Очень доброжелательный персонал и самое главное, что всегда все понятно рассказывают. Без нервов и лишних эмоций даже если приходится повторять несколько раз. Спасибо, так держать
1
Show business's response
Александр Харин
Level 3 Local Expert
February 4
Все четко, грамотно обьяснили! Позвонил на на добавочный номер 6132. После консультации получилось все заполнить самому. Подал декларацию на возврат по ипотке деньги пришли в течении недели ! Рекомендую !
Show business's response
Ирина
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Подала документы чтоб сделали инн ребенку, сначала отправили из какого-то подразделения им готовый, но без печати, затем - мы вам позвоним, когда будет готов… прошел год!!! Ни звонка, ничего. Заехала, отправили заявку вновь и снова ни звонка, заехала сама снова - готов и не удосужились позвонить. 1 окно. Специалист Андреева И. Что в первый раз, что во второй. Зачем брать номер телефона, если звонить не собиралась - загадка
1
Ираида Чурина
Level 4 Local Expert
May 15, 2022
В феврале этого года я подала документы в электронном виде на налоговый вычет по ипотеке. Камеральная проверку провели за 3 месяца. 13 мая пришло решение о возврате денег. Решение подписано г. Преображенским. Но 14 мая пришло другое решение от госпожи Молчановой об отказе в выплате. Переплаты, указанная в заявлении не подтвеждена налоговым органом. КАК ТАК??? левая рука не знает, что делает правая? Если господа не компетентны, то какое право имеют решать важные для людей вопросы?
17
3
Светлана Лекомцева
Level 13 Local Expert
December 20, 2021
Совсем недавно открывала ИП.К организации и обслуживанию клиентов у меня нет никаких претензий-все быстро, отлично.Огромный минус-это то, что все ваши данные сливаются банкам,вот такое ощущение что ВСЕМ БАНКАМ. Не прошло и 10 минут, как я вышла из этого отделения, так мне стали звонить неизвестные номера.Мало того, что они звонят без конца, так еще и смс, вайбер и в почте написывают и даже в выходные, прям с 9 утра до позднего вечера. Я просто устала от них.Даже после открытия расчетного счета, звонки не прекращаются, мало того, что они звонят, так еще хамят, что их не хотят слушать, что за сервис, после такого и вовсе отбивает желание иметь с ними хоть какие-то отношения.Я не знаю, может это везде так... Кто-то может подскажет когда прекратятся звонки, потому что блокировать неизвестные номера уже устала(((
24
2
973321 зимнухова
Level 6 Local Expert
March 28, 2022
Невозможно дозвониться, видимо всё сделано специально, чтобы к ним никто никогда не обращался и не звонил! И расположение территориальное тоже для этого, надо было за городом офис построить... Не додумались, я подсказываю вам, умники!!!)
16
4
Елена Демина
Level 2 Local Expert
February 15, 2022
С сентября месяца не могу получить возврат 13% по ипотеке. Отношение отвратное. Обьяснить толком не могут, в каком разделе справки 3 ндфл допущена ошибка. Переделываю третий раз.... Электронные услуги не работают. Все для "людей"
7
1
Цветочная мастерская Бутоника
Level 5 Local Expert
July 27, 2021
Невозможно дозвониться от слова вообще! Отвратительное отношение к людям которые платят налоги. Сотрудники все ходят с надменными рожами и ничего не делают. Спрашиваем про открытые нового окведа-махнули рукой в сторону огромной папки-ищите сами. А там его нет просто! Внесли изменения по ОКВЕДам и ни один не подходит к нашему виду деятельности, а подсказать никто не хочет. Ездишь в это КУКУЕВО через весь город и уезжаешь ни с чем.
14
2
Name
Level 4 Local Expert
May 17, 2022
Звонила по номеру 71 39 04 очень вежливая специалист, не смотря на повторяющиеся мои вопросы, все грамотно объяснила! Благодарю
3
2
Ekaterina
Level 7 Local Expert
August 10, 2021
Отвратительная организация и скотское отношение к людям. Не могут и слова выцедить из себя. На вопросы отвечают грубо
На вопросы отвечают не хотя. Каких-либо консультантов в зале нет. С зимы хожу и только сейчас мне соизволили сказать мои ошибки в декларации....
10
1
Ольга Кутузова
Level 4 Local Expert
June 15, 2021
А у меня положительный отзыв, все быстро, оперативно, помогли с заполнением документов, обо всем про информировали, все чётко, по существу 👍
4
6
Рамиль Камалов
Level 9 Local Expert
December 7, 2022
Ужастная налоговая никогда трубку не берет, отвратительное отношение к людям и не компетентны
7
Show business's response
Дмитрий Зорин
Level 8 Local Expert
March 16, 2021
3 сотрудника сидели 30 мин и не вызывали меня, вызвали только после того как я спросил долго ли ещё ждать, у меня была электронная очередь, ужас, сидят и хихикают, будто не на рабочем месте, а в детском лагере, ужасное качество обслуживания.
Недоступны номер, не дозвониться.
12
2
Алла Митрюк
Level 4 Local Expert
November 17, 2021
Мне понравилось, быстро, чётко, всё хорошо объяснили. Никаких проблем.
1
3
Елена Б.
Level 2 Local Expert
March 14, 2021
Не смогла дождаться ответа по бесплатной линии в течении 1,5 часов,а платные консультанты настолько высокомерны,что отпадает всякое желание к ним обращаться, один вопрос тире в500 рублевом эквиваленте
8
1
наталья М.
