Очень похабные люди там рабртают!Считают себя всемогущими!Особенно на втором этаже сидит бабка в погонах,о этикете вообще не вкурсе!Это что касаемо людей! Подавал 3 раза Декларацию по форме 3 ндфл, все 3 раза просрочили срок!
15
1
Незнайка Незнайкин
Level 6 Local Expert
December 22, 2021
Не ценят чужое время. Просто забрать документы без очереди ждать полтора часа. Хотя созвонившись попросили подождать 5мин.
4
Анна Ш.
Level 8 Local Expert
September 20, 2021
А я дозвонилась. Не с первого раза, но удалось. Дамы вежливые, всё объяснили, решили вопросы. Может просто повезло? 😄
3
Екатерина Бутина
Level 4 Local Expert
July 13, 2021
дозвонится нереально, сотрудники просто не берут трубку.
При посещении хамят, отправляют из одного кабинета в другой. Пока доберёшься до нужного человека, потратишь кучу времени
9
Lusissinda
Level 12 Local Expert
December 15, 2020
Отвратительная работа сотрудников, очень надеюсь, что не всех, невозможно получить никакой ответ, по внутренним телефонам не дозвониться. Зато погулять/ покурить движение стаями.
Что делают эти люди на своих рабочих местах?
7
Марина Г.
Level 3 Local Expert
April 22, 2020
Ужасная налоговая! 2 раз заблокировпли Электронно-цифровую подпись! Внесли запись в выписку егрюл, о недостоверности сведений .Письмо по сбису не отправить т.к пишут недействительная ЭЦП. По телефону не дозвонится , Приехали в налоговую а там не одного сотрудника , только маленький ящик висит куда можно бросить письмо , без какой-либо отметки о приеме . Хотя Президент обязал их работать в дни пандемии , но видимо на них указ Президента не действует.
17
2
Павел Чеснов
Level 8 Local Expert
December 31, 2020
Постоянные блокировки электронного ключа. Якобы юридический адрес не совпадает с фактическим. При этом никто никуда не ходит и не проверяет. Просто блокируют, что б мы сами пришли и доказывали, что находимся по адресу. И так несколько раз в году.
6
Дарья Середюк
Level 5 Local Expert
October 20, 2021
В отделении нет ни одной ручки для заполнения документов. Просят искать их на столах, спрашивать у администратора.
После, когда ничего не находят - предлагают сходить домой за собственной ручкой, так как в условиях пандемии предоставлять ничего не обязаны.
Очень удобно, спасибо.
6
Алена Б.
Level 4 Local Expert
December 5, 2020
Не могу дозвониться вообще! Пытаюсь в течении недели по всем указанным на официальном сайте номерам, либо занято, либо никто не берет трубку! Зачем вообще телефоны!???там сотрудники вообще работают или просто деньги получают?!
9
1
Екатерина Ваничкина
Level 8 Local Expert
May 21, 2020
В течение двух недель пытаюсь дозвониться хоть до кого-нибудь из этого отделения. Специалист по камеральной проверке 6355290, отдел по возвратам 6355272, начальник инспекции 6355281 - ни разу не взяли трубку, звоню каждый будний день.Даже секретарь не берет в трубку в рабочие часы, а это ее наипрямейшая обязанность. Возврат налога пришел не полностью, ни ответа -ни привета. Вымерли все, за что зарплату получают с наших налогов?!
23
3
Алексей
Level 21 Local Expert
March 10, 2020
Начитался отрицательных отзывов и заранее был готов к худшему.
Но нет.
Возможно мне просто повезло, но персонал был вежлив несмотря на то, что я совершенно не разбирался во всех тонкостях своего обращения и подробно объясняли.
Есть электронная очередь. Имейте ввиду, что ее отключают за час (или пол часа-точно не помню) до закрытия заведения!
осталось хорошее впечатление.
1
2
Анна Барашкина
Level 6 Local Expert
October 17, 2021
Обращалась по двум вопросам. Ответственные, доброжелательные сотрудники.
3
Julia Basina de Carmona
Level 7 Local Expert
March 29, 2022
Быстро, вежливо, все очень четко
4
Тимур М.
Level 5 Local Expert
July 25, 2022
Обращался несколько, раз все нравится.
3
Who G.
