Дозвониться до инспекторов очень сложно. Когда наконец дозвонишься, чтобы решить вопрос, то инспектор на повышенных тонах, переходящих в крик, начинает мне объяснять то, о чем я и не спрашивала. А выслушать мой вопрос и помочь разобраться в заполнении налоговой декларации инспектор или не захотела или не смогла. Свой вопрос я не могу решить уже три месяца. Доехать непосредственно в налоговую не получается из- за графика работы. В итоге плюсов нет, так как свой вопрос я не решила

Вероника Азоркина

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалисту Максимовой Наталье Васильевне. Являясь родителем маломобильного ребенка дойти до инспекции, чтобы уточнить информацию по вычету и оплате налога очень сложно. На горячей линии до специалиста не дозвониться. Попробовала по указаному номеру телефона и на мое счастье попала на Наталью Васильевну. Она ответила на все вопросы, объяснила подробно и доходчиво. Теперь я точно понимаю, что от меня требуется и как мне действовать дальше. Благодаря таким специалистам общение с государственными органами происходит информативно и позитивно.

Елена Мартынова

Level 7 Local Expert

Первый раз в жизни решила вернуть налоговый вычет за операцию. Пришла в 13налоговую. В 23 окне мне сказала молодая сотрудница:Вон компьютер, идите заполняйте., приложите все документы. Я спросила :какие нужны документы для заполнения декларации на возврат налогового вычета. Она говорит это вы можете посмотреть в интернете. Мне минут назад сделали кабинет. Я ввожу логин и пароль. Доступа нет, пишет не верный. Я обратилась к ней опять почему так, она говорит, откуда я знаю, ваш же кабинет. Я говорю я все ввожу так как мне сейчас дали... . Уже другая в соседнем окне не выдержала и говорит:Так кабинет еще не сформирован. Ждите. И эта в 23лкне подтвердила. То ли это у нее способ потехи над пожилыми людьми, то ли она сама сдабокомпетентный сотрудник. Работа которой ограничивается тем, что она показывает где стоит компьютер. Электронной подписи у меня нет, а где и как сделать мне тоже не объяснили. Вообщем уехала"не солоно хлебавши". Идите, говорит, в МФЦ вам там помогут. Зачем тогда эта сотрудница там просиживает стул. Вот имя не посмотрела, жаль.