Номер заказа #32728376. Всегда заказываем роллы только здесь. Роллы просто восхитительны. Ингридиенты всегда свежие
Порции допустимые. Быстрая доставка. Поварам огромное спасибо 🙏💕. Видно, что профессионалы
2
Show business's response
Данила Миньков
Level 3 Local Expert
September 4
Отвратительное отношение к клиентам, нет клиентоорентированности. Был совершен заказ 29 августа в 15. 33 на 19 часов. Заказ был принят в 15. 33. В19. 8 пришло уведомление о готовности заказа. В 19. 11 готов к выдачи. Так как способ доставки являлся самовывоз, я пришел на улицу Лизюкова, 36а, а оказалось закрыто. Тех. поддержка не могла решить эту проблему час, пока я ждал у дверей. Почему ЗАВЕДЕНИЕ БЫЛО ЗАКРЫТО, ЕСЛИ В ПРИЛОЖЕНИИ ОТМЕЧЕНО, ЧТО ВСЕ ГОТОВО к получению. Объяснили тем, что отключили свет и заказ не могли приготовить. А почему с нами не связались или не передали заказ в другое отделение этой Сити. Данное заведение со мной связалось. Проанализировав ситуацию, признали свою ошибку. Предложили приготовить тот же сет, только уже бесплатно. Было как всегда вкус.
Show business's response
Надежда Д.
Level 2 Local Expert
July 9
Отвратительное отношение😤😡😤!!!
Являюсь постоянным клиентом "Фарфора"(суши).
Сделала заказ в свой день рождения к определённому времени(за четыре часа). Привезли вовремя, но выясняется половину заказа не довезли, предложили довезти через час, в то время когда у тебя гости. Ладно ЖДЁМ-С,(выясняется, что половину моего заказа кому-то другому отдали и в итоге его заново делали) Через час привозят мою вторую половинку, но выясняется, что опять не всё, нет соусов палочек, имбиря и т. д. Снова предложили довезти остатки🤬, когда гости за три часа уже наелись....
Ну и в итоге день рождения испорчен и в качестве извинений со стороны "Фарфора просто выслали промокод на следующий заказ, который нафиг никому не нужен за такой косяк со стороны "Фарфора ".
Номер заказа 33001224 от 03.07.2024г.