Level 2 Local Expert
August 20, 2019
Если б я хоть на секунду опоздал с подачей документов, меня б матом обложили и пришлось ждать следующего года, для того чтоб заново подать документы. А они же могут себе позволить не исполнять свои обязательства месяцами. Полтора месяца жду возврата вычета. Первый приезд не дал никаких результатов, звонить бесполезно. Можно дозвониться в абсолютно любую другую инспекцию, но только не к этим. Придётся снова ехать и писать жалобу на всех причастных к работе с моими документами. Надеюсь что им в итоге воздастся по заслугам
11
2
Роман
Level 16 Local Expert
October 10, 2021
На парковку не пускают.Всё только сотрудникам. Правда работа некоторых сотрудников оставляет желать лучшего т.к они порой не знают не только своих обязанностей но и законов.
4
Александр Просто
Level 12 Local Expert
June 26, 2020
Пришёл по онлайн записи
Надо было получить инн на ребёнка
Отправили за копией его паспорта ( оригинал был на экзамене С хозяином ) принёс через пол часа копию и все сделали .даже не ожидал такого лояльного отношение -молодцы
1
4
НАДЕЖДА Б.
Level 3 Local Expert
September 10, 2019
в 2018г на портале Госуслуг увидела налоговую транспортную задолженность на 2000руб на машину ,которая была продана в 1995г Я взяла справку из милиции о том,что машина продана Отвезла в налоговую 28 оформила заявление, а в этом 2019г вновь пришло уведомление о долге +пени Ужасно относятся работники к своим обязанностям В личный кабинет налоговой войти не могу! Пишут- ремонт
9
1
Олег Смирнов
Level 11 Local Expert
February 7, 2021
Обращался несколько раз по вопросам связанными с онлайн кассами, на все вопросы отвечали дружелюбно и по делу.
4
Наталья В.
Level 3 Local Expert
March 14, 2020
Оказывается у нас в стране хорошо с собираемость налогов...!!!...???? Так почему же у налоговой нет денег изменить вывеску приёма???? Сегодня 14.03.2020 г. - вторая суббота, а приёма НЕТ. Объявления о том, что сегодня не рабочий день тоже.
3
Елена
Level 4 Local Expert
July 1, 2019
Дорогие граждане, зачем тратить нервы и писать гневные комментарии, если не вернули 3-НДФЛ в срок - идем в налоговую и пишем на имя начальника жалобу что данной налоговой нарушены сроки (3 месяца) рассмотрения декларации, узнаем ответственного по данному обращению, и ходим проверяем процесс рассмотрения заявления и какие санкции были применены к данному сотруднику (лишение премии, выговор и д). Если данная налоговая не реагирует на ваши обращения - идем дальше в вышестоящие органы -в городское управление
16
Надежда М.
Level 18 Local Expert
June 8, 2020
Прием на данный момент не ведется, а дозвониться только секретарю которая дает телефон инспектора по вашему вопросу и все никто вообще трубку не берет. Звонила с 14.00 до 16.00 услышила только гудки и все.
8
Дарья Попович
Level 6 Local Expert
March 25, 2020
Просто ужасное отношение к клиентам! Как будто всё сделано специально, чтобы сюда не обращались! Невозможно дозвониться ни до отдела камеральной проверки, ни до налогового инспектора!!! 6 разных номеров и никто не берёт трубку, это что за работа с клиентами такая!?
9
Agnicot
Level 6 Local Expert
May 6, 2019
В наши дни хорошего сервиса и высоких стандартов обслуживания все-таки еще можно отыскать экземпляры, напоминающие нам о том, что хамство и низкий уровень культуры в наших бюрократических организациях- это генетическое искажение, которое ничем не искоренишь- не помогут электронные талоны и просторные залы ожидания с мягкими диванами. Потому что люди остаются прежними. Пока в зале обслуживания клиентов будут работать такие люди, как Пеляк Екатерина Сергеевна, которая за три минуты умудрилась уронить имидж организации ниже плинтуса, у налоговой 28 всегда будет рейтинг в одну звезду. Честно говоря, целый день нахожусь в шоке от ее стиля общения. Кричать на клиента, разговаривать подчеркнуто раздраженным тоном, а фразы вроде" у меня нет на это времени", " понятия не имею, чем вам помочь", "что хотите, то и делайте" - это что вообще такое? Кто ее выпустил к людям? Почему она позволяет себе так разговаривать?
8
1
George S.
