Fauna

4.8

451 rating

Rate this place

полина боева

Level 3 Local Expert

Сегодня провели операцию по стерилизации моей кошки. Всё прошло замечательно, спустя 3 часа,почти отошла от наркоза. Всё подробно рассказали,показали,и даже напечатали на листе,как и что делать . Наша вредная мадам,сразу подружилась с врачом,что для меня было шоком(она со мной не всегда дружит). В общем,советую эту клинику,всё очень замечательно ,спасибо большое 🫶 Ещё кстати,ей подстригли когти,что я сделать не могла😁

Show business's response

Ирина Лебедева

Level 6 Local Expert

В магазине ни кого вечно нет, а даже если и есть, информацией не владеют. Передо мной клиентов не было! Я была одна единственная и ждала довольно долго. Ценники висят, однако товара нет, также и товар есть без ценников. Теперь еще и с оплатой проблема- просят сделать перевод по номеру телефона или оплатить наличкой. После оплаты чек не предоставляется. В данном случае, продажа должна была быть приостановлена. Пожалуйста, примите меры и сделайте работу над ошибками! Не стоит перевирать ситуацию и перекладывать свои ошибки на, якобы, недопонимание клиентов

Show business's response

Евгения

Level 5 Local Expert

Возили котика на кастрацию. В клинике чисто и уютно, девочки ветеринары вежливые и добродушные, подробно ответили на все интересующие вопросы! Все прошло хорошо, котик быстро восстановился) спасибо, буду рекомендовать знакомым эту ветклинику)

Show business's response

Алексей Калкутин

Level 7 Local Expert

Огромную благодарность выражаем Врачам Анне Николаевне и Дарье за проведенные операции по кастрации и стерилизации собак. 29 февраля приводили лабрадора (мальчика) и двортерьера (девочку) на операции. Всё прошло хорошо. Собаки спокойно вышли из наркоза. Врачи были вежливы, добры, внимательны, аккуратны. Спасибо! Мы и пёськи остались довольны!

Show business's response

Татьяна Мальцева МОЦ Горшечное

Level 11 Local Expert

Легко найти, есть парковка, ветаптека в том же здании, что очень удобно. Сама ветклиника находится в подвальном помещении, что совершенно не мешают сотрудникам содержать её в чистоте. Обращалась в клинику по поводу кастрации и стерилизации двух кошачьих душ приняли хорошо по предварительной записи очереди никакой не было предупредили о времени Когда необходимо будет забрать питомцев заполнили необходимые документы Когда я пришла за своими котом и кошкой дали инструкции по уходу с кошкой мы потом приезжали ещё раз уже без предварительной записи для того чтобы снять швы и кои кошка чувствуют себя отлично

Show business's response

Екатерина Черникова

Level 3 Local Expert

Сервис стал гораздо хуже. Собаку водили на груминг в течение 3 лет. Администратор была Анна, прекрасно общалась, всегда были в восторге. Сейчас поменялась администратор (Маргарита). По телефону очень грубо разговаривает, не так давно произошла ошибка, компьютер нам не записал, хотя сказали, что записали. В итоге администратор ответила «И что я должна сделать?». Раньше всегда оставляли заявку, чтобы позвонили, когда освободится окошко или откроется запись на следующий месяц, теперь же говорят, звоните сами. В итоге позвонили, уже оказывается, не просто запись открыта, но и половина занята. Мне кажется, или клиенты не должны звонить каждый день, чтобы умудриться попасть. В итоге вынуждены сменить грумера. Очень жаль, что цены растут, а администраторы свои функции не выполняют.

Show business's response

Ирина Монакова

Level 5 Local Expert

Кастрировали двух котиков, вопросов нет. Но привезли кота с проблемой текущих глазок и носика, и чихания кота и нам выписали капли Анандин. Если не поможет, то анализы на инфекции. Не помогло. А вот в ветлечебнице на ул. Ленина доктор сразу определила заболевание и на третий день кот уже не пускал слёзы и сопли. Может дело в опыте доктора и квалификации? Короче, больше в Фауну не пойду.

