Farfor

3.9

503 ratings

Rate this place

Ray

Level 2 Local Expert

Farfor - это удивительное заведение, с которым по ощущениям постоянно происходят какие-то метаморфозы. Относительно качества еды можно сказать, что это полнейшая лотерея. Заказываю в основном пиццу и реже роллы, так вот иногда все сносно(прям вкусно бывает крайне редко), но переодически пицца может быть пережарена или вовсе подгоревшая, а роллы...ну бывало приходилось выкидывать. Возможно все это связано с ротацией поваров, возможно с их настроением. Из плюсов заведения - это удобство заказов на сайте, доставка и система лояльности. Что касается моего последнего заказа, который скорее как последняя капля, то тут на удивление отчасти повезло и к поварам притензий никаких, но привезли неполный заказ, часть оплаченных роллов отсутствовала. Честно скажу я давний клиент и делаю заказы переодически, всякое бывало в Farfor, но такое первый раз. Ну бывает, кто-то что-то перепутал, вот только когда я написал в техподдержку, получил ответ что со мной свяжется менежнер по качеству. Стоит ли говорить, что никто так и не вышел на связь, видимо был слишком занят повышением этого самого качества. Ладно уж, ни то чтобы я прям ждал этого звонка, но тем не менее надеюсь та часть оплаты за мой заказ, на которую меня нагрели, пойдет Farfor'у на улучшения сервиса и впредь они таких оплошностей постараются не допускать, а их менеджер по качеству наконец доберется до телефона...и да, пересчитывайте роллы не отходя от курьера))

Show business's response

Мистер Бурито

Level 16 Local Expert

Данные ролы в нашем городе точно стоят на 1 месте, по цене-качеству, по скорости доставки и удобности заказа. Здесь не будет никаких «переводите пожалуйста на номер» , никаких сет за 4000 для доставки, здесь все четко и подчиняется уставу сети. Аналогов у нас просто нет, постоянные акции, которые действительно акции без аналогов. Никакие завистливые комментарии не отговорят меня здесь заказывать онлайн и через приложение))

Show business's response

Татьяна Мельникова

Level 5 Local Expert

Испорчен вечер из за долгой доставки. Заказ сделали за 5 часов до нужного времени. Прождав час от времени заказа, дозвонившись, услышали что кухня перегружена и надо еще пол часа подождать, а еще мы межгород- ждите. То есть мы ждали час, надо еще час... Выслушав от меня все что я о них думаю и что из-за них испорчен день рождения, статус заказа сразу изменился и курьер выехал. В итоге настроение как и вечер испорчен, неумение правильно организовать работу приведет к потере постоянных клиентов.

Show business's response

Евгений Похилый

Level 6 Local Expert

Был период когда Фарфор стоял у края, потому что было довольно много нареканий. Сейчас, за последние три месяца только положительные эмоции, вовремя, нужной температуры, заявленного качества роллы.

Show business's response

Ирина Огаркова

Level 3 Local Expert

Ребят, ну кошмар. Заказали за 2 часа, специально ко времени определённому, вот уже час задерживается доставка, только за 15 минут до назначенного времени начали готовить. Вы меня извините, конечно, но для чего тогда нужна эта опция если временные рамки не соблюдаются? Спасибо за испорченный вечер, гости сидят голодные.

Show business's response

Кама

Level 2 Local Expert

Я часто заказываю здесь роллы, и каждый раз они готовятся очень быстро и получаются невероятно вкусными. Рекомендую! Доставка на дом тоже на высшем уровне, быстрая и тёплая.

Show business's response

Аслан Биджиев

Level 11 Local Expert

Что-то с едой стало не так, давно уже не та, что раньше. Заказать и дождаться – настоящее испытание, доставка идет целую вечность. Никаких новостей о том, где же мой заказ, вообще не найти. Надеюсь, скоро всё наладится, а то так и перестанут заказывать. Хочется верить, что это временно и скоро всё вернется на прежний уровень.

