Farfor
277 reviews
April 23, 2023
Постоянно слышал жалобы от знакомых, что у вас проблемы с доставкой.
Теперь столкнулся с этой проблемой и сам)
Ко времени заказ не привезли и после этого заказ не был доставлен в течении часа, а потом уже просто мы были вынуждены отменить.
Это не серьезно.Я уверен, что у вас большая база клиентов.В городе больше нет такого удобного сервиса связанного с едой (в плане приложения, где все доступно и понятно, можно заказать онлайн).
Примите пожалуйста меры, чтобы решить наконец этот вопрос.
3
November 13, 2023
Сделала заказ через оператора непосредственно в здании кафе! Обещали осуществить доставку в течен ии одного часа! В итоге прождали с гостями более 2 часов, остывшая пицца и суши (резиновые на вкус) оставляли желать лучшего! В итоге, потерянное время, и испорченное настроение!
1
1
January 18, 2023
Приехали хотели с ребенком поесть, не успели войти как обслуживающий персонал вместо приветливого расположения к себе потребовал убрать машину со стояночного места, объясняя это тем, что там прохожее место, хотя прохожим местом близко не пахнет. И знака «Стоянка запрещена» нет, пришлось это объяснять, но желание быть обслуженными в этом заведении резко пропало. Когда у нас в Белебее научатся улыбаться клиентам и располагать к себе?!!! Обращаюсь к руководству «Фарфора» дайте своему обслуживающему персоналу какой нибудь элементарный инструктаж, или пусть читают Дейла Карнеги, и обозначте где у Вас там парковка!
2
1
October 9, 2023
Ужасное обслуживание клиентов . Особенно доставка ,доставка задержалась помимо тогда заказ готовился 1,5 часа так еще пол часа ждали пока привезут . Еда холодная ,еле тепла. То что заказывали по фото роллы и реальность разные вещи . Больше не нагой к фарфор . Мы были лучшего мнения .
1
March 4, 2024
Хорошее кафе. Вкусно. Только чаи с известью. Надо бы прочистить технику. И кексы (маффины) немного пересушены
March 11, 2024
Уютно, чисто и это не маловажно в нашем городе. Желательно больше внимания посетителям.
July 30, 2024
Ужасное заведение,роллы невкусные ,на них икра из другого ролла ,кусок полиэтилена в роллах .вок с кучей масла .Не рекомендую
3
1
January 30, 2024
Хорошее место для семейных посиделок. Звезду снимаю за то, что не понравилось как на кассе выкрикивают имя гостя по несколько раз. Заказ выдают частями и приходится бегать то за пиццей, то за напитками, то за роллами. Можно же собрать полностью заказ и пригласить гостя забрать его, раз в заведении формат самообслуживания. Передача блюд частями по мере готовности, как правило, предполагает обслуживание официантами.
October 22, 2023
Вчера 21.10.2023 сделали заказ в 15.40 на имя Регина сет что связанное про рыбу, вот мне изначально не понравился запах рыбы красной и после сьединого сета мы с женой не выходили с туалета была ужасная рвота, надо срочно отправлять в данное заведение лаборато рию
1
August 23, 2024
Хорошее заведение для семейного времяпрепровождения!
1
2
February 17, 2024
Очень долгое готовка заказа . То что написано в приложении отсчёт времени не соответствует действительности. По факту ждёшь ещё больше часа . Хамское отношение на кассе.
1
1
September 7, 2023
Не очень понравилась еда в этом заведении, второй раз не хочется посещать, но интерьер красивый, стильно выглядит.
3
1
October 11, 2022
Заказали с мамулей роллы,приезжаю редко,хотели вкусно поесть! Заказ был оформлен в 18:56, принят в 19:00. Мы ждали 3 часа!!!! Я писала на протяжении всего времени с 20:30 ч в поддержку. Ответы были шаблонные. В итоге написала,чтоб отменили заказ,потому что ждать уже не хотели,голод утолили не роллами! Я позвонила менеджеру на линию,мне сказали,что заказ отменят. В итоге заказ типа резко был приготовлен и даже приехал курьер. Я сказала,что я отменила заказ. Он психанул и уехал. В данной ситуации мне даже не жалко, что я не поела эти несчастные роллы,мне жалко курьера,которого отправили зачем-то на наш адрес,хотя заказ отменён! Роллы не поели,настроение испорчено! Я думаю,что курьеру настроение тоже испортили.
