Добрый день, хочу оставить, к сожалению, плохой отзыв. Заказывали ко времени 19:00, привезли часов в восемь, при этом на звонки срабатывает автоответчик. В конечном итоге, привезли остывшую пиццу (заказывали сырную, в составе которой, дор блю, по факту, ощущение реальной плесени), роллы просто каша, начинки почти нет, один разваренный рис, вместо нормального сыра, дешевый плавленный. Не советую, больше никогда там не будем заказывать.
2
Show business's response
Анастасия Селихова
Level 2 Local Expert
July 26
Отвратительное качество обслуживания у компании. Никому не советую обращаться в фарфор. Сделали заказ к 12:40, в итоге курьер опоздал на 40 минут, дозвониться вообще не реально. Ни палочек, ни соуса, ни вассаби, ни имбиря не было в заказе. Подарочный сет на день рождение также не положили. Спасибо компании за испорченный обед и праздник
Show business's response
Инкогнито 9960
Level 3 Local Expert
August 28
вкусная и горячая пицца, быстрая доставка и самый вкусный терияки соус. Советую всем попробовать данное место, дешево и вкусно
Show business's response
Ангелина Воробьёва
Level 4 Local Expert
April 6
21.03 заказывали 3 роллфера с курицей и 2 пиццы, к пиццам вопросов нет, но что с роллферами? 3 кусочка мяса, варенные помидоры, сыра грамма 2 так ещё и недовес, перед родителями стыдно, хотелось порадовать и заказать еду, а получила не знаю что !
1
Show business's response
Anna Lukonina
Level 2 Local Expert
July 11
Ужасно просто не надежная компания, был заказ через приложение в 10:00 к 12:15, привезли аж 13:00, при этом звонила не один раз, чтобы узнать где заказ. Пицца пересохшая видимо вчерашняя, роллы тоже по вкусу так себе. Две салфетки на такой большой заказ. Соус, васаби, палочки, имбирь всё платно.
Просто ужас!!!
1
Show business's response
Александр Г.
Level 4 Local Expert
September 1
К качеству роллов вопросов нет, но к доставке и поддержке уйма. Доставка опоздала на 2 часа, до тех поддержки дозвонится не получилось, в чате не отвечают, на вопрос курьеру последовал ответ, что опоздание это не его проблема , а проблема компании
Show business's response
Елена Е.
Level 4 Local Expert
April 16
Заказали большой сет на компанию. К большому сожалению пришлось ждать 2 часа. Доставили на час позже обещанного времени.Хотели посидеть компанией пообщаться, но пришлось сидеть всем в ожидании доставки.
Show business's response
Владимир Сергеев
Level 6 Local Expert
August 3
Заказывали сет, все роллы сухие, старые, панировка на запечённых роллах пропитана сыростью и отдает старым ржанным хлебом.
После употребления появились проблемы с ЖКТ, но утверждать что виноваты именно роллы не буду.
Show business's response
Lizzzy689
Level 3 Local Expert
June 2
заказ ждали 2 часа с лишним, роллы холодные, не свежие, тех поддержка отвечает шаблонами, никто не звонил и не предупреждал что заказ опаздывает. Больше не буду обращаться в этот сервис и никому не советую
2
Show business's response
Данил Орлов
Level 2 Local Expert
July 12
Сделали заказ так мало того что очень долго ждали так есчё в статусе заказ уже завершили а заказ так и не приехал есчё и уведомление пришло с вопросом было вам вкусно да было вкусно , ничего это очень вкусная пища
1
Show business's response
Маруся
Level 4 Local Expert
March 25, 2023
Я поставила 4* за весь прошлый опыт, уже около 4-5 лет периодически пользуемся услугами этого ресторана - брали пиццу, роллы, удон, чука салат. Почти всегда было хорошо, вкусно. 8 марта заказала сет "женщина всегда права"- он был офигителен, свежайший и супер вкусный (самый вкусный и свежий за все эти годы заказ). Захотелось повторить и оужас, вчера я получила совсем другой продукт, рис заветрен, тёплые роллы лёд, в 1 штучке роллов,, классная шапка,, был какой-то тухляк (честное слово, я это обнаружила откусив кусок уже) заказ номер 25205175, испорченное впечатление и испорченный ужин, на отзыв в личном кабинете никакой реакции нет. Поэтому, при заказе будьте готовы к тому, что вы можете получить вкусные роллы или плохие
1
1
Show business's response
Евгений М.