Show business's response

Лилия Лепшокова

Level 6 Local Expert

Самое отличное заведение где можно заказать роллы на дом. Всё шикарно и упаковка и доставка во время. Спасибо за шикарную организацию.

Show business's response

Amina

Level 5 Local Expert

Что стало с фарфором??💔 Плач и слезы! Вчера в заказе роллы , сет акционный 82шт+пицца, фри. Холодное всё !! Фри разогрели- будто сухари размякшие. Пицца норм., съели. Но роллы!! Ребята, вы реально это предлагаете есть!? Серый рис сырой, аж зубы сводит хруст. Из всех видов роллов в сете съедобного не нашли! Сухие. Без соли. Ну хоть один какой-то вариант можно делать в числе 82 шт съедобным!!! Или акционные роллы у вас из непотреба готовятся ! Мы решили не заказывать у вас более, но на всякий случай названия роллов в сете запомнили. Ставлю два балла за вежливость курьера и пиццу съедобную. Остальное - не РЕКОМЕНДУЮ. Такое ешьте сами. Спасибо

Show business's response

. .

Level 2 Local Expert

Очень вкусно все. Привозят быстро и качественно. Ребята большие молодцы, будем заказывать еще. Привозят все свежее и горячим

Show business's response

Эльдар

Level 2 Local Expert

Бомбовое заведение,с приемлимой ценной и вкусом еды,прям вау)постоянно заказываю у них так как всегда есть выгодные предложения и акций)спасибо большое за то что вы делаете

Show business's response

Виктория Михайлова

Level 3 Local Expert

Крайне разочарована этим заведением. Заказывала роллы неоднократно, но тут попалась сюрприз - пленка на ролле, так еще и немалых размеров! Написала в поддержку, но уже почти сутки прошли и со мной никто так и не связался. Не рекомендую.

Show business's response

Meri 2003

Level 4 Local Expert

Всё самое вкусное,и самая быстрая доставка!Каждый раз когда заказываем у вас мы остаёмся очень довольные. Спасибо вам большое 🌹. Вы самые лучшие!!!Мы ваши постоянные клиенты. Процветания вам и удачи!😘😘🌹

Show business's response

Сергей Абрамов

Level 2 Local Expert

В случае с Фарфором оценка - это минус *. Если у вас намечается мероприятие, или иное любое событие, и вы решите сделать заказ в Фарфоре, остановитесь и не делайте эту ошибку, поскольку однозначно вечер будет испорчен, настроение тоже, поскольку Фарфор не в состоянии, во-первых: вовремя доставить заказ, сделанный заблаговременно, во-вторых, Фарфор не в состоянии привезти его горячим, ну, хотя бы тёплым, и в-третьих, служба поддержки сплошь вруны...: "С Вами свяжется менеджер..." и тишина... Никто не собирается с вами связываться, это чтобы клиент продолжал молча ждать. Полное разочарование в сервисе и еде. С таким подходом и отношением к клиентам, не стоит работать. Кавказ всегда славился гостеприимством, но в случае с Фарфором - полный провал. Ниже читала отзыв, что клиент опасается плевка в еду за высказанное недовольство, не бывает дыма без огня. Поэтому не связывайтесь с Фарфором, ни за что и ни при каких обстоятельствах, оградить себя и своих близких от заказов в Фарфоре!

Show business's response

Николай Крупин

Level 19 Local Expert

Испортились немного…рис так себе, начинки очень мало, особенно творожного сыра жалеют…возможно так попало, раньше всегда заказывал в фарфоре, это был последний раз…возможно появилось что то качественнее и вкуснее…расстроен что качество стало ужасным…(((на Ваш ответ поясню: 1.Чек не дали, чтобы сказать его номер, Ваши же работники! 2. Не думаю что номер чека как то исправил бы ситуацию…Спасибо за быстрый ответ. Понижу до 1 одной звезды, раз от номера чека зависит качество приготовленного блюда в Вашем заведении!

