Праздник испорчен!!!!!!
Честно, всегда заказывали у Вас роллы , иначе вкусно и по ценам нормально. Решили с мужем устроить как и все романтический вечер на 14 февраля. Я знаю, что заказов в такой день очень много, поэтому и заказала на 5 часов заранее!(в скриншоте все указано).
В итоге роллы вообще не приехали! Сколько раз звонила в службу поддержки , они отвечали одно: Ваш номер телефона передан менеджеру, он с Вами скоро свяжется. И знаете мне это было сказано раз 7 и никто естественно не звонил. Хотя бы позвонили, извинились бы и сказали что не успевают приготовить, а я все их ждала.
Теперь даже не знаю буду ли заказывать с таким хамским отношениям к клиентам.
2
1
Show business's response
валерия минеева
Level 4 Local Expert
November 8, 2024
Заказываем только здесь. Всегда свежие, красивые, а самое главное, вкусные😋
Курьеры всегда доставляют вовремя, в целости и сохранности. Наше любимое место. Рекомендую 😍
1
Show business's response
Анастасия Пучкова
Level 3 Local Expert
February 15
Часто заказывали доставку в данном заведении, каждый раз убеждаясь, что ждать еду будем более 3 часов. Но сегодня это крайняя степень. Делали заказ заранее (около 8 часов вечера) на определенное время (22:45). Понимая, что день загруженный и курьер может опоздать, не стали писать в поддержку сразу и решили подождать. НО!!!! Время 00:45 - курьера всё ещё нет, а в чате 4 РАЗА получили в ответ "ожидайте звонок менеджера по доставке". Никакого звонка конечно же не было. Стоит ещё уточнить, что заказ был изначально оплачен (а не при получении).
Отвратительный сервис и наплевательское отношение к своим клиентам!!!!
Если хотите ждать свою еду до пришествия Христа, обращайтесь в данное заведение)