Наихудшая компания. Операторы не отвечают на звонки, хотя было рабочее время
Неисправности устраняют по несколько суток. Оценка минус
6
Фарид Н.
Level 3 Local Expert
July 1, 2023
Кончейший провайдер. Кто пишет им положительные отзывы, мне просто интересно. Постоянно вырубает интернет, в выходные не дозвониться и сам их сайт конченный. Сравниваю с двумя предыдущими провайдера и, ну этот просто дно.
6
1
Яков Москвичёв
Level 6 Local Expert
October 14, 2023
Невозможно пользоваться интернетом. Постоянно пропадает. знают что их услугами пользуются люди у которых нет выбора и поэтому позволяют себе такие наглости
4
1
Козлов Дмитрий
Level 8 Local Expert
November 18, 2022
Это вообще не сервис. Наличие/отсутствие интернета - абсолютная случайность. Дозвониться в тех поддержку - нереально. Тарифы из прошлого века. Компания тоже. Оплачивать постоянное отсутствие интернета нужно через личный кабинет с помощью танца с бубном. Мучаюсь уже несколько лет, наверное уйду на мобильный интернет. Хуже этого провайдера быть не может!
12
1
Эльвира С.
Level 2 Local Expert
February 17, 2023
Живу за городом. К работе самого интернета вопросов нет. Сбои бывают, но нечасто. Только вот дозвониться узнать в чем дело и примерные сроки восстановления я ни разу не смогла. Либо никто не берет, либо просто сбой вызова.
2
5
Игорь Тихомиров
Level 2 Local Expert
April 13, 2023
Владимиру из тех. поддержки огромный респект. Слетели настройки роутера. Дистанционно все наладил. Обслуживание супер! Благодарю
3
2
Александр Кабанов
Level 4 Local Expert
March 6
В каждом месяце как минимум неделю не работает интернет, особенно по выходным. Ужасный провайдер
3
Елена Е.
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Отвратительный интернет,телевидение постоянно то зависает,то вообще не работает.Сотрудники трубки не берут,а если и отвечают,то вообще никакой компетентции!!!!Когда уже научитесь работать,ребята!!!!!!!????В современном мире живем!!!!Давно бы отказалась,только вот на другой не перейти!!!!!Никому не порекомендую эту компанию!!!!!
9
1
Георгий В.
Level 3 Local Expert
March 27
Самые стабильные отмазы: кратковременный сбой, не отвечает вышестоящие оборудование...
4
Ирина К.
Level 4 Local Expert
November 22, 2022
Если можно было , я и одну звезду не поставила бы . Я впервые в своей жизни сталкиваюсь с таким интернетом , и с таким отношением . Телефон никогда не отвечает, обед похоже ВСЕГДА . Была бы возможность поменять провайдера я бы это сделала , но мы заложники ситуации , другого просто нет . При первой возможности сбежим , я думаю всем посёлком . !!!!!!!!!
8
1
Антон Аржанов
Level 7 Local Expert
February 20, 2023
Звонил . Слушал 30 минут какой я был в очереди и сколько осталось мне ждать оператора. А оператор чихать хотел на меня поднял свой зад в 21:00 и ушел домой. Я считаю в сфере обслуживания не должно быть выходных дней и нерабочего времени. Сервис ужас!!!
7
1
Natali Smirnova
Level 8 Local Expert
March 27
Очень плохой интернет, еле работает, постоянно просадки в интернете. Плохо работает.
3
Светлана В.
Level 4 Local Expert
September 9
Много дней невозможно дозвониться! Вы в очереди пятый,третий и в итоге … хотела подключиться,прочитала отзывы-нет уж,спасибо
1
1
Анна
Level 3 Local Expert
December 22, 2021
Живу в частном секторе, работаю из дома, специально провела проводной инет после перевода на удаленку, у нас выбор только из двух операторов, Фастлинк был дешевле в части цены подключения и вроде как надежнее. Интернет действительно минимум раз в месяц вылетает на полдня, мелкие вылеты на полчаса-час - чаще. Сегодня до 9 утра не было подключения, потом в 11.40 минут на десять, сейчас (12.30) - снова нет. В очереди на звонок я 27-я. Вход через ВПН (периодически нужен мужу для работы) блокируется оператором, при этом техподдержка откровенно тупит ("но у вас же есть интернет!" - "есть, но не весь") и отказывается обсуждать проблему по телефону, предлагая написать специалистам даже не в мессенджер/чат, а на почту (двадцатые годы 21-го века на дворе, блин, голубями еще предлодите послать). При наличии альтернатив рекомендую брать что-то более распространенное и проверенное - МТС, Ростелеком, Дом.ру, Билайн.
16
Александр Шулепин
Level 3 Local Expert
April 4, 2023
Когда же...Чайка нет заработает?Интернет тихо оповещает... без?!?Чего молчали,что менять нужно подключение,тариф,оборудование?Не понятно и странно,как без клиентов можно работать?!?