Show business's response

Салимат Аджиева

Level 2 Local Expert

Оболденно вкусная еда, в честности роллы и суши. Всегда когда появляется настроение делаю заказ, доставка быстрая, суши вкусные. Благодарю кухню и всех работников ресторана фарфор и желаю успехов в дальнейшем .

Show business's response

Евгения Нестерова (шумаева)

Level 2 Local Expert

При оформлении заказа возникли вопросы и был отправлен запрос связаться с оператором, нам не перезвонили. При повторном запросе-также игнор. При этом, когда забирали заказ(первая звезда-приготовлен был вовремя), то сказали, что видели мое сообщение. На вопрос: почему не перезвонили?-тишина. Роллы и пицца сухие, начинки мало, невкусные. Вместо трёх порций соевого соуса положили один. Лапша была приготовлена хорошо(за это-вторая звезда). Но общее впечатление осталось негативным. Ехали из другого города, у ребенка был день рождения, хотелось вкусно перекусить. Тем более, что в нашем городе Фарфор хорошо себя зарекомендовал. Но в Черкесске деньги были потрачены зря.

Show business's response

Мария З

Level 9 Local Expert

Спасибо большое за вкусную пиццу Пицца правда вкусная , хорошее сочетание продуктов ,тесто тоже 👍 Единственный минус привезли уже холодной, задержка была минут 5 , но это и не опоздание , не критично😂 Всё супер,спасибо ☺️ Дополню отзыв, роллы это правда не ваше , заказывала на 8 марта ,опаздание в 50 минут опустим, роллы ужасно не вкусные , до рвотного рефлекса,отдала кошкам на улицу , 2 ролла погрызли чуть и не стали есть сет … если уж уличные кошки не едят,думаю о многом говорит. К сожалению заказывать роллы никому не посоветую,пиццу да, исключительно её.

Show business's response

Amına Tekeeva

Level 2 Local Expert

Моему разочарованию нет предела . Так умудрится плохо делать суши нужно еще суметь ! ПОЗОР вам ! Раньше в кафе фарфор были вкусные сеты , вкусные другие блюда ! А сейчас ? Как в подвале сделаны, самого низкого качества , и собака не будет есть такое дерьмо . Рис как клей, не возможно прожевать, рыба не свежая ! Притом что сет не дешевый на минуточку ! Даже полгода назад качество было лучше ! Это был последний мой заказ в фарфоре ! Фуууу вам !

Show business's response

Devil0977

Level 5 Local Expert

Долгая доставка ,просроченные продукты ,нет обратной связи ,приложила фото с просрочкой ,и разной форма и размера ,тоже странно

Show business's response

Тимур Айбазов

Level 4 Local Expert

Это что за условия у вас? Вы отправили холодную пиццу и еще заставили ждать более 2 часов,это что за отношение у вас к клиентам ? Считаете что это норм?,больше никогда не закажем у вас ничего

Show business's response

179972 Хапаева

Level 2 Local Expert

Заказали сет и 2 пиццы, привезли неизвестно что, все остывшее,на 17 минут опоздали. Рис разварили,рыба бледная, сыр на пицце деревянный, остыло все, тесто вообще кошмар. Соусы вообще не положили, не посчитали нужным, соевый соус и васаби вообще капелька, пришлось своё доставать. Нормально так и не поели. Гости вообще ушли не дождавшись и так спешили. Звонишь у них все замечательно, никто до нас не жаловался. Вообще испортился фарфор. Больше обращаться не будем. Цены и так не маленькие, а платим неизвестно за что. Лучше бы уже закрылись, чем так подводить всех. Видишь ли заказов много у них, ну не берите раз не можете нормально везти, почему нельзя несколько курьеров взять на работу. Просто жесть если честно

