Приехали в славный город Серпухов погулять и вкусно перекусить, выбор пал на данное заведение по рейтингу и рекомендациям друзей. В целом впечатление осталось очень хорошее, особенно в связи с прекрасной солнечной погодой и уютной открой верандой! Меню хорошее, щедрое, цены адекватные, блюда интересные, в меру объемные и, самое главное, вкусные! Напитки также сделаны на совесть, к примеру мохито оставил яркое впечатление своей насыщенностью и вкусом, в отличии от аналогичного напитка в большинстве других заведений. В общем, тихий симпатичный район, красивый вид и атмосфера заведения сделали этот ужин незабываемым! Однозначно приедем ещё, ведь в меню ещё осталось куча интересных позиций, которые хочется попробовать!
1
Татьяна Шленская
Level 6 Local Expert
August 17
Чудесная атмосфера, кухня вкусная, но самое прекрасное - открывающаяся крыша на летней веранде! Большое спасибо Виктории за настроение и комфорт! Очень чуткая и милая команда! Мы бронировали второй этаж, но одних слов "как у вас красиво на веранде" хватило, чтобы ребята пересадили нас наверх. Если выбирать летом между Фабрикантом или Фермой, то выбор в пользу однозначный из-за веранды.
2
3
Артем Филиппов
Level 18 Local Expert
May 25
Плюсов прям очень много. Достаточно внимательно и быстрое обслуживание (4), отличная кухня (5+) - ни одного неудачного блюда, а нас было немало попробовали почти все меню (есть ряд блюд с технологически не быстрым приготовление, уточняйте время подачи у официанта), интерьер - просторно и разнопланово (5, не ожидали, хоть и слегка эклектичен).
Ну, и единственный минус ресторана в Серпухове - московский ценник.
Если будем в городе - только туда, даже искать ничего другого не будем пытаться
4
Инкогнито 0143
Level 5 Local Expert
July 27
Первый раз посетили ресторан двп года назад. Очень понравилось. В этом году решила отметить свой день рождения именно в этом ресторане. Интерьер очень красивый, но остальное желает быть лучше. Оговорили заранее, что блюда подавать постепенно. Но принели всё сразу. Компания из шести человек и стол заставлен всеми блюдами. Грязная посуда сразу не убирается. Составляли на подоконник. Ну а салат со спаржей, превзошёл все ожидания. Клубника отсутствует, заменили голубикой, но спаржи я не нашла. Огурцы и руккола. Остальные блюда понравились. Комплимент от заведения в день рождения получила, но скидку 10% в день рождения не получала. Но паспорт сфотографировали, непонятно для чего. Желание посетить ещё раз это заведение -Нет.
1
Anna F.
Level 10 Local Expert
September 15
Красивое, чистое, визуально приятное место. Официанты приятные девушки, но не очень хорошо знают меню (учитывая, что названия блюд далеко не всегда позволяют понять, что же это такое, ответ «я не знаю..» от официанта получить несколько необычно; возможно, не хватает опыта и знания).
Из минусов:
• Очень долгое ожидание подачи блюд.
• Позиция паста каламарата с лососем была действительно с лососем.. сухим лососем в небольшом количестве. А вот самой каламараты в ней не оказалось - принесли просто спагетти. Зачем указывать в меню конкретную пасту, если все равно принесут спагетти? Закончилась на кухне - предупредите заранее и уточните, подойдет ли замена.
• Ценник вполне столичный, но качество и вкус блюд ему не соответствует, к сожалению.
• Очень странный расчет стоимости за альтернативное молоко - в меню просто цена «50», в чеке пробито 6 порций альтернативного молока, хотя мы заказывали только два напитка - латте и капучино. Вполне вероятно, что они как-то высчитывают по мл молока в порции, но об этом стоит или написать в меню или предупреждать. В любом случае - это неадекватная переплата.
• Раф - это убийственная доза сахара. Не должен напиток столько сахара в себе содержать в классической вариации.
• Вилки и ложки, видимо, находятся далеко от террасы, поскольку официант надолго попрадал, когда приносил приборы.
Из-за долгого ожидания в качестве извинений десерт нам посчитали в подарок. К слову, шоколадный фондан был очень хорош. Особенно, если Вы - сладкоежка.
На фото та самая “Каламарата» с лососем.
Светлана М.
