Купили кабину вчера, договорились о доставке заблаговременно к 13 00. Сегодня звонит товарищь н и спрашивает, про доставку на 11 часов. Я отвечаю, что мы договорились на 13 00 и у меня нету возможности принять товар раньше. На что я услышал пренебрежительную речь: " У меня четыре доставки и вам ВСЕМ нужно УГОДИТЬ! Вы все хотите на 13!" Вы серьезно? Вы считаете это профессионально с вашей стороны? Я удивился, то есть, я прихожу приношу свои деньги к вам в магазин, ДОГОВАРИВАЮСЬ о доставке заблаговременно, а мне звонят и сначала спрашивают про другое время а когда ответ не удовлетворяет товарища н выражают свое недовольство и хамят! На вопрос с кем я разговариваю отвечают: "ЩАС". И это по вашему сервис? Так я могу сказать ребята вам надо поработать над своим поведением и отношением к клиентам. Какой вывод можно сделать из данного эпизода; безобразный сервис, неорганизованые и не компетентные сотрудники.
1
михаил котов
Level 6 Local Expert
August 27
Хороший строительный магазин,персонал магазина в негативном настроении замечен не был,брал входную дверь,цены приемлемы,выбор есть, но не очень большой,есть варианты получше,но это уже совсем другая история🙂
1
1
Марина Кириченко
Level 18 Local Expert
December 13, 2023
Магазин хороший. Много лет покупаю в нем все, что нужен для ремонта. Жаль, что сильно сократился ассортимент. Например, сухие смеси есть только в мешках по 25 кг, а мне нужен был маленький. Пришлось искать другой магазин.
1
1
Любовь Бундур
Level 9 Local Expert
August 20
Ребята молодцы Всё покажут,все расскажут.Проблем нет.Меня всё устраивает.
Сундурлай Обо
Level 9 Local Expert
November 25
Хороший магазин, но доставка дороговато и не всегда во время. Ждали сутки то, что обещали, просто забыли. Красавцы???
Ткаченко Валерий
Level 10 Local Expert
September 8, 2023
Выбор товара есть. Консультанты помогли с выбором. Заказали в магазине же установку входной двери. "Мастера", предоставленные магазином дверь установили некачественно. Прилепили лишь прилепить так сказать. Между стеной и обналичкой пройдет два пальца, пены использовали очень много. Дверь стоит криво, с одной стороны дверной проем 10 см, с другой 15см. Дверь установили на электрощит. Свою некачественно выполненную работу переделывать отказываются, сотрудники магазина только говорят что передут заявку в работу. А воз и ныне там. Услуга стоит 6500 и дверь 42. Испортили новое жилище ((((
3
Ольга Ольга
Level 14 Local Expert
January 4
Хороший магазин, выбор товара не плохой, удобное расположение в черте города, вежливый персонал, подсказывают в выборе товара, проявляют инициативу в работе.
1
Евгения С.- Б
Level 18 Local Expert
December 12, 2021
Фаворит мне очень нравится.Расположен в красивом месте города,рядом остановка транспорта,удобный широкий вход, большая площадь магазина позволяет сразу видеть весь товар,товар тоже в изобилии, есть из чего выбирать,ходи,смотри, никто не надоедает с расспросами: " Что вы ищите? " Спросишь, покажут, расскажут, упакуют как надо,даже до машины донесут без всяких причитаний. И ванну,и батареи ,и полки, и краску там покупали,все оказалось хорошего качества. Очень люблю этот магазин!
Дмитрий Булыгин
Level 11 Local Expert
February 28
обслуживание очень плохое, обратились за консультацией - продавец пять минут читала натации унизительным тоном с умным видом и ничего не смогла пояснить, выручил более опытный сотрудник - общалась так же "через губу"...
4
Наталья Белоненко
Level 13 Local Expert
May 26, 2022
Сам магазин очень удобный, в нем можно купить все что надо от скотча до ламината, труб, люстр. Персонал подготовленный, все подбирают быстро, почти всегда есть все в наличии. Насчет доставки увы есть косяки, мы заказывали трубы для сантехники и привезли вообще не те, а мы уже воду отключили во всем доме, а в воскресенье вообще нет доставки, в итоге привезли все в понедельник, вот так из-за ошибки отгрузки мы оставили дом без водв на 3 дня
Mr X.
