Farш
658 reviews
December 17, 2024
Оказалась довольна, сделав заказ в данном ресторане: оперативно сформирован и приготовлен заказ, еда вкусная, классное меню.
Хочу отдельно выделить работу менеджера Ильи: очень приветлив, коммуникабелен и внимателен, ориентирует в меню и дает рекомендации по вкусовым предпочтениям. Илья порекомендовал новинку - очень понравилось, бургер превзошел все ожидания!
1
November 25, 2024
Самое любимое место с вкусными бургерами и закусками. Отдельное спасибо за то что к бургерам кладёте огурцы, я их обожаю. Ещё очень нравится что есть вариант приготовить бургер как в листьях, так и без листьев. Очень удобно. Единственное что да, согласна с другими отзывами. Очень долгое ожидание. Но в общем и целом всё остальное хорошо. Люблю вас 💜💜💜
January 20
Отзыв о Farш в Метрополисе.
Раньше ходили туда довольно часто , все устраивало, но последние 3 посещения огорчили.
За январь посетили заведение 3 раза.
В первый раз нам отдали не наш заказ , но мы ждали 20 минут и решили уже не конфликтовать.
Второй раз перепутали прожарки и то, какие бургеры оборачивать в лист , а какие в булку.
В третий раз опять все перепутали : что с булками , а что с листами салата.
Как оказалось, у работников кухни ошибок не было , чего нельзя сказать о кассирах. Почему-то именно кассиры в этом заведении вечно ошибаются. Мы специально все разъяснили , а именно : что с булками , а что с листами , какие прожарки и напитки , спросили про наличие бонусов и тд. По итогу оказалось , что без ошибок нам выдали только напитки , а бонусы , которых якобы не было , были на счете приложения 👍
За последнее время не было еще НИ ОДНОГО РАЗА , когда нам бы не перепутали «обертки» бургеров, что весьма печально. Не понятно , чем , извините , слушают кассиры , так как они там все такие , судя по всему…
Ставлю звезды только за качество еды , так как оно действительно хорошее.
Надеюсь , наймут нормальный персонал , а не уставших от работы и забивших на всё людей.
2
December 28, 2024
Давно я не был в фарше, и вспомнил почему. Захотелось вкусного бургер. Началось все с кассы, два молодых кассира о чем то увлечённо разговаривали и хихикали, и тупо не обращали на меня внимания, скопилось очередь и наконец то я сделал заказ и присел за стол. Парень пошёл налить мне кофе и забыл. Бургер сделали за 3.5 минуты, но заказ не отдавали ибо не было картошки. Картошку сделали через 8 минут. Я пошёл выпросить свой кофе, в итоге парень поставил делать ещё один стаканчик и опять про меня забыл...пока я собирал свой заказ бургер уже остыл.... Давился я значит и смотрел на цирк - один из касиров(что пополнен) бегал по всем работникам и отвлекал их от работы. А очередь на кассе скопилось человек 5-6. Вместо того чтоб открыть вторую кассу он часто подходил к другом кассиру и что-то ему рассказывал весёлое. Процесс шёл максимально медленно... Не знаю в каком зоопарке вы набираете работников. Солфетки на сталах были не на всех, под столами мусор. Давно к вам не ходил и больше не собираюсь...
2
1
December 3, 2024
Еда нормальная, бургеры ели разных типов и достаточно вкусные и сочные, обслуживание не сказала бы что прям ваау.. очень долго ждали кассира, на просьбы рядом стоявших там людей сказали что скоро придет но скоро не было, терминал на тот момент не работал.
Но делают бургеры достаточно быстро всегда. Перестали ходить потому что цены стали намного выше на рублей 100 за обычный бургер и на остальные еще больше
January 2
Сегодня посетили "Метрополис" и решили поесть в "Фарше"(очень люблю эту сеть!),но моему разочарованию нет предела! Это совсем не то,что на Никольской или в АвиаПарке. Бургеры ращзогреты в микроволновке,булки не свежие,в одном бургере котлета с одной стороны пережаренная,во втором и вовсе недожаренная( хоть и просили средней прожарки,но это никто не учитывает и просить об этом бесполезно). По вкусу-вообще никак( все недосоленно, бесвкусно!,и картофель фри в том числе). Вот в это место больше не приду,и знакомым не посоветую!