Show business's response

Луиза Анфисовна

Level 5 Local Expert

Тойка заболела ,в фауне очень помогли,девочки ветеринары суперские знают свое дело,теперь с собачкой только к вам ,спасибо что спасли нашего питомца, к слову в Губкине в альфа вет ничем не помогли только содрали денег за осмотр,и выписали лекарство совсем не то

Show business's response

Игорь Паршин

Level 2 Local Expert

Коту с температурой 36.6 (гипотермия), пожелтевшими ушами, отказом от еды и воды, и рвотой не оказали неотложную помощь. Врач ограничился уколом глюкозы и отправил домой ждать, хотя состояние требовало срочной госпитализации и капельниц. Кот умер той же ночью. Врач была ласкова, но её профессиональная оценка состояния оказалась фатально неверной. При явных угрожающих симптомах, меня просто отпустили домой, так как в этот день аппарат УЗИ был сломан. Цените своих питомцев — отвезите их туда, где им действительно помогут. Не рекомендую.

Екатерина Ивченко

Level 5 Local Expert

Обратилась в 10:00 с конкретным диагнозом, проблема мочекаменная болезнь!!! Обозначила по телефону сотруднику, меня сориентировали, что примут после 14:00, но предварительно позвонить. Дождавшись обозначенного часа и позвонив в клинику, сотрудник сообщил, что у них нет соответствующего оборудования и нужно обратиться в другую клинику где есть УЗИ... А потом с результатами прийти к ним. Моему возмущению небывало предела, я потеряла много «драгоценного» времени.

Show business's response

Анна Н.

Level 4 Local Expert

Ходим сюда на груминг, до этого были во многих местах, но грумер в Фауне - самая замечательная! Собачка хорошо себя чувствует после стрижки, спокойная, не боится, мастер все делает очень аккуратно и качественно, стрижка выглядит дорого и красиво, видно, что грумер - настоящий профессионал своего дела!

Show business's response

Ольга Чернолых

Level 10 Local Expert

Я уже как-то писала отзыв, может повторюсь: был случай когда нам отказали в помощи кошка упала с балкона травма неба (рассечено) приехали сразу туда, но нас даже на порог не пустили. Привозили собаку на прививку и постричь когти, оплатили все сразу оказалось, что стричь нечего пришлось хоть что-то делать: отпилили ногти зато не стучал по ламинату пару недель). В общем простые процедуры можно обращаться, а с операциями я бы не пошла. Хорошо делают выческу всем видам животных подход найдут даже к самым своенравным и не нужно присутствовать хозяевам.

Show business's response

LolitaMvv

Level 3 Local Expert

В ВК на их странице не могу оставить отзыв, их сообщество слишком обезопасило себя! Уважаемые владельцы питомцев! Не обращайтесь в ветклинику Фауна даже за простой кастрацией!!! К сожалению это был мой личный опыт повлекший за собой мучительную смерть моего любимого котика! Привела здорового 10 месячного кота на кастрацию, Как итог его не стало за 5 дней! Мой мальчик умер в жутких мучениях, отказали задние лапки, истощенно кричал Бился в конвульсиях. Руководство снимает с себя ответственность, перекладывает на меня. Врачи не спросили привит ли кот, не сделали анализ крови На мой вопрос почему Ответили «кота осмотрели перед операцией, внешних признаков и показаний к анализам не было, владельцы сами по желанию могут это сделать». Но почему то нам никто не сказал что это можно сделать. Не приходите в эту клинику, тут ваших любимцев убьют за ваши же деньги! Ни руководство, ни персонал даже не извинились! Им лишь «искренне жаль что у вас сложилось впечатление о том что мы вас обвиняем. Совесть для нас не пустые слова» говорили они после того как убили моего Луиса своим халатным отношением. Разница между фотографиями 5 дней! Скрины переписки с руководством прикреплю.

