отзыв о Автомобильные коврики EVA Favorit или Karcell. (недавно ребрендинг у них прошел).
29 ноября я заказал и оплатил два комплекта ковриков.
Заказ № 14207
Один комплект себе, второй в подарок. (до сих пор коллега без подарка!)
По итогу после примерки выяснилось:
1) НИССАН
Задние вроде все хорошо.
Передний пассажирский тоже более менее.
А вот водительский вообще не ложится как нужно. Фактически он полностью не подходит в штатное место.
2) ФОРД
- водительский не совпадают отверстия со штатным креплением. (отверстия намного уже по диаметру!)
- пассажирский вообще не имеет отверстия под крепления!
А дальше пошла "веселуха"...
Я уже 3-4 раза писал на разные почты kachestvo.favorit... и kachestvo.karcell... рекламации с претензиями. До сих пор ни кто не ответил. Ну кроме стандартной отписки что в течении 3-4 рабочих дней ваш вопрос решат! в ВК отвечают "посылая" писать на почту в отдел контроля качества, по телефону тоже "отмазываются" фразой пишите на почту и вам ответят. Прошел почти месяц....ответа до сих пор нет!
А в целом.... положительные отзывы на их сайте не кликабельные, и по дате ни одного отзыва нет в официальной группе.... контактов никаких нет кроме телефона продажника.... у котого одна задача втюхать клиенту коврики. А то что коврики не подходят к стандартной машине "я ничем вам помочь не могу" "я эти коврики не делаю, ко мне какие вопросы...." и тп
Это факт из моего заказа, а вы просто имейте ввиду, прежде чем заказывать...
Ну а мне придется писать в Роспотребнадзор
7
Станислав П.
Level 2 Local Expert
January 19, 2022
Никогда не заказывайте здесь ничего!
Решил купить коврики, так как проживаю в городе Раменское решил приехать лично. Предварительно согласовав по телефону время, оказалось что все сотрудники ушли на обед. Спустился человек, который непосредственно их делает, взял оригинальные коврики на машину и пошёл чертить по ним лекало. оговорив все условия, я оставил предоплату 500 рублей и уехал. Через пару дней позвонили и сообщили что коврики готовы! Приехав на место за заказом, я был в шоке!!! Коврики не походили по размерам и вместо заказанных сот, они изготовили ромбы. Далее они сказали что исправят заказ и сняли новые лекала. Приехав в следующий раз, получилась схожая ситуация. По размерам коврики не подходили, менеджер сказал что исправит ситуацию и сообщит руководству. В итоге не вернули предоплату и не изготовили коврики. Качество ковриков отвратительное, в туалет стыдно положить!!!
2
Роман Андреевич
Level 5 Local Expert
November 10, 2021
Отвратительная компания, отзывы все накручены, свои обязательства, никто из сотрудников не исполняет. Людям не возвращают деньги за неподходящий товар, отвечают через раз, на контакт не идут, телефоны все вне зоны, не советую никому заказывать, тем более, что качество товара, оставляет желать лучшего! Юридический адрес фирмы не совпадает с адресом на сайте, замучаетесь выбивать свои кровные, за тот ширпотреб, который они производят! Читайте отзывы в 2 ГИС, DRIVE2.... В ВК отзывы лажа!