Level 4 Local Expert
September 3, 2020
Дозвониться невозможно, в очередях можно состариться, на вопросы не дают четкого ответа, я же и не против платить налоги, я просто хочу знать за что платить.
5
kuzminauv-real
Level 8 Local Expert
August 21, 2019
Все отвоатительно как и в любой другой налоговой. По телефонам не дозвониться,приходиться тратить целый день на дозвон или даже несколько дней. Особенно это касается НДФЛ. Отделы между собой не контактируют. Просто отвратительно!
9
Батунин Роман
Level 7 Local Expert
July 2, 2019
Ужасная система оплаты гос. пошлин. Неужели нельзя сделать оплату по штрих-коду. Пока заведешь все номера с ума можно сойти, а еще сокращения в которых не разобраться. Хорошо рядом с терминалом есть ларек в котором женщина может помочь с оплатой.
2
Петровас Ольга
Level 12 Local Expert
February 24, 2021
Мнимая запись ,,он-лайн,, (все занято на года вперед)), лично не пускают (не записан), по телефону - все отключены, на звонки не реагируют вообще... Короче- налоговая закрыта на несколько лет вперед, а работники там видимо призраки обыкновенные ))))
9
Анна Васильева
Level 5 Local Expert
July 17, 2019
Подала на возврат налогового вычета, все сроки вышли (3мес+1мес) деньги на мой р/сч не поступили, по номерам телефонов инспекции не дозвониться вообще, никто трубку не берет на протяжении 2х недель(думаю сотрудники просто отключили звук).
При посещении мне сказали, что это проблема с АТС, а не с сотрудниками!!!
Справочное дает их номер, и все безрезультатно. Беру телефоны указанные на странице в Яндексе, и ситуация аналогичная.
Когда просишь справочное соединить с начальником инспекции, отвечают, что это не возможно, они вообще ни с кем не могут соединить.
Надеюсь Начальник Инспекции даст открытый ответ с указанием причин, а может и с результатом проведения служебной проверки в отношении его сотрудников, на данный ОТЗЫВ!!!
МОЙ РЕЗУЛЬТАТ: Декларацию подавала 26.02.19, записалась на прием к начальнику инспекции по поводу истечения 4х(3+1) месяцев, а денежки так и не перевели. В итоге запись была на 16.07.19, и накануне привалило счастье 15.07.19 вся сумма была перечислена!!! 15.07.19 в ЛК пришел ответ от 13.07.19, что сумма переведена полностью.
ВЫВОД:
1. ПИШЕМ ОБРАЩЕНИЕ ЧЕРЕЗ ЛК НА САЙТЕ nalog.ru С ВОПРОСАМИ О СРОКАХ ВОЗВРАТА НАЛОГОВОГО ВЫЧЕТА
2. ЗАПИСЫВАЕМСЯ НА ПРИЕМ К НАЧАЛЬНИКУ ИНСПЕКЦИИ (ЕСЛИ ДОЗВОНИТЕСЬ!), МНЕ ПРИШЛОСЬ ЛИЧНО У СЕКРЕТАРЯ ЗАПИСАТЬСЯ
3. И ЖДЕМ СЧАСТЬЯ...)
ДЕРЗАЙТЕ И У ВАС ВСЕ ПОЛУЧИТСЯ!!!
7
Anton I.
Level 5 Local Expert
May 16, 2019
Хамоватый персонал. Пакет переданных документов сотрудница даже не проверила, сказала самому пересчитать страницы. При этом постоянно кривила лицо и всячески показывала, как я её отвлекаю от разговора с соседкой о предстоящих выходных. Для чего она там сидит и за что получает зарплату - непонятно. Поставить штамп не приходя в сознание может и уборщица.
14
1
Ольга Самарина
Level 11 Local Expert
September 16, 2020
Невозможно дозвониться. Вопрос по телефону вообще не решить. При посещении тебя погоняют по кабинетам, а результата надо добиваться через жалобы.
7
1
Юлия *
Level 4 Local Expert
June 18, 2020
40 минут по единому номеру меня заставляли представляться и переключали с оператора , на оператора, в итоге так и не ответили на звонок.
По номеру налоговой никто не отвечает.
5
Геннадий М.
Level 5 Local Expert
January 29, 2021
не возможно записаться, Ровно в 00 часов система повисает и запись ( на 2 недели вперед) не возможна.
5
Anonymous review
June 17, 2019
Общались с инспекторами отдела по урегулированию задолженности.