Level 5 Local Expert
August 31
Были с мужем в данном заведении летом 2024, нам все понравилось. Интерьер на высоте, официанты на уровне, подача блюд отличная (за исключением десерта с вишней и орехами, мы так и не поняли, зачем его подавать в суповой тарелке, но все равно было очень вкусно), еда в целом, наверное, самая вкусная из всех заведений, в которых нам удалось побывать. Рекомендуем!
natelle_e
Level 15 Local Expert
June 10
Супер стильный интерьер, приветливый персонал, много посадочных мест. В меню большой выбор, есть необычные блюда, можно найти и мясо, и рыбу. Еда вкусная, нам все понравилось. Цены выше среднего, но понятно за что)
1
1
Лев С.
Level 9 Local Expert
August 5
Умиротворённая обстановка, обслуживание хорошее, вежливые официанты, блюда на 4,5, есть позиции которые просто на любителя, фруктовые напитки просто бомба, советую. В целом место очень привлекательное, обязательно вернёмся.
Ольга Н.
Level 6 Local Expert
July 31
Были проездом, выбирали в яндекс рейтинге и не прогадали. Во-первых очень красивый и стильный интерьер, во-вторых очень красивая подача и безумно вкусно 😋
Брали: тако, тар- тар из лосося, салат из баклажан, креветки темпура с гуакамоле и кофе. Оочень вкусно!!! На высоте, право шефу и всему персоналу, оставили хорошее впечатление 👍
яна л.
Level 4 Local Expert
August 7
Заведение пушка,блюда ооочень вкусные,приехали с мужем поужинать, остались в восторге,мужу очень понравился том ям и свинина с овощами,я в восторге от баклажана с йогуртом,за ним я точно ещё вернусь,а стейк выше всех похвал, нежный,сочный,он огромный,просила мужа помочь его съесть,обслуживание на высоте, очень приятный персонал,решили что обязательно вернёмся, попробовать и другие блюда,повар знает свою работу.
Анастасия
Level 13 Local Expert
September 22
Дорого, богато!!! Приятная атмосфера, уютные залы и веранда. Вид с веранды на сборную гору шикарен. Кормят вкусно, обслуживают быстро) Посетителей много. Место в городе популярное!
Валерия Валерия
Level 8 Local Expert
November 8
Интерьер на любителя, но свежий ремонт, чисто, в целом удобно. Парковка рядом со входом, можно сказать, практически отсутствует, но в 5 мин ходьбы есть нормальная парковка. Что касается кухни - печаль, тк дорого и не вкусно. Даже кофе сюда попить не пойду никогда больше.
Инна Гречаная
Level 2 Local Expert
October 15
Постоянный гость этого ресторана и впервые за несколько лет решила оставить отзыв, хорошый ресторан, летом с веранды открывается прекрасный вид на сборную гору, интерьер ресторана как и еда просто незабываемы, единственный минус в выходные дни долгое ожидание но этот минус теряется при всех остальных плюсах, официанты всегда приветливые и вежливы, прекрасно справляются даже новые официанты, всегда быстро и качественно выполняют свою работу, вообщем всем советую посетить данный ресторан и попробовать хотя бы несколько блюд
1
Дмитрий
Level 6 Local Expert
July 30
Уютно, красиво, вежливый персонал, но есть одно огромное "НО", при заказе блюд указанных в меню из 5 блюд оказалось что могут приготовить только одно так как нету определённых продуктов. На момент посещения данного заведения клиентов было очень мало, но нам все равно пришлось ждать заказа больше 40 минут, ну это ещё можно было бы понять, но после того как мы попросили счёт нам опять же пришлось ещё 20 минут ожидать официанта со счётом. Однозначно не советую данное заведение.
4
Владимир Гусев
Level 6 Local Expert
August 9
Очень вкусно, пробовал салат из хрустящих баклажанов, хлеб просто волшебный. Мороженое классное, в меню есть с хвойным вкусом)) неожиданно, но вкусно. Большие залы, удобно. Спасибо!
2
1
анастасия ф.
Level 7 Local Expert
July 30
Хорошее место! Красивый интерьер, вежливый персонал, вкусная вкусная еда! Понравилось все, что заказывали. Особенно лингвини с вонголе! Рёбрышки свиные таять во рту. Единственный минус - долго ждали некоторые блюда
Maximus Decimus Meridius
Level 17 Local Expert
August 29
Хотелось бы начать с положительных моментов. В этом заведении интересный интерьер, но на третьем этаже хотелось бы видеть небольшие люстры с тканевым абажуром над каждым столиком. На веранде они смотрелись бы лучше, чем быстро разряжающиеся электронные лампы. Вид из окна просто великолепный — можно любоваться звёздным небом.