Level 4 Local Expert
February 15
Черное… хотелось бы предупредить людей о халатном отношении ресторана фарфор к своим клиентам.
Заказали еду на определенное время к 21:15 если быть точным. Ко дню рождения. В итоге все сидим голодные… время уже 22:10 центральный колл центр поддержки даже не смог дозвонится до менеджера ресторана как и мы… какой-то беспредел все просто наплевали на заказ. Больше никогда не будем там заказывать, и вам не советуем если не хотите остаться голодными)
4
Show business's response
Денис Ададуров
Level 15 Local Expert
June 28
Отвратительная доставка, постоянно опаздывают . Фото приложено. И так каждая доставка. Опоздание от 20 минут до часа. В этот раз вкусно и все теплое.
Show business's response
Konstantin Okladov
Level 5 Local Expert
January 12
Самая холодная и самая не вкусная лапша, и роллы в мире. Заказали в 19:15 . Доставка приехала в 22:55 жееесть ужасно . Даже лапша холодная до ужаса…… (она за время доставки умудрялась даже поменять цвет см. Фото ) нет вкуса, не питательных свойств, тем более нет удовольствия. Конечно, они позвонили и предупредили, что примерно вся процедура займет два часа тридцать минут, но это явно не четыре часа. Пока самый худший сервис на данный момент
4
Show business's response
Кира Вашкау
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Раньше часто пользовались доставкой, делали заказы. Если и были проблемы, то решались они быстро. Сегодня ...это что-то из ряда вон выходящее: сделали заказ, половину заказа привезли не ту, что надо. Техподдержка, прочитав в чате претензию, узнав номер телефона с которого делали заказ, просто "ушла в туман". Отвратительное отношение к клиентам, больше к ним не ногой. Добавлю фото (из разряда - ожидание и реальность)
2
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
December 28, 2023
Заказывали роллы и пиццу к определенному времени, в итоге, доставку привезли на час позже!!!!операторы на звонки не отвечают,
Чат с поддержкой тоже непонятно для чего придумали, набор стандартных фраз,абсолютно бесполезных!!!! Если вы не можете привезти заказ вовремя, предупреждайте и не берите заказы!!!!!
1
Show business's response
Денис Чернышев
Level 9 Local Expert
December 30, 2023
Даже одну звезду ставить не за что. Роллы просто ужасные. Даже нарезать нормально не смогли, рыбу вообще как будто не резали, а руками рвали!!! На горячей линии сказали что в течении 10 минут перезвонят, в итоге так и не перезвонили. Система контроля качества напрочь отсутствует.
1
Show business's response
Крис Кримсон
Level 3 Local Expert
January 13
Привезли с задержкой в час (при том, что заказ делали сильно заранее). Связь с поддержкой не дала ничего. Сказали, что перезвонят и проконсультируют, но звонок так и не поступил.
Роллы закручены плохо, разного размера, рис разваливается. Тунцу просто плохо. Заветрен и нарезан кое как.
2
Show business's response
Александр Пашнин
Level 6 Local Expert
September 5, 2022
Заказывал, как корпоративный клиент сет Ходовой и пиццу Гавайскую с курочкой. Был удивлён, когда позвонил робот для подтверждения заказа. Автоматизация намного удобней, чем ждать звонка от оператора. Заказ приняли, курьер привёз в течении часа, как указано на сайте. Цена вышла дешевле, часть суммы оплатила моя компания.
Размеры роллов средние, целые, аккуратно оформленные. Пицца на тонком тесте с хорошо пропеченной курочкой.
Хотелось бы побольше сетов с калифорнией (не люблю нури). Буду и дальше заказывать здесь. Тем более живу в этом микрорайоне
1
1
Show business's response
Павел Евгеньевич
Level 7 Local Expert
July 1
Были случаи, когда курица была очень солёной (заказ на доставку)
Вообще очень нравится wok
Show business's response
Ирина Казанкина
Level 6 Local Expert
March 1
Заказывали роллы. Всё вкусно. Очень понравилось. Привезли во время. Будем ещё заказывать.