5
1
November 10, 2022
Обслуживание так себе. На кассе при заказе очередь, скорее всего по причине того, что Меню только электронное и находится на планшете около кассы. Бумажного варианта, чтобы посмотреть, обдумать и заказать нет. Вешалки для верхней одежды такой конструкции, что при использовании стремятся упасть на пол вместе с одеждой. Пожелания по очерёдности приготовления блюд выполняются ровно наоборот( могут приготовить сначала десерт, а после ожидания - первое блюдо). В общем, при довольно неплохом вкусе блюд нужно немного подтянуть сервис и получится отличное место.
5
June 6, 2023
Кухня неплохая, но доставка даже на самовывоз в 2 с лишним часа это жесть ребята. Сервис Фарфора хромает, куд а смотрит руководство. Развития 0. Довольствие расположением в маленьком городке и нулевой конкуренцией. Развития вам и больше клиентов!
3
1
April 30, 2023
Очень хорошее место,есть игровая комната для детей,которая может привлечь внимание и даст возможность родителям отдохнуть. Еда вкусная,но ждать долго.
February 24, 2024
Готовят не быстро но очень качественно. Ценник приемлемый, частые скидки.
March 22, 2024
Уютненько!Были на 8 марта в зале было мало посетителей.Заказ ждали долго более часа.Мы поняли что много заказов на доставку.
3
December 11, 2024
Ужасное заведение,с некачественной продукцией
2
August 26, 2023
Самы дерьмовый ресторан нашего города, роллы холодные до ещё и возврат не делают за них, два дня спорили с ними. Уже сколько раз сталкивалась, то перевернутый привезут то холодные то вообще добавок не положат. Персонал хамский, куда смотрит руководство.
May 25, 2023
Вкусно, но сервис оставляет желать лучшего! Что при доставке - время ожидания заказа от 2х часов. Что при заказе в самом заведении - заходишь, а тебе с порога: «будет готово часа за три». Спасибо, быстрее самим накрутить суши🤦🏻♀️ сделайте уже что нибудь ! Терпения не хватает каждый раз столько ждать заказа!
3
1
July 19, 2023
Даже одной звезды жалко для данного заведения. Сборище грубиянок в лице обслуживающего персонала. Разговаривают на повышенных тонах, а если вы вдруг зашли со своим напитком, « спустят бойцовских собак « и останки выметут метлой. Рекомендую начальству отправить на обучение сервису свой коллектив.
4
September 30, 2024
Очень вкусно кушать без палочек
3
February 1, 2023
Были проездом. Вкусно, чисто. Персонал вежливый. Есть типа комнаты с детьми. Всё понравилось.. Кроме криков детей... Но эта другая история...
January 3
Ужасный сервис, постоянные задержки по доставке.
May 2, 2023
Много выбора и главное вкусно. Не приходится долго ждать. Так же для любителей остренького есть хороший, довольно острый соус.
September 16, 2022
Готовят очень вкусно очень нам всем очень нравится ихние и куриц а и роллы и пицца просто превосходно Единственное что приходится долго ждать но я так понимаю это из-за большого количества людей Спасибо за то что они есть всё всегда просто Превосходно
3
December 6, 2023
Ужасная доставка. Если вы хотите поесть обмякшие роллы и карто шку фри, то пожалуйста Фарфор это вам доставит . Это я еще заказала в будний день , не в час пик .
1
July 18, 2023
Систематически задерживают доставку на 1,5-2 часа (не с момента заказа, а по сле истечения времени доставки), в результате еда приезжает холодная, роллы все перевёрнутые. Еда хорошая, сервис - кошмар. Из месяца в месяц ничего не меняется.
1
October 25, 2022
Лучшее место куда можно сходить как и молодым так и взрослым людям
П ерсонал добрый и отзывчивый, знает все блюда наизусть
Если что-то нужно, то они всегда помогут и подскажут, рекомендую всем)
3
May 19, 2023
Заказали роллы в 7 часов. Ждали 2.5 часа. Связались с опер атором, который сказал, что менеджер перезвонит через 5 минут, но звонок так и не совершился. Спустя какое-то время ожидания заказ все же пришел. Если хотите поесть роллы, то заказывайте заранее. Роллы небольшие, но довольно вкусные.
