В целом в фарфоре вкусно готовят, заказываю достаточно часто на праздники оттуда и всегда приезжает всё хорошо. Но то что произошло в течении 30 декабря, не знаю что и сказать. Делаю заказ, на завтрашний день, всё выбрал, заказал. 2 раза отменили заказ, думаю "а в чём проблема? " в приложении поставил пункт, чтобы заказ был без подтверждения звонком, но видимо кнопка решила просто работать как она захочет. Впринципе не сильно критично, но та, кто была на звонке, обладает хамоватым тоном разговора. Сделали бы кнопку эту и проблем бы не было.
Show business's response
Елена Александровна
Level 5 Local Expert
November 24, 2024
Очень сильно НЕ довольны работой доставки и команды в целом .
По заказу : привезли все холодное ,заказывали горячие роллы ,фри ,рофлер и бомбяо с лососем (Аля рис с соусом из лосося )
Фри поджаренная с легким привкусом гари,и размокшая. Роллы нарезка кривая ,диаметром разные ,холодные,рис разварен. Соуса с верху намазан не аккуратно,все так не аппетитно .
Бомбяо с лососем на вкус не плохо ,но холодный и кости.
Роффлер холодный и горчит (может соус,но не приятно )
Не положили карточку ,хотя в составе заказа она есть .но это уже для общей картины из-за принципа.
Доставка задержалась,чат поддержки в спящем режиме не звонят ,не отвечают .
Доставщик привез заказ,достал из багажника ,без темпосумки ,без какой доп упаковки ,из грязной машины не понятно что в багажнике лежало рядом и до. В общем одним словом обед испорчен .не доели ,почти все улетело в мусорку / очень расстроены .
Не подумала о фото ,так как этот ужас было стрёмно выставлять на показ в соц.сети .
Не планировала писать отзыв изначально ,но посчитала что всё-таки стоит .
Надеюсь отравление не заработаем .
3
Show business's response
Татьяна Исаева
Level 7 Local Expert
March 25
2 года заказываю в Фарфоре роллы и пиццу.В других местах тоже иногда покупаю, но чаще всего в Фарфоре. Всегда есть какие-то акции, всё вкусно, доставка быстрая и бесплатно.Рекомендую всем.