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Звонишь они трубку не берут что за безобразие
1
Anonymous review
June 28, 2019
За консультацией к сотрудникам можно даже и не обращаться - никогда не ответят. Квалификация "0". Несколько раз приходила с вопросами, звонила (обычные вопросы, ничего космического) - отправляют по кабинетам, футболят. Так не один раз доходила до главной, но и она не помогла! Пообещала перезвонить, как разберется с моим вопросом - так и не перезвонила! В итоге, все решила сама с помощью других специалистов, более квалифицированных (в другой организации).
17
5
Anonymous review
March 21, 2019
прочитала отзывы о 11 налоговой все оказались мягко сказать не очень хорошие, да все верно надо менять отношение к нам налогоплательщикам и во многом это зависит от руководства как они организуют работу.Но сегодня в своем отзыве я хочу поблагодарить за свою работу Фатыхову Наилю Усмановну - это профессионал своего дела, который год к ней обращаюсь никогда не слышала отказа всегда четко и ясно все обьясняет и Евсикову Наталью Александровну, которая тоже добросовестно выполняет свою работу.Спасибо им за их труд и терпеливое отношение к нам.
17
3
Линда Марецкая
Level 12 Local Expert
August 28, 2020
Компетентный и вежливый персонал. Грамотное и оперативное обслуживание.
6
4
Anonymous review
September 1, 2018
Если ад на земле и существует то на Баранова 88. Приходишь и над тобой начинают проводить психологические эксперименты - посылают из кабинета в кабинет ( везде говорят совершенно разные вещи по одному и тому же вопросу), могут и контактный номер оставить ( но трубку никто не возьмет), в итоге отправят в другую организацию ( там отправят обратно). Зато списать или заблокировать в течение дня. А захочешь вернуть деньги, никто ничего не знает, никто ничего не понимает ( видимо сам потерял). В целом замечательная организация ( если у вас есть возможность туда не ходить, значит у вас еще не все так плохо).
20
2
Татьяна М.
Level 5 Local Expert
April 26, 2021
Невозможно дозвониться, просто ужас, за каждым вопросом надо ехать через весь город😒
3
2
Андрей
Level 9 Local Expert
July 6, 2021
Не дозвониться, специалисты грубо разговаривают нормального ответа дать не могут ,трубки бросают так и хочется всех обматерить
8
1
qdron
Level 6 Local Expert
January 17, 2019
Внутрь пускают только по паспорту, проверяют на входе.
Работет электронная очередь, продвигаются быстро, сотрудники работают перативно, много окошек.
Парковка маловата, особенно зимой трудно найти место для парковки.
3
4
Александр Кузнецов
Level 7 Local Expert
October 1, 2019
Обращался как юр. лицо. Очень понравилось обслуживание. Прям очень. Молодцы. Меняются к лучшему
3
4
Владислав Липин
Level 5 Local Expert
August 31, 2018
Просто отвратительное место, сотрудники не компетентны, прежде чем получить информацию позвонил на 6 разных телефонов, потом приехал к ним, прошел по 5 кабинетам и только там узнал, что мне дополнительно нужно съездить в пенсионный фонд
11
1
TS
Level 14 Local Expert
April 16, 2021
Подали документы на смену адреса, 3 неделю ждем когда налоговая дойдёт проверит. Вот она поддержка бизнесу!!!
5
1
Anonymous review
September 4, 2018
Я даже не знаю как можно описать настолько отвратительное обслуживание, по телефону никогда не отвечают, объяснить ничего не могут, даже если лично придешь. Решить маленький вопрос совершенно невозможно.
13
1
bkbegmatov
Level 3 Local Expert
September 27, 2019
Пока работой налоговой доволен, все быстро четко и по делу. Молодцы.
2
2
Станислав М.
Level 3 Local Expert
July 18, 2019
Ужасное отношение! Объясняют истерично (шизофреники), им всем надо обратиться к психиатрам.Особенно мужчине с ком №2
11
валерий э.
Level 7 Local Expert
June 1, 2020
Телефоны не работают, дозвониться просто невозможно.
4
константин толстопятов
Level 9 Local Expert
December 24, 2020
Не одной звёзды недозвониться
2
1
Анастасия Т.
Level 3 Local Expert
April 26, 2018
Звонила два дня. Трубку не берут. Дозвонилась быстро только на горячую линию. Отношение сотредников не очень приятное.
3
3
Михаил Суворов
Level 14 Local Expert
December 4, 2019
Быстро, вежливо, без лишних вопросов.
2
3
Александ
Level 5 Local Expert
May 1, 2018
Посещать это место можно только при наличии с собой ПАСПОРТА другие документы они не признают
4
2
Anonymous review
January 29, 2019
Постоянно не берут трубку телефона. Номер телефона из интернета.
6
БК-ФИНАНС
Level 2 Local Expert
May 7, 2019
Телефоны не берут, даже те что указаны в требовании. Звоню 2 дня
6
2
Светлана Бякова
Level 3 Local Expert
December 5, 2017
Почему не один телефон не отвечает. Для чего указывать телефон с исполнителем в письмах, чтоб потом не отвечать на них
5
1
Иван О.
Level 10 Local Expert
April 1, 2018
Чудес не бывает, на дворе 21 век, а вопросы все еще решаются на бумажке и по звонку знакомому.
6
rozavetrov-pvx
Level 7 Local Expert
April 8, 2021
Грубияны .
4
1
Андрей Савинцев
Level 7 Local Expert
September 9, 2019
Молодцы стали читать законы
4
2
Евгений т.
Level 2 Local Expert
December 19, 2018
В течении часа в приемной не взяли телефон. трубку.
5
Наталья К.
Level 2 Local Expert
December 12, 2017
НЕ возможно дозвонится по телефонам указанных в требованиях