В целом в фарфоре вкусно готовят, заказываю достаточно часто на праздники оттуда и всегда приезжает всё хорошо. Но то что произошло в течении 30 декабря, не знаю что и сказать. Делаю заказ, на завтрашний день, всё выбрал, заказал. 2 раза отменили заказ, думаю "а в чём проблема? " в приложении поставил пункт, чтобы заказ был без подтверждения звонком, но видимо кнопка решила просто работать как она захочет. Впринципе не сильно критично, но та, кто была на звонке, обладает хамоватым тоном разговора. Сделали бы кнопку эту и проблем бы не было.

Елена Александровна

Level 5 Local Expert

Очень сильно НЕ довольны работой доставки и команды в целом . По заказу : привезли все холодное ,заказывали горячие роллы ,фри ,рофлер и бомбяо с лососем (Аля рис с соусом из лосося ) Фри поджаренная с легким привкусом гари,и размокшая. Роллы нарезка кривая ,диаметром разные ,холодные,рис разварен. Соуса с верху намазан не аккуратно,все так не аппетитно . Бомбяо с лососем на вкус не плохо ,но холодный и кости. Роффлер холодный и горчит (может соус,но не приятно ) Не положили карточку ,хотя в составе заказа она есть .но это уже для общей картины из-за принципа. Доставка задержалась,чат поддержки в спящем режиме не звонят ,не отвечают . Доставщик привез заказ,достал из багажника ,без темпосумки ,без какой доп упаковки ,из грязной машины не понятно что в багажнике лежало рядом и до. В общем одним словом обед испорчен .не доели ,почти все улетело в мусорку / очень расстроены . Не подумала о фото ,так как этот ужас было стрёмно выставлять на показ в соц.сети . Не планировала писать отзыв изначально ,но посчитала что всё-таки стоит . Надеюсь отравление не заработаем .

Show business's response

Дмитрий Авдеев

Level 3 Local Expert

ужасная работа команды Фарфор. Менеджер из чата, когда я просил передать информацию ничего не передала, видимо. заказ вчера вместо 2х часов доставлялся 4 часа. а местный менеджер вместо того, чтобы нормально извиниться и бесплатно отдать заказ, из-за их косяка, потому что курьер уехал с моим заказом в машине и поставил, что заказ завершён, накормила меня каким-то левым промокодом, что вообще не сгладило ситуации. По итогу, я получил холодные, развалившейся из-за 3х часов доставки суши, уже непригодные для потребления, так ещё и без скидки за моральный ущерб принесённый вашей компанией. теперь у меня две ассоциации с вами: " Если хочешь что-то сделать, то сделай сам", потому что пока я сам не позвонил на общий номер, менеджер со мной и не связался бы, и " Понанимают *** по объявлению" тут даже комментировать не надо, потому что облажались всё от начала до конца. Спасибо за испорченный вечер и испорченное настроение. Номер заказа: 33210298 Дата заказа: 16.07.2024

Show business's response

Farfor

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

148 reviews