Fenko

Rating 4.3
346 ratings
Rate this place

122 reviews

Level 5 Local Expert
February 16, 2023
Купил холодильник через интернет магазин со скидкой. Привезли все норм. Только холодильник через 1.5 месяца полностью умер. Обращаюсь в магазин, говорят нас не волнует, мы уже все, это не наша ответственность (т е нет ответственности магазина, что у него товар был Г) звоните в сервис по гарантии. Ну и начались круги ада: то мастер едет неделю, говорит, что какие то трещины и фрион вышел и холодильник испустил дух. Трещины найти нейвестно как. Надо отдавать в мастерскую ещё на 2 недели. Короче сидим до сих пор без холодильника. Куча ущерба и потраченного времени.
3
Level 4 Local Expert
August 26, 2022
Лучшая фирма. Качественный товар, постоянные скидки, дружный уважительный коллектив. Расширить ассортимент, побольше рекламы и эльдорадо и м-видео отдыхают. Являюсь покупателем 15 лет, очень довольна, спасибо
3
1
Level 15 Local Expert
August 10, 2020
Магазин удобно располагается ,хорошо организованы витрины с бытовой техникой ,ко всему можно свободно подойти ,осмотреть ,ознакомится с техническими параметрами техники и получить консультацию продавца .Минус один и очень существенный.Это завышенные цены по сравнению с другими сетевыми магазинами бытовой техники ,хотя продавцы говорят что делают скидки на весь ассортимент. Честно признаться не совсем понятна такая политика с ценниками когда изначально завышают цены ,а потом предлагают скидку .В век торговли через интернет это выглядит не совсем логично.Ведь сейчас перед приобретением того или иного товара люди мониторят уровень цен в торговых сетях и зачастую тот же холодильник можно приобрести через интернет магазин гораздо по более привлекательной цене ,нежели в обычном магазине .Хотим приобрести холодильник ,но по всей видимости не в сети магазинов Фенко.
1
1
Level 14 Local Expert
November 21, 2022
Раза два покупал в этом магазине, цены очень завышены,но есть хорошие скидки. Потом сменились продавцы, и скидки пропали. Стал покупать на Кольцовской, говоришь, где дешевле, и от этой цены скидывают ещё некоторую сумму.
Level 5 Local Expert
November 20, 2021
Доброжелательные продавцы. Все доступно и понятно объясняют. Помогают советом и в выборе техники. Всем советую данный магазин. Останетесь очень довольны и обслуживанием и отношением. 👍👍👍👍👍
3
Level 7 Local Expert
August 24, 2022
Замечательный персонал. Всё быстро и понятно объяснили. Проффесионально и приятно! То, что интересовало , то и получила! Спасибо.
Level 7 Local Expert
June 2, 2022
Покупали вытяжку в данном магазине, консультант помог осмотреть вытяжку,даже ещё и скидку сделал, большое спасибо за таких вежливых продавцов. Покупной довольны.
3
Level 2 Local Expert
August 16, 2021
Возмущена отвратительной работой продавцов. Я пенсионерка, ветеран труда приобрела вентилятор, который начал собирать спустя некоторое время приглашённый родственник. Оказалась недокомплектация - нет заглушек для крестовины. По жаре поехала в магазин, но там разговаривали так, как будто это вообще не их дело-продавать товар в полной комплектации, да ещё обвинили меня, что я сама выбросила детали с мусором. Вот это торговля! Безобразное обслуживание, хамство и продажа неукомплектованных товаров, никаких извинений. Детали шли отдельно в пакете, как они объяснили-продавцы сами формируют эти пакеты, поскольку в одной коробке идут два вентилятора. Директор-Князев, не дозвониться, не пожаловаться, Следующая моя инстанция - роспотребнадзор.
3
1
Level 5 Local Expert
February 16, 2022
Самый лучший, магазин! Много, чего там покупала и буду покупать! Привозят, во время, качество хорошее! Буду, продолжать, покупать в этом магазине! Цены, отличные!
3
Level 15 Local Expert
August 28, 2022
Хороший магазин, продавцы отзывчивые, при советуют и не обязательно в большую сторону цены.
1
Level 10 Local Expert
October 27, 2021
Магазин в нутри ,как будто в СССР попал когда зашёл (Убитые прилавки , затертые ветрины , мало света - экономят наверное). Дальше что смутило - цены они выше рынка на 100- 300 % и продавец может торговаться как на рынке . Что очень плохо ,потому что ваша психика = скидка надо брать . А итог вы переплачиваете круглую сумму. В общем моя оценка 1 звезда . Было бы 0 поставил бы и его .
