Выражаю огромную благодарность за профессионализм, доброжелательное отношение к учащимся и сопровождающим проводнику вагона №6,Номер поезда 937, Нижний Новгород - Волгоград - Нижний Новгород - Михайловой Елене. С Вами было уютно и комфортно)))) Большое спасибо от учащихся и учителей школ г. Нижнего Новгорода №84,117,79,183.
1
Лилия Файзрахманова
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
Прилетела на самолете и решила поехать на электропоезде с ж.д. станции Стригино. Времени было достаточно, чтобы успеть, однако пока искала станцию, опоздала на электричку! Ни одного указателя на станцию не установили! Представители ФПК могли бы и позаботиться о пассажирах и разместить указатели, где расположена станция! Прошу ответить на мое сообщение и разъяснить!
Кроме того, когда в Н. Новгороде выпал снег, электропоезд не пришел на станцию, пассажиры мерзли в ожидании и на мой звонок в ФПК сказали, что опоздание не зафиксировано. В итоге из-за снегопада действительно электропоезд не прибыл, люди более часа стояли на платформе! При этом ФПК могло разместить информацию, что электропоезд не прибудет или опоздает. Пассажиры добросовестно платят за ваши услуги, поэтому хотелось бы, чтобы и с вашей стороны было больше ответственности и заботы о пассажирах! Не приемлемо относиться к своей работе так безответственно! Прошу направить ответ на мое обращение на адрес электронной почты lil2793@yandex.ru С уважением, Файзрахманова Л.З.
3
2
Алла С.
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Ехала 13.09.23 из Казани в Ростов-на-Дону. Проводник 19 вагона не пустила в вагон, сказала, что я "безбилетница". Я пенсионерка купила билет в кассах вокзала Ростова-на-Дону почти за 90 дней. Все проверила, кроме буквы "м", которая указывала пол. Хотя бы было 3 буквы муж. или жен. Меня всю трясло, я не знаю, что делать? Проводник по хамски ответила: "Жалуйтесь". Потом купила еще один билет у начальника поезда, этот сдать не могла физически, поезд отправлялся. Вот вам "сервис"! Так поступать с пенсионерами?! Хорошо хоть деньги были на карточке. А если бы не было? Оставили на перроне? Так можно довести человека до инсульта и инфаркта. Изучила нормативные документы ж/д. "Устав ж/д" ст.82. и Приказ Министерства тр-та РФ от 05.09.22 № 352 п. 80, 81, 90. И возникает вопрос. По каким документам работают проводники и начальник поезда 475? Подала жалобу в кассы Ростова-на-Дону, чтобы вернули деньги за второй билет. Жду! Советую всем изучить данные документы, а то можете остаться на перроне.
3
Наиль Галиев
Level 8 Local Expert
September 1, 2023
Здание вокзала просторное, в кассах электронная очередь, зоны ожидания просторные, но неудобные кресла в зале ожидания, нет комнаты отдыха-гостиницы как на Казанском вокзале в Москве.
1
1
Александра Валевич
Level 3 Local Expert
October 6, 2022
Ехала поездом 130, в прицепном вагоне 18. Дорога была длинной с Анапы до Иланская (Красноярский край). Поездка на высшем уровне, чисто, комфортно. Проводники Оверина Юлия, Фроленко Людмила и Говоркова Наталья, всегда приветливы. Подскажут на какой станции, что лучше и где купить. Помогут с любой проблемой.
1
Светлана
Level 15 Local Expert
July 25, 2024
Вокзал не удобный. Нет падэнлусов для колясок и чемоданов. Ооочень дорогая камера хранения. 200 рублей час!!!!
549754 Капитонова
Level 11 Local Expert
August 11, 2023
Рядом с нашим купе в багажном отделении была собака. Она бедная жила с багажём и скучала и скулила. Испытывала нашу нервную систему передо отдыхом на прочночность. Первую ночь не спали вообще слушали скулешь,на второй день к вечеру хозяин её забрал. Тут мы и вздохнули . Ездить рядом с животными -это ад!
