Привезли с небольшим опозданием ( минут 15-20) неприятно, но и не критично. Все было вкусно, продукты и в частности рыба свежая. НО
Заказывал частенько в этой доставке в другом городе, первый раз заказал в Москве. Упаковка красивая, плотная, прозрачная. А вот внутри нее что-то уж больно маленькие роллы...
Для понимания, филадельфия лайт, которую по промокоду привезли в подарок больше, чем роллы из заказа. Ребят, как так? Вкусно, красиво, но с размером в этот раз уж точно промах.
P.s. когда-нибудь закажу, возможно, еще разок-другой в Москве, дополню отзыв (если тут так можно)
2
1
Show business's response
Vesta Kolobog
Level 6 Local Expert
November 2, 2024
Просто испортили праздник. Заказывала на детский день рождения 8 пицц и сет роллов. Кухня непосредственная, но детям нравятся роллы с крабовыми палочками и курицей. Заранее в 13.15 отправила заказ ко времени, с доставкой к 18ти часам. Около 5 вечера позвонили и сказали, что пицц не будет, так как печка сломалась, но роллы обещали привезти вовремя. Гостей я встречала с телефоном в руках, срочно пытаясь найти другую пиццерию. В 18 заказ был по прежнему на кухне, но не готовился. Я дозвонилась, и мне сообщили, что все привезут, но позже, заказов очень много. Привезли в 8 вечера, было уже не нужно, заказали и роллы в другом месте, которые привезли ровно за 5 минут. Следовательно, в любом другом месте будет оперативнее, тут люди работать не умеют. В качестве компенсации «доставленных неудобств» мне предложили промокод на скидку на следующий заказ. Этого не требуется, так как я здесь больше заказывать не буду и вам не советую. С таким уровнем безответственности лучше бы закрылись и не позорились. Кстати, в других местах, где все быстро доставили, оказалось все на порядок вкуснее.
6
Show business's response
Екатерина Мартьянова
Level 17 Local Expert
March 9
Я бы поставила самую низкую оценку! И если бы можно было поставить -1, то я бы его поставила.
Это самые НЕВКУСНЫЕ и долго ожидаемые роллы из всех, что мне приходилось пробовать.
Мы оформили заказ через приложение в 18:59, и его должны были доставить с 22:00 до 23:00. После четырёхчасового ожидания, в 22:30, я позвонила оператору. Мне отвечали 3 разных оператора, но ни один из них не смог дозвониться до кухни и сказать, что с нашим заказом.
Оказалось, что операторы вообще сидят в разных городах.🤔 И просто как менеджеры работают, ориентируя клиентов понятия не имею, что происходит на самом деле на кухне и уж тем более с доставкой через курьера.🚚
В конце концов, заказ привезли только в 0:05, после того как позвонил мой муж и поговорил с ними по-мужски.
Когда курьер позвонил, он спросил с усмешкой, актуален ли ещё наш заказ, наверно, в надежде, что мы от него откажемся, и он сам его съест. 🤣
Но лучше бы он так и сделал, потому что после того, как я попробовала эти роллы, мне сразу же захотелось принять угольные таблетки, чтобы успокоить желудок. Один сплошной невкусный плохо сваренный рис. Ни о какой рыбе речи быть не может, а ролл Калифорния, который я заказала, который является классики, вообще был абсолютно УЖАСНЫЙ.
ЗАКАЗ СОСТАВИЛ 1179₽ + ДОСТАВКА = 1500₽:, и очень ЖАЛЬ этих денег за ТАКОЕ КАЧЕСТВО и ТАКОЙ СЕРВИС
Я предлагаю руководству этого предприятия выдавать угольные таблетки вместе с заказом вместо каких-либо промокодов. ❗❗❗❗❗ Во второй раз заказывать здесь совсем не хочется, особенно учитывая, что сегодня было 8 марта, и настроение окончательно испорчено. Я НИКОМУ 👆 НИКОГДА не рекомендую эту фирму.
Ну и Роспотребнадзор на контроль качества: "я, конечно, тоже напишу".