Персонал иностранный, отсюда качество обслуживания. Хамят, грубят, постоянно перекрикиваются на своём языке в торговом зале, местных считают своим долгом обхамить. Ласковы только с минрантками в хиджабах.
Много просрочки. Проверяйте сроки.
Сегодня стою на кассе, жду кассира, спокойно сёрфлю в интернете. Мало ли, в туалет человек отошёл. Рядом тетка без формы и бейджа оформляет витрину. Раз на меня посмотрела, два. И такая мне "на эту кассу! ", таким тоном, будто мне одолжение сделала. Я переложила покупки, к слову, тяжелые овощи, и говорю: "А как я должна догадаться, на какую кассу, если кассира нет?" "А что вы не говорите, я вас не вижу! Позвала бы" Ага, не видит. Отвечаю- "Так вы без формы, может, вы мерчендайзер" Ответ: "Мерчендайзер-это вы! " в общем, надо ещё и побегать, чтобы тебя обслужили. Оставила жалобу в Метро (это их франшиза) и больше туда ни ногой, ни копейки моей эти иностранные специалисты больше не получат. Развели восточный базар.
Александра Титкова
Level 5 Local Expert
February 27
Частенько захожу сюда за какой-нибудь мелочью. Хлеб, молоко, масло. Не более того. Чтобы основательно закупаться, этот магазин не подойдёт. Первое и самое главное это цены!!!! Ужасно завышены. Странное какое-то ценообразование. Продукты те же, что и везде, но по космической цене. Второе и немаловажное это ценники! Полный бардак с ними. Я понимаю, что ценники это бич сетевых магазинов, но очень часто наблюдаю, как работники магазина сидят за кассой по три, четыре человека и болтают, зависают в телефонах, несмотря на бардак в ценниках и на полках. Третье это кондитерка. Очень непродумано. Часто наблюдаю, как различные пирожные и тортики лежат неприкрытые и заветриваются, а так же ловят пыль и бактерии с пола и с курток покупателей. Так как стоят на нижней полке. Некоторые кассиры это отдельная песня. Почти каждый день приходится на пальцах объяснять какие именно мне стики нужны. Плохо знают ассортимент товара и при этом не забывают все время висеть в телефоне, не смотря на то, что покупатель подходит к кассе. Обслуживают, продолжая разговаривать по громкой связи по телефону, не выпуская его из рук. Есть конечно и неплохие кассиры, но их всего 2. Остальные вообще непонятно зачем пришли на работу.
5
Анна Т.
Level 4 Local Expert
July 11
11 июля 2024 года закупались в магазине по адресу литературный бульвар, при оплате покупок, женщина кассир по хамски себя повела. У нее не было размена. Предложила или оплатить картой или пойти с магазина на три буквы. При просьбе предоставить книгу жалоб или пригласить управляющего - был отказ. Дозвониться и оставить жалобу безуспешно. Просьба разобраться в данной ситуации!!!