Show business's response

МАРИНА Л.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо врачу Анастасии Александровне , сегодня была в клинике , кастрировали котика. Очень волновалась, но всё прошло просто на высшем уровне!!!! Я просто в восторге от чистоты! Отношения! Спасибо огромное Анне администратору! Которая очень вежлива! Просто обаяшка! Записала нас к самому лучшему доктору!!!! Все девочки очень заботливы к животным! Забрала моего парня через два часа после окончания операции! Что не мало важно! Опытные врачи были рядом когда он отходил от наркоза🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻 дали все рекомендации 🙏🏻 всегда на связи🔥всех благ и процветания вашей клинике! Вы лучшие🔥

Show business's response

Дарья

Level 8 Local Expert

Всегда хорошее отношение к животным. Ходим в грумеру. Кошка не против, а я довольна. Шерсти почти дома нет. А так удобно. Все в одном месте: груминг, вет аптека и вет клиника.

Анастасия Малыхмна

Level 4 Local Expert

Приехали в ветеринарную клинику с домашней собакой которая уже лежала у нас на руках истекая кровью,попросили оказать срочно помощь ,на что сотрудник Медведева Дарья отказалась оказать нашей собаке помощь,видеодоказательство прилагаю руководству,вела себя по хамски,в итоге ушла и нам пришлось уехать в срочном порядке в другую клинику

Show business's response

Юлия Н.

Level 11 Local Expert

Не могу сказать ничего плохого об этой клинике. Изначально, как завела котенка, сразу пришла сюда за консультацией. Котенка осмотрели, сделали прививки, рассказали, как часто нужно дома обрабатывать от паразитов и блох с клещами, ответили на все интересующие вопросы по поводу купаний, корма, витаминов. Я здесь и стерилизовала кошку, и когти подстригать ношу, и ежегодно делаю прививки - всё хорошо.

Show business's response

Нина Ризничук

Level 9 Local Expert

Очень жаль, что такая неплохая клиника совсем не заботится об удобстве посетителей. Нет возможности записаться на приём. Сказали приезжать после 15, в результате доктор закончила оперировать ближе к 17. Толпа людей, многие семьями. Кошки, собаки -все ждали не меньше 1,5 часов. Конечно, доктор замечательная. Но само ожидание... Хотелось бы, чтобы руководство клиники рассмотрело возможность приёма по записи.

Show business's response

Надежда Гильманова

Level 19 Local Expert

Спасибо за заботу о клиентах и их питомцах! Никаких нареканий, только приятное удивление и удовлетворение от сервиса!

Show business's response

Анна Вербицкая

Level 5 Local Expert

Все очень нравится. Ходим именно сюда и на прививки и если есть какие-то сомнения по поводу здоровья Джекдочки😄. Всегда очень внимательно и ответственно подходят к любому вопросу, все подробно рассказывают♥️, что очень ценно. Благодарим данную вет.клинику.

Show business's response

Станислав Саенко

Level 4 Local Expert

Одна из лучших частных ветеринарных клиник, в штате квалифицированный персонал - аттестованные специалисты в области ветеринарной медицины. Стоит отметить широкий выбор профессиональных зоотоваров в расположенном при клинике магазине, где по каждому товару можно получить подробную консультацию. Даю высокую оценку, как специалист в области ветеринарной медицины, зоотехнии и диетологии домашних животных.

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Обратилась с проблемой у котика, узи не предложили по делу, не направили, провели осмотр, сделали уколы, поставили ошибочные 2 диагноза, уверяли ждать 5 дней, ждать анализы с Москвы, пока мой кот мучался и чуть не умер, в этот же день вечером уехали в другую клинику, асе оперативно сделали. В Фауне уколы поставленые тоже были не по верному диагнозу, уколв не помогли и только усугубили ситуацию, растянули время, иогли убить иое животное, отвратительный сервис -10000 звезд, эмоций.

Ирина

Level 6 Local Expert

Мало чем могут помочь специалисты этой ветеренарной клиники. Одной собачке моей не смогли помочь, не предложили даже сдать кровь, сделать УЗИ и т.д. Только стандартные прививки там можно делать. Пришла к ним с такой же породой собачки, как была ранее, но специалисты всё равно спрашивают какая это порода. Хотя я ходила к ним уже с этой породой.