Однако есть и некоторые недостатки. Например, персонал не всегда хорошо ориентируется в меню и алкогольных напитках. Мы хотели заказать стейки, но оказалось, что их нет в наличии. Также выяснилось, что винная карта очень ограниченна. И ещё один момент, который нас расстроил: хотя был пульт DJ и колонки, музыка почему-то отсутствовала. Этот момент тоже был не ясен.
Татьяна О.
Level 7 Local Expert
September 15
Расположение и интерьер ресторана неплохие. Но на этом плюсы пожалуй, закончены.
Посетив впервые это заведение, впечатление не очень.
Вино принесли в плохо вымытом бокале, объяснив, что это накипь! И ещё не постеснялись спросить: "поменять чтоль вам"?!
Ну конечно в таких ситуациях даже вопросов не должно быть,а ещё бокалы обязаны натирать до блеска, тем более если вы позиционируете заведение как ресторан. Должно все блестеть всегда!
Далее приносили все по просьбе: салфетки, соль перец, и т.д, что должно быть сразу поставлено на стол.
Меню- совсем маленький выбор, все красивые названия, но в составе одна зелень преобладает. Ценик не скажу, что дёшево. Но вкусно, неплохо.
Margarita Chernjshova
Level 14 Local Expert
August 8
Очень понравилось. Кухня вкусная, интерьер супер. Были на веранде, вид конечно тоже прекрасный ) цена блюда начинается от 600, на одного чек средний 1600-2000р это первое второе и компот))) Оно того стоит. Даже цветная капуста была вкусной прям очень)))
Екатерина Грудинина
Level 6 Local Expert
October 10
Очень приятная обстановка. Меню на любой вкус, хочешь морепродукты, хочешь мясо. Попробовали стейк рибай средней прожарки очень вкусно. Сразу смотрите цена за 100гр., а он примерно 440гр.Советую посетить.
Дарья Александровна
Level 15 Local Expert
June 10
Не знаю кто пишет эти положительные отзывы но мой опыт вообще атас!
По факту-интерьер отличный, в остальном- обслуживал Алексей)
Заказали 2 том яма, один принесли через 30 минут, второй через час.
Мой том ям оказался с волосом ( после замечания предложили переделать, но времени ждать не было- отказались)
Овощи на гриле также официант забыл ,потому делали в попыхах и подожгли.( фото прилагаю)
Все доводы о том что загруженность в понедельник в 15 часов , учитывая посадку в 3 стола, казались дежурной отмазкой.
Конечно мы поковыряли, но простите такое должно быть стыдно выносить. ( и естественно его добавили в счет)
Теплый салат ( был вообще не теплый)
Бургер на вид -супер аппетитный но помидор зеленый был.
Имхо.
В ответ извините, ни менеджера ни администратора нет, политика руководства такая, извините и всё.
2
Михаил Агапов
Level 7 Local Expert
April 12
Очень вкусный запечённый баклажан с крабом: сложный гармоничный вкус, красивая подача, интересное послевкусие.
Один из самых ярких тартаров, которые мы пробовали, всбитый сливочный соус отлично дополнял его.
Нам не особо понравилась пицца с грушой и гарганзоллой, мы дали обратную связь и шеф нас выслушал и переделал, замечательное внимание к гостям!
1
Наталья Р
Level 5 Local Expert
May 16
Атмосферно, уютно, вкусно)салат был тёплый с манго- очень достойно. Кофе с лавандой -супер.
Мы были на деловом обеде. Обслуживание понравилось.
2
DarkAivengo
Level 4 Local Expert
August 11
Дизайн интерьера просто супер! Это единственное, что можно хорошего сказать о ресторане. Часть меню нет, вкус блюд просто ужас, в столовке вкуснее и все крайне жирное, в каждом блюде просто тонна масла без преувеличения 🤢
Народу почти нет, все столы пустые…….жаль мы только в конце нашей «трапезы» поняли почему…..такого шеф-повара надо на вилы!
4
alexxiel
Level 30 Local Expert
February 25
Хорошее место, которое скрывается под внешней внезрачностью и незаметностью здания, где оно размещается.
Внутри довольно антуражная и приятная обстановка. Обеденный зал довольно просторный, но местами темный.
Цены, к сожалению, кусаются и сопоставимы с московскими. Впрочем, кухня здесь также сопоставима с московской. Особенно хотелось бы отметить бургеры и пиццу (здесь пицца с пышными бортами, для приятного поедания которых подаётся соус).
