FastBox

4.5

283 ratings

Rate this place

Елена

Level 7 Local Expert

Второй раз делаю заказ в этом магазине. Были сомнения, потому что заказ специфический. Проконсультировали и ответили на все вопросы и я решилась. В итоге, довольна всем. Доставка в срок, товар отличного качества. Цена и срок того стоили. Мечта о винвите сбылась. Спасибо магазину, что помогаете с товарами. Всем рекомендую.

Show business's response

Александр Ф.

Level 4 Local Expert

Почитав отзывы, долго сомневался, но как оказалось, зря. Отзывы старые , но сейчас все работает четко. Пытался заказать через других тот же товар, но или цена намного выше, или деньги надо переводить на карту физического лица. А здесь - оплата на счет ООО и сразу прислали чек ККТ! Да, цена увеличилась от каталожной Allegro в два раза, но проверил стоимость почтовой доставки из Германии и понял, что это составляет процентов 80 всей наценки. А посреднические услуги в нынешних условиях оказаны на высшем уровне. Товар закупили через два дня после оплаты. Потом выдали трек номер. Отслеживание посылки началось через две недели. Сразу была указана ориентировочная дата доставки. Отклонение от этой даты составило два дня! В итоге через месяц я получил товар из Германии, который не продается в России. Огромная благодарность сотрудникам!

Show business's response

Сергей Серебряков

Level 6 Local Expert

Что за контора. Месяц не могут отправить товар. Сначала стояла доставка 2-3 недели. Как только оплатил кто то в заказ написал -Внимание! В Вашем заказе есть товары, которые попали под санкции, весь заказ будет доставлен через Калининград, для этого требуется дополнительное оформление документов ввиду этого стоимость товара и сроки могут быть увеличены.- почему после оплаты???? В итоге прошел месяц движения нет. Деньги не возвращают.

Show business's response

Оксана Романчук

Level 6 Local Expert

На сайте цена в два раза ниже, чем выставленная потом в счете на оплату, на вопрос почему ответ -Ввиду того, что наш сайт зеркальный Польского сайта цены на сайте обновляются не сразу. Стоимость товара на этапе обработки просчитывается по актуальной цене продавца., однако так и остается цена на сайте 3380, а в счете выставлен 6600, так на минуточку ,за крем для ног

Show business's response

александр б.

Level 3 Local Expert

17.09.2025 года, решила обратиться в вашу «конторку» (по другому я никак не могу ее назвать) - для заказа корма для своего котенка! До 09.10 - все более или менее ничего! Товар был закуплен и получен вами в Калининграде. 9 сентября вы отправили его мне, в Н. Новгород, у вот тут вы показали как работает ваша конторка! Не знаю, что произошло в отделении почты РФ, только 13.10 товар вернулся к вам в пункт отправления! О чем я вас поставила в известность! 15.10 я обратилась к вам вновь, с уточнением почему в течение двух дней, товар так и не забрали для дальнейшей отправки! Ответ в скринах - ваших очень «компетентных» сотрудников! Я понимаю, проще ничего не делать, чем делать - но такой неповоротливой организации, я не видела давно! Я регулярно закупаю товар через байеров с Европы, Китая, самая долгая доставка 3,5-4 недели! 28.10 - решила уже позвонить вам напрямую, и мне наконец-то повезло, менеджер Алена, единственный сотрудник, кто услышал меня, и 28.10 наконец-то доехал до отделения и забрал мою посылку! Таким образом, благодаря бездействию, отсутствию нужных компетенций ваших сотрудников, товар 15 дней пролежал в пункте отправки! Особенно мне понравилось про заявление в почту РФ и 30 дней (скрин выше)! Хотя я направила вам официальный ответ от почты РФ, куда надо сделать официальный запрос по электронной почте, и получить ответ в течение двух дней! Будущие клиенты, не обращайтесь в данную «конторку»! В том же Калининграде есть еще как минимум 2 организации, кто доставляет товары из Польши (в разы быстрее, параллельно был сделан заказ еще в одной компании). На сегодня 29.10.2025 товар я так и не получила! При этом компания заработала порядка 50% с суммы которую я заплатила! Проверяется это легко, стоимость доставки от Калининграда до Н. Новгорода мне выставили 4000 руб! Вбив все параметры в личном кабинете почты РФ, цена 1200! Так на сайтах в можно найти стоимость товар, рассчитать доставку + таможенные расходы! Я не против, что компания зарабатывает деньги! Я против того, получив деньги от клиента, вы дальше не готовы оказывать сервис! Реагировать на просьбы клиента!