4
1
Level 5 Local Expert
August 9, 2021
Могу выделить хамское поведение отельного сотрудника при возврате товара, а именно Парфенова Евгения, который всеми силами чинил препятствия для возврата мне средств почти месяц, в отличие от его коллег из других магазинов и из этого тоже, каждый из которых с должным профессионализмом изучили ситуацию и приняли решение вернуть деньги как это полагается по закону РФ "О защите прав потребителей" Ст.26.1. Дистанционный способ продажи товара. п4.
2
1
Level 6 Local Expert
January 11, 2023
Хотелось бы больше ассортимент. В остальном всё понравилось. Ценник приятный.
2
Level 3 Local Expert
January 20, 2022
Выражаю благодарность продавцу Кожанову Александру за оказание помощи в обслуживание выбора мультиварки. Побольше бы таких внимательных продавцов.
3
Level 2 Local Expert
May 5, 2021
Час назад купила встраиваемый духовой шкаф, варочную панель и вытяжку.Варочную панель хотела этой фирмы, но чёрного цвета и эмаль. Продавец Терехов Сергей предложил только в цвете сталь и практически уговорил купить, сказал, что больше мы нигде не найдём какую хотелось. У всех только такого цвета. Купила. После заехали в ДНС и там нашла то, что хотела. Позвонила в магазин фенко. Хотела вернуть. Купила же сегодня, час назад. Не вчера. По горячим следам хотела вернуть и купить то, что искала. Но мне отказали. Очень расстроена.
4
Level 4 Local Expert
September 5, 2021
Отличный магазин . Хороший выбор . Вежливое и грамотное обсуживание . Покупаю в этом магазине давно , быстрая доставка еще один плюс .
3
Level 8 Local Expert
February 25, 2023
Советую, около 15 лет не меняем место покупок, всё стабильно хорошо!
1
Level 2 Local Expert
August 21, 2021
Давно покупаю технику в этом магазине. Нравится обслуживание, всё понятно и грамотно. Спасибо за приятные эмоции от покупок.
3
1
Level 5 Local Expert
September 22, 2020
Последние три года хожу только туда. Во-первых, очень позитивная обстановка: продавцы всё покажут, расскажут и объяснят. Во-вторых, если у них нет товара, то смотрят по каталогу и так же доставят из другого магазина. При этом оформят хорошую скидку. На качество техники жалоб нет. И ещё раз хочу поблагодарить ребят продавцов за их доброе отношение, за внимание и терпение к таким клиентам как я!!!
3
Level 8 Local Expert
January 24, 2023
Отличный магазин,хорошие консультанты.
1
Level 9 Local Expert
December 14, 2019
отличный магазин - большой выбор и вежливый грамотный персонал, покупала здесь стиралку, потом пылесос. Очень довольны. Всегда есть какая то скидка. Собираемся сюда за газовой плитой и холодильником. Советую.
3
1
Level 13 Local Expert
October 14, 2021
Не люблю эту сеть. Много старых моделей техники, которые порой даже сняты с производства. По персоналу и магазинам ничего плохого не могу сказать.
2
Level 3 Local Expert
March 22, 2020
Крупную бытовую технику покупаю почти всегда у них. Захожу, выбираю, консультируюсь. Затем предлогаю продать по цене интернет магазина чтобы не терять время (в интернет магазине цены гораздо ниже). Всегда соглашаются, оформляют быстро, с доставкой проблем не возникало (как-то даже на дачу холодильник доставили, причём доставка по цене оказалась самой дешёвой в городе). Вообщем магазин рекомендую.
3
Level 10 Local Expert
July 14, 2021
Хороший магазин, приветливый персонал.Проконсультировали по телефону..Помогли с выбором товара.
Level 10 Local Expert
June 6, 2020
Отличный магазин! Покупала в нем телевизор и кронштейн для него. Грамотные продавцы все подсказали, оформили доставку и даже сделали скидку. В наличие техника по любому достатку.
3
Level 8 Local Expert
February 14, 2022
В магазине нечего не берите, сначала закажите на сайте ,а оплатите в магазине на кассе можно съэкономить три тысячи минимум
3
Level 9 Local Expert
February 3, 2021
В данном магазине ассортимент радует, продавцы приветливые, оформление быстрое. Бывают приятные бонусы.