2
1
November 25, 2023
Всегда только тут берем больше нигде, в городе больше нет таких мест где вкуснее чем в фарфоре!!😌😍😍😍
1
1
January 12, 2023
Наш сын проживает в Московской области. Часто нам устраивает вкусные сюрпризы. Заказывает на дом доставку. о пироги, то суши. Очень вкусно готовят. Молодцы.
3
May 6, 2022
Видимо Фарфор настолько загруженный и изысканный ресторан, что чтобы отведать что-то из их меню, нужно прождать вечность...
Время сейчас 22:58. Заказа нет, персонал не очень то и беспокоится за это. Приходится самим вызванивать, если вы так загружены, предупредите сразу! На дворе уже ночь и вы думаете нормальный человек будет сидеть и ждать когда же вы удосужитесь хотя бы оповестить что заказа не будет или будет с огромным опозданием, я уже не говорю о том что нужно возмещение в таком случае и не какой-то дурацкий промокод на самую дешевую и невкусную пиццу (который действует пару дней)
Опоздание уже не первое, постоянно как не закажешь всегда задержки.
Но в этот раз ни предупреждений, ничего
Забота о клиентах на высшем уровне)
Кто хочет заказать и не поесть - смело заказывайте в Фарфор
10
November 25, 2023
Красивое заведение большой выбор детям все нравится обожают роллы
1
1
April 19, 2023
Ужаснейшее обслуживание стало, очень долго ждёшь по 2 часа дополнительно от времени готовности заказа, а в ответ только извинения. С годами испортились!
Хотят готовить быстро только когда им надо домой. И такое было раза 4. Сегодня был последний день когда тут заказываем.
1
September 7, 2024
Очень вкусные роллы 🔥спасибо фарфору !
1
March 20, 2023
Хорошее место, где можно вкусно поесть с семьёй отдохнуть, есть детская игровая площадка.
1
November 11, 2024
Плохое и долгое обслуживание
June 29, 2024
Все очень вкусно, спасибо за такое место
March 9, 2024
Уютно .вкусно.вежливо.и самое главное все свежее.
March 7, 2023
Доставка. Ооооочень долго. С опозданием на 50 мин. после обозначенного заеаза. При расстоянии, которое мо жнл пешком пройти за 15 минут, заказ из 5ти роллов нам доставляли 1ч50мин. Роллы маааааленькие. Не впечатлили. При этом картофель ыри и горячие роллы доставили холодными. Ледяными!
July 18, 2023
Заказ не приготовили и не доставили за 90 минут, вообще не доставили. Зря прождал. Не советую ни кому! Теперь отговариваю всех знакомых заказывать в фарфоре.
1
January 3, 2023
Единственный плюс-вкусно. Но и в других местах делают не хуже. Пришли с семьёй, ждали очень долго, заказали на доставку, ждали более 2-х часов!!!! Сделали заказ на самовывоз, и сново ожидание сверх времени+30 мин.
Будем отказываться от этого кафе.
А тем кто будет дальше заказывать у них, терпения вам в ожидании заказа!
2
3
October 10, 2022
Ужасная работа персонала! Заказали роллы на самовывоз, приехали к назначенному времени-оказывается у них высокая загруженность! В кафе сидит 2,5 человека! На вопрос готов ли заказ, ответили подождать 20 минут! После 30 минут ожидания, подождать еще 20 минут. Перевели на доставку домой, и вот пошел 4-й час ожидания роллов!
Менеджеры не перезванивают, кухня не отвечает! Вы вообще как работаете? Напрочь отсутствует клиентоориентированность!
5
1
March 6, 2024
Сотрудники работают без медкнижки, есть несовершеннолетнии, без разрешения родителей.
1
1
November 24, 2023
В FARFORe очень вкусные роллы, шикарная пицца, супер лапша wok!
1
1
January 4, 2024
Лидирует по большим сетам, сколько сравнивали, всегда какая акция выигрывает именно у них.
January 22, 2024
Хорошая и вкусная еда, недорого, быстрая доставка
1
1
July 28, 2022
Ужасное кафе. 28 июля 2022г Было жарко по дороге купили попить и зашли в кафе в 14.00 напитки были на половину выпиты. На входе нам сразу сделали замечание что с напитками нельзя. Я могу зайти с чем угодно. Распивать свои напики мы не собирались. Мы даже не успели сесть за стол сделать заказ. Замечание нужно делать по факту если. Я могу и с продуктами с магазина туда зайти. Это же не значит что я их есть в кафе буду.
2
1