4
Gippokrat I.
Level 8 Local Expert
October 25, 2023
Очень стабильное качество своими отключениями. Давно бы выбрал других, но других нет просто физически ((
5
1
Александр
Level 11 Local Expert
January 23
Многовато даже одной звезды это "компании". Набирают заявки на подключение, а дальше - тишина. Судя по отзывам "счастливчиков", кому провели, качество предоставления такое же, как и скорость выполнения заявок на подключение, т.е. никакое.
2
1
Надежда Коханко
Level 12 Local Expert
January 29, 2022
Целый год ,на мой взгляд,все было неплохо,Но в этом году все изменилось и стало как у всех ,кто пользуется этой сетью- она не работает !!! Связь появляется на несколько секунд и пропадает !!! Звонок оператору - это отдельная история ,чтобы дозвониться нужны стальные нервы,т.к время ожидания составляет 30- 50 минут!!! И проблему мой звонок не решает !!! Однозначно,буду менять провайдера - только вот обидно уже произведена оплата за следующий месяц,а учитывая ,такое отношение к своим клиентам,деньги будут ли возвращены??
15
3
Александр Дмитренко
Level 9 Local Expert
March 27, 2023
расположение офиса, конечно, просто забей, но сотрудники оказывают всю помощь, чтобы решить проблемы, включая варианты без посещения
1
4
Дарья Звонарева
Level 2 Local Expert
September 16, 2022
Отвратительная компания! Сеть не работает со среды,у них не поладки, кормят завтраками,что сделают, часто пропадает соединение! А ведь у нас и выхода нет сменить компанию,по нашему адресу только этот ужас! Часто трубки не берут а автоответчик ведь платный! Это полное дно!
8
1
090789 090789
Level 8 Local Expert
October 18, 2023
Если падает инет, а он падает периодически, то сайт https://www.fastlnk.ru/ тоже становится недоступен, телефон 655665 тоже становится недоступен. В итоге имеем ситуацию "всё упало, узнать когда поднимут - невозможно". Ужасный провайдер.
2
2
Андрей С.
Level 4 Local Expert
August 8
Хучшая контора в Твери!
1
1
Evgen
Level 3 Local Expert
March 1, 2023
Уже до меня всё написали что до оператора не дозвониться все срочно заняты а ты на очереди первый и слушай трубку пока не озвереешь
4
1
Даря
Level 13 Local Expert
July 20, 2023
Ужасное качество поставляемых услуг. На горячую линию не дозвониться, если есть выбор, обходить стороной данную компанию.
3
2
Андрей Петров
Level 2 Local Expert
December 5, 2022
самый худший интернет в твери,на звонкеи что интернет фиговый и грузит долго говорят что если на вашей стороне проблемы то вызов платный,фото им посылал ,вообщем не рекомендую крайне
7
1
Михаил Г.
Level 3 Local Expert
February 6, 2022
Уже в течение месяца вечером на 3-4 часа скорость падает и видео смотреть невозможно. Пользуюсь лет 10 и раньше таких проблем не было. Видимо, клиентов набрали много, а мощности не увеличили. Сейчас отвалится часть клиентов и всё восстановится, думаю. Попрут новые абоненты, связь ухудшится. И так по кругу. Буду пробовать беспроводной интернет, других вариантов у меня нет - оптика принадлежит им и другого провайдера на их кабель не посадишь.
7
3
Валерий
Level 3 Local Expert
September 21, 2022
Не рекомендую данную организацию. Постоянные аварии, не дозвониться, в данный момент у меня лично интернет не работает две недели, четыре раза приезжал к ним в офис, результат ноль. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
6
Екатерина И.
Level 3 Local Expert
February 17, 2023
Это просто,жуть не дозвониться, никакой связи. Целый день нет интернета. Работать невозможно, что это за компания такая. Хотя бы ответили в чём дело!!!
5
1
Роман Е.
Level 2 Local Expert
September 19, 2022
Отвратительная компания. Вечно не работающий интернет. Все работает через раз. Надоело уже!! Ни советую не кому этот провайдер , уж лучше без интернета чем с таким. Позор компании! Буду отключатся от него
5
Арина
Level 11 Local Expert
February 17, 2023
Это нечто. Самый худший интернет в моей жизни. Но самое обидное, а выбора нет, у нас в доме монополия только они. Блин даже телек не тянет 😭
3
1
Людмила Васильева
Level 3 Local Expert
January 4, 2022
Уважаемые руководители компании, если Вы заинтересованы в абонентах и развитии компании, то обратите внимание, что интернет Ваш отваливается очень часто, при этом дозвонимся до тех поддержки практически невозможно, в чате тоже никто не отвечает. Если случается чудо и дозваниваешься, то все, что мы можем услышать от вашего специалиста - я тут один и ничего не знаю, мне не докладывали. Отдельное спасибо за испорченные нервы и потерянное время.
