Farfor
428 reviews
October 5
Спасибо что есть фарфор, очень спасают когда хочется роллов, а хочется вкусно, много и не чтобы продавать почку за сет. Заказываем часто, все всегда отлично. Да, может они и не супер премиальные, но достойные, средние, вкусные роллы. Ребята молодцы, предложения всегда приятные и интересные, будем заказывать ещё
1
September 21
Очень редко пишу плохие отзывы.. Но не могу сдержаться.... 14 сентября на свой день рождения заказала сет (купон на скидку мне подарили в Ленте) сет стоил больше 1000р. Единственное к чему у меня нет претензий, так это доставка. Качество самих роллов не передать! Учитывая, что это планировалось как одно из праздничных блюд, меня очень сильно подставили. Съедрбнымм оказались только роллы с крабовыми палочками. Остальное либо тухлое, либо с душком! Но за несколько роллов с иммитацией краба более 1000р.... Оно того не стоило. Претензию я подавала, никто на неё не отреагировал никак. Обидно как-то было... И не приятно. Заказ был первый и последний.. Никому такой экономии не советую!!!
4
June 25
Номер заказа #32728376. Всегда заказываем роллы только здесь. Роллы просто восхитительны. Ингридиенты всегда свежие
Порции допустимые. Быстрая доставка. Поварам огромное спасибо 🙏💕. Видно, что профессионалы
4
September 4
Отвратительное отношение к клиентам, нет клиентоорентированности. Был совершен заказ 29 августа в 15. 33 на 19 часов. Заказ был принят в 15. 33. В19. 8 пришло уведомление о готовности заказа. В 19. 11 готов к выдачи. Так как способ доставки являлся самовывоз, я пришел на улицу Лизюкова, 36а, а оказалось закрыто. Тех. поддержка не могла решить эту проблему час, пока я ждал у дверей. Почему ЗАВЕДЕНИЕ БЫЛО ЗАКРЫТО, ЕСЛИ В ПРИЛОЖЕНИИ ОТМЕЧЕНО, ЧТО ВСЕ ГОТОВО к получению. Объяснили тем, что отключили свет и заказ не могли приготовить. А почему с нами не связались или не передали заказ в другое отделение этой Сити. Данное заведение со мной связалось. Проанализировав ситуацию, признали свою ошибку. Предложили приготовить тот же сет, только уже бесплатно. Было как всегда вкус.
1
July 9
Отвратительное отношение😤😡😤!!!
Являюсь постоянным клиентом "Фарфора"(суши).
Сделала заказ в свой день рождения к определённому времени(за четыре часа). Привезли вовремя, но выясняется половину заказа не довезли, предложили довезти через час, в то время когда у тебя гости. Ладно ЖДЁМ-С,(выясняется, что половину моего заказа кому-то другому отдали и в итоге его заново делали) Через час привозят мою вторую половинку, но выясняется, что опять не всё, нет соусов палочек, имбиря и т. д. Снова предложили довезти остатки🤬, когда гости за три часа уже наелись....
Ну и в итоге день рождения испорчен и в качестве извинений со стороны "Фарфора просто выслали промокод на следующий заказ, который нафиг никому не нужен за такой косяк со стороны "Фарфора ".
Номер заказа 33001224 от 03.07.2024г.
1
August 31
Заказывала ролы и пиццу 31.08.24
Ролы разваливаются, мелкие, кривые, все на один вкус. Как будто все стоит открытое и одном холодильнике. После чего даже заболел живот. Васаби, какая-та жижа с горечью. Пицца как батон с начинкой. Все на один вкус.
Ранее постоянно делала заказы в фарфоре , но год назад что-то изменилось. Так же был заказ с горелой пиццей.
А до этого заказ с крыльями где был обнаружен гелевый ноготь. Сама курица была жирной, старой и с торчащим пухом. За что мне подарили 300 бонусов, но это бред.
Плюс в доставке, быстро из-за этого заказывала.
Больше не закажу никогда!!!
Деньги на выброс!!!