После списания по инкассо наш расчетный счет не был разблокирован в течение последующих 17!! дней - вот и возник вопрос.
Общение в хамском стиле, с большим нам одолжением.
Последние слова сквозь зубы инспектора Погосской Н. В. :"Счет я Вам разблокировала в ручном режиме. Всё, до свидания".
И это нормально?!?
8
Ольга Мандрыка
Level 7 Local Expert
September 25, 2019
Очень признательна за помощь и терпение инспектору 1 класса Бадюл Анне Юрьевне и Ольге Игоревне из 310 каб. Не успела поставить 5 звёздочек!
7
4
Тоня
Level 9 Local Expert
July 14, 2021
Была несколько раз. Все ок. Быстро. Вежливо. Все вопросы решены.
1
Евгений Наумович
Level 7 Local Expert
August 24, 2019
Наиотвратительнейшая налоговая! Визит сюда, как лотерея , из трёх раз дай бог, если один из трех останется результативным! То база лежит и они не могут производить никакие операции, то 4 часа ходишь из кабинета в кабинет и пытаешься выдавить из них нужную тебе информацию , Которую они обязаны давать, но никто не компетентен в этом вопросе. При визите сюда советую сразу идти к начальникам налоговых и начинать орать, тогда начинают шевелиться! Онлайн запись не работает, Уже второй раз приезжаю и пишет пинкод неверный. Хотите потратить время впустую, добро пожаловать в МИФНС 28-ю!
19
1
Юрий Ц.
Level 9 Local Expert
April 25, 2019
Для юридических лиц самая нормальная Налоговая в городе. Поверьте, есть с чем сравнивать. А если вам вдруг кажется, что это не так - попробуйте зарегистрировать в другом районе, особенно если у вас ооо с ндс.
5
5
777 888
Level 7 Local Expert
January 14, 2021
Мрак. Не попасть, не записаться не дозвониться - только угрозы шлют и блокируют счета, даже списав долг.
6
Alexsandr Melnikov
Level 5 Local Expert
January 15, 2020
А в налоговой отродясь не было вежливых и людей которые готовы помочь. Сколько я не посещал бы их. Их как будто специально учат издеваться.Это даже меня не удивляет.
9
1
Марина
Level 7 Local Expert
November 26, 2019
Ни один телефон не отвечает .Пишешь письма -отвечают такой бред... видимо даже не читают с каким вопросом к ним обращаются .А вопрос в их ошибках при расчетах .В общем не дай бог столкнуться с этой бюрократией !
7
1
Аким Ван
Level 9 Local Expert
August 4, 2020
В принципе хорошое место. Все рассказали. Помогли. Спасибо
2
Игорь Ланской
Level 4 Local Expert
July 29, 2020
Сотрудники не очень компетентны. Любой вопрос приходится решать долго и через начальство.
Максим Шевнин
Level 7 Local Expert
February 10, 2021
Отвратительная организация. Сотрудники игнорируют просьбы о помощи и динамят.
5
Yes You
Level 2 Local Expert
March 14, 2022
Всё очень плохо ...
4
fff ffff
Level 5 Local Expert
August 4, 2021
Держат в плену, заставляют работать, помогите
2
Ирина О.
Level 3 Local Expert
February 6, 2019
Очень невежливый, высокомерный сотрудник Ворожун Мария Олеговна,заявившая, что у нее мало времени тратить на меня, а при любом вопросе отвечавшая, что она уже все мне сказала,наглости нет предела!
12
Марина
Level 6 Local Expert
August 3, 2017
Это что то ужасное!
Машина поставлена на учет в СПБ в августе 2015 года. До этого стояла на учете в другом регионе.
К моему удивлению пришел налог такой- как будто бы она одновременно ездила в двух регионах.
Приехала в налоговую,объяснила ситуацию.Написала щаявление- хотели разобраться,и мне дать ответ. Однако- никакого ответа за год не получила. В итоге- до сих пор висит долг огромный - и к тому же передали все судебным приставам. В итоге- у судебных приставов долг огромный. Вот сейчас снова хожу по кругу. Второй год. Это что то!!!! Готова заплатить давно,НО- поссчитайте все правильно! Как то же надо уже с населением начинать работать! И мы сами ходим выясняем и доказываем ,я пенсионерка,карта заблокирована . вот и сейчас не знаю как все это закончится.