Show business's response

Галина Дровникова

Level 3 Local Expert

Спасибо большое Анастасии Александровне и девушке Алине. Поддержали, были всегда вежливы. Не хочется плохое писать за другие клиники (городская ветклиника и Айболит), где коту поставили диагноз вирусный лейкоз и не увидели смысла в лечении, а отпуская нас домой, предложили усыпить животное, Но когда мы обратились в Фауну, нам сказали, что нас можно было попытаться лечить и у кота был еще шанс на жизнь, но было уже поздно. Нам пошли навстречу и хотя бы немного, но продлили жизнь животному. От души, спасибо.

Show business's response

baby_tori

Level 10 Local Expert

родители водят своих животных, у них нет нареканий. у меня их куча на самом деле. нет аппарата для узи и это самое главное. так же вводили слабый наркоз в вену, кот дернул лапой и шприц вылетел на пол, врач взяла шприц с пола и поставила его назад) по анализам странно консультируют, после разговора появляются больше вопросов чем ответов. скудно и не профессионально увы

Show business's response

Эльвира Жаврова

Level 6 Local Expert

Здравствуйте. Как появился собакен, только в Фауну и ходим. Всегда чёткий диалог, правильное лечение. Очень грамотный и приятный персонал) Также и по магазину, всегда девочки проконсультируют, допом не навящево предложат.

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Самая отличная ветклиника, болели мои кот и собака в разный интервал времени, спасли и кота и собаку, назначили точное лечение и животные пошли на поправку! Очень понравился грумтнг/салон! И кот 🐈 и собака 🦮 были прекрасно удивлены сервисом, ушли красивые-красивые , обожаю мастера Светлану ! Прекрасной души человек 👍👍👍⭐️⭐️⭐️⭐️ Джек и Масик передают ПРИВЕТ 👋🏾

Show business's response

Марина Мирошниченко

Level 6 Local Expert

Спасибо молодым девочкам ветеренарам, были с собакой, очень хорошее обслуживание и не скажу, что дорого, приемлемая оплата. Спасибо

Show business's response

Ирина Лазарева

Level 4 Local Expert

Переехали в город не так давно,но носим нашего малыша только в Фауну.Большое спасибо врачу Глаголевой Анастасии Александровне за внимательный подход и профессионализм.После операции кастрации с нами связывались спрашивали как самочувствие собачки, очень радует такое внимание,что человек действительно любит свою работу и заботится о наших питомцах.❤️

Show business's response

Анна М.

Level 4 Local Expert

Я недовольна обслуживанием. Стерилизовали кошку, после операции начались осложнения.Привезли на осмотр в эту клинику.Врачи вообще не поняли,что с ней происходит,обработали место, где находится шов,отправили домой.Кошке стало хуже спустя 3 дня. Отвезли в другую клинику. Там поставили диагноз (после операционный свищ),назначили лечение.В больничном листе было прописано:колоть уколы.Поехали опять же ,в Фауну,на просьбу поставить укол животному получили отказ .Это вообще как понимать ?Мало того,что они вообще не понимают,как лечить животных,так ещё и отказывают в помощи. Ужас(

Show business's response

Мария Багинская

Level 4 Local Expert

Всегда обращалист в эту клинику и множество раз нам помогали. Но 12 декабря кошку с признаками инсульта "осмотрели" в коридоре, даже не заводя в смотровую, потрогав лишь отказавшие лапы был сделан вывод что кошка упала, ударилась или еще что-то. Дальше нас с кошкой попросту отпустили. Не проведя должного осмотра, не сделав даже укола обездоливающего или от обезвоживания, т.к кошка рвалась и тяжело дышала. Сделать можно было многое, но врач решила просто отправить домой, или на рентген. Любимца своего мы потеряли. Одно знаю точно, больше в эту клинику мы не идем, и никому не советую

Show business's response

Александра

Level 10 Local Expert

Делали вечером прививку ежегодную собаке. Очереди не было, ветеринар очень приятный. После процедуры купили вкусняшку в зоомагазине, находится здесь же.