October 23
Заказывала сет 23 октября «Большой куш» приехал мой заказ а там неприятный сюрприз, а точнее волос в еде, сообщила об этом в поддержку, мне поедложили заменить сет, на что естественно я отказалась и настояла на возврате денежных средств, так как из за этого волоса отпало желание заказывать в этой компании, по итогу договорились о возрате денежных средст и возврате их сета, приехал курьер забрал сет и от компании не поступили денежные средства, не чек о том что их вернули. Так же от компании не поступило никаких извинений за мое потраченное время и ужасное качество их же продукции. Не советую там нечего заказывать, так как вместо еды предложат волосы и даже не извинятся
October 12
Заказали сет роллов за 2600₽, доставили за 1,5 часа, но это еще цветочки. В одном ролле попалась кость окуня, причем приличных размеров, которая спокойно может поцарапать пищевод и вызвать кровотечение. Отделались испугом и поврежденной слизистой рта. На наши звонки в поддержку реакции практически не было, в итоге после наших настойчивых звонков щедро подарили скидку 300₽ на следующий заказ. Браво друзья, как хорошо, что заказывать у вас мы больше не будем и вы сэкономите денег в своем бизнесе. И остальным не советуем, абсолютно наплевательское отношение к здоровью клиентов.
1
June 15
Все классно, очень всегда вкусно. Заказали сет на пляже и пицца мясная. Респект. Заказ номер 32718384. Так держать. Будем ещё заказывать.
2
June 16
Заказываем в Фарфоре сеты уже много лет. Всё очень вкусно, сервис работает на отлично, доставляют всегда в рамках указанного времени. Рекомендую. #32733949
June 20
Роллы пришли быстро, все качественно и вкусно. Заказываю в фарфоре уже несколько лет, никогда не подводили, все доставляли вовремя. Сервис на высшем уровне
3
October 19
ужасно, я жду свой заказ уже 10 минут как его должно были привезти, а его ещё не привезли! обычно заказали всё хорошо было, а это вот что такое творится?! я в шоке! мало того что заказ жду, так ещё и позвонили узнать где заказ, может пробки, бывает, они даже не предупредили что задерживаются!!!! позвонили, а мне ещё нужно ждать когда мне перезвонят!!!! какой ужас! я есть хочу, а тут такое творится!!!!!!! ужаааааас фууууууууу
June 12
Заказ # 32625855. Если суши, то только в Фарфор. Заказываю регулярно и мне и ребёнку очень нравятся. Очень радует, что всегда есть скидки и бонусы.
3
June 22
Заказ #32743237.заказывали самый сытный сет,спасибо большое было очень вкусно,радуют скидки,будем заказывать ещё.Качество блюд на твердую 5.
3
June 9
Заказываем на протяжении трех лет. качество с каждым разом все хуже и хуже. Ребята, так всех клиентов растеряете. Сегодня привезли Самый сытный сет 32623480 номер заказа
полный ужас, рис обветренный весь, ролл рассыпается, начинка с с тухлым привкусом. Испортили качество. Очень жаль
June 2
Заказ 32505325
В принципе очень хорошо место. Но по заказам, как повезёт. Иногда привозят очень все вкусно, а иногда нет😐
А так нравится, доставка не сильно долгая
1
May 27
Заказали сет роллов и пиццу. Заказ немного задержали,ну да ладно.Роллы еще более менее,но далеко не идеально, а пицца с ветчиной и грибами вообще ужас. Привезли холодную(но это не особо проблема,учитывая что заказывали домой),но есть ее вообще невозможно, невкусная. Разочаровали,больше не закажу
Не советую
1
June 27
Номер заказа #32908938 все очень вкусно, но к сожалению подкачала служба доставки, пицца и роллы были заказаны к дню рождения, немного дети расстроились.
3
June 22
#32837130 - у вас либо повар сменился либо у кого-то сегодня был очень плохой день и нам принесли в заказе вот просто 💩 больше половины заказа даже есть никто не стал- вкус майонеза, растительного масла и риса с крабовой палочкой.. не первый раз заказываем, всегда все было вкусно, но сегодня вот зуде некуда
October 24
Заказали суши на годовщину, заказ доставили четко это плюс, и все плюсы кончились первое запах кислоты, заренный рол холодный, в ролах одни овощи, одним словом стали делать полную хрень , поэтому не советую
August 18
Еда супер, качество соответствует, роллы и суши очень вкусные, время ожидания и доставка быстрая, уже более 6 лет заказываю только здесь
September 29
Оформила заказ в приложении в 12:00.
Написала и по телефону сделала акцент, что у ребенка ДР и доставка нужна в 14:30. Также прописала это в комментарии. В итоге время 15:07 и доставки нет и никто не позвонил, не предупредил, что задержка. Ужасное отношение к клиентам. Не рекомендую делать заказы
December 7, 2023
Заказали сет на дом, внешне симпатично, но есть невозможно. Не вкусно настолько, что, если хотите отвыкнуть есть суши и роллы, то пару таких сетов и есть это вы вообще не захотите НИКОГДА!