Show business's response

Владимир Гройзман

Level 8 Local Expert

Заказывал тут электрический гриль. Сразу оплатил. Доставка была в срок. Гриль отличный. Теперь мы им пользуемся. Могу рекомендовать всем хорошую компанию.

Show business's response

MishaPanovV

Level 6 Local Expert

Хорошо сработали, спасибо большое. Единственное, названия товаров некоторые странные, но самое главное, что пришло то, что нужно. Срок доставки соблюден. Упаковано прилично. Без проблем отменили первый заказ и перенесли средства на другой. Спасибо.

Show business's response

andrew-dm1923

Level 10 Local Expert

Честно говоря, увидел отрицательные отзывы, и боялся покупать нужный мне товар. Но рискнул. В итоге привезли то, что нужно. В сроки уложились. Да, везли долго, но это вопросы к Почте России. Уже дважды делал здесь заказ, в обоих случаях претензий к Фаст Боксу нет.

Show business's response

Игорь

Level 3 Local Expert

Все отлично. Товар соответствует описанию и пришёл целый. На каждом этапе можно отследить где находится товар. Покупкой доволен. Рекомендую компанию. Спасибо.

Show business's response

Андрей Олегович

Level 7 Local Expert

Нужная контора в современных реалиях. Если все идёт по плану, то посылка приедет почтой из Германии где-то через три недели, после заказа. Если не повезет, то беда. Мне одна посылка шла аж более трёх месяцев, но в итоге дошла. Немножко расстраивает отсутствие обратной связи между организацией и клиентом. А ток норм. Много чего через них купил.

Show business's response

Алексей Галкин

Level 4 Local Expert

26 июня был заказан товар. Сегодня 21 ноября. Ничего до сих пор не пришло. Никаких извинений. На связь выходят только если написать. Никаких скидок и компенсаций.

Фарид И.

Level 3 Local Expert

Худший посредник из всех. Оказывают услуги, которые не могут выполнить. Сделал заказ- не выкупали, спросил почему, "проблемы с оплатой на польской стороне". Сделал возврат средств- до сих пор идут. Никаких денег по факту не вернули. Всё очень плохо, только забрали деньги за всё, за 1 секунду. Ни выкупить товар, ни вернуть деньги не могут.

Anna Chernyshenko

Level 7 Local Expert

Сделала заказ в феврале 2023. Шло ровно 3 недели. Заказала заранее с запасом в 2 месяца. Честно говоря, опасения были, тк никогда таким сервисом не пользовалась, и сумма не маленькая - 3000 товар и доставка 900. Но выбора нет, в России этих игрушек нет и, наверное, не будет. Пришло именно то, что заказывали. Все в целости, оригинал, качество отличное. Спасибо!

Александр Дмитриев

Level 6 Local Expert

Все четко !!!! Заказал-оплатил. Самое неприятное ждать( , но при заказе с другой страны по-другому не бывает. Какие то посылки приходили очень быстро, какие то затягивались. Заказывал как мелочь так и габаритные вещи. Накладки были - операторы всегда на связи - все решили оперативно. Общее число заказов у меня на данный момент ~ 30+ Всем доволен. ( кроме курса валюты- некоторые вещи не выгодно заказывать)

Show business's response

Евгений Вольнов

Level 8 Local Expert

Заказал мото защиту. Ооооочень переливал, что где-то кроется обман, но нет! Все прошло отлично, товар привезли оригинальный, упаковка прекрасная, доставка в срок, персонал вежливо в чате ответил на все вопросы и опасения! 5 звезд! Рекомендую! Ребята молодцы, спасибо!

Игорь

Level 19 Local Expert

Заказывал у них один раз, везли долго, упаковка плохая, деталь просто болталась в коробке, а учитывая качество доставки и обслуживания почты россии это минус и большой. В 2023 году цены стали высокие, смысла заказывать нет, лучше купить в своем городе. Заказы обрабатывают долго, информацию ни какую по заказу недаю. Тупо посредники с аллегро и другими подобными сайтами и скорее всего гарантий ни каких нет.

вася в.

Level 3 Local Expert

Посылка пришла, все прекрасно. Чуть дольше срока, не критично. Команда всегда на связи. Рекомендую.

