Ferdinand Motors
357 reviews
October 31, 2023
Все чисто аккуратно, вежливое отношение,все объясняют. Но в сервисе все делают очень долго
1
1
December 25, 2022
Полностью довольна качеством работы салона. В момент обращения не было записей,но на следующий день все таки записали на диагностику и осмотрели автомобиль . Большое спасибо мастеру Яковлеву Андрею- профессионал своего дела. К салону только положительные эмоции,с момента покупки автомобиля. Все быстро,оперативно,грамотно. Плюс - оплачиваемое такси в одну сторону для клиентов. Мне приятно возвращаться в этот салон 🙂
3
January 25, 2022
Фердинанд- моторс входит в группу компании Альянс- Авто( Самара, является единственным дилером Фольксваген в Чебоксарах. Не плохой автосалон с квалифицированным персоналом по продаже и обслуживанию автомобилей. В здании автосалона недавно произвели ремонт, на втором этаже здания есть клиентская зона, где можно с комфортом следить за ходом обслуживания сланного клиентом автомобиля, параллельно смотреть передачи по телевидению и заодно попить кофе или чай. Там же на втором этаже выделено место под кафе, но оно пока пустует.
Что касается персонала, можно отметить такие качества , как доброжелательностью, культурное общение с клиентом, знание своего дела. Хотя , на первый взгляд, мне показалось, что штат автосалона немного раздутый, некоторые специалисты частично дублируют друг- друга.
Также хотелось бы отметить в положительную сторону заказы такси администратором для поездки клиента в город за счёт Компании, чего нет в других автосалонах города.
Я бы отметил работу автосалона на твёрдую четверку по пятибальной системе.
5
2
November 2, 2022
Очень долго пришлось ждать заказанное мною авто, кормят завтраками. В результате так и не дождался. Пришлось купить у других оффициалов. Обратился сделать ТО1, зарядили 19000 руб. Туда входит замена масла 4,2 литра, замена фильтров воздушного и масляного, плюс осмотр ходовки. Не дороговато ли? Обратился к другим оффициалам, 11000 за те же услуги. Больше не буду обращаться в Альянс Авто.
1
May 30, 2023
Цены конечно высокие, взяли деньги за снятие фар и регулировку, по факту они даже не снимались, решетку радиатора не вставили в пазы бампера и просто отдельно прикрутили, смысла от приложения нет т.к. там во время всего ремонта был статус заявка, хотя машина в этот момент ремонтировалась, мастер когда загонял машину в цех не могу включить первую передачу и ехал на третьей, но работу они выполнили вроде бы не плохо
3
November 4, 2023
Услугами сервиса "ФМ"пользуюсь более 10 лет. Если хотите качественный , надежный уход за авто и уверенность на дорогах, то именно сюда.
1
1
October 6, 2023
Сплошной обман. Заранее позвонил и спросил про запчасти,а надо было поменять ремень грм, сказали что все есть,а приехав к ним из канаша оказалось что нет. И так два раза. Очень недоволен ихней работой. Все очень дорого.
January 20, 2023
Сегодня 20.01.23г. был по записи на диагностике ходовой на УАЗ 3151, мало кто в городе хочет связываться с УАЗиками, а здесь без проблем, помыли машину, провели всю ходовую (диагностика), сказали что и где подлежит ремонту и замене. Стоимость вообще не о чём 335 руб.
2
3
March 17
В салоне очень занятые менеджера по продажам, что с компьютера не отодрать. Записавшись у администратора на тест драйв, администратор пошла уточнить с каким менеджером будет проходить тест драйв, но вернувшись она попросила подождать порядка 30 минут, так как менеджера заняты ,времяпровождение в компьютере важны. Я соответственно не стал бесполезно тратить время и уехал в другой салон для выбор авто.
1
1
March 2
Всё хорошо, вежливый персонал, отличный сервис.
2
1
December 15, 2022
В сервисе работают грамотные люди, мастер приёмщик Фуфаев Алексей знает толк в своей работе. Вроде все устраивает, но.. в последнее время мало что хотят менять по гарантии, смазывают , подкручивают, но не меняют. Знают о всех болячках, но нужно уговаривать или доказывать что не твоя вина
3
November 6, 2022
Отличная команда профессионалов своего дела. Стараются всегда выполнить свою работу вовремя и в срок. Обслуживаю своего тигра только там!!!
4
1
November 2
Молодцы ребята. Свое дело знают.
June 1
Деньги содрали, а неисправность так и не нашли
April 7
Квалифицированные сотрудники, комфортное место клиентов
May 1
Добрейше ребята и профики своего дела. Делаю там ТО. Без нареканий.