Show business's response

Наталия

Level 11 Local Expert

Обращались несколько раз, и прививки, и стерилизация, и заболевания. Никаких нареканий к ветеринарам. Очень удобно, что в одном месте расположены клиника, аптека и зоомагазин 👍👍

Show business's response

sysoeva89192804446

Level 4 Local Expert

Все прошло хорошо,кошка жива здорова,была стерелизация,Медведьева Дарья,добрый отзывчивый врач.

Show business's response

Надежда Любимова

Level 8 Local Expert

Постоянно лечим своего той чика Тимошку, стрижем колготочки. В ветклинике нам спасли нашего питомца, ставили капельницы, делали уколы. Замечательные ветврачи , вежливые администраторы.

Show business's response

Christina t.

Level 5 Local Expert

Не рекомендую данную вет клинику!!! Они чуть мне не угробили собаку Ставили вакцины тут, всегда приезжала сюда, если вдруг что и ходили на стрижку, теперь ни ногой и никому не посоветую! Мне не сказали, что делается 3 прививки из-за этого моя собака поймала вирус, с которым мы боремся и придется теперь бороться всю жизнь, сказали, что может быть воспаление позже еще Прописали то, что нельзя было ей Ваше безразличие, это ужасно, если бы не другие вет клиники, как я и говорила, до утра б не дожила Не ходите сюда, не губите своих любимцев(( Я не вет врач, я не знаю ничего, мы вам доверяли, привозили, лечили, а вы просто безразличные люди… Вам все равно на животных Очень жаль, что ходила к вам без диктофона Подала б в суд на Вас!!!

Show business's response

Екатерина К.

Level 2 Local Expert

Прекрасное место для наших маленьких друзей, посещали с котом грумера Светлану, все прекрасно сделали все быстро и в комфортной обстановке. Больше всего порадовало, что мастер расположила к себе моего характерного парня, сразу чувствуется, что здесь работают люди которые действительно любят животных и работают по призванию! Рекомендую мастера Светлану и клинику Фауна)) П.С. После процедуры нас еще угостили вкусняшками и дали рекомендации по уходу и питанию, мы с котом уехали довольные 🌞

Show business's response

Алеся Доманова

Level 11 Local Expert

Самая лучшая клиника! Не понимаю тех кто пишет негативные отзывы! Ждать приходится? Хамское отношение? Врачи на полном серьёзе сюсюкаются с вашими питомцами. Ожидание— стоит понимать что это клиника, а не супермаркет в ТЦ. Бывает очень много экстренных случаев, которые ну никак не предусмотришь "по записи". Пользуюсь услугами тошкьо этой клиники уже на протяжении более 3 лет

Show business's response

Анастасия Костенко

Level 2 Local Expert

Взяли котенка, оказался лишай. Прописали нам мазь ям, мазали 2-3 дня, котенок мучался просто, перестал кушать, а после отравился и шерсть начала отпадать на месте ран. Пошли в другую клинику, сказали, что от мази у нас появились ожоги и мазать такими мазями котят нельзя! Клинику не рекомендую!!!

Show business's response

Елена Семенова

Level 3 Local Expert

Кастрировали котика, всё хорошо сделали, через три часа он уже поел и носился по дому, всё хорошо. В прошлом году стерилизовали кошку, тоже быстро восстановилась. Большое спасибо врачам клиники.

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 14 Local Expert

Отличная клиника и магазин, персонал крайне приветливый и заметно, что очень любят животных. Очереди к ветеринару либо нет, либо она всегда небольшая. Делали прививку щенку, всё прошло прекрасно. Молодцы!

Show business's response

Мухина Юлия

Level 6 Local Expert

Очень добрые, обходительные, внимательные девочки! С трепетом к моей малышке отнеслись! Очень понравилось отношение! Всем рекомендую!