1
Level 10 Local Expert
July 20, 2021
Хорошая сеть магазинов! Безпроблем могут продать товар по цене интернет-магазина. Приятно.
1
Level 2 Local Expert
February 23, 2023
Продают б/у товары не советую этот магазин
3
Level 17 Local Expert
September 15, 2021
Хороший магазин электроники за разумные деньги, где делают ещё и скидку
Level 10 Local Expert
January 6, 2023
Торг присутствует это отлично
Level 6 Local Expert
September 9, 2021
Хороший магазин, грамотные консультанты, все подробно расскажут
2
Level 11 Local Expert
January 2, 2020
Пользуюсь услугами "Фенко" много лет, периодически что-то покупаем из бытовой техники. Гарантийных ремонтов или возвратов у нас не было, соотношение цена-качество хорошее. Последняя покупка 31.12.19 телевизор , цена приятная и скидку сделали.
3
Level 15 Local Expert
November 1, 2020
Ассортимент широко не представлен, возможно из-за не большой площади. Цены среднее, можно найти и подешевле.
1
Level 6 Local Expert
January 5, 2020
Впервый раз у них, нормально; позвонил, сказали можно подъезжать. Приехал, сказал номер заказа (это были цыфры номера моего мобильника), оплатил, получил (Самсунг А50). С виду - товар новый, без нареканий. Дома включил, работает нормально. Далее - все претензии к производителю и к себе (за то что выбрал эту модель, если что).
3
Level 9 Local Expert
September 5, 2020
Хороший уютный магазинчик, ассортимент большой, вообще в Фенко всегда можно купить хорошую вещь
3
Level 16 Local Expert
May 29, 2020
Хороший магазин, гибкая система скидок, большой ассортимент, вежливый персонал. Всем рекомендую.
1
Level 9 Local Expert
January 21, 2023
Всегда можно поторговатся
1
Level 13 Local Expert
December 9, 2020
Колхоз колхозный. Цены как везде,но если показать более низкую у их конкурентов-возможно скинут цену. Этот магаз так и остался в девяностых.
2
1
Level 9 Local Expert
May 7, 2019
Заехал сегодня на проспект патриотов к ним глянуть ксяоми, продавец ничего вообще не знает, спрашиваю чем отличается redmi 7 от redmi note 7 он мне говорит незнаю. Спрашиваю можно включить посмотреть, говорит только после покупки так как на экране пленочка. Это просто капец перся 3км зря, не пощупать, не посмотреть качество съемки камеры. Впечатления не очень. Но это только на патриотов, был перед новым годом на кольцовской там все гораздо лучше и продавцы знающие и посмотреть и пощупать можно.
3
2
Level 4 Local Expert
June 19, 2020
Примитивный магазинчик....Не очень чисто, не очень приветливый персонал, уже отвыкли люди от подобного сервиса...
3
2
Level 9 Local Expert
October 31, 2022
Небольшой магазин. Грязно. Маленький выбор товаров. Мне не понравилось.
2
Level 3 Local Expert
January 4, 2020
В этот магазин обращалась несколько раз. Осталась очень довольна. Продавцы просто молодцы! Спасибо большое за ваше отношение, внимание и понимание!
3
Level 6 Local Expert
June 23, 2019
Отличный магазин! Высококвалифицированные продавцы! Культурное и вежливое обслуживание. Хорошие скидки!
3
Level 10 Local Expert
September 3, 2019
Можно торговаться,продавцы хорошие ребята,много раз приобретал товар,для себя и родственников! Холодильники,сотовые, хорошие цены!!!
1
Level 7 Local Expert
June 8, 2020
Консультанты подробно ответили на все заданные вопросы и помогли выбрать необходимую технику. Доставили быстро и аккуратно.
3
Level 7 Local Expert
January 17, 2020
Отличный магазин. Вся крупная техника из этого магазинчик, продавцы ребята молодцы.
3
Level 9 Local Expert
August 27, 2020
Хороший магазин. Уже не первый раз делаю покупки, но не крупные, по этому про цены на технику ни чё сказать не могу.
3
Level 2 Local Expert
October 31, 2019
Отличный магазин. Хорошее обслуживание покупателей. Очень внимательные продавцы.
2
1
Level 12 Local Expert
March 10, 2021
Бол ьшой выбор товара и цены доступные.
3