Show business's response

Рина Бергстроем

Level 4 Local Expert

Отличная компания доставила заказ из Польши за 3 недели!!! Сам товар качественный,идеально подошел для моего автомобиля!!! Спасибо!!!

Show business's response

Alexander Q.

Level 4 Local Expert

19 августа 2021 заказал, 6 сентября курьер уже домой привез (хотя шло по почте России :). Очень доволен. Вначале конечно, почитав некоторые отзывы, волновался, мало ли что, но менеджеры по почте в течении дня всегда отвечали и успокаивали, а так же соориентировали всегда по срокам, без обмана (спасибо большое вам, обратная связь с покупателями всегда очень важная вещь). Доставка да дороговато, но аналогов в России товаров нет, оно стоило того :-)

Show business's response

Sergey Barmin

Level 12 Local Expert

Опять подменили артикул. То что предлагалось сделано в Венгрии, а прислали Тайвань., И опять без каких либо согласований. Заказывал запчасть bosch, прислали другой артикул, якобы замена производителя.

Евгений Т.

Level 4 Local Expert

Ветровое стекло для мотоцикла пришло в целости и невредимости. Нашел товар только у вас. Спасибо огромное!!!

Show business's response

leo

Level 4 Local Expert

Невероятные дорогие цены и возвращать деньги вам никто не собирается, даже если есть очень веские причины. Техподдержка все равно стоит на своем и законы РФ нарушают не возвращая деньги. Пользовательское соглашение конторы противоречит законам. Цены огромные, скидок нет.

Show business's response

А.Б.

Level 15 Local Expert

Несколько раз пользовался услугами по доставке товаров из-за рубежа. Проблем со сроками, качеством посылок, оплатой ни разу не было. Служба поддержки всегда на связи, все вопросы оперативно решаются.

алексей пшеничный

Level 6 Local Expert

Заказывали через эту Фирму мото товары . Отличная Работа по доставке, всё чётко и прозрачно. Успехов и Развития данной фирме .

Show business's response

loplas

Level 11 Local Expert

Перед тем как сделать заказ, начитался негативных комментариев. Решил все же сделать заказ понимая, что когда все хорошо, люди не идут оставлять хорошие комментарии, а когда какая-то проблема, стараются оставить негативный отзыв всюду. По заказу все доставили в срок, единственное пришлось потормошить менеджеров, потому что посылка на неделю зависла на почте России в Калининграде. Но после обращения, посылка в этот же день отправилась ко мне.

Show business's response

Имя Фамилия

Level 10 Local Expert

Заказ пришел с одним отсутствующим предметом. Написал в почту - и о, чудо! Оперативно дослали необходимое. Рекомендую!.

Show business's response

Андрей Лаханин

Level 7 Local Expert

Хороший интернет магазин, правда в нынешних реалиях доставка очень долгая и дорогая, а так все отлично

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Заказывал кронштейн, всё понравилось пришло то что нужно. Также хочу отметить быструю доставку. Рекомендую!

Show business's response

Виктор П.

Level 17 Local Expert

Заказ пришёл в установленный срок, упаковка целая, товар соответствует описанию. Спасибо.

Show business's response

Влада Л.

Level 4 Local Expert

fastbox.su хороший магазин где я заказываю запчасти для своего мотоцикла. Последний раз искал запчасти, которые были очень редкие в продаже, а здесь сразу нашел то что нужно в каталоге. Мне понравилось, то что здесь кроме хорошего выбора все быстро, менеджер после заказа перезвонил быстро и подтвердил заказ. Доставили в указанный срок, прямо в гараж. Доволен и сервисом и ценами.

Vlad Vlad

Level 9 Local Expert

Брал задние амортизаторы на Octavia — доставка заняла около 3 недель, но главное, что всё пришло в порядке, без повреждений. Товар оригинальный, упаковка целая. Рекомендую. Узнал о них, на Драйве.

Show business's response

Dima R.

Level 3 Local Expert

Заказывал тут запчасть для авто. Всё прошло удачно, доставили в СПб меньше чем за три недели. Товар соответствует описанию и не разочаровал. Рекомендую.