Show business's response

Артур Айбазов

Level 7 Local Expert

На сколько испортился Фарфор - словами не передать. Заказала шашлыки и сет роллов. Заказ ждали больше 3 часов. Первым открыли шашлыки и были очень разочарованы: мало того, что они не просто подостывшие, а прям холодные, так ещё и не дожаренные, резиновые, невозможно разжевать. Плюс к этому большая часть - это просто куски жира без мяса вообще. Но самое большое разочарование нас ждало, когда мы открыли роллы. От резкого запаха тухлятины отпрыгнули все. Рыба в роллах, а конкретно лосось, вонял так, что невозможно было уже находиться в помещении. Решили позвонить и пожаловаться в сам ресторан, но это тоже целый квест. На звонки не отвечают. Только после кучи жалоб в приложении и просьбы связаться с нами через час перезвонили и заявили, что у них наисвежайшая рыба, вонять она не может, это просто ТАКОЙ СОРТ РЫБЫ!!!, никаких денег нам возвращать никто не собирается и положили трубку. Однозначно это был мой последний заказ в этом заведении и никому не советую там что-то заказывать и травиться их тухлятиной ( а, нет, это просто такой сорт рыбы) Дополню отзыв: дальше ещё интереснее. Спустя сутки после моих жалоб со мной связались и предложили забрать сет и вернуть деньги. Курьер приехал и действительно забрал молча сет. И на этом всё! Ни возврата денег, ни замены заказа, ни извинений я так и не дождалась. Мои дальнейшие сообщения и вопросы просто проигнорировали. Вот вам и сервис! Просто нет слов!

Show business's response

Z U

Level 6 Local Expert

Рыба в роллах не свежая, видно неоднократно размораживалась!! Утрамбовали так что привлекательность блюда пропала! Заказ на троих и положили ТРИ САЛФЕТКИ!!! Что Вы за люди такие? Вопрос риторический, знаю Жадные! Владелец начни думать о людях!

Show business's response

Рузанна Магулаева

Level 3 Local Expert

Что происходит скажите пожалуйста???? Роллы размером с ноготь когда стали делать??? Что за отношение к клиенту? Почему я за свои деньги должна получать вот это?????? Номер Заказа # 38152480 Была постоянным клиентом, разочарование полное.

Show business's response

Polina

Level 2 Local Expert

Отвратительный колл-центр ужасный, девушка толком не может ответить на вопросы, постоянно ссылается на чат «пишите туда, я ничем не могу помочь» задается вопрос зачем тогда ты там работаешь? Раз ничего не знаешь!!! Заказала доставку, доставка не приехала, хотя заказ оплачен и информация висела что в 01:10 будет, по итогу время 01:50, доставки нет! В чате по полчаса отвечают, там тоже толком ничего не могут сказать!! Отвратительное место! Если бы знала до этого, никогда бы ничего не заказала! Испорченное настроение и вечер! Моё мнение ужасное обслуживание и прекрасный ничего не знающий колл-центр! От обслуживания зависит все остальное , а у них оно на минусе жирном!

Show business's response

Фатима Эбзеева

Level 3 Local Expert

Заказала только что горячие роллы с горбушей , рыбы в ролах нет от слова совсем, вкус ужасный , надолго отбили охоту не только у вас заказывать, но вообще

Show business's response

Леся Лесевна

Level 2 Local Expert

Очень вкусные запечённые роллы. Спасибо!Мне очень нравится ваша кухня!