Level 5 Local Expert
September 7
Самый адекватный магазин, с адекватными ценами 👍
Lisa
Level 6 Local Expert
September 14, 2023
Ужас! Ужас! Второй раз покупаю в этом магазине дверь устанавливают с большими косяками так еще не хотят исправлять двери торекс месяц дверь не закрывается так еще скрипеть стала за такие деньги отвечайте за придуманное качество
3
Antonina Terenteva
Level 9 Local Expert
May 9
Нормальный магазин, много чего есть. Кое-что есть только тут.
Виктория Гайдина
Level 17 Local Expert
June 19, 2023
Магазин норм, но сотрудники жуть. Какой то кошмар постоянно происходит как не зайду. Орут на весь зал между собой, болтают они так. Продавать не умеют. Портят впечатление от магазина.
3
Борис
Level 6 Local Expert
September 29
Там нормальные обслуживанием
1
Николай
Level 8 Local Expert
May 18, 2023
Хороший магазин, неплохой выбор. Только некоторые консультанты «тупые как пробки».
В целом хорошо.
Рекомендую!
Любовь Петровна
Level 9 Local Expert
August 11, 2023
Всё устраивает. Обширный ассортимент. Персонал хороший. Доставка вовремя.
2
2
Матвеева А.
Level 2 Local Expert
September 11, 2022
Если бы можно было поставить минус, я бы поставила минус 5. В магазине почти нет выбора, крайне скудный ассортимент всего товара. Покупателей из-за этого нет. Продавцам настолько скучно, что они устраивают игры в догонялки по торговому залу, при этом чуть ли не сносят людей. Я крайне недовольна этим магазином. Никому не советую туда идти
5
1
Ирина Терещенко
Level 6 Local Expert
September 15, 2022
Устраивает всё. Отличный магазин,есть практически всё и расположен удобно и доставляют вовремя,претензий нет. Рекомендую.👍🏻💥👏
3
2
Русич лето 7490
Level 5 Local Expert
November 8
Ребят,где вы взяли эту вечно недовольную и надменную особу из отдела с обоями? Гнать таких сотрудниц в три шеи нужно.
татьяна
Level 11 Local Expert
August 8, 2021
Большой выбор товара.Для тех,кто делает ремонт этот магазин -находка.А еще сейчас ремонтируют территорию около магазина,значит будет удобно подойти.Теперь комфортно будет с детской коляской и людям с ограниченными возможностями
3
Владимир
Level 19 Local Expert
January 15, 2022
Скудный выбор. Во всех магазинах продаётся одно и то же. Часто товар есть в нужном количестве, но нужно собрать его по другим точкам этой сети или ждать пока они сами соберут. Есть доставка. Персонал в Фаворите никогда не отличался рвением помочь в выборе или знаниями по применению товаров.
3
Федерико Феллини
Level 12 Local Expert
October 30, 2022
Хороший ассортимент и удобная выкладка,вежливые и компетентные сотрудники
1
наталия шуваева
Level 6 Local Expert
September 21, 2023
персонал ужасен, такое чувство что я им что-то осталась должна. Не приветливые.
3
Наталья Максименко
Level 7 Local Expert
December 25, 2021
Ничего не могу сказать о других отделах, но отдел сантехники ужасно, молодой консультант, зелёный ещё посоветовать не может, я женщина приехала купить мойку так мойку оформил а крепежи к мойке не дал, откуда я женщина могу знать что надо, сказад к мойке ничего не идёт в комплекте.
3
Trofim M.
Level 3 Local Expert
June 5, 2023
Все прикольно Сомакат покупал все прикольно
1
2
Евгения О.