Show business's response

Хельга

Level 9 Local Expert

Заказывали мотоджеггингсы. В озвученные сроки уложились. Модель пришла та, без брака. Два недостатка: 1. ткань жёсткая (в оригинале ткань должна быть приятной на ощупь, мягкой - как вторая кожа) всё на себя собирает. 2. Оператор был предупрежден, что из-за санкций и необходимости перенаправлять заказ другими путями, время доставки попадает на отъезд. На просьбу либо ускорить процесс либо продлить сроки хранения на почте до возвращения - оператор сухо резюмировал, что это проблемы клиента. И сам пусть разбирается с почтой из другого города. К счастью, в городе на сортировке немного замешкались и свой заказ мы смогли получить ровно за сутки до окончания срока хранения товара на почте. Заказывать, наверное, можно... Но есть шанс получить совсем другое качество, нежели ожидаешь. Из Польши заказ шел недели 3. Сначала прислали трек номер с Почты России. Но потом отправили через Германию. Долго не было совсем никакой информации по движению заказа. А потом за 2-3 дня очень быстро начали происходить изменения статуса. P.s: ничего доплачивать при получении не пришлось! Стоимость доставки была неизменной! Как рассчитали при оформлении заказа - во столько и обошлось.

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 7 Local Expert

Заказывал защиту двигателя для мотоцикла. Привезли относительно быстро, подвела только почта России.

Show business's response

Alex

Level 4 Local Expert

Доставка пришла в срок. Авто запчасти оригинальные. Спасибо большое, нигде их больше не мог найти, кроме как на вашем сайте. 👍👍👍

Show business's response

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Доброго дня! Заказывал запчасти на газонокосилку STIGA. Всё пришло за 28 дней. В заявленный срок. Рекомендую! Спасибо Вам!

Show business's response

Артём Сергеевич

Level 7 Local Expert

Два раза заказывал б/у запчасти через FastBox, покупалось все на allegro.pl.,срок ожидания занял от недели до двух до Калининграда,забирал как раз в этом офисе.,менеджеры девушки очень любезны .,товар соответствовал!.,экономия получилось почти в два раза!.,описываю только свой случай!.,всем спасибо .,мира и добра!.

Show business's response

Александра И.

Level 6 Local Expert

Заказывала товар, который можно было купить либо через FastBox, либо через оригинальный польский магазин (второе в нынешней ситуации нереально). Почитала отзывы, опасалась, что могу остаться без заказа, но очень уж хотелось выбранную вещь. Решила, что тут, как и с любой доставкой, может все нормально пройдет, а может нет, надо к этому спокойно относиться по мере возможностей. Да, доставка сама по себе дороговата, но тут уж решайте сами, насколько вам нужен выбранный товар. Сразу оговорюсь, что покупала одежду, а не дорогостоящие запчасти, как многие в отзывах. Мне повезло, заказ пришел через 3 недели, что было даже меньше обозначенного срока (доставка почтой России до Москвы). С менеджерами не общалась, заказ отслеживался. Товар хорошо упакован (судя по всему, мне пришла невскрытая упаковка еще от оригинального польского продавца). В общем, у меня никаких претензий нет, всем довольна.

Show business's response

Леонид Б.

Level 4 Local Expert

Делаю покупки в магазине Fastbox уже пару лет. Покупки приходят в отличном состоянии. Если возникают вопросы - всегда отвечают. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам интернет магазина.Считаю лучшим сервисом доставки товаров из Польши.

Show business's response

Анна К.

Level 2 Local Expert

Ужасная фирма, шло долго, на почте посылку не выдали, деньги не вернули. Приходит не расположенное, фирма умывает руки, с ними только через суд. Не рекомендую

Иван Лаврентьев

Level 4 Local Expert

Юлят, цена потом меняется наверх и в итоге ничего не доставляют

Show business's response

Михаил

Level 5 Local Expert

Общее впечатление испорчено. Прислали товар, отличающийся от того, что в объявлении. Вину не признают, возврата нет.

Анья 1997

Level 4 Local Expert

Фаст Бокс Расположен в Улица Генерал-Лейтенанта Озерова,Я связался с ними, чтобы передать им свои вещи, и они попросили меня Оплата картой Только по предоплате,Все было сделано успешно и быстро. Спасибо. Рекомендую всем Фаст Бокс.🌸

Show business's response

Артем

Level 20 Local Expert

Заказывал несколько раз через них. Все ок. Ценник адекватный на доставку, рекомендую

