Разочарована в поддержке "Фарфора"!!! Сделала заказ через приложение, оплатила, мне в приложении написали :" Оплата прошла успешно ". Сижу, жду заказ, а его всё нет и нет. Захожу в приложение посмотреть в чем дело, а там написано; " Ошибка оплаты, заказ отменён ". Я написала в поддержку, там мне сказали, что оплаты не было, но банк мне подтвердил, что оплата прошла успешно. Но самое главное, что поддержка фарфора решила всё свалить на покупателя. Оказывается это мои проблемы, что у них глюкануло приложение и оплата не прошла. Мало того остались голодными, так ещё и 2 часа потратила на решение проблемы с возвратом денег, причём помог мне в этом не Фарфор, а сотрудники банка. Да и роллы так себе последнее время. Буду искать другие варианты, обиделась я на них☹️
Show business's response
Вика А.
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Ужасные роллы,безвкусные!!! Страшные,практически без начинки,один рис разваренный,
КУДА СМОТРИТ РУКОВОДСТВО!!! ПОЗОР !!!!!! ПЕРЫЙ РАЗ ЗАКАЗАЛИ И ПРОВАЛ!!!!! НЕ ВКУСНО! ЗАБЕРИТЕ !!!!!!!!неужели должен был быть рис вперемешку с паприкой вместо красной рыбы?
Ауууууу ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! ЗАБЕРИТЕ всё что доставили, это не вкусно как минимум, прям фуууууу
2
1
Show business's response
Инна Паномарева
Level 3 Local Expert
January 5, 2024
Если честно, то не очень вкусные роллы. Давольно давно была наслышана о данном заведении, все говорили, что роллы потрясающие и заказывать нужно только в фарфоре, в чем и была моя ошибка. Заказала сет для влюбленных, роллы не понравились не только мне, но и мне моему молодому человеку. Они были как будто не свежими, мало того, что ждали 2 часа, когда забирали были уже холодными, половина из этого сета были горячие роллы, представляю чтобы было, если бы была доставка. Изначально сказали, что ожидание около 40 минут, а в итоге почти час не могли дозвонится до оператора, когда дозвонились, сказали, чтобы ожидали заказа в течении 1,5 часов. На счет вкуса, роллы были отвратительные, мы попросили, что бы не добавляли острый сосус, тк у человека аллергия, сказали, что никаких проблем, а в итоге этот острый сосус покрывал весь ролл. Рис как будто не доваренный, попадался сырой твердый рис положили 1 маленькую баночку имбиря, но зато 4 соевых соуса, просто кошмар! Не советую заказывать там, цены кстати не маленькие, могли бы и постараться. Я не знаю, зависит ли все это от смены, но это не наши проблемы, значит проводите проверки каждого сотрудника, ведь клиенты не виноваты, что какой то сотрудник решил сделать заказ на отвали! Я не знаю, может быть там и делают вкусные роллы, но второй раз убеждаюсь, что готовят там не очень!
10
1
Show business's response
Варвара Инчакова
Level 2 Local Expert
May 26, 2024
Еда просто замечательная! Готовят быстро! Роллы бомбезные! Постоянно скидки и акции. Доставка быстрая и недорогая. Всё очень вкусно! Заказываем только у вас!
1
Show business's response
Ксения Сергеевна Тиунова
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
Том ям совсем не том ям, а грибной суп при том что кислый, где все приправы, имбирь, лемонграсс, листья лайма? Про креветку том ям ваш наверное и не слышал, хотя заявлено с креветкой. Хоть бы хвостик положили
Show business's response
Татьяна Захарьева
Level 9 Local Expert
February 22, 2024
Очень вкусно и сытно! Цены приемлемы!Быстрая доставка! Блюда хорошо упакованы! Всем рекомендую заказывать именно тут! Скидки, акции всегда действуют!
1
Show business's response
анна фед
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
Такая схема, если заказываешь через сайт, то якобы деньги у них не прошли, приходится оплачивать снова, а потом в банке сообщают, что деньги ушли дважды. Итог ни еды, ни денег. Ужасная обдираловка.
Show business's response
Артем Рябушкин
Level 6 Local Expert
March 15, 2024
Неплохая пицца и закуски , роллы - вполне съедобные . Радует много акций и бонусов . Удобное приложение для заказа . Четко работает сервис .
2
Show business's response
Денис Кочененко
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Привезли абсолютно не то что заказывали сплошной рис на вкус все одинаковые пицца разваленная не в потребном виде просто все подогрели зато такие деньги сдирают
Show business's response
Наталья К
Level 2 Local Expert
April 3, 2024
Всегда заказываем тут. Отличная еда, приветливый персонал. Радует что всегда быстрая доставка, даже в праздничные дни. Ну и конечно разные промокоды большой плюс.
