Federica Bugatti
18 reviews
February 8
Приобрёл летом 2023года котел Federica Bugatti 12 Varme, работает тихо, быстро греет, вопросов к использованию не было до определенного момента! Спустя два месяца работы выбежал весь теплоноситель из системы, позвонил в сервисный центр приехали отремонтировали поменяли одно уплотнительное кольцо внутри котла и сказали, что дефект заводской! После ремонта котёл запустили и он благополучно отработал 2 месяца! В декабре 2023 года на улице -35 градусов ночью произошел потоп в котле, опять выбежал теплоноситель, сервисный центр приехали на следующий день разобрали котёл, сказали что побежал в другом месте, запчасти такой не оказалось, но отремонтировали котел путем разворота другой стороной какого то уплотнительного кольца, ну ладно работает не бежит проверили, все ОК!
07.02.2024 года увидел потеки теплоносителя снизу котла и лужу на полу, третья поломка за пол года работы! Здесь уже возникают вопросы не к сервисному центру, а к производителю!
08.02.2024 позвонил на горячую линию производителю, где мне вежливо ответили все вопросы к сервисному центру по месту жительства, я настоял что бы меня связали с менеджером по браку (может была какая либо партия с браком просто узнать и прийти к какому либо выводу) с менеджером меня не соединили, сказали лишь,что котел обратно вернуть нельзя и положили трубку! Вторая и третья попытка им позвонить не взяли телефон, на четвертый раз позвонив менеджер сказал, что свяжет с отделом гарантии и опять просто положили телефон!
К сервисному центру претензий не имею, к магазину где покупал тоже!
Покупая котел данной фирмы по всей видимости билет в один конец, купил и ты им больше не интересен, котел данной фирмы не рекомендую! Обратной связи от производителя нет!
2
August 27, 2023
Отзыв по сервису. Бойлер inox premium потек спустя год после покупки. Связался напрямую с производителем, отправил видео сборки котельной и они отправили новый бойлер за свой счет до адреса. Молодцы, спасибо, без проволочек просто заменили за 1 день! Старый бойлер отправил производителю. Надеюсь новый прослужит дольше
February 10, 2023
Нормальные ребята продавцы менеджеры, широкий ассортимент, обустроенно симпатично в магазине, можно котёл подобрать со скидкой
1
May 31, 2022
Доброго всем времени суток, хочу сказать одно что обслуживание на высшем уровне, спустя 3 года полетел насос циркулеционный , позвонил в поддержку скинул фотки гарантийного талона , через день все утвердили и направили новый насос. и уже через 2 дня все поменяли ! спасибо большое все ок, сам газовый котёл тоже устраивает во всех смыслах !
1
2
April 17
Отличные котлы. За 8лет проблем не видел
February 18
Очень красивые вещи делают
July 21, 2022
Самый лучший Торговый центр во всём Поволжье!
Леруа и прочие магазины, нервно курят в сторонке!
1
2
February 21, 2023
Котелок на троечку да и в обслуге дорогой расходники.
1
September 18, 2019
Обещают гарантию 5 лет, а чтобы выполнить эту гарантию правила такие которые выполнить не реально.
1) обслуживать может организация та которая продала, по завышенной цене за то котла больше чем у конкурентов в 2 раза.
2) опции которые надо установить котлу, дорогой стабилизатор который надо купить тоже у них
3) поставить фильтр для воды который тоже надо купить у них , по цене который выше чем у конкурентов
4) найдут 100 причин в отказе от гарантии : чуть ли не анализ воды надо принести, что бы показать какая вода залита, и так во всем.
И это вы называете гарантия?! 50% населения живут за городом и вызвать вашего специалиста нет возможности , тем более оплатить стоимость вашего чем у газ сервиса.
Пожалела что поверила этой компании
17
7
December 28, 2020
Отличная компания! Надежное и качественное оборудование 👍
3
November 3, 2022
Котлы печаль((.
1
November 29, 2019
Покупал котёл хорошая цена и качество. Менеджеры молодцы мне всё понравилось.
1
4
November 27, 2019
Через год работы вышел из строя ротор циркуляционного насоса. Пришлось менять насос целиком, когда можно было бы заменить только ротор. Стоимость насоса - 9000 рублей, четверть стоимости котла.
3
3
February 12, 2021
Цены на что то большие, на что то средние.
2
December 23, 2020
Отличный надежный котел !
1
2
December 10, 2018
Хорошее отопительное оборудование.
4
4
March 7, 2019
Профессионалы своего дела.
5
5
October 21, 2019
Отличный магазин
2