1
Наталья Исаева
Level 4 Local Expert
November 1, 2022
Поезд 81, 4 вагон ( ехали из Новосибирска в Казань, 30.10.22-31.10.22)
Хочется выразить огромную благодарность девочкам-проводникам и начальнику поезда за их труд и за достаточно комфортную и уютную поездку в плацкартном вагоне. Отдельно хочется выделить Дружинину Татьяну Николаевну за ее доброту и отзывчивость, спасибо 🙏
1
Ульяна П.
Level 2 Local Expert
August 31, 2022
Ехали поезд адлер-воркута с 29.08-31.08 до нижнего новгорода. Вагон 10 место 17,18. Проводники Лисичкина Лариса и Синегубов Андрей. Все чисто, замечательно. Но хочется сказать руководству, что на такие дальние рейсы нельзя ставить старые вагоны без биотуалета, тем более в СВ. И с животными должны быть отдельные вагоны, а не СВ.
3
Руслан Исхаков
Level 9 Local Expert
August 8, 2024
Очень красивое место и хорошее обслуживание
serg
Level 11 Local Expert
September 19, 2024
Быстро, комфортно, есть интернет.
Александр Журавлев
Level 17 Local Expert
February 23, 2024
Уезжаю от сюда, когда нахожусь в командировке. Все достаточно на уровне
Меркурий
Level 4 Movie Critic
January 18, 2024
Пока всё нравится, работаю здесь с января, очень интересно 👍
Эдуард В.
Level 18 Local Expert
February 2, 2024
Хорошая компания, всё чётко ясно и понятно, всем рекомендую
Евгений Шараев
Level 4 Local Expert
March 18, 2022
16.03.2022 г. Ехал в поезде 90 Н.Новгород-Воркута прицепной вагон 22 Н.Новгород-Усинск отправлением с Нижнего в 16:10 доехав до г.Киров в 22:40 растелил постельное бельё и лёг спать и у меня стали чесаться руки , шея. Уснуть не смог. Руки и шея чесались всё сильней, до волдырей до конца поездки в Усинск прибытием 18.03.2022г в 5:15. Судя по укусам клопы , а может и вши. Так как сан обработка и мытьё туалета и полов, протирание ручек и это всё одной грязной тряпкой для видимости делают проводники так как не *** рабочему классу в чистых вагонах ездить. Прошу разобраться с этой проблемой по дезинфекций вагонов. Виновных наказать. За то всю дорогу начальница поезда в радио говорила , что все вагоны прошли сан обработку и купите лотерейный билет. Фото рук укусов прилагаю
5
Вера Абрамова
Level 2 Local Expert
May 4, 2022
Возвращалась с группой детей с конкурса из Адлера в Нижний Новгород, выехали 29 апреля и были в дороге двое суток. Хочу поблагодарить проводниц 7 вагона поезда 310 Адлер - Воркута, Расулову Патму и Гози-Оглы Наргуль за их внимательное и радушное отношение, за чистоту и порядок, который они поддерживали всё время пути, за ответственное отношение к своей работе и доброжелательность к пассажирам. Спасибо, девочки!
1
Коротков Кирилл
Level 6 Local Expert
January 5, 2023
Очень гостеприимное заведение. Очень грамотное руководство филиалом компании! Как бонус ларек с сувенирами !
1
Надежда Кутнякова
Level 14 Local Expert
October 6, 2023
Удобный, чистый, вежливый и отзывчивый персонал
лиза Грюнвальд
Level 2 Local Expert
June 23, 2022
Выражаем благодарность на, начальнику и проводнице 4 вагона поезда номер 309 Воркута-Адлер 22.06.2022 Сулемановой Марте
за внимание и доброжелательность
1
ольга бармина
Level 2 Local Expert
July 3, 2022
Добрый день, 3.07 электричка Вязники
15.40 Нижний Новгород, жара страшная +30 не работают кондиционеры, да и всегда почти нет их, пускают старые электрически где просто их вообще нет. Примите пожалуйста меры.
1
Вячеслав Б.
