Всех приветствую! Опишу мой первый и не очень приятный опыт заказа еды в этом заведении.
Я заказал в субботу, в обед, заказ на сайте. Написал время доставки-21:45. Позвонил в федеральную клиентскую службу и там уточнил время доставки. Созвонился с местным менеджером в кафе и дополнительно уточнил время ещё раз. Спрашивается, что же могло пойти не так?!
Как оказалось-всё! В назначенное время доставка не приехала. Я звонил на федеральную линию и там мне говорили, что заказ в доставке-местное кафе всё сделает. Звонил в само кафе-трубку так и не взяли. Прождав на улице 30 минут мы уехали с семьёй на отдых за город. И в 22:50 мне поступает звонок, что привезли заказ. Вот спасибо!
Понять не могу, с чем связано такое качкство работы, но это просто позор. Мне так хвалили эту организацию, а на поверку с первым же заказом вот такая неприятная ситуация. Очень жаль. Желаю компании сделать орг.выводы, повысить качество работы и внимательнее относиться к своим клиентам. Конкуренция всё сильнее.
Show business's response
Ольга Булужонок
Level 10 Local Expert
June 22
Мне понравились только запечёные с креветкой, это из пяти разных рол. Филадельфия, я считаю должна быть идеальной за эту стоимость, а она так себе(и не только у вас), пицца вообще не понравилась, колбаса в ней прозрачная. А при заказе говорят - «У нас всё вкусно!». Удон с морепродуктами вкусный, креветки как горох))). Понравилось само помещение куда приезжаешь за доставкой, всё чисто, персонал опрятный.
1
Show business's response
Оксана Марченкова
Level 4 Local Expert
June 4
Часто делала заказ, 3 июня заранее сделала заказ через сайт на 15-00, в три часа заказ был все еще на кухне, стала звонить спрашивать врали, что у курьера вообщем сильно опоздали, еще и трубку не брали когда звонила. Спросила у курьера где был что так долго он сказал заказ только с печи. Подвели перед коллегами. Вот так врут своим клиентам , и не уважают.