Feberry
11 reviews
February 25, 2024
Об этой компании узнал по рекомендации знакомых и не пожалел. Сразу отмечу, что офис не посещал - в наше время всё делается удаленно. Да и окна не самый экзотический продукт, чтобы на него смотреть на выставке. Окна делаются не в офисе, а на заводе, фирма отвечает за замер, доставку и монтаж. Важнее всего работа сотрудников фирмы - и тут всё на высоте. Рассказываю подробнее:
После предварительных переговоров с менеджером был согласован приезд замерщика в удобное время. Замерщик перед визитом отзвонился. Работы выполнил быстро и четко, ответил на вопросы, дал советы по делу.
Следующий этап снова работа с менеджером. Я клиент капризный, смету пересчитывали несколько раз с разными вариантами профилей и створок. На мои вопросы терпеливо отвечали, расчеты переделывали, предлагали варианты.
В результате заказ сформирован с учетом всех пожеланий, добавлены не планировавшиеся заранее откосы - как теперь понимаю не зря. Договор заключен, назначены даты доставки и монтажа.
За день до даты доставки со мной связались, подтвердили сроки. Утром в день доставки снова отзвон и прибытие доставщиков точно в заданное время. Ребята шустрые но аккуратные всё подняли, поставили, показали комплектацию и распрощались.
После доставки снова отзвон, уточнение об успешности доставки и подтверждение сроков установки. Потом звонок от мастеров и подтверждение от них тоже.
Установка: прибыли рано как и обещали, быстро переоделись и приступили к работе. Уж не знаю повезло мне или все такие, но работа бригады на твердую 5+. Без суеты но быстро демонтировали старые окна, вынесли их, мусор собрали в свои мешки. Рабочее место убрали и приступили к монтажу новых окон. Работало три человека и каждый делал свою часть работы. Друг-другу не мешали, а помогали. Видно, что опыт большой - всё слажено и четко.
Мои капризы и пожелания учитывались, также дали несколько полезных советов. Закончили, убрали рабочее место и распрощались.
В общем я полностью доволен новыми окнами и всем процессом - что гораздо важнее.
Говорят, надо написать о недостатках. Это сложно )). В моем случае, единственное, что могу припомнить - чуть-чуть не оперативная связь. Но объясняю это тем, что я предпочитал общаться только в "телеге", а для менеджера это, видимо, не основной канал связи. В любом случае задержки были минимальные и на оценку никак не влияют.
Потенциальным клиентам советую выбирать не окна, а фирму которая их ставит. Окна все одинаковые, а вот сотрудники и их опыт - бесценны. Эту фирму могу честно рекомендовать.
Прошу передать мои благодарности всем участникам процесса - все отработали на отлично! Руководству советую беречь и поощрять ценные кадры.
Прилагаю фото номера договора
1
April 11, 2024
Меняли окна в 3 комнатах, все прошло отлично.
Все подробно рассказали, посоветовали, лишние убрали, а где было можно сэкономить-предложили альтернативу. Окна стоят 4 год-все отлично, тепло, тихо.
1
March 1, 2024
Хорошая компания. Сотрудничаем с компанией уже не первый год- все вопросы решаются быстро и грамотно. Особая благодарность Сергею за помощь и консультации.
January 6, 2024
Пришли в офис, нас проконсультировали, помогли выбрать окна. Замерщик приехал вовремя, все замерил без ошибок. Установщики аккуратно демонтировали старые окна и установили новые. Наконец в квартире тепло.
1
January 10, 2024
Заказал в данной организации 28 окон, в результате через неполные 3 года, 13 стеклопакетов внутри наполнились влагой, в зимний период замерзли. По гарантии менять отказываются. Крайне не рекомендую данную компанию.
1
December 1, 2022
От заказа до монтажа окон в маленькой комнате все было, как по нотам. В назначенный день приехал мастер-замерщик, произвел замер, дал некоторые рекомендации, на следующий день уже был готов расчет, порадовала невысокая цена, далее, звонок из компании о датах доставки и установки. Доставили вовремя, на следующий день пришел мастер по утру и произвел установку, аккуратно, не оставляя пыли и строительного мусора после себя, доброжелательный, общительный, все бы так работали. Спасибо огромное! Придет время менять окна, только к Вам. Сам профиль качественный, в комнате буквально за несколько часов потеплело в разы, даже не верилось по началу, но оказалось, что климат правда изменился в лучшую сторону, вся семья сошлась на этой мысли. Качественно, оперативно, аккуратно, при всем желании, минусов не найти.
1
1
November 1, 2023
Работники фирмы приехали вовремя, справились с работой быстро и аккуратно. Остекление квартиры прошло без проблем, очень довольны результатом.
1
December 1, 2022
Отличная компания! Остеклили лоджию и окна по доступной цене, сделали все быстро, аккуратно! Мастера вежливые, пунктуальные, мусор за собой убирают. Качественные окна. При заказе окон сразу можно заказать жалюзи. Рекомендую!
1
1
September 12, 2022
С компанией FEBERRY, у нас сразу начались какие то проблемы. Заказ № 799303.
Заказали 3-х створчатое окно и балконный блок с монтажом и отделкой под ключ. Пришел замерщик с ним все обговорили. На следующий день сразу прислали счет для оплаты. Нужно оплачивать сразу за все, кроме монтажа, чтобы запустили изделия в работу. Оплатили, и после началось…….Замерщиком оговаривались внутренние откосы из сендвич панелей с облицовкой угла ПВХ уголком, шириной 4см, также оговаривалась наружная отделка откоса. По факту оказалось облицовка откосов F-профилем 2,5см. (самый дешевый и не прочный вариант ), а наружная отделка откосов по факту вообще не предусматривается. Изделия при демонтаже оказалось выносят за дополнительную плату. Такой вариант монтажа нас не устроил, и мы заказали изделия плюс доставка, и тогда замер превращается в платный (1500 рублей). Но и это качественно они не смогли сделать. Подоконник Мюллер стоимостью 5 тысяч рублей оказался в двух местах ободран металлическим отливом, содран белый верхний слой глубиной до 3мм. Подоконные доски и металлический отлив упакованы вместе, пожалев упаковочного материала отлив при доставке испортил подоконник что и привело состояние подоконной доски в некачественный вид. При подписании накладной осматривается внешний вид изделия, а что под оберточной пленкой видно только при снятии пленок и детальном рассмотрении. Этот дефект мы обнаружили уже после ухода доставщиков. Сразу были сделаны снимки и отправлены менеджеру. Они зачем-то отправляют рекламационное письмо производителю и спустя 9 дней приходит соответственно отказ. компания присылает фото сделанное в фотошопе, что упаковка целая, хоть бы фотошоп сделали правдоподобнее. В замене отказывают. Поэтому ремонт у нас растягивается на неопределенное время.
и еще о доставке: Изделия доставляют в собранном виде, поэтому они очень тяжелые, но грузчики решили, что подставочный профиль является элементом для скольжения окон, и он при монтаже окна не нужен. Что еще раз говорит о том, что доставщики не осведомлены, как и что перевозится. Стекла целы и ладно.
2
March 30, 2023
Компания предоставляет услуги по остеклению коттеджей и балконов на высоком уровне. Мы рекомендуем эту компанию для всех, кто ищет надежного исполнителя.
1
August 19, 2021
Заказывали окна. Понравилось
1
1