April 7, 2024
Лучшие, самые любимые бургеры в Москве. НО! Хоть ставлю и пятерку, потому что по вкусу ничего лучше нет, есть огромная куча минусов.
1) Очень, очень долгое ожидание, практически во всех заведениях сети в Москве, где бывал.
2) Крайне неудобная система выдачи: табло с красными цифрами, где отображается ЕДИНСТВЕННЫЙ номер заказа, который готов к выдаче. При этом издается отвратительный и громкий звук, от которого хочется закрыть уши. Когда сидишь рядом в ожидании своего заказа, от количества этих мерзких звуков портится аппетит. А ключевое: если сидишь так, что табло ты не видишь, и ты не успел увидеть свой номер, то давай-досвидания, понять, готов твой заказ или нет - уже нельзя без общения ртом на выдаче. Крайне неудобно.
3) Сами бургеры и разнообразие: давайте признаем, почти все они одинаковые на вкус и почти не отличаются друг от друга :) Не знаю, плохо это или хорошо, т.к. вкус для меня эталонный, но в итоге просто всегда заказываем стандартный чизбургер medium, потому что все остальные - по сути то же самое с легким оттенком какой-нибудь другой ерунды
4) ЗАБЫВАЮТ ДОБАВЛЯТЬ ДОПЫ! Вот это уже просто достало. Почти всегда заказываем дополнительные томаты, соус или сыр, но в 1 из 3 заказов их просто забывают добавить! Причем цена этих допов довольно существенная! Вот этот момент прямо дико, дико бесит.
5) Неудобно заказывать алкогольные напитки. Их нельзя добавить через терминал, в отличие от Бургер-Кинга. Только заказ на кассе. Но заказ на кассе - это отдельный квест на терпение. Дико измотанный, замученный кассир, к которому всегда огромная очередь, который самолично наливает пиво и готовит кофе, метается между выдачей курьерам, приемом заказов и ответами на звонки в заведение по телефону - короче полный треш. С учетом времени, потраченного на заказ, ожиданием готовности - нужно закладывать не менее часа на всё-про-всё, если хотите заказать бургер с пивом. Абсолютный неуд организации заведения в этом плане.
3
1
January 13
Заказали 2 бургера и курочку жаренную. Это восторг🤩 ! Сочнейшая котлета, хрустящая курочка, нежнейший соус💛 Блин, даже и не знала, что бургеры могут быть такими вкусными. Не поклонница мака, бургер-кингов и прочих. Но за этой котлеткой из Фарша прийти точно стоит 😋
December 27, 2024
Очень доброжелательные сотрудники, вежливые , всегда рады помочь , посоветовать. Еда очень вкусная , рекомендую к посещению ❤️
1
April 5
Бойкот ресторану «Фарш» в ТЦ Метрополис. Он превратился в совершенно неприемлемый ужас. В пятницу я сделала заказ в 22:10, оплата успешно прошла,, условие самовывоз, я пришла в 22:50, мне нужно было просто забрать заказ. Но заказ не был готов, сотрудник сказал, что они и не получали заказ, он начал писать или звонить, как он сказал в тех поддержку, хотя если он сотрудник, то должен знать , что тех поддержка до 22 с работает, при этом в ресторане на этот момент еще были повара. Заказа, на который я рассчитывала нет, я была очень этим расстроена, тогда я попросила вернуть мне деньги, все сотруднику было предоставлено и чек, и состав заказа, на что мне ответили , что я должна обратиться в тех поддержку. Но это прокол ресторана , не мой, я со своей стоооны все сделала, и то что у них какие-то нестыковки с сайтом, это не моя проблема, но сотрудник не появил ни малейших признаков клиентоориентированности, и просто отсылал меня к техподдержки , ему надо было бежать домой и плевать он хотел на решение вопроса клиента. При этом у меня уже был инцидент с возвратом денег из фарша, и мне возвращали деньги аж 3 недели, зная это, я потребовала вернуть мне деньги сражу же. Он простым извинением и мб предложением какого-нибудь комплимента мог бы уладить вопрос, или придумать что-то еще, но единственное что придумал этот нерадивый со рудник, это сказать а все уже 23 часа и это не мои проблемы, самим своим наплевательским отношением он возмутил меня я сказала, что никуда не уйду пока мне не вернут деньги (2500 р), он позвал какого-то мужчину, тот был без каких либо опознавательных знаков, сказал, чио охранник, и этот охранник выволок меня силой из ресторана. Я была в шоке, мне 47 лет, за всею мою жизнь никто себе не позволял такого хамства. При этом у меня повреждено плечо, (я прохожу сейчас реабилитацию), помимо унижения я испытала сильную боль в итак уже травмированном плече Естественно я сняла на видео этот организм, я не могла уйти я не знала, что мне делать с этой за все рамки выходящей ситуации и этот типа охранник в матерной грубой форме гачал мне угрожать физическим насилием. При этом на площадке фут корта еще были люди и они тоже в принципе никуда не уходили, имя сотрудника ФАРША Кирил , фамилия на М начинается, фамилия типа охранника что-то вроде Муратов. Могу предположить , что фамилии могли назвать ложные. Позже уже когда этот организм меня выволок из так называемого ресторана к нему подошел еще сотрудник, он уже был в куртке фарш. Он слышал угрозу , которую высказал недоохранник. Видео с из лицами у меня есть.
