Не рекомендую заказывать в этом месте. Только если вы не любите казино или прочие азартные игры.
Заказывал роллы и 2 пиццы. Привезли обе пиццы не те, обе!! Причём, одну из них привезли острую. Заказывал я, но на компанию, поэтому сразу не заметил подвоха (ведь коробки картонные, без каких либо обозначение). Подвох всплыл на моменте, когда у меня спросили, почему пицца острая. И тут получилась следующая ситуация: есть две пиццы, обе не те, но у каждой уже не было по одному кусочку.
Что может в такой ситуации предложить ресторан, который сильно накосячил? Предложить 2 пиццы бесплатно (что не особо хорошо, ведь доставка у них 2 часа стабильно), либо вернуть деньги за пиццу (наилучший вариант). Как вы понимаете, для достойного решения ситуации ресторан должен быть, как минимум, нормальным, а с этим возникли проблемы.
Оператор нехотя предложила (внимание) промокод с бесплатной пиццей (да, одной) на следующий заказ (ещё раз, внимание) от определённой суммы! Да, все верно, чтобы они урегулировлаи ситуацию хоть как то, мне снова нужно было им заплатить! Данное решение меня не устроило, поэтому, скрепя душой, мне предложили вернуть разницу (обе пиццы были дешевле тех, что я заказывал), более вариантов предложено не было. Я согласился на компенсацию разницы, совсем позабыв о том, откуда я заказывал и какое у них отношение к клиентам. Оператор уточнила, могут ли они по номеру телефона отправить мне деньги, что говорит о том, что должен был быть именно перевод, а не возврат через терминал. Прошло 2 дня, но деньги мне так никто и не вернул)
Так что, подумайте, хотите ли вы таких же приключений или же проще заказать в другом, адекватном месте. Если все таки решите рискнуть, помните, фарфор решает, что вам есть, а не вы)
Номер заказа: 35350257
Upd: косяк ресторана, а не курьера, потому что на роллах и пицце был указан один и тот же номер.
4
1
Show business's response
Аннушка
Level 12 Local Expert
April 20
Как и всё в этой жизни меняется, так и этот ресторан меня удивил. Да, ранее суши и роллы были другие (тоже вкусные, но более обычные, стандартные)! А сейчас стало ещё вкуснее 😋 Безумно вкусные ролл Хоккайдо и Факел - самые-самые мои фавориты!
Читала другие отзывы и много негатива... Но уважаемые, всё в этой жизни меняется! Волос не было, доставка быстрая, курьер вежливый и внимательный 👍 рекомендую! Давайте людям шанс 😉
1
Show business's response
Оксана Ф.
Level 3 Local Expert
April 25
Заказали сегодня небольшой сет,три вида роллов и собу с морепродуктами. Соба-слипшиеся макароны,куча овощей,очеень мало морепродуктов,не понравилось.Роллы -безвусные,соуса последнее время все меньше и меньше наливать стали. Сколько лет заказываю, никогда не писала отзывы. Сегодня не выдержала. Готовили же вкусно раньше. Сейчас повара сменились?Или что? Видимо придется искать другое место. Единственное,могу сказать спасибо доставке. Всегда вовремя или даже раньше привозят курьеры. Молодцы ребята!