Fashion
24 reviews
September 9
Отвратительное ателье. Подшить платье ровной строчкой заняло больше 3 дней!!!! При том обещают в один день говорят позвонят. И не ответа ни привета!!!!!!!!отвратительный сервис и подшить платье ровным срезом 1200!!! С отвратительным сервисом свинство. Клиентоориентированность 0.
November 7, 2022
Из плюсов ателье, красиво оформлено, чисто, можно оплатить картой, предоплату делала полностью.Из минусов, есть кот, очень милый, лежит и радует посетителей но лично я аллергик. Надо отдать должное, что конечно никакой шерсти на готовых вещах нет и все чисто, аккуратно запаковано. В целом редкая аккуратность для ателье, большой плюс, приятно находиться. Прайс боле-менее обычный, среднестатистический. Сроки в основном соблюдают. Хотя последний раз прилично задержали, т.к у них было много заказов. Но это не мои проблемы, приняла к сведению, согласилась подождать, но расстроили если честно. По исполнению все всегда делали хорошо. В последний раз тоже несколько позиций хорошо, просто отлично, реанимировали шикарно, но одна позиция разочаровала- договаривались о ремонте одним способом, сделали другим ( сделали кстати хорошо). Но такой подход меня совершенно не устраивает, отдала приличную сумму, а вещь на выброс, использовать в таком виде не буду однозначно. Ругаться не стала, спешила, да и что это изменит, только нервы тратить (. Была уверена, что способ ремонта, оговоренный при приемке, изменению не подлежит, действует прайс и т.д. Впредь всегда буду оговаривать, что нужно делать и категорически нельзя.
Резюмируя. Подшить, ушить, прострочить, если рядом и сроки не критичны можно, но четко договариваться о дате исполнения и допустимых способах. Ремонт смотря какой, и тоже оговаривать. Допускаю, что проблема возникла исключительно в связи с большим количеством заказов ( и это хорошо, желаю всяческого процветания). Но, пожалуй, я больше связываться не буду.
2
2
November 6, 2023
Заказывала тюль и шторы на два огромных окна, работой очень довольна, заказ выполнен с большим вкусом, на высоком профессиональном уровне; обслуживание очень приятное; еще отдавала в переделку лыжные брюки, просто волшебное превращение! Спасибо большое сотрудникам ателье. Алла П.
2
October 4, 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Мельникова А.М. хамка и хулиганка!
10 августа отдала мотокуртку в ремонт по замене молнии. Готова была только 14 сентября! Больше месяца меняли молнию!
На тот момент была в отпуске, предупредила, что приду забирать в начале октября. Когда пришла за курткой Мельникова в хамской форме отказалась выдавать заказ, требуя квитанцию. Я объяснила, что за такой период времени она у меня не сохранилась. При этом есть с этой дамочкой переписка в вотсап и смс о готовности заказа. Попросила ее поискать в своих документах номер моего заказа, на что она так же отказала. Заявив, что без квитанции не отдаст мою вещь. Пришлось вызывать полицию и писать на нее заявление, т к. мирным путем решать она отказывалась. Пока вызывала полицию Мельникова меня пыталась выталкать из ателье, грубила мне и обзывала! И незаконно удерживала мою собственность!
И только в присутсвии полиции соизволила поискать свою квитанцию и выдала заказ! Это просто немыслимо, так относиться к своим клиентам. Это сфера услуг, которая должна быть заинтересованна в хорошей репутации!
Крайне не советую сюда обращаться!
4
3
September 9, 2023
Узнавала расчет штор - гофре на ОДНО ОКНО, по предварительному расчету получилась цена адекватная 13-15 т. р. Дама в салоне сказала , что только после замера окна оплата будет в салоне, и договор тоже будет заключен в салоне, без предоплаты на замере (в том числе уточняла не один раз) !!! В итоге на следующий день замерщик за 5 минут обмерив окно потребовал 1500 за замер !!!!!???? Не назвав цену за шторы , сославшись, что расчет может сделать только в салоне штор (3 мин. от дома, где был замер!!) Так золотые шторы эконом класса обошлись в 32 т.р. , как стеклопакет ?! С просьбой вернуть мне деньги 1500 руб. было конечно отказано , сославшись на трудную работы не оговоренную заранее ! Дама в салоне в этот день отсутствовала, а господин замерщик Виталий по хамки разговаривал.
4
November 7, 2023
Давно сотрудничаю с ателье, Марина сшила несколько штор в гостиную и в детскую, последние вообще при мне за сорок минут. Швы идеальные. Также по индивидуальному заказу сшила платье полностью от начала до конца по фигуре. Мне все понравилось.
