Federal Service for Intellectual Property

Rate this place

183 reviews

Level 11 Local Expert
May 25
Как будто в советское учереждение поставили модную вывеску и фоны для фото, а все работает как работало . Вот, реально пропуск как в библиотеку того времени, такого же характера буфет и тд. Причем я считаю , что сохранение лучшего из того времени как раз плюс. Я могу оценить именно с точки зрения атмосферы. В этом плане органично. Минус очень долго происходит регистрация товарного знака и рассмотрение дел. При отложении заседания нет возможности определить дату . это очень неудобно и приводит к новым отложениям. Да и вообще , фактически являясь первой инстанцией по ряду серьёзных вопросов уровень делопроизводства мягко говоря не соответствует даже судам общей юрисдикции. Это большой минус. Фактически понижаю на два балла именно из за этого ... Ну и еще навигация такая, что в первый раз непросто понять куда идти. При этом в целом, с точки зрения общения сотрудники оставили очень приятное врюпечатление. Все с кем я общался корректные , интерелгентые и приятные люди. Совсем не похожи на стереотипных чиновников , а скорее на научную интеллигенцию. Поэтому лично впечатление более чем приятное , но объективно это оценка "средне".
Level 8 Local Expert
May 5
Жалоба на некачественное обслуживание и непрофессиональную работу Я, обращаюсь с официальной жалобой на не качественную работу учреждения в связи с рассмотрением моей заявки №2025724831 от 13.03.2025. 1. Некомпетентное и хамское поведение сотрудников справочной службы При попытке уточнить статус рассмотрения заявки по телефону справочной службы +7 (499) 240-60-15 консультант прерывали разговор, не завершив диалог. 2. Отсутствие подтверждающих документов. Справочная служба сообщает, что уведомление о статусе рассмотрения заявки было отправлено в мой почтовый ящик, однако: - Письмо не поступало - Документального подтверждения отправки (например, уведомления об отправке, копии письма) не предоставлено. 3. Непрофессионализм в работе Подобные действия свидетельствуют о халатном отношении к обязанностям, отсутствии контроля за качеством обслуживания граждан. Прошу 1. Провести проверку по факту некорректного поведения сотрудников справочной службы. 2. Предоставить повторный письменный ответ о статусе рассмотрения моей заявки №2025724831 от 13.03.2025 с приложением копий всех отправленных уведомлений (если они действительно направлялись). 3. Принять меры по повышению качества обслуживания.
Level 2 Local Expert
May 12
Просто полное хамство и неуважение к посетителям. Персонал в окне отправляет к консультанту, на что тот отправляет обратно в окно к персоналу. Обычный персонал позволяет себе в сторону посетителей высказывания в стиле «Да что вы ВРЕТЕ, что вас консультант отправил сюда». Я в полном ауте) «Хорошая» тактичность к клиентам у Вас. Из самого добрых и отзывчивых людей, которые готовы помочь и подсказать - охранники) Ужас и позор Вам.
Level 5 Local Expert
January 3
Очень отзывчивые сотрудники. Консультант помогла всем. На приме документов тоже добрые отзывчивые люди сидят. Спасибо всем!
1
Level 6 Local Expert
February 3
Отзыв для тех , кто не может дозвониться по указанным номерам на яндексе и на сайте Роспатента на главной странице. Заходите на сайт Роспатента, нажимаете на -Главная страница -Контакты -Список телефонов для предоставления консультаций и справок. И там отвечают нормально, компетентно и вежливо.
1
Level 28 Local Expert
July 27, 2024
Прошел там обучение на оформление РИД. Классно. Отличные преподаватели, особенно Елена Вениаминовна Белова. Высший балл. Огромное спасибо за лекции.
3
Level 6 Local Expert
August 20, 2024
Замечательные сотрудники, побольше бы таких. Особенно внимательные и реально желающие помочь в моем вопросы были консультант и сотрудник библиотеки. Спасибо им огромное.
3
Level 8 Local Expert
May 14
В арбитражном суде служба поддержала преступников, укравших мою интеллектуальную собственность. Некомпетентность или коррупция - как и в других госструктурах.
Level 30 Local Expert
September 19, 2024
Организация по регистрации торговых знаков, патентованию, всё что связанно с интеллектуальной собственность. В РОСПАТЕНТ можно обратиться для получения документов подтверждающих факты собственности интеллектуальной, торговых марок и т.д.
5
1
Level 16 Local Expert
December 30, 2024
Всё очень быстро. Есть терминал с талонами. Вызвали через минуту, а может и меньше. Большое спасибо.