К администрации сети фарш — я требую принятия мер в отношении этих двух горе сотрудников. А вообще у вас крайне испортился сервис в целом и качество бургеров кстати тоже, если у вас отношение к клиентам, причем постоянным: ничего— пипал хавает , то это тупиковый путь. Я лично постараюсь , чтобы все мое окружение и не только узнали о хамском отношении ваших сотрудников , если не будут приняты меры,
А всем посетителям предлагаю бойкотировать ресторан фарш в ТЦ метрополис, пока они что-то не придпримкт. Чтобы посетитель оплативший свой заказ своевременно , получал его, а не получал унижение, оскорбления за свои же деньги.
Фарш реально перейдены все границы приемлемые.
April 4
Обслуживание на нуле
На нас пролили соус как сказали это был менеджер. Он успешно ретировался с пространства после чего нам отказали в предъявлении информации о нем и управляющем, так же отказали в вызове начальства обосновав это «у нас нет начальства».
После этого нам КИНУЛИ буквально на стол книгу жалоб и по хамски заявили что не обязаны вовсе нам предоставлять имя сотрудника, который совершил данное действие.
Кроссовки не дешевые и куплены недавно, очень обидно и обиднее с отношения персонала.
Единственные спасибо одному молодому человеку за нормальное отношение и предоставление информации.
Я в ауте от отношения работающих там людей к гостям.
1
November 5, 2024
Очень вксуные бургеры, заходили туда с семьей, всем очень понравилось! Жаль что очень большие очереди и пришлось очень долго ждать заказ. Но с семьей посетить стоит, особенно после кино:)
2
December 27, 2024
Напишу ка отзыв о Ресторане Farш в тц "Метрополис", в других ресторанах всё было хорошо.
1. Не подписали в каком бургере есть халапеньо, в каком нет, подошёл, спросил: мне сказали. Сели с девушкой кушать, оказалось, оказалось всë наоборот! А мне вообще нельзя острое.
2. Лимонад за 180₽ полностью без газа, невкусный, пресный! Как сладкая вода
1
February 2
Просто ужас!!!! Заказали в 21:30 доставку, ждали до 23, в итоге у них все уже не работают и заказ не привезли!!! Это как так?! Чем надо там заниматься таким, чтобы за такое большое количество времени даже не приготовить еду?!?!?!?!?ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ! Можно было бы тогда сразу отменить заказ, а не заставлять ждать НИЧЕГО!
Теперь еще ждать следующего дня, чтобы по крайней мере деньги вернулись!
2
December 30, 2024
Ужасная работа на заказ с собой .! Это крах ребята , ждать бургер 27 минут ! Повара хихикают , о чем то общаются но заказ не готовят . на кассе к молодому человеку нет вопросов , все быстро четко , подсказал что да как . но вот ожидание это ужас . я бы поняла если бы вкус соответствовал , но это ужас ребята . булки сухие и крошатся , просила medium котлеты с гарью и полностью высушены . в чизбургер не положили сыр . .. Вам надо менять поваров . срочно . это худший фарш в котором я ела .