Show business's response
Ксения
Level 15 Local Expert
October 3, 2023
Доброго времени суток. Неоднократно делали заказы в данной организации. Поэтому отзыв пишу достаточно объективный. Продукты не свежие, готовят абы как, не заинтересованны в клиентах. Доставка мега долгая. Не рекомендую, потратите деньги просто так
1
Show business's response
Валентина Корякина
Level 5 Local Expert
February 27
Сегодня был первый заказ на пробу. Очень не вкусно, наверно потому, что не все ингредиенты есть в блюде, которые упоминаются при заказе. Разочарованы очень.
1
Show business's response
Кристина
Level 4 Local Expert
April 27, 2023
Почему стало такое ужасное отношение к клиентам?! Были вашими постоянными покупателями, и последние разы ситуация все хуже и хуже. То забудут положить имбирь к роллам, то не дофаршируют пиццу соусом, то положат испорченный соус с плесенью! Сегодня перепутали роллы в сете "Мафия" и вместо ролла с креветкой, положили только с крабовыми палочками! Что за безобразие творится? На отзывы никто не реагирует, где обратная связь и клиентоориентированность?
4
Show business's response
Дарья Р.
Level 3 Local Expert
March 8, 2023
Заказывала большой сет за 1600 рублей, 90 штук. Курьер приехал довольно быстро, сет был очень вкусным, выглядел просто шикарно. Однозначно буду заказывать в этом месте еще 💓
Show business's response
Марина К.
Level 2 Local Expert
October 21, 2023
Ужас доставку ждали больше трёх часов привезли все холодное и не вкусное .Никому не советую делать тут заказы потратите время и деньги.Удовольствие от еды даже не ждите .Самые не вкусные роллы суши ,и пицца .
2
2
Show business's response
Алиса Александровна
Level 3 Local Expert
September 8
Отличные роллы и пицца. Доставка всегда вовремя.
Show business's response
Валентина Тетерина
Level 2 Local Expert
June 26, 2023
Здравствуйте, хотела оставить отзыв, раньше постоянно заказывала в,, Фарфоре", было вкусно , быстро!!! Но последнее время это просто ужас, то не возможно дозвониться постоянно сбрасывают, то делаешь заказ ,привозят ,отвратительные роллы, разваливаются и ужасный вид !!! Одним словом не рекомендую
2
Show business's response
Ольга Белышева
Level 3 Local Expert
February 17
Ужас. Качество роллов ниже низшего. У доставщика не было сдачи. Администратка очень занята, что 2 часа не модет перезвонить.
2
Show business's response
Sergey Loshkarev
Level 7 Local Expert
December 1, 2023
очень долгая доставка, привезли все холодное. заказывали к определенному времени , заранее. но курьер или менеджер посчитали , что это не важно
3
Show business's response
Nats
Level 7 Local Expert
June 3, 2023
Лет 7 назад было вкусно, заказывали только там,заказ был сделан месяца 3 назад на праздник одни роллы были не свежие🤢,другие есть невозможно,кушать не стали,выбросили,больше не заказываем в фарфор
2
Show business's response
Замир Низамов
Level 6 Local Expert
February 2
Заказ прилошсь ждать почти три часа менеджер трубку не берет, в чате написал тоже тишина кортошку фри 2шт заказали привезли тольку одну
2
Show business's response
Dmitry Baskakov
Level 5 Local Expert
August 30, 2023
Постоянно делаю заказы в этой фирме, всегда очень вкусно и свежее. Советую заказывать.
1
Show business's response
Олеся Ш
Level 10 Local Expert
January 25, 2022
Обычно пользуюсь доставкой, всегда заказ приезжает во время без опозданий. Ассортимент на любой вкус. Различные сеты роллов по количеству персон, удобно для больших компаний. На мой вкус: аппетитно, вкусно, сытно😋
1
Show business's response
юлия зоря
Level 3 Local Expert
January 24, 2023
Заказали сет «новогодний корпоратив» на семейный праздник. В итоге испорченное настроение и аппетит от вида этого «творения» . Я не думала что вот это, за такую цену в этом заведении могут подать людям на стол.