Show business's response

Зуля Магомедова

Level 3 Local Expert

Шоколадный чизкейк привезли просто месиво из какао, белой прослойки вообще не было , роллы были малюсенькие размером с колечко с пальчика)) сухие невкусные, кусочки селёдки не первой свежести в рисе . Минус тысячу - такую оценку они заслуживают

Show business's response

Сергей Сергеев

Level 3 Local Expert

Добрый вечер. Роллы беру не первый раз. Хорошего качества. Брал сегодня 20.10.2025 года

Show business's response

Кристина

Level 5 Local Expert

Вкусная пицца, но приходит все время холодная, вовремя уже не помню когда последний раз доставляли заказ, каждый раз пишу в чат, и каждый раз одно и тоже "😔 Приносим свои извинения за опоздание. Информацию по Вашему заказу приняли и передали менеджеру по доставке. Ожидайте, пожалуйста, ее звонка, она сориентирует Вас по времени ожидания." и сколько раз позвонил менеджер?! Естественно ни одного! Каждый раз думаю больше не будем заказывать, но есть пиццы, которые в Фарфоре потрясающие, да и роллы тоже очень классные. Ну неужели руководству на столько все равно, что из-за хромающей доставки, столько теряется заказов, мало только вкусно готовить, нужно заняться сервисом, Ваши менеджеры уж слишком призрачны, вроде есть, а толку от них никакого. Хотелось бы увидеть клиентоориентированное отношение, а не такое пофигистичное! Если не справляются с логистикой, меняйте сотрудников, расширяйте штат, но уж если сервис доставки запускаете, то держите этот сервис на таком же уровне, как и у кухне! Очень жаль, что выбор из-за долгих, холодных доставок чаще падает на другие пиццерии А куда Вам написать? Укажите Ваши данные. Ваши менеджеры через приложение не связываются, когда с оператором общаешься, через техподдержку, каждый раз пишут, что свяжутся и всё жду)) номера заказов, по которым связывалась с оператором, когда были задержки заказа, и приходило все холодным: 33825586, 32640844, 31857476, 30506164. Это, те которые были с задержкой и остывшие, а если смотреть по истории, то по времени доставки, хоть и ко времени привозили,но на доставке по 30-40 минут были и естественно всё приходило совершенно холодным, или слегка теплым, а хотелось бы все-таки горячим заказ получать. Скрины нескольких заказов прикрепила

Show business's response

Снежанна Кешокова

Level 2 Local Expert

Вкусно , быстро , не дорого , сытно , замечательное заведение которое мы любим заказывать , спасибо что вы есть

Show business's response

Аяна

Level 5 Local Expert

Вкусно ли? Да, вкусно, но только если привозят горячую пиццу, а не уже остывшую 200 раз. Порой доставку ждать по 2-3 часа. Больше времени, указанного в приложении. До поддержки не дописаться и не дозвониться. Сотрудников доставки у них очень мало (все уходят из-за плохого отношения). Дают разом кучу заказов по одному району. Пока довезут до всех, может и настанет наша очередь получить заказ.

Show business's response

Оксана Адамокова

Level 3 Local Expert

Роллы вкусные ,курьер иногда опаздывает но не страшно ,кухня вкусная

Show business's response

Анастасия Ивахненко

Level 4 Local Expert

Заказали роллы, роллфер, пиццу с ананасами и пиццу «домашняя». Все было вкусно, отлично, но вместо домашней привезли обычную маргариту. Заказываем с 2019 года, впервые столкнулись с таким

Show business's response

Виктория Д

Level 3 Local Expert

Заказывали вчера шашлык, очень вкусно, быстро оперативно 👍

Show business's response

БеллаЧка

Level 17 Local Expert

Любимые ролы,заказываем только там.были проблемы с доставкой задерживали.теперь наладили и доставку.могу смело рекомендовать!вкусно и быстро

Show business's response

амина рашидовна

Level 2 Local Expert

Менеджеры сбрасывают звонки,потому что вечно опаздывают минимум на 30 минут,еда такая же отвратительная как и доставка.Менеджеры хамят.А курьеры просто круги наматывают.