2
Лина Рябова
Level 11 Local Expert
October 14
Ожидания оказались круче реальности.
Дорогой ресторан с посредственным обслуживанием.
Очень долго ждали хостес на входе. Было непонятно есть ли места. Потом долго ждали, когда нам посадят. Сев, оказались рядом с шумной банкетной компанией. Весь вечер слушали тосты и пьяный ор. За другой стол нас не пересадили хотя места были.
По еде:
Десерты вкусные;
Коктейли очень сладкие и химические.
После еды на протяжении 40 минут никто больше к нам не подходил. За счетом пришлось идти мне и искать официанта. После оплаты наша официантка подходила к нам два раза с пустяковыми вещами. Видимо ждала чаевые….
В итоге, дорогие место с московскими ценами и крайне посредственным обслуживанием. Оно того не стоит!
1
Максим А
Level 19 Local Expert
November 3
Вкусно, уютно, но отношение так себе. Всю еду несли на семью минут 40 вразнобой. Забыли про лапшу а потом отморозились что курица кончились, потому долго (почти час несли её), а в лапше курица была копчёная (из шаурмовой как будто наковыряли) . Бульон вообще не пойми из чего. В общем лапша отстой. Остальное годно, но нужно приносить всем вместе. И очерёдность блюд соблюдать. Закуски после основного блюда приносить это такое себе.
Show business's response
Андрей Судаков
Level 11 Local Expert
August 28, 2023
Был на свадебном банкете в этом ресторане на третьем этаже. Приятная атмосфера, чисто, комфортный туалет. Очень понравились подаваемые блюда. Мясные и рыбные нарезки, очень вкусные салаты (цезарь с курицей; салат с грибами и картофелем). На горячее подали тарелку с запеченым картофелем и несколькими видами мяса и с тарелочкой соуса барбекю.... ммм.. Овощи показались самыми свежими, особенно огурцы - как-будто только что из огорода) Отельное спасибо за ягодный морс (брусничный вроде или даже микс ягод). Официанты вовремя обслуживали столики (уборка), что было приятно.
Фотографий блюд, к сожалению, не удалось сделать - было не до этого.
Но мы с гусем этот ресторан рекомендуем!)
3
Михаил И.
Level 3 Local Expert
April 24
Ребята, это что-то! Приехали с женой в этот ресторан, находясь в отпуске в дачном посёлке. Открыли для себя прекраснейшее место для проведения приятного досуга! Сразу скажу, что в Москве таких ресторанов надо ещё поискать! Атмосфера расслабляющая, полумрак приятный, столики в полумраке с подсветкой сверху. А кухня - это просто нечто! Как оказалось, Шеф-повар у них с Мешленовской звездой! И это видно по каждому блюду. Обжаренная цветная капуста в сливочном соусе - просто отпад! Кальмар с соусом - просто во р у тает! Мягкий, вкусный! Это мы ещё не дошли до горячего! Короче, нам, москвичам это ресторан очень, очень, очень понравился! Советую всем! И персонал очень вежливый и корректный, особенно Ангелина! Даже не в лом приехать в Серпухов из Москвы в какую-нибудь пятницу! Отдыхаем дальше! Принесли суп Том-Ямб! Наливаем, выпиваем, дегустируем!
1
Андрей
Level 6 Local Expert
June 20
Одна звезда за внешний и внутренний вид, две за работу официантки, Ярослава, если не ошибаюсь. В остальном - провал. Ну справедливости ради - пюре и салат овощной были вкусными. Свиная вырезка- пресно и не вкусно, соусы не спасли. И вот способ приготовления её вызывает вопросы- такое ощущение , что она отварена, потом на огне доводили. Королевские креветки- вроде неплохо, но без восторга и 4 шт за 1500? Серьёзно? Килограмм стоит дешевле в 2 раза. Картошка с грибами жареная. Фиаско. Отваренный не сегодня картофель подвергли попытке обжарить, получилось провально. На вопрос какие грибы- сказали белые, но это вешенки были. Ужасное блюдо.В таком исполнении это позор.Пицца маргарита- так себе. Фоккачо - нормально. Еще макароны с рыбой- зачет. Чай черный с чабрецом- без восторга. Одна пицца, фоккачо, две свинины, один лосось(200 гр, не больше), креветки одна порция из 4 особей, овощи на гриле малюсенькая порция, два пюре картофельных, овощной салат( большой, вкусный), две картошки с грибами( выкинуть из меню навсегда), два чайника чая, шарик морожкнного. Итого 10000. Самое главное, кроме лосося на гриле, овощного салата и пюре всё на троечку. Не советую к посещению. Пришла мысль, что находящийся в 20 метрах ресторан Фабрикант управляется тем же менеджментом, но он заточен на розничных посетителей( они были), а Ферма , имеющая банкетный зал, обслуживает банкеты. А в перерывах пытается реализовать вареную картошку. В 18-30 кроме нас никого не было.