1
1
Show business's response
Ольга А.
Level 3 Local Expert
May 26, 2024
Очень давно заказываю здесь роллы и пиццу, всегда все вовремя и вкусно. Куча выгодных акций и промокодов, меня все устраивает.
2
Show business's response
988655 Ирина
Level 8 Local Expert
May 30, 2023
Еда на любителя. Время ожидания быстро. Роллы мне нравятся Филадельфия, с креветками тёплые, фокус, сет изящный. Только доставка на 900р не
удобно,а если меньше за оплату не доставляют. Самой пришлось доставку в такси заказывать. Удобно, что есть приложение.Каждый месяц по промокоду в подарок пицца или роллы. За каждый заказ баллы, можно списать при след заказе..
3
1
Show business's response
Ксенья Бурханова
Level 3 Local Expert
August 15, 2024
Вы молодцы!!! Все всегда вкусно все свежее доставка вовремя
Show business's response
Николай Веселов
Level 2 Local Expert
January 4, 2024
Вчера заказали большой заказ на двоих с женой, помимо длительного ожидания, привезли только половину заказа, сказали, что забыли, и курьер уже в пути (ждали примерно ещё минут 40). В этой половине заказа были роллы, когда открыли, был слегка специфический запах и вкус из-за этого поели их немного, положили в холодильник. Сегодня сильная боль в желудке, не смог выйти на работу. Так же достав из холодильника данные роллы и понюхав, уже чувствуется плохой запах (обычно если роллы свежие и их убираешь в холодильник), то запаха такого нет.
2
1
Show business's response
Поросёнок Вовка
Level 3 Local Expert
April 18, 2024
Брал роллы по акции 16 штук за 199 ₽. Все было очень вкусным и качественным. Так же стоить отметить, что несмотря на количество заказов из-за акции, заказы отдавали максимально быстро!
1
2
Show business's response
Яковенко Максим
Level 4 Local Expert
March 27, 2024
Готовят хорошую, съедобную пиццу по реальной цене. Постоянным клиентам бывает скидка. Персонал дружелюбный и вежливый.
1
Show business's response
Алексей Куличенко
Level 7 Local Expert
August 4, 2023
Рекомендую всем читать состав блюд которые заказываете.К примеру в салате Цезарь с курицей будет далеко не тот цезарь который вы ожидаете,а салат Айсберг разумеется с измененной рецептурой.Или суп любой,это бурда с морской капустой.Ролл филадельфия раньше кусок (лосося) был целиком,а теперь только половина и скромно положенная сверху комка с рисом.Это ужас и они говорят что всем нравится.Совет всем кому нравится,прежде чем говорить что нравится,попробуйте сравнить с другими ресторанами.
5
1
Show business's response
Лилия С.
Level 5 Local Expert
May 4, 2023
Вообще на понимаю людей, которые ЭТО хвалят и оценивают максимально. Наверно, нормальной едой не питались никогда, привыкли всякую ***** есть. Закажите себе хоть раз в Аригато или 12 знаков - это вам только кажется, что там дороже - по соотношению итога и качества к цене - их цены даже дешевле. Тут же не роллы, а треш что начинка, а шапки на роллы, боже, кто вообще это г*овно придумал, какой-то умалишённый? Родители парня на любые праздники это заказывали раньше и хвалили - но ЭТО просто невозможно есть не стошнив. Слава богу, отвадила, начали заказывать нормальные роллы. Очень жалко людей, которые ставят этому заведению высокие оценки считая, что ничего лучше не существует (роллы со вкусом гречки это вообще отвал всего)
12
3
Show business's response
Максим К.
Level 2 Local Expert
March 27, 2024
Сделал заказ, мало того что приправы и приборы за отдельную плату, так ещё по поводу их наличия или отсутствия, спрашивают скороговоркой. Отказался от имбиря и васаби, так даже палочки с соусом не дали. Критику не воспринимают от слова совсем.
2
3
Show business's response
Юлия Стовбур
Level 4 Local Expert
January 3, 2024
Заказали роллы на ужин. Таких отвратительных роллов мы не ели никогда ещё. Такое чувство, что их приготовили ещё вчера. Планировка у тёплых роллов не жуётся, да и вообще вкус всех очень специфический. Даже на вид они были не призентабельные. Вообщем главное не травануться после такой еды. А то напишу ещё напишу жалобу в роспотребнадзор.
4
1
Show business's response
Tanya A.