1
October 14, 2024
Стояли в очереди около 7 минут. Официант принимал заказы у всех до нас. Нас попросил заказать в терминале самостоятельно (зачем мы стояли получается?). В терминале не оказалось возможности заказать пиво, на что официант сказал, что там его заказать и нельзя. Мы попросили принять заказ на кассе, нам отказали. В итоге мы не смогли заказать ни еды, ни пива.
Единственное заведение с таким отвратительным обслуживанием.
1
December 30, 2024
Прождал 53 минуты , в итоге мне сказали , мы думали вы отменили заказ . сначала прошло 36 минут , я подошёл сказали еще 5 мин . окей , все мы люди сказал я себе и решил подождать . смотрю на табло номер моего заказа на отображается. Подошел в итоге через 10+ минут , и мне говорят , ой а мы думали вы отменили заказ . как я могу его отменить ? Если я заказал через кассу и мне сказали ждать , я готов ждать , готов войти в положение , но это уже перебор .
1
October 14, 2024
Переодически посещаю данную сеть, но в этой точке качество бургера меня расстроило. Котлета была с одной стороны хорошего качества, с другой пережаренная и с сильными прижогами. Как обычно кайфа от еды я не получил. Советую поварам обратить на это внимание
1
September 15, 2024
Большое спасибо! Очень вкусно !!! Сочные бургеры , брали трех видов и все оказались очень вкусными! Быстрое приготовление, хорошее обслуживание на кассе , могут посоветовать. Спасибо , вернемся ещё !
1
1
December 1, 2024
В субботу 30 ноября посетили Farш. Это было около 18 00. Такого ещё никогда не было. Хамское поведение обоих кассиров которые принимали заказ. Бейджиков не было ни у кого. После когда мы сделали заказ нам сказали, что нет сдачи и придётся ждать сдачу 30 минут, а может и больше и все это было в хамской манере. Заказ ждали около 25-30 минут, хотя народу было совсем не много. Очень хочется, что бы таких работников в ваших кафе не было.
2
January 15
Бургеры и картошка вкусные, но обслуживание не очень. Ждал бургер около 30 минут. На все вопросы хамоваиая сотрудница на выдаче отвечает: "готовится! Вы что не видите". Салфетки и другие приборы мне выдают, надо брать из из какой то коробки и это при высоком ценнике.
November 17, 2024
Чизбургер был без сыра с сырным соусом. Хотя на фотографии превью сыр был. Котлета с одной стороны превратилась в уголь.
Заказал также рич мандарин, попросил не из холодильника. Не оказалось. Предложили каким-то странным образом погреть. На другой рич кола отказались заменить с ссылкой на то что «все под рассчет». Огурец в дополнении был с ресничкой. В общем 3 балла.
November 11, 2024
Решил зайти в фарш в 10.40, но видите ли они не могут ничего приготовить, так как еще повар не пришел, его ждать минут 10, а потом еще время ожидания 25, и конечно она говорила с расчетом, что бы я ушел.
Девушка на кассе максимально медлительная, до последнего не хотела меня замечать на кассе.
Спасибо большое, я покушал вкусно в другом месте.
November 2, 2024
Разочарование по другому не скажешь..... Пришел поесть с сыном потому, что был последний раз было вкусно! Ждали заказ два бургера, нагетцы, картошка 20 минут при средней загрузки зала, получили заказ на вынос в виде жеванной еды...
February 15
Упаковщица на выдаче собирает заказы без перчаток, при этом трогая еду руками. Заказала крылышки, которые уложили в коробку так, что крышку неудобно было закрывать. Упаковщица не нашла ничего лучше, чем рукой без перчаток переложить крылышко так, чтобы крышка закрылась. Попросила переделать, естественно сделали вид что переделали, отдали коробку через минуту) заказ выброшен. Спасибо за сервис
October 2, 2024
Бесспорно лучшая сетевая бургерная с приемлемыми ценами.
Есть вариант средней прожарки, есть батат фри.
Жаль только сеть недостаточно обширная по городу и соседним регионам.