Show business's response

Анжелика Павлова

Level 5 Local Expert

Ужасная больница . Привезли кошечку рассказали все симптомы, стала не игривая, тошнит , не ест, не пьет . Врач осмотрела сказала , я ничего не вижу , вколола антибиотик и сказала понаблюдать трое суток . Мы с мужем спросили может это отравление , нам сказали нет. В итоге на следующий день кошке стало ещё хуже , мы отвезли в другую больницу и нам сказали что это сильное отравление и что она в критическом состоянии , время упущено , что выживет 50/50, назначили лечение . В итоге кошечка умерла . Если бы сразу начали лечить отравление , то кошечка была бы жива . Прошу администрацию Фауны разобраться , что за врачи такие работают., что не могут понять , что у кошечки было отравление . Из за халатности врачей мы потеряли любимого питомца . НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ КЛИНИКУ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ЛЮБИМОГО ПИТОМЦА!!!!

Show business's response

oksana gordeeva

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, впервые обратились за помощью в эту клинику, скажу отношение к животным здесь лучше чем в поликлинике для людей, замечательно обслуживают, грамотно, быстро. Нас осматривала доктор, если не ошибаюсь Глаголева Анастасия, кака же умничка, специалист своей деятельности, спасибо Вам АНАСТАСИЯ, пусть Вам всегда сопутствует удача и добрых, адекватных пациентов

Show business's response

Андрей Кран

Level 9 Local Expert

Хорошая клиника, многое что делают. Делают качественно, обращались неоднократно. В плане магазина - цены немного завышены. Но в целом - достойно.

Show business's response

Юлия И.

Level 3 Local Expert

А я хочу выразить благодарность врачам Марии Андреевне и Анне Сергеевне за то, что не дали моему коту погибнуть. После неаккуратной игры ребенка с котом случилось так, что кот перестал ходить писать, вернее он присаживался везде, но у него не получалось, видно было, что ему мучительно больно. Мы промучились всю ночь, и я и кот. Не успев наступить утру, мы поехали в Айболит, так как он работает с 8ч. Там не глядя сказали, что у кота МКБ и его лучше усыпить, так как его лечение будет дорогостоящим и бесперспективным. К такому повороту я была не готова, и мы повезли кота в Фауну. Мария Андреевна промыла ему мочевой, моча не застаивалась, отток был. Очень внимательно она отнеслась к коту и назначила лечение. Вывод был что от удара у кота был стресс и болевые ощущения. катеризировать кота не хотелось до последнего. через 2 дня мы приехали на прием, была Анна Сергеевна, он поменяла нам лечение, мы перешли на другое обезболивающее. И кот начал писать в лоток, сначала по немногу, потом все лучше и лучше, настроение улучшилось, кот стали пить-есть. Благодаря этим врачам, мой кот избежал операции ненужной, был установлен правильный диагноз и главное есть результат. Спасибо Вам за оказанное внимание и терпение.

Show business's response

Инна Полякова

Level 10 Local Expert

Стерилизовали здесь кошку. Девочки очень внимательно отнеслись к животному, с заботой. Рекомендую эту клинику.

Show business's response

Алла

Level 6 Local Expert

Спасибо врачу Паленичкиной Марии Андреевне,назначил правильное лечение нашей крошке Собачке Боните,буквально вечером стало лучше и собака начала поворачивать головой,хотя на ул.Ленина нам поставили диагноз лёгочная гипертензия,а на самом деле оказалось защемление нерва,ещё раз спасибо Марии Андреевне,

Show business's response

Дарья Мальцева

Level 6 Local Expert

Самый человечный персонал, очень благодарна что спасли мою девочку, Масяню. Спасибо вам за всё что вы делаете❤️ Читающие мой коммент, если ищите хорошую вет. клинику, то вам в Фауну, даже не сомневайтесь)

Show business's response

Poli

Level 6 Local Expert

Мне очень нравится эта клиника, два раза спасали моего мопса от смерти(кусал клещ), я уже думала все... Но врачи молодцы, верно поставлен был диагноз и лечение. На прививки возим своих животных только сюда. Сейчас предстоит кошку стерилизовать однозначно в Фауну повезем ее

Show business's response

Fauna

154 reviews