Заказ №38589819 Замечательный сет, заказываем только в фарфоре, потому что всегда радует качеством и акциями. При мысли о нём вспоминаются запеченные роллы с шапочкой, политые сладким унаги соусом, – всё это умами как вкусно)

Show business's response

Anonymous review

Уже не первый раз заказываю роллы здесь, и всегда всё было очень вкусно. Начинки свежие, шапочки вкусные, чувствуется, что делают с душой. Забираю самовывозом — все ок, но бывают мелкие опоздания (10-12 минут). Но хочу заметить.. К кому холодные доезжают, я не знаю даже. Я сама забираю и еду домой минут 30 на машине (у которой не работает печка), нет термокороба. Чисто на коленях везу. И вот... Приезжаю домой — всё теплое. Честно говоря, удивлена количеством негативных отзывов. Не знаю, может быть, это какие-то заказные комментарии, но мой личный опыт — исключительно положительный. Конечно, ни одна доставка не застрахована от мелких косяков, такое может случиться где угодно. Но здесь я всегда вижу, что сотрудники стараются решить любой вопрос быстро и вежливо. Отдельно отмечу управляющих. Вполне себе милые люди. Мне нравится, и я буду заказывать еще. Даже если я забираю "визуально не симпатичные" роллы, я их съем. Потому что я плачу за вкус и качество. На вид можно забить, люди просто изнежились. Рекомендую попробовать и составить свое собственное мнение. Ребята, тащите и дальше Я надеюсь, что вы не закроетесь. Потому что иначе я буду рыдать. Да, врать не стану, реально были ситуации... Но они решаемы. У меня не возникало желания писать жалобы, негатив, в Роспотребнадзор. Мой максимум — злится на поддержку в чатах, и то, это касается определенных сотрудников. А ещё, не забывайте, что блин, у нас в городе беда с интернетом и линия колл-центра тоже бывает нагружена. Если вас не нравится тут — не заказывайте. Не надо портить намеренно оценку ресторану. Вот закроются из-за таких людей, как вы, а другим что делать? Заказывать роллы да 2-3 тысячи, которые будут по качеству 50/50? Короче, заказывайте. Не читайте отзывы никогда в местах еды. Тут люди на любую желчь изойдутся из-за мелочей. Успехов, команда Фарфор!

Show business's response

Амелия

Level 3 Local Expert

Заказывали сет роллов на день рождение, заказ был создан в 14:07, привезли в 17:08!! Это просто какой то ужас. Изначально писала в поддержку спрашивала где находится мой заказ, на что получила ответ мол со мной свяжется менеджер. Менеджер перезвонил через минут 10, сказал в связи с погодными условиями курьер задерживается, будет у вас через 20-25 минут, но никто так и не приехал.Проходит минут 30, я звоню через приложение снова узнать где мой заказ? Девушка мне говорит снова ожидайте 20 минут😂 это уже смешно) у одного менеджера одна информация, у нее другая, на вопрос почему так она так и не смогла ответить) объяснила ей что у нас день рождение, дети и не только голодные!!!!! Дали в приложении какой то промокод, только зачем он мне? Заказывала первый и видимо последний раз здесь. Кстати роллы приехали холодные) пицца также. Приложу еще фото где протек соевый соус. Максимально не рекомендую здесь заказывать.

Show business's response

Farfor

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

223 reviews