1
1
Галина Шилова
Level 4 Local Expert
September 12
Настолько вкусная кухня, что мы испытали «гастрономический оргазм», обслуживание на высоте, красивое место, кухня божественная. Советуем к обязательному посещению.
3
2
Мария Мирзоева
Level 10 Local Expert
June 15
Заехали с сыном пообедать субботеим днём. Приветливые хостесс и официанты, быстро принесли меню и приняли заказ. Сами блюда несли как будто дольше, чем мне было бы комфортно, но спишем это на тот факт, что их готовят прямо перед подачей. Сыну рёбра и кукуруза на гриле очень понравились, я взяла грибной суп и говяжьи щеки- было вкусно и порции достаточно большие. Десерты свежие, с интересной подачей. Придём ещё! Надо попробовать камчатского краба и сибас в соли)
Эрна Пахоиова
Level 11 Local Expert
September 15
Приятно было увидеть и посетить ресторан с хорошей кухней. Стейки очень понравились, хорошая прожарка, мягкое мясо. Официант очень вежливый и внимательный. 5+
Олег М.
Level 3 Local Expert
July 6
Были с ребёнком. Блюдо из детского меню принесли через 25 минут после заказа. Мы своё ждали 50 минут. В итоге принесли заказ, но не то, что просили (при этом девушка официант повторила его вслух), скорее всего ошибка кухни. Причём официант который брал у нас заказ, так больше и не появился. Вообщем не получилось посидеть, сначала долго ждали, и в итоге не дождались. Очень обидно, потому что заведение действительно неплохое. То что успели попробовать- было вкусно. Но осадок остался. Заведению процветания и постараться более внимательными быть к клиентам.
Александра Харченко
Level 6 Local Expert
January 2
Всем привет! 17 декабря праздновала день рождения на Ферме, и отметили настолько вкусно и весело, что с 100% вероятностью порекомендую этот ресторанчик и вам. Стильный, свободный, с прудиком и лебедем на территории) Кухня - выше всех похвал, порции объемные, сервировка отменная, блюда вкусные!
Спасибо администрации ресторана и девушкам-официанткам за помощь в проведении праздника! Вернусь к вам вновь!
3
Ксения Нефедова
Level 5 Local Expert
August 8
Были в будний день, некоторые из заказанных позиций были в стопе. Была удивлена качеством еды, раньше всегда было вкусно. Салат из страчателлы и угря отвратительный, рыбы почти нет, один кислый сыр. Карбонара - безвкусная, во многих кафе более простого уровня готовят на порядок лучше. Соль, перец, салфетки пришлось просить, на столе не было и никто не предложил их принести. Две звезды только за интерьер
Иван Авилкин
Level 13 Local Expert
April 3
Получили массу удовольствия, позавтракав в этом месте. Прекрасный выбор, вкусная еда, много деталей к мелочам: много ягод, прикольные соусы, орешки)
Удобный столик с видом на кремль тоже дополнил впечатление!
Ждем, когда будем снова в тех краях)
SuteNeko M
Level 5 Local Expert
May 10
Отличное место, очень уютно.
Брали пиццу - пицца как в Италии, тонкое тесто и отличная начинка.
Отличный кофе, что встретишь редко.
И спасибо персоналу за вежливость и отзывчивость
Рекомендую
4
Мария Б.
Level 8 Local Expert
August 6
Хорошая кухня.
Рекомендую Восточную чашу (салат) и гребешки с пюре с трюфелем и белыми грибами. Было вкусно! Сидели на веранде - оч понравилось. Уютно!
2
1
Ольга Меняйлова
Level 6 Local Expert
January 30
Очень красивый интерьер. Вкусная еда. Много необычных и вкусных блюд. Атмосферно. Идеальное обслуживание. Минусов пока не нашла, да и не искала. Все мои посещения данного места оставили самые приятные эмоции. Стоимость блюд стандартная, ресторанная.
1
Yan K.
Level 6 Local Expert
August 10
Единственный плюс атмосферности затминили минусы - отсутствие администратора, хамское отношение, угроза разборок с правоохранительными органами при их косяках обслуживания.