Креветки в начинке без вкуса, не солёные, не сладкие,никакие, не поймёшь- сырые или варёные? Равно, также как и остальные начинки из морепродуктов. Курица не пахнет, а воняет отвратительно столовской курятиной. Так портить продукты нужно ещё суметь. Либо совсем дешёвые ингредиенты.
Упаковано, как из столовки, несмотря на сет из 64 штук привезли одну маленькую упаковочку соевого и такую же имбиря(
Больше не закажу и никому не советую!
Ps не могу написать ответ организации, не работает эта опция. Номера заказа, к сожалению, не знаю, можете посмотреть заказы дня у себя, дам в личке детальное инфо
9
October 11
Заказали суши, доставка задержалась больше чем на час, созвониться никто не удосужился, деньги не возвращают заказ не привезли, ужас с таким ещё не сталкивалась, просто не рекомендую заказывать здесь доставку Вы ее просто не дождётесь
January 4
Номер заказа #29874895 Роллы вкусные, сделаны качественно , красиво, цена приемлемая. С заказом по промокоду получили бургер в подарок для ребёнка. Сказал - вкусно, но сильно развалился) К следующему заказу обещан промокод на пиццу. Ребята постоянно заинтересовывают акциями. Спасибо)
2
August 13
Хуже не ел. Кислые, не свежие. Заказал сет, рыба на срезе как будто грязная. Роллы скручены плохо, рис переварили. Неаккуратные, невкусные. Съел только с огурцом, остальное попробовал и выкинул. Есть не рискнул. Крайне не рекомендую
2
June 22
Заказываем с женой здесь еду уже не в первый раз! Качественно и вкусно, а главное - быстро! Рекомендую к заказу!
June 23
Неплохо. Вкусно. Недорого. Заказ приготовлен ко времени, даже немного заранее. Номер заказа #32810811
1
June 8
Номер заказа #32610870
Заказ был к определенному времени, привезли вовремя. Все очень вкусно и презентабельно, остались довольны😊
3
October 19
Сегодня заказала роллы на день рождение ребёнка. Получила испорченный праздник. Курьер опоздал на час. Вместо теплых ролл получила холодные, да еще с сюрпризом в виде чёрного волоса. Отвратительно!!!
1
September 2
На протяжении лет двух заказываю ролы и т. д в форфоре, очень нравятся и не разу не подводили, всегда очень вкусно и доставка во время
June 14
32708235 заказ. Все супер, порадовали, пицца вкусная, к роллам вопросов нет😄, доставили во время! Довольны
April 26
17.04.2024 заказывал сэт "Большой куш" , одна из коробок , а именно роллы с тунцом оказались протухшими, СМРАД стоял на всю квартиру, на следующий день курьер приехал забрал их обратно, а вот денег вернули лишь 440₽ из оплаченных 1700₽ сославшись на то что остальные роллы были "хорошими" все просьбы связать с руководством и вернуть деньги за заказ игнорируются...
Кто будет заказывать будьте осторожны...
1
2
June 28
Быстро приготовили заказ,забирал сам) все очень понравилось. Рекомендую и юуду заказывать еще. Номер заказа #32591566
August 23
Заказ 33761702, очень вкусный сет, быстрая доставка, даже сфоткать не успела всё съели, гостям понравилось
October 30, 2023
Такого ужаса не было НИКОГДА!!!! сегодня 29 октября нам привезли ТУХЛЫЙ, В ПЛЕСЕНИ ЗАКАЗ роллов!! Доставка была курьером, и когда мы открыли коробку роллов , сразу почувствовался запах тухлой рыбы!!!! Потом начали рассматривать эти роллы , так оно ещё и в плесени было!!! То есть эти роллы не были приготовлены в момент заказа, а доставлены просроченные!!!
Мы просто в шоке!!!! Вечер испорчен, теперь просто отвращение от всех роллов будет, после этого!!!! Связались с оператором! Девушка сказала подождать и решить вопрос в течении 10 минут , но прошло 20 минут и никто не перезвонил! Мы опять набрали оператору и она сказала, что ТОЧКА УЖЕ ЗАКРЫЛАСЬ! и с вами свяжутся завтра после 11 часов утра и решат вопрос 🤣🤣🤣🤣, представляете на что вы подписались?
1.ПРОБЛЕМНЫЙ ЗАКАЗ НЕ РЕШИЛИ!