Level 2 Local Expert
January 13, 2023
Очень хотела попробовать роллы в данном заведении, заказала, оформили заказ быстро и быстро доставили буквально за час, как только привезли и я посмотрела заказ, была рада что все без происшествий, начали с поке, вкусно очень понравилось, картошка фри тоже не плохая, но не самая лучшая, решила попробовать роллы и это просто огромное разочарование в моей жизни, заказала роллы одни с лососем, а другие с креветкой, роллы с лососем на вкус как селедка с душком, просто отвратительный вкус, а роллы с креветкой пахнут далеко не свежими морепродуктами, просто ужасно, такое разочарование, деньги на ветер учитывая что сами роллы не дешевые в этом заведении, но хочу похвалить пиццу, не плохая, вкусная, но могло быть и лучше конечно учитывая цену, две звезды только за пиццу и поке, остальное внимания не заслуживает! Научитесь делать роллы и только из свежих продуктов, не травите народ🙂
5
1
Show business's response
Инкогнито 2644
Level 2 Local Expert
October 28, 2023
Ни когда не заказывайте , ни чего! Доставку не дождешься , роллы не вкусные плюс ко всему , то одно забудут положить , то другое , безобразное отношение к клиентам. Крайний раз не положили соевый соус , и в место того что бы довезти разрешить ситуацию ответ был водителей нет , делать ни чего не будем ) отлично , ешьте как хотите. Ни когда больше у них заказывать не буду!
5
2
Show business's response
Максим Морозов
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Сделали заказ в 17:50, в 20.30 после не однократной попытки связаться с поддержкой нам позвонил менеджер и попросил подождать еще 30-40 минут. В итоге вечер испорчен, дети так и не дождались. Не рекомендую делать заказ в выходные и праздничные дни. Заказы принимают все подряд, а кухня не справляется.
В качестве компенсации дали промокод на доставку в течении часа на следующий заказ. Так себе компенсация
Номер заказа 28075334
4
1
Show business's response
Людмила Епишина
Level 8 Local Expert
December 25, 2023
Отличные роли, вкусные, приятные акции каждый месяц, приготовления занимает минут 20 и заказ готов, это очень удобно.
1
2
Show business's response
ЕЛЕНА ШЕСТАКОВА
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
Только Фарфор!!!Ролы на высоте,где бы не заказывали-везде каша с рисом,тут и подача и доставка ,а главное вкус-на высоте(хоть и не нравятся огромные «шапки» из майонеза-но это самое лучшее в нашей провинции)!
1
Show business's response
Наталья П.
Level 7 Local Expert
May 28, 2022
Хочу от всей души поблагодарить коллектив ресторана "Фарфор" г. Сызрань. Вчера,27 мая, не смотря на большую нагрузку и наплыв заказов к выпускным в детских садах, коллектив принял наш заказ. Как всегда все было на высшем уровне:вкусная пицца и картошка-фри. Доставка ко времени, все блюда горячие, свежие и очень вкусные. Отдельная благодарность вам за то, что вечером взяли ещё один заказ, когда мы поняли, что дети на выпускном моментально съели всю вашу вкуснейшую пиццу. В течение часа наш заказ был готов! Отдельный низкий поклон Светлане Сергеевне за доброжелательность, искреннее участие и помощь. Спасибо вам, что вы сделали наш детский праздник вкусным!
6
2
Show business's response
Ксения Скачкова
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
Тут можно оценивать только субъективно. Мне нравиться. Вкусно, продукты свежие. Всегда есть акции и хорошие скидки
1
1
Show business's response
Анастасия Лактюшина
Level 6 Local Expert
April 2, 2024
Самый быстрый сервис, удобство оплаты, большой выбор, в Сызрани это редкость. Курьеры вежливые.
2
1
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
March 14, 2024
Роллы отвратительные.. авокадо черное , жесткое . Рис недоваренный… ролы разваливаются. Вкуса никакого нет вообще , от слова совсем . Заказывали там первый и последний раз ..!!! Не советую
2
Show business's response
pdshooter
Level 5 Local Expert
April 8, 2024
очень хорошее классное место, вкусно вкусно, так ещё и девушки красивые)
1
Show business's response
Александр Зубеев
Level 2 Local Expert
June 10, 2023
Минимальная сумма заказа для доставки по моей локации 900р, выбрав меню на 905р, не пропускало на дальнейший шаг. И сервис перестал работать совсем. Совершив заказ на 830р по звонку, ничего не сообщили про минимальную стоимость заказа, а перезвонив через минут 5, выяснилось, что бесплатная доставка от 1000р. Компромисса никакого нет и не будет. Возможно девушка новый сотрудник или не клиентоорнтированна. Большая часть претензии к самому заведению! Больше выбирать вас нет желания, хоть и вкусные роллы…
3
2
Show business's response
Анастасия Плетнева
Level 3 Local Expert
October 10, 2024
Молодцы! Вежливый и приятный персонал, вкусная еда. Рекомендую!) нам понравилось
Show business's response
Юлия т
Level 3 Local Expert
April 8, 2024
Отличное место! Вкусная еда, быстрая доставка, обслуживание на высоте!