1
1
November 10, 2024
Посетили данное заведение утром воскресенья.Соответственно людей практически нет .Девушка на кассе сразу сообщила о том ,что у них высокая загрузка .В итоге Ожидание-25 минут .
Дополнительный сыр оплатила ,но его не положили .Заказали бургер с сыром камамбер .В итоге сделали бургер без камамбера .Плохо ,очень плохо.
1
December 16, 2024
Как всегда очень вкусно! Лучшие бургеры в Москве это в фарше!
Минус нельзя карту лояльности провести 2 раза
January 27
Застрял чек в аппарате самостоятельного заказа, отказались отправлять заказ на кухню, оформили возврат и обещали вернуть деньги в течение 15 мин, но не вернули. Ждали больше часа, потом начали разбираться и выяснилось, что неправильно оформили возврат.
1
November 8, 2024
Заказали бургеры на доставку, прождали положенные 70 минут. Спустя еще час заказ так и не пришел. Ресторан трубку взять так и не соизволил. Вкусные ли у вас бургеры? Остается загадкой, но сервис доставки – точно – полный отстой.
March 13, 2024
Самы вкусные бургеры!!! Персонал отзывчивый! Обслуживание быстрое, четкое! Всё чистенько и приятно перекусить Очень вкусным перекусом! Так держать ребята- Вы супер!!! Спасибо!!!
4
1
November 7, 2024
Слишком долгое обслуживание…
В заказе было два бургера и одна картошка. В итоге, заказ выдали через 25 минут, с учетом средней загруженности заведения.
По поводу еды: котлеты были пережарены, хотя мы просили прожарку Medium.
2
1
November 12, 2023
Добрый день. Когда открылся Фарш в Метрополисе, был приятно удивлён качеством бургеров и прожарками( оцениваю профессионально- сам повар с большим стажем, работаю много с мясом ) Вчера 11.11.2023г. посетил с супругой бургерную, заказали Брянский парень, Тётя из Барселоны и картофель фри, на сумму почти 1,500 руб. Сразу бросилось в глаза экономия на бумажном пакете в которые вложены бургеры, через 2 минуты еды они начали промокать и рваться в руках (раньше были плотные крафтовые пакеты, сейчас белые тонкие- как салфетки) Всё руки быстро испачкались и бургеры развалились в кашу..... Яйцо в бургере тётя из Барселоны было ужасно пережарено почти резиновое, а в Брянском парне высушенный бекон.Маринованые огурцы при подаче были обветренные и выглядели неаппетитно. Резюме, экономия на бумажных пакетах за большую цену бургеров, глупая затея. И большое количество косяков при приготовлении бургеров обязательно скажется на посещаемости вашего заведения и соответственно выручки . Желаю команде Новикова улучшить качество продукции и вновь радовать нас своими бургерами! Сергей.
11
February 2
Две звезды только за хорошее мясо в бургерах, НО попалась кость в фарше котлеты с размера в ноготь. Разочаровали. Уже не те бургеры, которые были раньше. Не сочные, не горячие.
April 11, 2024
Зашли с коллегами перекусить, остались довольны! Бургеры очень вкусные, мясо просто огонь!! Прожарка соответствует заказу, цены для такого продукта приемлемы. Удивило только то, что не дают перчатки, съесть и не испачкать руки, невозможно)
1
September 20, 2024
При первом посещении, всё было отлично . Бургер наверное одни из лучших! При втором, принимающий заказы, настолько загружен (и заказы посетителей и выдача доставки), что в заказе получили не то что заказывали ( и ещё салат был не свеж).
1
November 3, 2024
перепробовал несколько бургеров, все пока что очень нравятся, буду приходить еще и пробовать остальные :)
February 22, 2024
Быстро, вкусно, очень вежливый сервис и обслуживание, вкусно, цена выше среднего. Все понравилось! Есть готовые салатики ПП, очень удобно, свежее, вкусное.
3
November 30, 2024
Сегодня (30.11.24) нас в Фарше , в Метрополисе, обхамили, сказали, что ждать заказа нам придется полчаса, хотя поситетелей не было вообще. Персонал крайне дерзкий, наглый, как будто вернулся в девяностые!
