золотухин
Level 4 Local Expert
March 15, 2022
Нравится что роллы аккуратные и вкусные. Конечно жаль, что убрали ролл притяжение. А вместо него добавили отвратный на мой вкус ролл с манго(хоть бы реальный манго кусочком добавили)
2
2
Show business's response
Любаша Вершинина
Level 3 Local Expert
March 14, 2022
Часто заказываем пиццу, одни из первых пробуем новинки.
Быстрая доставка, удобный сервис. Вкусная кухня
1
Show business's response
Валерия Захаркина
Level 7 Local Expert
January 16, 2022
Раньше нравилось всё
Сейчас у них доставка за 2 минуты по прилож ению, а заказ опаздывает на 20 минут. То в очередной раз запаздывают, а дозвониться нельзя. Говорят одно, а ао итогу другое. А самое наверное печально, это вкус и внешний вид. Хочешь одно, а получаешь то, от чего совершенно пропадает аппетит...
3
Show business's response
Ольга Ш.
Level 5 Local Expert
October 20, 2024
Всё класс
Show business's response
Диана Башарова
Level 4 Local Expert
October 15, 2020
Претензий к пиццам нет. Рол лы, как повезет: могут привезти нормальные, а могут "подбитые". Роллы 8 из 10 разваливаются, как только макаешь в соус. Ну и главное, наверное, это доставка. Если Вам нужно к девяти вечера, то заказывайте к восьми. Потому что задержка будет в минут 30-40. Заказывали в пятницу - опоздание на 40 минут, ссылаясь, что в пятницу много заказов (в качестве извинений дали промокод - кому он нужен не понятно). Думали заказать на недели - но тут так же "много заказов" (в качестве извинений дали сок). Спасибо, что хоть пицца тёплая.
4
Show business's response
Илиада Гайнанова
Level 3 Local Expert
September 17, 2023
привезли буквально недавно . первый паз такое! ужасном состоянии
1
1
Show business's response
лола лунегова
Level 4 Local Expert
January 31, 2021
Здравствуйте, заказывали пиццу Комбо 5 на день рождение ребёнку. Всё очень замечательно. Вкусно. Много. Быстро. Спасибо большое. Всем советую.
3
1
Show business's response
Никита Большаков
Level 8 Local Expert
October 17, 2021
Попробовал один раз и заказ не порадовал ценна завышена у конкурентов ценообразование лучше и выгоднее чем тут
Думаю после первого заказа больше не закажите так же как и я
Show business's response
Маргарита
Level 8 Local Expert
March 8, 2021
Это самая долгая доставка, которую только можно представить. Заказ ждали больше 4х часов. При этом по телефону, чтоб отменить заказ - не дозвониться. Привезли всё холодное, пиццу вообще не положили. (заметили после того, как курьер уехал). Роллы разваливаются, на вкус ужасные, внешний вид соответствующий. Никому не советую данную доставку еды. (на 3 фото - то что должно быть, на 1,2 - то что привезли)
3
Show business's response
Федя Закиров
Level 4 Local Expert
March 14, 2022
Хорошая доставка роллов. Разно образия вкусов бы побольше , а так очень даже достойно )
1
2
Show business's response
Айгуль
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Очень много косячат, не советую
Show business's response
Юлия
Level 8 Local Expert
December 25, 2020
Больше года заказывала только в Фарфоре сеты и по отдельности роллы, ну оооочень все вкусно. Молодцы, но в п оследнее время то одно забудут положить то другое. Вкусовые качества и полача очень изменились в худшую сторону.
1
1
Show business's response
александр к.
Level 3 Local Expert
June 17, 2023
Все ролы вверх ногами и сплошной майонез есть не возможно.
2
Show business's response
Сергей Батуев
Level 11 Local Expert
November 1, 2021
Заказывал роллы понравились время ожидания не очень большой как у всех в течение часа. Можете заказывать не пожалеете. Всем приятного аппетита.
2
Show business's response
Sarach hсaraS
Level 4 Local Expert
March 15, 2022
Вкусно, быстро, заказываю уже 3 года, всё круто) рекомендую.
2
Show business's response
Сергей Савинов
Level 11 Local Expert
October 22, 2021
Отвратительный заказ...все холодное,заказывали острые и простые крылья,привезли просто обычные,картошка фри холодная,размокшие....больше тут заказывать не будем
2
1
Show business's response
елена бабич
Level 2 Local Expert
November 1, 2021
Через два часа после сьеденых ролов ,рвота у всех кто ел ,температура и жидкий стул ,на вкус были отвратительные ,горячие ролы привезли даже не в фольге ,номер заказа 17301936
1
Show business's response
Алексей Александрович
Level 3 Local Expert
April 24, 2023
Заказ пица с тараканам.
Забыли даже как они выглядят.
Show business's response
Ксения Линкова
Level 3 Local Expert
January 13, 2023
ужасно долгая доставка. 4 часа! одним словом- кошмар! больше ни за что не закажу там…
1
1
Show business's response
Владлена Ч.
Level 2 Local Expert
March 14, 2022
Рекомендую роллы отличные! Довольна акциями. Мы с друзьями пользуемся давно.
1
1
Show business's response
Людмила
Level 11 Local Expert
November 27, 2022
Когда только открылись было вкусно. Сейчас не очень.
Show business's response
дмитрий иванов
Level 3 Local Expert
February 14, 2020
Доброго вечера ! Читаю отзывы по данной доставке роллов и поражаюсь , не уже ли только нам так не повезло с этим Фарфором..Дословно : 14 февраля в день Св.Валентина. решили с друзьями провести вместе, я заранее сделал большой заказ на сумму почти 3500 р. позвонил в 11:40 и закаказал их " Супер роллы" , пиццу и ещё много различных закусок. Заказ был на вечернее время 20:00 так как днём ещё все друзья были на работе ( да и в вечернее время трудно вовремя дождатся доставки). Вечером все собрались , ждём заказ, который в итоге привезли в 20:50....капец...На какой я тогда заказывал в 11:40 и кстати оператор потребовала внести сразу предоплату или всю сумму за заказ...Хорошо ..положился на их порядочность и перевёл всю сумму за заказ...Но на этом проблемы не закончились после привоза заказа с опозданием распоковали его качество блюд УВЫ было не приглядным пицца холодная, темпура роллы тоже и главное вид у блюд ужасный.....но мало того Роллы из меню XXL были ещё и в меньшем количестве т.е. вместо 8 всего 4 а ролл на секундочку стоил 430 рублей....что за фигня ??? Далее Ролл Запеченная Фила оказался совсем не запечённым , по факту на сайте он представлен запечённым а привезли сырой....капец ребята ЭТО ЧТО ВООБЩЕ ТАКОЕ...ну самое интересное полное отсутствие соевого соуса( мало того купленного ещё дополнительно), также и васаби и палочек для еды...Я не понимаю кто в этом виноват повара или ещё кто либо...но в итоге пострадала наша дружная компания...Позвонил фарфору снова , высказал претензию, абсолютно не компетентный оператор , мурыжила голову с возвратом денежных средств которые я сам потребовал..курьер привёз деньги аж в 23:30...Итог : Т.к. время было уже позднее ни чего по др.доставкам мы заказать не успели, остались все голодные и без всякого настроения, вот такой день св.валентина с Фарфором.