2.МЫ очень НЕДОВОЛЬНЫ, и эти ужасно вонючие роллы должны стоять и ждать завтрашнего дня!
3
June 29
Номер заказа 32591566
Отличные роллы всегда, вкусные и не дорогие. Спасибо поварам
3
September 7, 2023
Достаточно часто пользовался услугами данной компании. Потому что выбирал что бы цена-качество. Не самые вкусные, но для закуски к алкоголю самое то но последнее время цены перестали радовать, роллы стали делать меньше да и начинки тоже меньше, по сути покупаешь один рис. В итоге перестал пользоваться их услугами. Надеюсь перестанут жадничать и начнут делать снова нормально.
2
1
October 28
Роллы пришли быстро, все качественно и вкусно. Сервис на высшем уровне
June 20
Заказ 31177054
Вкусные роллы, всегда заказываю здесь. Доставка всегда во время. Всем рекомендую.
3
July 30
Приготовили за 30 минут и получились очень вкусные роллы спасибо большое за такие вкусные роллы
2
June 3
Номер заказа #32534346 Всегда вкусно, качественно, адекватно по цене, вовремя
3
June 12
Все отлично . Еда вкусная. Буду заказывать еще . Номер заказа # 32578612
3
June 9
Номер заказа 32624548 чудесный ресторан , вкусная еда и хорошее обслуживание
March 18, 2023
Эта сеть не следит за самым главным, без чего нельзя в работе с продуктами питания - свежестью и сроком годности.
18.02.2023 заказали сет Ниндзя по акции за 1076 р. (Номер заказа 24547153) Без акции сет стоит больше 2000 р.! Доставили вовремя, но вкус некоторых роллов с самого начала показался неприятным. Не понимали почему, пока не стали принюхивается к каждому. Обратили внимание, что все роллы странно пахнут, а некоторые и вовсе воняют. Казалось бы, ну чем можно испортить рис с начинкой? Дело оказалось в том, что все роллы, содержавшие крабовые палочки (а их в этом сете много) - пропали. Да так, что завонялись и пропитали вонью соседние. Хорошо, что съели совсем немного. Я конечно всё понимаю - но делать акцию на просроченный товар с целью его сбыть поскорее - это уже ни в какие ворота! Вы так людей потравите! Крайне возмущён таким отношением к клиентам! Никому не рекомендую эту сеть - поберегите здоровье!
P.S. Не пишите дежурную фразу, что Вы "огорчены отзывом". Конечно огорчены - мешают Вам просрочку по акции впаривать. И что Вы "проведёте работу" тоже не пишите. Вы всем клиентам всем так пишете, а потом всё продолжается. А на Вами хвалёную "службу качества" пора бы дело завести по совокупности эпизодов халатности, приведших к покушению на жизнь и здоровье клиентов.
P.S. Через день Ваша служба качества позвонила и сказала, что у Вас всё отлично! Продолжайте в том же духе - вместо решения вопроса заниматься самоубеждением! А мы несколько дней пили средства для восстановления нормальной работы кишечника.
10
2
June 29, 2023
Всё вкусно, чисто. За 9 лет знакомства с этой сетью ни разу не травились, что, на мой взгляд, хорошая рекомендация. Постоянно есть акционные сеты, очень вкусные и красивые. Для детей заказывали боксы с картошкой фри и наггетсами + пицца. Всё хорошее и свежее. Но роллы мне нравятся больше всего
1
1
June 23
Очень вкусный сет на пляже, доставили за час, все в порядке.Спасибо Заказ # 32856495
3
January 9
заблаговременно сделала заказ за день,чтобы получить его быстрее. В итоге звонят и говорят,что доставка будет задержана на 1,5 часа.сколько бы не заказывала я и мои коллеги,доставка во время не приезжает никогда!! промокоды за опоздания мне даром не нужны,я рестораном пользуюсь 1 раз в год .не рекомендую ресторан,особенно,когда рассчитываешь на определённое время.
2
1
June 8, 2023
Вкусно , доступно, все супер
Покупаем и заказываем очень давно, Обслуживание хорошее, Много акций, в принципе Быстрая доставка, советую всем!
Номер заказа 26494525
1
3
February 20
Заказали самый сытный сет, количество не то, не хватает 1 вида. Даже визуально какой то маленький хотя должно быть 60 шт, на самом деле 52. Соба с говядиной, говядина вся в жилах есть не возможно. Единственый + быстрая доставка.
1