Level 8 Local Expert
July 22, 2021
Большой магазин, открыт когда другие уже не работают, все необходимое есть. Хотелось бы больше современной сантехники, обоев, красок, ПЛИНТУСЫ не пластиковые!! Но в целом ассортимент во всех подобных магазинах Магадана хромает одинаково
3
Юлия Зинченко
Level 8 Local Expert
November 27, 2022
Парковка норм
Магазин очень просторный , много всего
3
Татьяна Волкова
Level 9 Local Expert
November 1, 2021
Магазин большой,часто там выбираю нужные вещи.Нравится большой выбор светильников.Покупали входную дверь,отличная,служит исправно.
2
Olga Orlova
Level 6 Local Expert
August 23, 2023
Хороший ассортимент, много видов обоев, цены приемлемые
2
Сергей Патрюк
Level 7 Local Expert
July 19, 2023
Ассортимент страдает. Цены выше среднего
3
1
Катерина Безрукова
Level 6 Local Expert
January 8, 2022
Люблю этот магазин и цены приемлемые. Удобно, просторно. Ассортимент огромный.
1
1
Марина Ш
Level 5 Local Expert
February 25, 2021
Купили инсталляцию заказали доставку. Все привезли во время, но когда пришли сантехники устанавливать инсталляцию оказалось, что не недокомплект полный. Пришлось ехать и скандалить, деньги отдали не сразу. А за доставку так вообще только с директором разговаривать. Не советую покупать в этом магазине, безответственные и на чхать на покупателя, лиж бы что то впарить.
3
1
Уваров Дмитрий
Level 4 Local Expert
July 5, 2020
В целом магазин хороший, но руководству стоит поработать с персоналом. Отношение к клиентами оставляет желать лучшего. Покупал ящик для инструментов, дали весь пыльный, пришлось просить протереть, хотя, я считаю, такие вещи должен делать продавец без просьб. Заинтересованности среди продавцов в помощи выбора и т.д. не увидел, как уже подмечалось в коментариях, часто сотрудники болтают с друзьями/персоналом на свои темы, не обращая внимания на покупателей.
4
Олег Владиславович И.
Level 29 Local Expert
April 20, 2022
Удобно расположен, можно практически найти все для дома
Денис Ц
Level 3 Local Expert
March 15, 2021
Обслуживание многих покупателей на уровне: « пошли вон». Сколько раз слышал, что люди не хотят идти/ехать из-за данного обслуживания, но часто просто нет выхода, если что-то ищешь. Но как я понял, все эти отзывы руководству до одного места. Пиши, рисуй, но реакции нет и не будет.
5
Андрей Баль
Level 15 Local Expert
September 8, 2021
Товара много всякого разного, но продавцы-консультанты крайне не охотно общаются с потенциальными покупателями и порой вообще ведут себя похамски.
3
Дария Дарочкина
Level 8 Local Expert
July 8, 2021
Шикарный магазин в центре города и графиком работы с Пн по Вс.)недавно был произведен ремонт,мы довольны.
Береговушка
Level 8 Local Expert
April 8, 2019
Выбор большой, цены средние, доставка не самая удобная. Персонал в некоторых отделах ленивый, особенно на нижнем этаже. Взрослые продавцы и девушки на кассе работают быстро и внимательно, а молодые парни болтают между собой, несмотря на ожидающих покупателей, и двигаются как сонные мухи. Отдел входных дверей с большим выбором, работает чётко.
6
Иван Зыков
Level 18 Local Expert
October 21, 2021
Был хороший ассортимент, а после перестановки и открытия стройдома на кольцевой стал какой то несуразный магазин.
Sonar
Level 3 Local Expert
April 28, 2021
На нижнем этаже вечные ожидания кассиров, что на парной кассе, что на угловой.
Отсутствие нормальной парковки.
В общем средненький магазин.
3
Вячеслав Манякин
Level 5 Local Expert
July 21, 2022
Великолепно всё , уютно, добро, понимание
1
2
Андрей Савосин
Level 13 Local Expert
April 9, 2023
Персонал не очень отзывчатый
3
Fatinya
Level 8 Local Expert
March 8, 2021
Хорошее место. Зашла купила сразу всё что нужно для ремонта, чего небыло позвонили собрали из другого магазина и доставку организовали.