Наша организация является постоянным клиентом ФБУЗ. Каждый раз при обращении к Вам оставляет за собой приятные впечатления. Выражаю особую благодарность девушкам, занимающимся договорами - Людмиле Сергеевне и Екатерине Андреевне. Всегда вежливые, приветливые, грамотные и очень оперативные. Спасибо Вам!

kasatova.inessa

Level 4 Local Expert

Спасибо вашей организации за вежливых сотрудников особенно это касается отдела Мед. Книжек. Девушка в отделе в Мед. Книжек особенно вежливая. Всё грамотно объяснила.... Книжка была быстро готова.

Вячеслав Ч.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Прошу руководителя наладить порядок взаимодействия одела по работе с клиентами ( и в целом ФБУЗа, как структуры) с коммерческими организациями. При обращении за государственной услугой наша организация ждала заключения договора и формирования счета две недели. Внутреннего взаимодействия между отделами нет. Поступление средств в соответствии со счетами на оплату бухгалтерией не отслеживается, и информация об оплате клиентом не передается в отделы, непосредственно выполняющие услуги. Сотрудники, работающие в отделе по работе с клиентами, отвечают на телефонные звонки через раз, и даже сбрасывают вызов. На вопрос дальнейших действий организации-заказчика после оплаты, сотрудница. принявшая вызов 18.04.2023 не смогла сказать ничего вразумительного, взяла номер телефона нашей организации, но так никто и не перезвонил.

Show business's response