1
December 7, 2022
Записался на диагностику неисправности отопителя салона, перезвонили через 8 часов и сообщили что программа некорректно записала, предложили другон время, которого просто не оказалось. Хотел к 10 часам утра приехать из другой республики, кого то своего пропихнули на мое время, а на 10 часов больше никогда нет
В Киа так же при мне пропихнули с 21 регионом вперед меня, своим везде угодят, а с другого региона сиди жди дальше... Отвратительно просто.. Вот это сервис!!!
2
4
September 17
Все тактично и и в отведенное время
1
June 26, 2023
Официальный дилер Geely, который не принимает гарантийное обращение, но при этом охотно принимает x2 к стоимости ТО. Проходил ТО уехал с нерешенными вопросами по гарантии на полуспущенных шинах, как у них так получается?
3
March 27, 2023
Доволен качеством работы сервиса
Квалифицированный персонал
Яковлев Андрей отличный мастер приемки
3
November 24, 2023
Во всём только плюсы!!! Отличное обслуживание персонала!!!
1
1
December 6, 2022
Мдааа... Такого я не видел.. Покупали отцу поло седан в 2019 году. Смотрели комплектации, где была штатная рсд магнитола (почти базовая комплектация). Через три дня приехали забирать. В итоге вместо штатной магнитолы стоял пионер. Хотели пожаловаться и менеджер начал грубить мол начальство в отпуске и что вы хотели за такую цену. И всем видом показывал недовольство. В итоге машину забрали как есть, но негатив к данной фирме остался. Была бы оценка ноль, поставил бы ноль
4
1
July 24, 2021
Все очень приветливые! Сделка прошла очень быстро и удобно. Были предложены выгодные условия, приобретали в семью авто Фольксваген Поло. Отдельная благодарность менеджеру Алексею! За проделанную работу) за несколько минут мы узнали о машине всё
1
5
June 26, 2023
Делаем развал хождения! Не первый раз в этом салоне, все нравиться! 2 часа и все готово ✅
Удобная зона ожидания! Рекомендуем
1
1
May 20, 2022
Внимательные работники, всегда подскажут что-то полезное, техобслуживание на хорошем уровне. Покупала авто, приятно, что покупку не навязывали, а ждали моего решения. Рекомендую.
April 3, 2022
Сегодня я провела в сервисе несколько часов - подошло время 4 ТО на Тигуане, задала сто один вопрос по каждому пункту в наряде Яковлеву Андрею. Завидую его выдержке при работе с такими клиентами, как я. Механик в сервисе тоже порадовал - никуда меня не прогонял и рассказывал, что он конкретно делает и что собирается делать) пока ехала домой, ошарашенная таким вежливым обслуживанием, забыла его имя, кажется Алексей. Наверное весь сто перекрестился, когда я уехала, но я искренне рада была пообщаться с такими воспитанными и вежливыми сотрудниками. Приеду ещё!
P. S. Ещё там вкусный бесплатный капучино в клиентской зоне, а в сервисной мне любезно предоставили мягкий стульчик)
1
1
September 13, 2022
Радует всё еще наличие оригинальных автозапчастей , персонал вежливый. Отдельная благодарность Алексею Фуфаеву .
2
1
June 7, 2023
Был на ТО. Первое посещение данного салона. Записывался по телефону. За первое посещение , обещали скидку 20%, озвучили итоговую сумму за ТО. Обманули!
October 21, 2022
Стараюсь по возможности обслуживаться в Фердинанд моторс,хотя живу на севере.Покупал машину в Чебоксарах, здесь нравится отношения к клиентам и качество обслуживания.
1
1
May 8, 2023
Такое себе место, пережитки былого сервиса, хотя деньги берут те же, приезжая туда, понимаешь, что платишь за сервис, который был раньше, но ценники не изменились, надеюсь все изменится
3
August 15, 2023
Тачки под заказ. Закажи и жди. Может когда нибудь что то поменяется. Ну и допы втюхивают, чем больше ждешь, тем дороже допы.
December 6, 2022
Покупал там машину, и не раз, хорошие ребята, специалисты, всем советую, покупайте цены приемлемые.
2
2
May 2, 2022
Первую машину купил в Фердинанд моторс в 2009 году и стех пор обслуживаюсь только у них. Прекрасное обслуживание и ремонт, внимательный персонал, ни разу небыло нареканий. Доволен как удав.
4
March 7, 2022
Купил Тигуан в 2012 году.Все эти годы обслуживаю авто в Фердинанде.Особо хочется поблагодарить Яковлева Андрея за умение работать с клиентами. Янин Сергей мастер своего дела, все делает аккуратно.