Show business's response

Ярослав Живодров

Level 4 Local Expert

Добрый вечер, заказывали поесть два сета, всё было бы отлично если бы не куча , НО! Самое первое в чем мы разочаровались так это маленькие роллы , они были просто крошечными. Второе- рис в роллах был переварен и ужасен было ощущение что я жую пластилин! Третье- сам вкус каждого ролла был просто ужасен , ощущение что я ел только рис , никаких ощущений вау и супер не было! Доставка была отличная , сами роллы разочаровали очень сильно, хотя всегда готовили вкусно , теперь стало ужасно , не рекомендую

Show business's response

😍SF

Level 8 Local Expert

Роллы,очень вкусные,главное все вовремя 👍 Советую всем❤️

Show business's response

Ольга Никулина

Level 2 Local Expert

Не рекомендую,стало не вкусно,48 штук уместились в двух коробках...что это за порции?ни соевый,ни имбирь,ни васаби не положили вообще,хотя к сету по одной порции вроде должны...Больше заказыаать не будем!!!

Show business's response

Ассам Гутякулов

Level 8 Local Expert

Стали сильно задерживать доставки. Постоянные ответы: "Курьер едет к вам" А в конце концов оказывается, что курьер взял на себя много заказов и не справляется. Если вы не готовы разложить логистику между своими курьерами, так не принимайте заказы далее. Даже с учётом вашего времени доставки, всё равно выходит полнейший бред. Максимально не доволен вашей логистикой, ваши коллеги из Московского региона, работают намного лучше.

Show business's response

Evgenia29121980

Level 5 Local Expert

Заказывать в фарфоре - это сплошные нервы. Никогда не присылают в то время, которое сами же и указывают. Звонки не дают ничего, на кухне задержался на 17 минут и ещё пол часа доставлялся. И это в обычный день среди недели. В выходной или праздничный день просто не стоит с ними связываться. Задержка по 2 часа. Все приходит холодное.

Show business's response

Джагапирова

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, качество еды на нуле!!! Мало того что ждали 2.5 ч, по итогу отдали холодный сет, по приходу домой обнаружили не свежий сет. Ужас!!!Однозначно это был последний мой заказ в этом заведении, больше здесь ни чего заказывать не буду и ВСЕМ советую!!! Берегите своё здоровье и нервы

Show business's response

ОКСАНА ТАРАНЦОВА

Level 5 Local Expert

2 это и то много, при заказе постоянно чего-то не до дают или вообще другое что-то отдают.. Например, когда заказываешь один и тот же сет по составу, а он каждый раз вообще не соответствует, хотя цена не меняется, а по по поводу наборов вообще молчу соевые соусы уже даже на половину не доливают, а имбирь такое чувство что штучно в форму вкладывают.. Разочаровалась очень

Show business's response

Юлия Джанчерова

Level 3 Local Expert

Очень долго ждать доставку. Когда обращаешь в службу поддержки, говорят всегда одно с Вами свяжутся, но не тут то было, никто никогда не перезванивал, сделайте что нибудь со своей доставкой и цены Вам не будет

Show business's response

Бэлла Ж.

Level 2 Local Expert

Вкусные, свежие ролы. Доставка вовремя, не нужно ждать по 2часа. Рекомендую 👌

Show business's response

Констанитн

Level 7 Local Expert

Привезли заказ Напиток один перепутали Второй вообще не привезли Со сдачей тоже накосячили , возврат еле как добился. Вечер просто испортили Больше заказывать не буду. Ухожу к мори

Show business's response

Малки Малкин

Level 3 Local Expert

Прочитала много плохих отзавов заказала на свой страх, думала приедут ужасные роллы но доставили за час а роллы вкусные

Show business's response

Андела Арова

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание оператора на доставке.Путают заказы.Заказали на три часа ,оператор подтвердил заказ на три часа. По телефону звонит доставка через час и говорит всё я приехал ,забирайте.По итогу они хотели впихнуть мне заказ ,который мне не нужен был.В зеро лучше намного и доставка и обслуживание.

Show business's response

Farfor

235 reviews