1
1
Show business's response
gnutenko89
Level 6 Local Expert
October 20, 2023
Просила без лука , сказали без проблем . На фото видно что лук занимает большую часть всего ролла ) Беру второй раз и думаю последний, качество и вид на 3. Полупрозрачный лосось на Филадельфии за 509р ..
2
3
Show business's response
Анна Ивахина
Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Всегда нравился фарфор, но сегодня меня разочаровал...из за нехватки времени решила в обед перекусить, но в итоге осталась голодной, даже пробовать побоялась...фото ожидаемого и получаемого прилагаю
4
1
Show business's response
Olechka
Level 11 Local Expert
December 13, 2023
Быстрая доставка!Вкусные и эстетичные, роллы.Разнообназная пицца,вкусные пироги и многое другое....Всегда восхищаюсь красотой оформления продукции.Отличный сервис!Очень нравится.
1
2
Show business's response
Юрий Паневин
Level 10 Local Expert
April 15, 2024
Быстрое обслуживание. Фастфуд, не всегда полезен, но для без выходной ситуации и так сойдёт.
1
Show business's response
yulkakarpova
Level 8 Local Expert
June 27, 2022
одна из 2 любимых доставок пиццы и роллов. Вкусно, быстро, красиво. Хороший ассортимент. Роллы не разваливаются, у пиццы тонкое тесто, небольшие края, но я даже их съедаю, вкусные, но васаби мало кладут. Акции и подарочки, бонусы за самовывоз и покупки.
1
1
Show business's response
Екатерина Глушак
Level 11 Local Expert
January 9, 2024
Поставлю 4,брали несколько раз, есть можно, но и есть ещё над чем поработать. Удачи и процветания коллективу.
Show business's response
Мария Царегородцева
Level 5 Local Expert
April 12, 2024
Вкусные роллы всегда, роллфер с курицей очень нравится, рекомендую 👍
1
2
Show business's response
Ольга Золина
Level 4 Local Expert
May 20, 2023
Очень довольна.Хороший выбор,быстрая и удобная доставка.Самое главное отличное качество еды.Приятный персонал.
3
1
Show business's response
Дмитрий Отверченко
Level 3 Local Expert
October 23, 2022
Заведение очень приятное готовят очень вкусно, персонал очень приятный, так же хочу отметить плюсом то что ты можешь видеть как готовят твой заказ, цены не кусаются можно найти роллы и пиццу на любой вкус и кошелёк. Всем советую данное заведение
3
1
Show business's response
Анна Николаева
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Часто заказываем там пиццу и роллы. Практически всегда вкусно и безупречно.
Время от времени меняется ассортимент сетов, что тоже радует.
3
1
Show business's response
Те ещё истории.
Level 4 Local Expert
August 2, 2022
2 августа были проездом в славном городе Сызрань.Остановились на ночлег в гостинице. Решили заказать ужин, ролы и напитки. В интернете нашли номер Фарфор. Девушка оператор долно принимала заказ, уточняла, пвторяла, отмечала адрес доставки. В итоге сказала, что ожидание час. Стали ждать. А через некоторое время нам перезвонили и сказали, что на наш адрес нам не повезут. Хотя мы в отеле , в самом городе. Минус организации! Ребенок остался голодом!!!
5
2
Show business's response
кирилл
Level 2 Local Expert
April 17, 2023
Оформила заказ в приложение в 20:00, написали что будет готово в 20:36
Приехала в назначенное время за заказом, мне начали говорить: еще 2 минуты. Все это продолжалось до 21:11
После этого мне сказали: возможно ваш заказ отдали другому человеку, подождите еще
В итоге спусть полтора часа я так и не дождалась заказ и была вынуждена отказаться.
4
1
Show business's response
Елена Зарипова
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
Благодарим за вкусную, свежую еду!!! Процветания Вам и успехов в работе!!!
Show business's response
Мария
Level 6 Local Expert
May 18, 2022
Четкое обслуживание, быстрая готовность, удобное приложение, всегда свежие продукты, много акций-восторг! Спасибо всем сотрудникам фарфора за слаженную работу!
Брали пиццу, ролы очень вкусно. Самое главное всегда заказ вовремя . Не надо сидеть и ждать. Приехал, забрал. Спасибо персоналу.
1
1
Show business's response
Анастасия Сухова
Level 3 Local Expert
September 23, 2023
Стали отвратительные роллы, не вкусные от слова совсем! Рис не свежий жёсткий, на начинке явно экономят. Из любимой доставки стали самыми худшими по качеству