Favorit
8 reviews
April 17
Делали нам мебель. Мебель очень хорошая. Заказали и кухню и спальню и комнату. Даже по гарантии сделали ремонт вешалки, которая отвалилась. Ну ладно, не рассчитали...Но в последующем оказалось Очень трудно вызвать на ремонт поломок. Да, не по гарантии, понятно, что мебель ломается...Но обещают рассчитать и перезвонить, а в итоге, вне зоны. Так бы, не писал... Просто другие, узнав, где заказывал - говорят, тех и вызывайте. В итоге всё таки мастер приехал и все замечания быстро и качественно устранил. И даже дешевле, чем я рассчитывал.
1
1
January 17, 2022
Остался доволен работой и дизайнера и качеством сборки. Кухню делал в подарок жене на новый год. Дизайнер Ольга всегда была со мной на связи как и конструктор. Решил не экономить фурнитуру выбрал Блюм, дверки кухни в пластике. Сделали ребята всё качествено. Пока в эскрлуатации кухня месяц, все в семье довольны. Вообщем всей фабрике низкий поклон за профессионализм . Ольге дизанеру отдельная благодарность.
2
2
September 3, 2021
Заказали в "Фаворите" г.Йошкар-Ола кухню в апреле 2021г., выбор компании был случайным, так как наш любимый дизайнер из другой фирмы перестал работать. Не повезло, нужно читать отзывы до заказа. Под отзывами Гоши Корюкина и Ксюши Д (поищите в сети, советую) подпишусь под каждым словом!
Окончательно со всеми переделками кухня была готова только в середине августа (5 месяцев!): они берут 100% предоплату до монтажа (кстати, только наличными) и потом нарушают сроки, не признают ошибки, не берут трубки (чтобы дозвониться, приходилось звонить с другого номера), разговаривают по-хамски - прекрасный набор за Ваши деньги. Все свои законные требования приходилось продавливать.
Есть грубые дизайнерские ошибки, которые становятся очевидны только на готовом изделии, а еще хуже - изготавливают не по согласованному эскизу, а на свое усмотрение - это или все начинать заново, или смириться. Кроме того, предлагают решения, которые противоречат нормам безопасности газовых служб: они про них просто не слышали.
Отдельно хочется отметить отношение к клиентам.
Во-первых, нет одного ответственного лица: дизайнер нарисовала и умыла руки, конструктор сделал не то и свалил на дизайнера, каждый отфутболивает к очередному исполнителю и так по кругу. Менеджер Мария звонит и назначает время прихода сборщика и никто не приходит. Звонишь ей с закономерным вопросом, а она "я не знаю, почему они не пришли, я вообще болею. И вообще Вы сами виноваты, что уже с работы отпросились".
Во-вторых, в любом диалоге - никакого конструктива, а хамство и попытка отвязаться. Пример: когда сборщик криво наклеил защитную ленту от посудомойки (защищает столешницу от разбухания), и случайно выкинул остаток ленты (сам по телефону мне об этом сказал) я обратилась к их менеджеру по телефону, чтобы решить вопрос замены. Знаете, что мне на это сказала менеджер Елена? Дословно: "Вы еще скажите, что он у вас золото украл!".
В третьих: Пунктуальность? - нет, не слышали. Выполнение обещаний и договоренностей? - ишь, чего захотели. А одно вранье чего стоит, просто инфантильное какое-то вранье!
Общий вывод: долго, дорого, с нервами, результат не устраивает. И самое главное, их вообще не расстраивает, что заказчика не устроил результат. Столкнулись с таким впервые, желаю читателям этого избежать.
3
2
April 8, 2020
Заказывали у них кухню, по совету соседей, т.к приезали в Йошкар-олу из другого города. Мы остались довольны своей кухней красиво и претензий по качеству нет вообще. Очень хорошие сборщики им отдельное спасибо .
2
2
November 2, 2022
Довольны качеством, отношением. Рекомендуем.
1
1
December 27, 2019
Очень понравился подход к клиенту, все подробно объяснили, замерили. Приехали в удобное для меня время, но до заказа дело не дошло, нашла дешевле, поэтому оцениваю только начальный этап.
4
2
April 1, 2018
Друзья! Не так давно столкнулись с необходимостью выбора мебельного салона для заказа кухонного гарнитура и выбрали салон “Favorit”. Пожалуйста, если вы цените своё время и нервы, ищете вежливого и пунктуального исполнителя, которому можно довериться на все 100% и не контролировать каждый шаг составления проекта и исполнения заказа, НЕ обращайтесь в этот салон. Либо, будьте готовы к тому, что:
-все сроки (выполнения проекта, заказа, установки) будут пропущены;
-вам придётся дозваниваться до салона и узнавать новости самим;
-вы столкнётесь с хамством и абсолютно наплевательским отношением («мы-мебель на заказ, а если вам что-то не нравится, это мелочи»)
-достучаться до руководства вам не удастся, так как руководство и есть исполнитель, и он просто скажет «у меня и так просрочены предыдущие заказы, так что ждите и вы»
-слово «сервис» не знаком представителям салона от слова совсем.
Мы могли бы в красках описать весь наш опыт работы с салоном “Favorit”, но не хотим мучать вас этими деталями, поэтому просто от души НЕ советуем вам связываться с этой организацией.
Просто имейте ввиду, что вместо обещанных 1,5 месяцев, мы получили свою кухню в итоговом виде только спустя 5 (!!!) месяцев и потратили много нервов и времени. Желания пускаться в тяжбы разбирательств и трясти с этих безответственных людей неустойку нет совершенно, поэтому если наш опыт поможет кому-то избежать повторения совершенных нами ошибок, этот пост оправдает себя.
Всем добра и честных исполнителей.
9
5
January 23, 2022
Кухню заказывал. Мне все понравилось.
1
1