Show business's response

Kirill

Level 5 Local Expert

Впечатления о работе fastbox ужасные. 11 августа 2020 делал заказ. 26 августа 2020 получил не то, что заказывал. После обращения в службу поддержки 02 сентября отправил неверный заказ (!) за свой счёт из Москвы в Калининград почтой России в надежде на дальнейшую компенсацию. При этом доставка до Москвы Boxberry оплачивалась отдельно и стоила почти тысячу рублей. 15 сентября неправильный товар был получен отправителями в Калининграде. Связывался по телефону с fastbox. Меня где-то месяц кормили обещаниями в стиле "поставщик вот-вот должен будет отправить правильный товар". 19 октября обратился на электронную почту fastbox с просьбой вернуть деньги, так как заказанный товар так и не получил, да и необходимость в нём отпала. Моё обращение было успешно проигнорировано. По телефону говорили про какое-то подтверждение от поставщика. В итоге только с помощью банка удалось вернуть деньги в ноябре. Никаких ответов на своё обращение от fastbox я не получил. Расходы на возврат неправильного товара почтой России тоже не получил. Не рекомендую сервис, если вам дороги ваши деньги и время!

Show business's response

Руслан Ж

Level 4 Local Expert

Заказ получен в целости и сохранности, 18.09.2020 г осуществил заказ 19.09.2020 года получил в принципе очень оперативно и не плохо, на звонки и сообщения специалисты отвечают, дают необходимую информацию по заказу. Единственно не понятный момент прислали посылку Почтой Росиии, однако на сколько я помню оплачивал около 800 рублей для отправки транспортной компанией боксбери. В целом все хорошо, но -800 рублей.

RedWhiteLove

Level 4 Local Expert

Заказывала два раза. В ноябре 2019 и с июле 2020. Оба заказа пришли в указанные при оформлении сроки, комплектация верная (заказывала кукол и было важно, чтоб положили именно тех, которые мне нужны) Единственное, хотелось бы более хорошую упаковку при доставке в пакете, один слой пупырки не справился и одна коробка с куклой треснула при транспортировке, сама кукла в порядке.

Show business's response

алексей николаев

Level 19 Local Expert

Заказал кучу запчастей на мотоцикл,написали через какое то время,что товар закуплен и находится на складе в Польше,но один товар не куплен,потому что его не оказалось в наличии у продавца. Деньги не вернули пока что. Товар ,который ,якобы на складе в польше- не выслали. В общем жду неделю и пойду в прокуратуру. Отзыв позже дополню,но похоже на развод. Доплняю отзыв. В общем то потом они исправились. На сайте чат появился,всё сообщали в чате или на почту. Потом ещё много раз брал запчасти через них. Все нормально.

Show business's response

Иван Пушкин

Level 5 Local Expert

Очень доволен работой компании FastBox. Искал запасную часть для амортизатора (Rock Shox Monarh Plus R). Через компанию FastBox нашёл нужный товар в Польше. Сразу заказал 23 сентября 2020, 23:51(Заказ №186223). Стоимость товара была 2 286 ₽, + доставка до Калининграда 309 ₽, + доставка Почтой России до Москвы 511 ₽. Итоговая сумма получилась 3 106 ₽. Эту сумму сразу списали с карты, а в личном кабинете появился номер заказа. Также сразу было написано расчетное время доставки: Ориентировочно 9 октября - 21 октября. 24.09.20 товар был закуплен, 28.09.20 на складе в Польше, 06.10.20 доставлен в Калининград, 07.10.20 был выслан в Москву, первым классом, почтой России, 10.10.20 товар был у меня в руках, всё целое. Если бы я посмотрел отзывы до того как оплатил, боюсь я бы сразу сказал до свидания. Очень много негативных и не понятно почему. Кто то писал, что невозможно связаться с ними. У меня был вопрос после заказа, через 2 дня, так вот мне и в чат боте ответили сразу и дозвониться смог с первого раза. Со сроком доставки тоже всё прекрасно, написали с 9 по 21 число, а в итоге 10ого уже всё забрал. С ценой тоже самое, один раз всё расписали, один раз заплатил. Я рекомендую, ребята молодцы!!! Никаких проблем не было

Show business's response

Сергей С.

Level 5 Local Expert

Если откинуть все описанные другими комментаторами проблемы, связанные с банальными "кидками", остается еще одна очень серьезная трудность - какая-то адова стоимость доставки. Что интересно - сначала указывается стоимость доставки из Польши в Калининград одна (в моем случае было 433 рубля) после оформления заказа она неожиданно вырастает раз в пять и плюсом доставка из Калининграда тоже почему-то дорожает эдак раза в 2.5. Короче говоря, бредовая какая-то контора... Не рекомендую.

FastBox

157 reviews