16
Вася Пупкарин
Level 5 Local Expert
February 17, 2023
Интернета нет, по несколько раз в неделю. Весь поселок воет от них, но у них договоренность с застройщиком, и других провайдеров не пускают..
4
1
Александр
Level 3 Local Expert
November 20, 2023
Очень часто отключается интернет просто потому что...Грусть тоска и печаль
2
1
Екатерина
Level 3 Local Expert
February 20, 2023
4 дня нет интернета, до офиса не дозвониться, как обычно, фастлинк работает в своих лучших традициях. Крайне не рекомендую
5
1
Ирина Андреева
Level 7 Local Expert
November 1, 2022
Руководству давно пора обратить внимание и на качество предоставляемых услуг связи и на работу сотрудников. Отмашки сплошные, постоянно не дозвониться и т.д.
2
4
Андрей
Level 13 Local Expert
December 22, 2023
больше пол года пользуюсь в частном секторе, все устраивает
2
Оукз Вольный
Level 2 Local Expert
February 18, 2023
Обслуживание низкое , работает через раз , денег берут даже если не пользуешься ! Вообщем "молодцы" в подробностях отклонили написа
4
1
Ксения Киселева
Level 6 Local Expert
June 18, 2022
Не советую связываться с данным оператором, если вы живете в частном секторе, особенноесли работаете удалённо! ОТВРАТИТЕЛЬНО. Инет постоянно вылетает, связь не стабильна. Бесполезно разговаривать с менеджерами, да и до них не дозвониться!!!
14
Борис Б.
Level 2 Local Expert
April 20, 2022
Отвратительная клиентоориентированность!!!!
Оставил заявку на подключение интернета, а в ответ тишина..... Дважды перезванивал сам. Персонал не компетентный, прояснить ситуацию ни как не может. Обещают выяснить и перезвонить, в итоге пропадают.
9
1
Stanislav Komckov
Level 7 Local Expert
May 8, 2023
Живу в ГК Удача подключил этого провайдера. Мало того что подключение платное и тарифы задрали 650р. Качество услуг полный писец, то обрыв, то висит, то скорость что фото не посмотреть. Жалко других тут нет провайдеров ушёл бы. И перерасчёт не делают. Сваливают все на оборудование клиента если дозвонишься.
3
2
Антон
Level 9 Local Expert
October 2, 2023
Постоянные отключения интернета, техподдержка в принципе не существует. Дозвониться не реально. Если есть выбор в провайдерах, выбирайте любого другого, только не ФАстЛинк
2
2
Евгений З.
Level 5 Local Expert
November 7, 2022
Уже неделю не работает сайт, а следовательно нет возможности оплатить интернет. Худший провайдер что я встречал. Трубки не берут , не понятно как пользоваться этим.
5
1
анастасия Д.
Level 3 Local Expert
July 6, 2023
Интернет отвратительный, постоянные поломки на линии, дозвониться невозможно!!! Самый худший оператор
4
1
Кристина Разумова
Level 4 Local Expert
February 10, 2023
Очень хороший провайдер, не ожидали, что будет интернет такой быстрый. Очень довольны
2
6
Александр Левицкий
Level 3 Local Expert
June 1, 2022
В общем ребята решили не париться и когда вы платите то говорят что в Чайку нет деньги попали и нужно какие то заявления писать . В квитанциях Фастлинк). Короче ни денег ни интернета . Не ведитесь это гопкомпания(
7
2
Дмитрий Синев
Level 16 Local Expert
November 29, 2022
В ЖК Чагино (бурашево) в частном доме интернет крайне нестабилен в рабочее время. Краткосрочные прерывания каждый день.
4
Иван Котляренко
Level 10 Local Expert
May 26, 2022
Давно пользуюсь услугами этой компании, меня всё устраивает. Подключал новый адрес ,быстро оформили и через три дня уже подвели интернет. С тарифами тоже всё ясно и понятно.
2
10
Анна Окс
Level 8 Local Expert
June 21, 2022
Отвратительное качество интернета! Живём в частном секторе, постоянно какие-то перебои, то вообще полное отсутствие соединение!
Подумайте миллион раз, прежде чем выбирать этого провайдера!
11
Лидия Насалчук
Level 3 Local Expert
May 4
Постоянно пропадает интернет
2
2
Татьяна
Level 8 Local Expert
March 29, 2021
Интернет постоянно вылетает, связи с офисом нет, тк жуткие очереди на звонок. Сегодня пришло сообщение, что интернет отключён за неуплату, хотя она взимается 1го числа и была уплачена в срок. Чат-бот в Яндекс мессенджере ничего не ответил на мои вопросы.
Добавлю спустя почти полгода. Это отвратительно. На телефоне можно висеть полчаса, я типа первая в очереди, но никто с абонентом общаться не хочет. Интернет то есть, то нет. Конечно, понимаю, монополия в частном секторе и все такое, можете вопить и возмущаться где и как угодно, ничего не изменится. Но совесть надо иметь, хоть какие-то остатки ее. Все отзовики вас критикуют, вам по барабану.