18 сентября обратилась за получением заказа MI-195147528 общей стоимостью 4279 рублей, попросив списать «сберспасибо», как это делала раньше в подобных ситуациях в этом же аптечном пункте. Провизор безапелляционным тоном заявила, что «сберсасибо» на моей карте нет.
Вынуждена была открыть ей приложение, чтобы показать наличие бонусов. Теперь она начала утверждать, что они якобы на другой (?) карте. Для повышения финансовой грамотности провизора позвонила при ней же в службу 900, где подтвердили как наличие «сберспасибо», так и возможность их использования с любой карты Сбербанка.
Когда я подошла во второй раз, напарница провизора Хакимовой Р. (как написано в чеке) начала говорить: а) что ее коллега, которая начала обслуживать меня, работает всего две недели, поэтому она не в курсе, что, оказывается (внимание, это уже третья причина): Фармленд бонусы не списывает при получении товара с Аптеки.ру, и ее коллега «просто ошибается» (почему, интересно, все замечательно списывалось в предыдущие разы?); б) моя бонусная карта Фармленда не читается, хотя через секунду все «прочиталось».
И, конечно, принцип работы «вас много, я - одна» со всеми вытекающими отсюда последствиями ни к чему хорошему ещё не приводил. Являюсь давним клиентом сети этой аптеки, но с таким хамским отношением встречаюсь впервые.
Инкогнито 8120
Level 6 Local Expert
December 14, 2024
Очень рада, что сеть фармленд и у нас появилась. Аптека хорошая, всегда все есть. В шаговой доступности. Вежливые фармацевты!
Подзабор Авиа
Level 10 Local Expert
December 26, 2024
вежливый персонал, всегда выслушают и подскажут именно то, что вам нужно, не предлагая дорогие препараты, предлагают именно выбор дорогое или что-то из аналогов.
Технология
Level 9 Local Expert
April 12, 2024
Аптека хорошая, ассортимент достойный, но почему то забывают спрашивать и пробивать скидочную карту. Персонал доброжелательный. Внутри чистенько, следят за порядком.
1
ольга к
Level 12 Local Expert
January 26, 2024
Обслуживание быстрое, девушка грамотная, хорошо разбирается в препаратах, подсказывает чем заменить. К сожалению не запомнила имя, но спасибо и всем фармацевтам , компания на высоком уровне.
3
Н
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
2 раза приходил, при расчете просил списать бонусы "спасибо" и оба раза как будто случайно меня не слышали...
Евгений
Level 7 Local Expert
January 3, 2024
Новенький,приятный персонал,ассортимент-пока радует,сколько раз не заходил,было все,списание бонусов спасибо (50%)очень нужная и полезная вещь
2
Лейсан В.
Level 6 Local Expert
September 19, 2024
все отлично. из минусов дороже чем в соседней аптеке
Алексей Исанов
Level 6 Local Expert
March 10, 2024
Персонал аптеки фармленд, очень хороший и простой в целом. Спасибо вам большое, и дай бог здоровья всем!!!