Level 17 Local Expert
September 13, 2023
Центральная организация по всему что касается авторских прав на все объекты интеллектуальной собственности. Все очень современно организовано и автоматизированно. Приятно увидеть что в этой области все организовано на высоком уровне.
3
3
Level 30 Local Expert
February 2
Интересное ведомство с антуражем старого советского времени в хорошем смысле этого слова!
1
Level 23 Local Expert
January 2, 2024
Ребята круто работают по принципу госуслуг. Информационная поддержка всегда на месте и качественно. Оформлял свой товарный знак путешествиенарыбалку
5
1
Level 12 Local Expert
December 15, 2023
Практически не возможно дозвонится. Иногда складывается впечатление там никого. Но иногда могут себе позволить снять трубку. И с усмешкой сказать что 2 класса мкту прошли а по третьему , идите в спор. Решение приняли не понятно. Поясните , зачем столько услуг по одному классу, если вы все равно завернете по якобы какой то там созвучности. Ну такой бред просто написали не сусветный. Зачем столько услуг? То есть , Петя занимается коммерческими выставками а Вася торгует в розницу в зоомагазине. И предстовляете, по мнение роспатента у Пети теперь право и на розницу. Для чего в 35 классе столько услуг? Или вы таким образом пытаетесь госпошлину за спор содрать и юристам ещё что бы доплатить? Обидно, почти год идешь и тут такое. Самое главное даже юристы мне внятно не смогли ответить что Вы там написали. Какой то фон, какаято созвучность итд. Зачем столько услуг в одном классе? Один занимается в области права другой хочет зоомагазин. Тянут до последнего. По второй тз вообще запороли специально для спора. Видили же что купили тм специально для того что бы 20 класс прошел, нет сами протянули и времени не дали.
4
12
Level 11 Local Expert
July 8, 2024
Очень вежливые люди там работают. Есть отдельный зал компьютерный, можно воспользоваться для распечатки недостающих документов.
3
Level 2 Local Expert
March 5
Вообще не дозвониться. Говорят, что общаются через бумажную переписку. Как в 19 веке...
1
4
Level 8 Local Expert
April 16, 2023
Был там, чтобы отдать письмо. Огромное количество зданий, расположенных на против живописной набережной. Очень удачное и красиво расположение. С сотрудниками никаких проблем не возникло, подсказали куда идти и в целом очень приятны в общении.
4
Level 3 Local Expert
April 21
Зачем тут оставляют отзыв работы сотрудников я не пойму?? Роспатент занимается по выдачи патента на полезное изобретение и если получил патент тогда можно оставить отзыв а не оставлять отзыв сотрудникам кто принимал ваши документы. Ну и детский сад.
Level 4 Local Expert
May 10
Супер заведение! Довольны как слоники!!!
Level 10 Local Expert
November 9, 2024
по телефону очень грубо отвечают , даже не дослушала меня бросила трубку . Позор таким сотрудникам ! Оценку не меняю все так же грубо общаются
2
1
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Обращаюсь не первый раз, всегда всё очень быстро, спокойно, доброжелательные сотрудники.
4
Level 13 Local Expert
December 15, 2023
Ходила, искала, то что мне нужно. Меня пинали как мячик от одного здания к другому. А когда нашла, оказалось что я вообще зря пришла. Если бы телефон брали, я бы все узнала по телефону. А добраться до них. Быстрее замёрзнешь.
2
3
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Все доступно, сотрудники все объясняют понятно, вежливо просто приятно пообщаться. По телефону всегда отвечают и время ожидания минимально. Молодцы!
4
1
Level 19 Local Expert
July 25, 2024
На удивление быстро и оперативно принимают доки, еще бы рассматривали с такой же скоростью)))
3
Level 16 Local Expert
October 25, 2023
Российское патентное ведомство имеет богатый опыт работы с заявителями. В экспертизе заявок многое зависит от эксперта. Он может просто выдать отрицательное заключение, а может увидеть в заявке "зерно" и подсказать заявителю варианты корректировки формулы изобретения. К счастью, в ФИПСе работают такие компетентные эксперты.
3
Level 8 Local Expert
November 8, 2024
Была здесь в последний раз лет десять назад.. Здесь бы больше организованности..
Level 3 Local Expert
August 17, 2024
быстро зарегистрировали новую торговую марку, минимум услилий
3
Level 20 Local Expert
August 13, 2022
Получал здесь сертификат электронной подписи. Был приятно удивлен - очень вежливый персонал, все делается быстро. Здание, конечно, нуждается в ремонте, но люди хорошие.
4
Level 14 Local Expert
September 6, 2023
Подавала заявку. Все быстро. Сотрудник - очень внимательная женщина, ответила на интересующие меня вопросы. Посмотрим как дальше, первый шаг сделан!