2
1
Show business's response
Ольга Алиева
Level 5 Local Expert
June 5
Очень вкусные ролы и пица!
Show business's response
Юлия Ф.
Level 4 Local Expert
July 30, 2023
Сделали заказ, час ожидания, роллы так и не привезли, пытались дозвониться были недоступны, хотя по графику еще работали.
2
Show business's response
Кристина Тлепова
Level 5 Local Expert
July 23, 2023
Последнее время всё печально. Привезли пиццу которую курьер уронил. Ни извинений, ничего. Картофель фри холодный и не солёный.
2
1
Show business's response
Надежда Х.
Level 3 Local Expert
August 14
Привозят с опозданием на час
Show business's response
Светлана Светланова
Level 3 Local Expert
June 16, 2021
Ребята, вы что там на кухне курите?🙄 15 июня дочь заказала роллы и по акции в подарок шла клубничная пицца. Заказ был сделан на Маркса 159 вечером. Наверное ваш повар решил, что на халяву и уксус сладкий и от души полил сладкую клубничную пиццу острейшим соусом чили, которого в составе нет и в помине. Это вообще как??? У моего внука был шок, ладно не случился ожог или отёк слизистой. Ребята, это же продукты питания. Нельзя так безответственно относиться к приготовлению пищи. У ребёнка разочарование. Дочь не захотела писать вам претензию, а зря.
7
3
Show business's response
вячеслав асташев
Level 10 Local Expert
February 18, 2023
Одна из лучших компаний по изготовлению роллов и пиццы. Являюсь постоянным клиентом. Пицца и сеты с доставкой на дом.
1
Show business's response
Носова Валерия
Level 8 Local Expert
January 15
Одни из самых вкусных роллов в городе.
1
Show business's response
Alena L.
Level 5 Local Expert
March 12, 2021
Отвратительное обслуживание.........
Сделала заказ в 20.00, пообещали доставить заказ в 22.15.....Хорошо согласилась ждать.
Но прошло 2 ч 15 мин.....в приложении статус заказа так и весел на кухне. Вы что издеваетесь ??????!!!!! Прошло почти 2,5 часа.....а заказ еще не делают..... 🤦♀️
Позвонила......мне ничего внятного не объяснили, кроме...извините......и говорит вам через минут 30 привезут.....😡😡😡😡😡🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Нет слов одни маты......
Прошло 30 мин звонит мне курьер, и спрашивает, а вам заказ везти????? Люди!!!!! Алло!!! Очнитесь........семья ждет заказ 3 часа.....и вы еще звоните??? В общем курьер отказался из привозить........т.к. ему не хочется ждать 3 часа пока мы ему откроем.....
Я этого так не оставлю.........
Не заказывайте там ничего......
Были постоянными клиентами, но видимо придётся расстаться........
5
5
Show business's response
Злая Зая
Level 4 Local Expert
May 8, 2022
Читаю отзывы и в шоке. Сколько заказывала всегда привозят через час, иногда даже раньше. По поводу состава, читайте перед заказом и потом не жалуйтесь. Что не заказывали, все очень аппетитно и вкусно!!!
1
Show business's response
Елена З
Level 2 Local Expert
October 23, 2020
23.10. Заказала роллы сказали ждать 1 час 30мин. Привезли через 1 час. Всем советую :быстро, качественно, вкусно, все вежливые приятные в общении. Фарфор самый лучший в Магнитогорске. Молодцы так держать. Больше года заказываю ни когда не подводил!!!
8
1
Show business's response
Владислав Казанцев
Level 2 Local Expert
March 26, 2022
Сделали заказ роллы не положили напитки позвонили оператору с вопросом он бросил трубку не чего не стал решать , и не известно ждать нам её или нет , потому что это стоит не в магазине не 50 рубле !
2
Show business's response
Людмила Нетюнова
Level 6 Local Expert
October 29, 2022
Ужасные ролы, вид перебивает весь аппетит! И некоторые курьеры хамят (как попалась курьер бабка) больше заказывать не будем !!