1
August 24, 2022
недавно туда носила джинсы.
пришла с одной проблемой, которую я лично видела, мне там указали на вторую, которая может появиться, всё осмотрели и больше не нашли - всего лишь готовая протёртость и зарождающаяся.
Прихожу забирать, женщина мне начинает натягивать, хвастаться, что и как сделали и тут появляются дырки снаружи у заводских швов - это не ремонтируется, потому что срок такому ремонту 5 минут.
Мне очень агрессивно начали говорить, что это всё обсуждали и это мои дырки. На вопрос - а чего при осмотре не указали, начала отпираться, что это не их вина.
Предложила за доплату доделать. Бессмысленный ремонт, с наличием которого деффекта я бы выбросила джинсы, а не отнесла в ремонт. В итоге мне было сказано с гонором "ну раз вы так на чужом труде пытаетесь сэкономить - я вам прострочу так, что сноса не будет и бесплатно, приходите завтра".
Пришла, отдают, там сделана одна строчка наискось и всё расходится в руках.
4
1
November 6, 2023
Марина Сильный специалист. Работа выполняется в срок, качество и сервис на высшем уровне. Приятная в общении.
2
November 6, 2023
Марина прекрасно справилась с задачей! Все было сделано аккуратно и в срок!
1
May 9, 2022
Заказывал в этом ателье мужское портмоне из натуральной кожи, результат превзошёл все мои ожидания!!!))) Огромное спасибо мастеру Виталию, это реально человек-золотые руки!!!
Ещё раз повторюсь, что нет слов чтобы описать моё восхищение от полу ченного изделия!!!
Настоятельно рекомендую это ателье!))
2
2
November 5, 2023
Отличное ателье !!!! Отличные мастера !!!! Только однозначно к ним !!!!
1
September 25, 2021
Качество обычное, но ориентированности на клиентов нет. По готовности заказа прислали смс: можете забрать заказ в любое удобное для вас время с 10 до 21. Пошла в первый раз около 16:00. На двери табличка «перерыв до 17». Пошла во второй раз в 17:40 - висит та же табличка. Позвонила по телефону, с которого пришла смс, и мне сообщили «мы в пробке, будем позже». Никаких извинений за то, что клиент в совокупности потратил около часа на бесполезную ходьбу туда-сюда я не услышала: видимо, такое отношение в порядке вещей. Как будто я не клиент, который заплатил деньги, а соседка. Поражает не сам факт отсутствия людей на рабочем месте (у людей всякие ситуации бывают), а то, что людям не жаль, и никто не собирается извиняться за дезинформацию. В общем, такой сервис лично меня не устраивает, и я буду искать другое ателье.
2
1
November 22, 2022
22.11 числа пришла к ателье в 17 часов, с учетом того, что ателье работает до 21 (как указано в графике)
Ателье было закрыто и ни один из указанных здесь номеров не работает, оба выключены.
2
1
January 10
Не удивлена, почему сюда ни кто не хочет идти, что-то отдавать.
За штопку одной дырочки на брюках запросили 600 р, вы совсем???
За один стежок.
Это кошмар.
Не советую
2
1
October 21, 2021
Привез две рулонные шторы подогнать по размеру, сделали минут за 10-15. Качеством раскроя остался доволен, цены адекватные! Был впервые, теперь знаю к кому обращаться. Спасибо еще раз))
1
February 20, 2020
Удобное расположение Ателье, проходимость отличная! Все рядом: сбербанк, кулинария, детская поликлиника, спорткомплекс, ветеринарная клиника, управа района, есть место доя парковки.
1
1
December 28, 2019
Гостиница очень хорошая . В Москве да за такие деньги. Очень приветливый персонал. Рядом Ботанический сад, где можно прогуляться. Также рядом ВДНХ, а это уже центр. Всем рекомендую.
1
2
February 28, 2020
Переехали на б.марфинскую 4а , нужно было рулон ткани для пошива пижам срочно ,прочитал что открыли магазин тканей пришел под вечер посмотреть еще полностью ассортимента не завезли но со склада , при просмотра образцов решил заказать , на следующий день к10 00 получил свой заказ. Быстро оперативно благодарен.
1
September 6, 2021
все замечательно, выполнили работу в срок и качественно
1
1
January 2, 2020
Перешивала платье в юбку, убирала на платьях карманы - все отлично получилось! адекватные цены и быстро!
1
1
November 23, 2021
Отличное заведение, всегда там подшиваюсь
1
1
February 15, 2020
Отремонтировали замок на куртке быстро , аккуратно.
1
August 17, 2018
Номера отличные. Для семьи из 4 человек самое то.
2
3
July 22, 2020
Мне кажется норм
1