3
1
November 24, 2022
обращался несколько раз
1 по времени записи вовремя никогда не принимали, по полчаса ждал
2 диагностику мелкой неисправности проводят по 5 часов
3 запчастей на фольксваген по гарантии нет, жду полгода вентилятор
4 чувствуется очень слабая квалификация мастеров
5 если бы на мой авто закончилась гарантия, обьезжал бы этот сервис стороной
3
July 8, 2022
В первый раз загнал авто к официалам и не разочаровался ,понравилось оьслуживание и приемлемая цена.Особая благодарность мастеру приемщику Яковлеву Андрею,приятный в общении.
2
1
March 16, 2022
Мененжеру Грише Гордееву респект!Да и по сервису ребята молодцы👏🏻 ,всё посоветуют,объяснят подробно!Клиентская зона тоже достаточно комфортна.
1
2
September 23, 2023
22.09 был звонок на перезаправку Пневмы, озвучили 3500- 4500 руб. Записался, 23.09 цена выросла до 8000- 9000 руб
3
May 9
Хороший салон, быстрое обслуживание.
November 12, 2023
Спасибо, внимательный, профессиональный персонал
1
1
March 28, 2021
Обслуживание клиентов на высоком уровне, приятная обстановка и вежливый персонал - профессионалы своего дела. Отдельное спасибо мастеру-консультанту отдела сервиса Алексею Фуфаеву, оперативно решает проблему.
4
July 31, 2023
Очень не организованно. Оформление заказа народа почти 1 час времени. Больше нет желания обращаться к ним
3
April 4, 2023
Заменили сцепление с маховиком за один рабочий день. Замечен люфт правой стойки. Будем копить деньги на следующий ремонт.
2
2
January 26, 2023
Приветливые консультанты. Обслуживание на уровне. Свою работу знают. Все по приемлимым ценам.Рекомендую.
1
1
June 28, 2021
Всем доброго времени суток. Согласен с мнениями большинства владельцев фольксвагенов и это касается начиная от первого контакта с менеджером-консультантом и заканчивая специалистами по обслуживанию. Уровень обслуживания высокий, что подтверждается качеством работы. Я один из тех, кто непосредственно наблюдает заходом выполнения ремонтных работ и получал достойные ответы по обслуживаемым агрегатам.
Решил с экономить и в условиях гаража самостоятельно поменял тормозную жидкость и в итоге получил мягкую педаль тормоза, проваливается при нажатии, если ранее была жесткая и чувствительная. Это сказалось на безопасности движения - увеличенная дистанция и максимальная внимательность на дороге, т.к. реакция на тормоз запоздалая.
Мой Пассат этого не заслуживает, немецкое качество должно быть на высоте.
Записался на удобную для меня дату и время, провел замену тормозной жидкости с участием одного специалиста и проблема решена. Получил адекватную реакцию нажатия на педаль тормоза с торможением. Педаль стала твердая и чувствительная к нажатию.
Заодно получил качественную консультацию по другим силовым агрегатам и узлам автомобиля, для увеличения срока службы их эксплуатации и своевременного обслуживания.
На что еще обратил внимание, контактные места очищались, насухо вытирались, да и рабочее место чистое.
3
3
July 30, 2022
Проводили ТО Тигуана. Приветливый, квалифицированный персонал. Работу выполнили быстро и качественно.
2
1
August 23, 2023
Ремонт КПП хорошо сделали, но бумажная бюрократия выводит из себя. Проходят не минуты а часы ожидания.
March 17, 2021
Дорого долго. Зато чисто и работу знают. Огромный минус это кафетерий или бар не знаю как назвать. Допустим работы на три часа. Что делать? Ехать куда то потом обратно? А так сидишь, смотришь в телевизор как машину обслуживают. Ну не грех и перекусить, если, скажем время обеда. А там ужасная выпечка. Молчу что и десертика более менее нету. Так и сникерса нет. Конфеты "старт"! Кто это все потребляет?
Очень странный кафетерий. Раньше, ну правда давно, обслуживался в Нижнем Новгороде в " Артане". Там хотя бы шоколадный торт с арахисом продавали. Можно и кофе и десертик скушать, журнальчики полистать.
Почему то убрали диванчики что стояли на первом этаже. Раньше стояли и лежали журнальчики "моя покупка".
Сейчас два кресла. Не развалишься с комфортом.
В комнате где телевизор, благо диваны пока стоят.
3
May 14, 2022
Профессионалы своего дела! Отдельная благодарность мастеру-приемщику Алексею Фуфаеву. Помимо выполненных работ дал рекомендации на будущее! Мне понравилось.
2
March 15, 2023
очень помогли, отремонтировали машину, спасибо большое, вы большие молодцы