Level 7 Local Expert
March 26, 2024
Большой навес на 1 пути, во время дождя спасает
1
Reiven Night
Level 16 Local Expert
May 10, 2024
Не продают пиво!!!! Хватит это терпеть!
1
Ан
Level 5 Local Expert
December 4, 2021
Часто езжу ласточками из Нижнего Новгорода в Москву! в августе в субботу создали толпу людей на перроне при посадке! Поезд пришёл примерно за 20 минут за отправление обычно приходят за полчаса! Проводники хамоватые и болтают всякую ерунду по рации
2
2
Курманин Дмитрий
Level 9 Local Expert
December 3, 2022
Цены на билеты дикие, хотя сервис так себе. Монополист может себе позволить делать, что угодно. Сам себе хозяин
3
1
Vera Мартихина
Level 11 Local Expert
August 22, 2023
Поездка прошла достаточно спокойно
Елена Д.
Level 3 Local Expert
July 9, 2020
Сейчас сижу в электричке Моховые горы -Н..Новгород отправление в 17,12. Пришли убирать вагоны уборщики: сухой веник, поднимающий пыль вместо санобработки, тряпка серого цвета, которой вытерли не все поручни и ручки, никакой даже влажной уборки нет. И мы хотим не заболеть короновирусом? Почему в России все делается на авось?
3
1
Валентина Дворянинова
Level 8 Local Expert
June 5, 2023
Нет кондиционер а. Мало касс
Мария К.
Level 4 Local Expert
November 29, 2022
Мне нравится месторасположение.
1
Михаил Жванецкий
Level 14 Local Expert
April 2, 2021
Приветливые кассиры. Маленькие очереди, сравнивая со зданием ЖД вокзала.
Anonymous review
July 5, 2019
Купил билет, заходу в вагон, на кресле ( куда мне продали билет) сидит человек, говорит что у него нет билета, но он договорился с проводником. Проводник приходит и говорит : « да у вас есть билет, идите визуально ищите свобоное место!» Поезд Ласточка 727ГА вагон 9 место 93. Еду стоя в тамбуре!!!!
5
3
Andrey Г.
Level 3 Local Expert
June 9, 2022
Цена не соответствует качеству
1
1
Наталия Некрасова
Level 11 Local Expert
November 14, 2022
Все отлично!
1
1
Юлия Вагапова
Level 9 Local Expert
September 8, 2021
Работает много касс, очередей не бывает.
Максим Зимин
Level 4 Local Expert
September 2, 2022
Лучший вокзал
2
3
Владимир Поснов
Level 7 Local Expert
September 13, 2021
Добрался мигом! Спасибо!.
Anonymous review
May 22, 2019
В РЖД работают машенники которые разводят людей на паспортные данные. После получения их заводят на обратившихся микро кредиты
1
9
хлынов владимир
Level 8 Local Expert
September 20, 2022
Удобно.
1
1
Дядя Митя
Level 9 Local Expert
March 24, 2020
Компания отличная знающая свое дело и в соответствии с законом
1
НАТАЛЬЯ ГАНЮХИНА
Level 14 Local Expert
March 15, 2020
Ездила на электричке, ничего не изменилось, вагоны могли бы быть и поновее
просянкин в.
Level 3 Local Expert
January 4, 2017
01 января 2017 г. в 10-33 пришёл в здание вокзала г. Шумерля, чтобы приобрести билет до г. Нижнего Новгорода. Оказалось, что при полном отсутствии граждан в билетную кассу у кассира перерыв с 10-30 до 11-00, о чём мне объявила кассир. Расписанием предусмотрено несколько перерывов. Пришлось ждать до 11-00. Я полагаю, что перерывы должны быть предусмотрены при интенсивной работе кассира, когда необходимо время на отдых и естественные надобности, как учили нас по предмету "Нормирование труда". Интенсивная работа кассира имеет место в крупных городах: Москве, Нижнем Новгороде и т.д. Но ЗАЧЕМ кассиру перерыв, при полном отсутствии у кассы людей? Почему я должен ждать 27 минут?
3
3
Александр Юдин
Level 12 Local Expert
October 14, 2019
После ремонта уровень Московского вокзала, конечно, поднялся.