4
Level 15 Local Expert
May 7, 2023
Обычное гос. учреждение. Из тех, с которыми в последнее прея лучше взаимодействовать электронно. Если прийти без агрессии адекватное обращение, скорее всего, будет. Добираться только не очень удобно. Зато место красивое.
3
Level 20 Local Expert
June 2, 2023
Очень хорошее обслуживание. Профессиональный персонал. Время ожидание - электронная очередь. Расположение не очень хорошее, далеко от метро Киевская. На машине удобно.
3
Level 23 Local Expert
March 14, 2023
Адекватные ребята которые занимаются патентованием новых идей. Хотелось бы чтобы Роспатент больше мотивировал и показывал наглядные примеры выгод предпринимателям изучать и внедрять идеи.
5
1
Level 6 Local Expert
July 11, 2024
Доброжелательные сотрудники, всегда помогут.
3
Level 13 Local Expert
February 23, 2023
Обслуживание на высочайшем уровне. Серьёзная организация... Всё отлично... Всё понравилось...
4
Level 22 Local Expert
December 19, 2022
Роспатент - госучреждение высокого уровня, необходимое сегодня всем, кто имеет идеи создать собственный бренд, зарегистрировать товарный знак. Чем дальше, тем более возрастает важность Роспатента. Новости от Роспатента читайте в интернет издании "Вестнике интеллектуального права"
7
Level 30 Local Expert
November 25, 2022
Федеральное агентство. Всё, что связано с результатами интеллектуальной деятельности и интеллектуальной собственностью. Прекрасное руководство, сотрудники, вся информация доступна на сайте.
5
Level 14 Local Expert
November 24, 2023
Все хорошо, но когда же допилят портал. Не все можно подать электронно. С Госуслугами постоянные сбои и косяки
3
Level 12 Local Expert
June 3, 2023
Приятное место, вежливые сотрудники, не хамят, объясняют всё, ставлю 5звезд за приятную атмосферу.
3
Level 8 Local Expert
January 27, 2022
Парковка. Удобно. Работает всегда. Высоко образованные эксперты знающее своё дело. Помогут во всех вопросах касаемых Роспатента. Найдут решение. Всём удачи в обращениях.
4
3
Level 4 Local Expert
August 31, 2024
Самое лучшее гос учреждение =)))
3
Level 5 Local Expert
June 1, 2023
Сотрудники этой организации не могут дать полноценных ответов на нужные вопросы. Звонишь, звонишь, никто не отвечает. Беспредел просто.
5
3
Level 9 Local Expert
February 6, 2022
Хорошее отреставр. здание. Я в нем, ещё в советское время, 45 лет назад, проводил патент. исследования для дипл. работы. Случ. открыл раздел пищеая промышл. и с удивлением увидел, что добавки (по патентам), каждая добавка, улучшает вкус нашей колбасы! 10 добавок и вкус колбасы будет неимоверный!
6
1
Level 10 Local Expert
March 9, 2023
Беспредел как всегда ,машину поставить негде,самому оформить патент нереально,благо что можно дозвонится и оперативно отвечают на письма...
3
3
Level 10 Local Expert
October 24, 2024
Конторка так себе, торгаши
1
1
Level 4 Local Expert
June 10, 2022
Всё «для Вас» - и режим работы ‘приема документов’ ПН-ЧТ 9-17:45 ПТ 9-16:30 и ‘консультанты’, которые разговаривают так, как будто Вы им должны и не отдаёте. И т.н. эксперты -- хочу - делаю по методике, хочу - нет. Что при Ивлиеве, что при Зубове…. Люстрация!!!!
5
6
Level 3 Local Expert
October 28, 2021
Проводится много бесплатных вебинаров, разного уровня сложности. От базовых до профессиональных. Вся информация о них есть на сайте. Участвовал несколько раз, вынес много полезной информации
5
Level 10 Local Expert
June 28, 2022
Неожиданно приятное ощущение для госучреждения. С участием, подскажут что делать и самое главное всё понятно)))
3
1
Level 18 Local Expert
September 1, 2023
Очень предупредительные и понятливый сотрудники.
3
Level 10 Local Expert
December 14, 2023
На подачу документов сделали электронную очередь. подачи ускорилась.
1
Level 7 Local Expert
December 28, 2021
На вид недавно построенное круглое здание библиотеки выглядит современно. Хочется там побывать и, возможно, поработать. Рядом стоящее прямоугольное здание, видимо, построено раньше, еще при Союзе. Там большие окна, значит в комнатах свело. Слышал, что в этих зданиях есть столовая.
3
1