1
October 15, 2024
Пожалуй одни из самых вкуснейших бургеров что я пробовал 😉
А огурчики маринованные какие всегда вкусные 👍🏻
October 1, 2024
Обслуживание ужасное, столы стоят грязные ( рядом со мной так стол и не убрали за 40 минут, посетители сами убирали), при том, что ресторан пустой, никого нет, персонал сидят, хи-хи ха-ха, болтают между собой, заказы остывают, их не раздают, банки с соусами на столах пустые. Заказала чизбургер с прожаркой медиум, ждала 20 минут, в итоге там была пережаренная котлета, менять не стала, потому что не готова ждать еще 20! Претензий нет только к парню на кассе, очень вежливый
1
June 16, 2024
Очень вкусные бургеры. Попросил сделать без соусов и соленых огурцов - сделали (в некоторых местах на пофиг отдают как есть).
Мясо в бургере очень сочное. Также дают соленый огурец, чтобы послевкусие поправить (единственное место, где об этом подумали).
Приветливый персонал подсказывает что заказать.
По ценам - чуть выше среднего и оно того стоит!👍
2
1
October 27, 2024
Фарш уже не торт.
4 вялых таджика на кухне, грустный на кассе, сдачи нет, ожидание чизбургера 30 мин.
И один менеджер носится весь мокрый, выруливает за этими сусликами.
Дичь
Отредактировал. Вторая звезда. Бургер хороший был.
2
1
February 14
Захотелось вкусного бургера, но такого не получили. Может что то изменилось, но раньше было намного вкуснее и сочнее. Как итог впечатление были испорчены.
July 31, 2024
Речь пойдет о заведении около Каширского метро. Сам бургер неплохой, но девушка на приеме заказа почему-то решила, что я соус халапеньо хочу добавить в бургер...Ну вот как так то? Вкус у бургера был безнадежно испорчен. Я ведь четко спрашивала, какие соусы есть для картошки...Молодой человек за стойкой дал, после моего удивления, отдельно соус в баночке, но бургер это не спасло! Девушкам стоит внимательно относиться к клиентам и УТОЧНЯТЬ, если сразу не понятно, для каких целей соус заказан! Конкретно в заведение по этому адресу больше ни ногой и непорекомендую никому.
1
September 13, 2024
Ждали 20 минут заказ, по итогу гамбургеры холодные. Максимум, что сделали это их подогрели, с огурцом в придачу. Кое как договорились их заменить. За такое долгое ожидание и качество не извинились.
Что ещё больше расстроило, ожидание себя совсем не оправдало, сам гамбургер был абсолютно не вкусным, мясо вообще не солёное и пресное, лук огромным пластом в одном месте.
Почему-то проблемы есть именно в этой точке, с другими как-то проблем не было. Два года назад здесь тоже были, ничего не изменилось, крайне не советую.
2
September 13, 2024
пришли с подругой поужинать после работы, ждали заказ полчаса, получили холодные бургеры, которые ещё и просто разогрели в микроволновке. никто не извинился за ожидание, приходилось подходить и напоминать о себе, при этом в зале не было много людей, чтобы вот так не справляться. ужасные впечатления. на вкус бургеры тоже плохие, булка размокшая, мясо вообще не посолили, соуса будто не было, зелень увядшая прилипла к мясу. не рекомендую здесь есть
December 31, 2024
Дважды пытались попасть в Фарш в Метрополисе. Первый раз в конце осени : не было в наличии булок для бургера, второй раз 31 декабря: не работала касса. Наверно что-то именно в этом Фарше поломалось или не работает.
1
May 25, 2024
Была несколько раз на Белорусской, там всё было просто прекрасно. А в Метрополисе вообще не советую идти. Луковые кольца пережаренные, наггетсы и соусы невкусные, огурчик к бургеру не малосольный, а маринованный. Какое-то ощущение лютого фастфуда, вкус вредного масла пережаренного много раз. В общем, разочарована.
Сама сеть годная, очень советую любителям бургеров, но выбирайте место, тк похоже рестораны не одинаковые
2
1
November 19, 2024
Заказ 401 19.11.24 в 10:35. Ждал 20 мин. На требования ускориться не реагировали. Хихи хаха. Щасс. Стоят ничего не делают. Других клиентов не было.
Не дождался. 950 руб за ничего.
1