Оповещение о задержке в выдаче заказа не последовало ни от одного официанта (которых было 2), только после 30 минутного ожидания снизошли озвучить о длительной задержке, что последовало о просьбе скидки в качестве компенсации за их некомпетентность в обслуживании. Предложение комплимента от заведения также не последовало.
Касаемо блюд - готовка оставляет желать лучшего. Готовка бургера - казалось бы, что сложного. Но и тут повара были "на высоте" - булочка холодная, котлета из мраморной говядины - сухая и вся с какими те жилами.🤦♂️ Возврат без употребления.
В общем, горе рестораторам, работать и работать над такими жесткими косяками и с обслуживающим персоналом, которые не решают организованной ими же проблематики возникших недовольств.
3
Светлана Евстегнеева
Level 11 Local Expert
March 3, 2023
Хороший уютный ресторанчик. Очень интересный интерьер, заметила, что все посетители делают фото, мы тоже не исключение))) Готовят вкусно, но порции маленькие. Есть ощущение, что заявленная в меню граммовка не соответствует действительности. Том-ям не острый и пустоват :) Хвойное мороженое просто сливочное) В общем ребятам есть куда расти. Плюсы заведению добавляет локация: этот ресторан + Фабрикант напротив единственные, куда может зайти путешествующий турист в центре города. С парковкой непосредственно у ресторана могут быть проблемы, там достаточно узкий проезд + как уже сказала, ещё один ресторан рядом. Цены средние по московским прайсам, НО если учесть замечания выше про маленькие порции, то для Серпухова ценник явно завышен. Думаю оправдывают той же локацией и интерьером. Детской зоны нет, приветственной сырной лепёшки или вкусного хлеба тоже нет)
3
1
Show business's response
Пеппи Длинный Чулок
Level 13 Local Expert
September 28
Отличное место! Прекрасный персонал, отличные локации для фото, есть банкетный зал, веранды, вкусная кухня. Рекомендую!
Анастасия Я.
Level 4 Local Expert
July 20
Очень вкусно, прекрасная веранда с приятным видом. Но! Очень долгооооо, при неполной посадке мы долго ждали напитки и блюда, ожидание счета более 20 минут, несколько раз торопили официантов. Ощущение от приятного обеда было испорчено.
Иван Дарьин
Level 3 Local Expert
September 30
Очень долго ждали когда примут заказ и также долго когда принесут еду, при этом мы были одним столом на веранде в 12:00 да и во всем заведении(
К эспрессо воду не дают! Свиная вырезка сухая, как подошва 100 летнего ботинка!
Хотели разнообразить свой обед и решили пойти сюда, но лучше бы пошли стандартно в соседний ресторан где на момент принятия нашего заказа уже была полная посадка + быстро, вкусно и цены нормальные!
1
Leo Leo
Level 9 Local Expert
November 5, 2023
Плюсы: интересный декор и атмосфера
Большое меню
Минусы: цены на блюда где-то выше московских
Качество -3,5 из 5,Том ям не очень наваристый,водянистый.
Обслуживание медленное с отговорками «у нас тут аврал,мы не успеваем!» Хотя посадка в зале была не полная,много свободных мест.
Самая главная изюминка этого заведения- это очень странная гардеробщица (пожилая женщина). Человек явно не понимающий слово клиентоориентированность и тактность. Выдавал непонятные комментарии в формате «поухаживайте за своей дамой !» «сперва я возьму одежду вашей женщины,а потом только вашу!». Не понимаю где вы взяли такую странную старушку))
Спасибо,в свои 30 лет я знаю как ухаживать за своей любимой женщиной.
В ресторане стоит проработать на клиентоориентированностью,в таких мелочах явно хромает.
3
1
Мария
Level 7 Local Expert
September 14
Ждали два десерта 40 минут. Мягко спросили у одного официанта, тот даже не дошел до кухни, чтобы узнать, где заказ. Второй официант дошел до кухни, и пришел с новостями, что «с одном десертом небольшие проблемы . Можем заменить». Два ДЕСЕРТА ждали 40 минут, а одного еще и нет 😄 Принесли еще через 15 минут наши десерты. Зачем предлагали заменить, не знаю: принесли то, что заказала. Из плюсов: десерты достались бесплатно, но за остывший за час чай заплатили мы
Людей, кстати, было очень мало, боюсь представить, что происходит в наплыв посетителей.
Андрей Кулагин
Level 6 Local Expert
March 12
Уютно , комфортно, атмосфера на высшем уровне. Готовят отменно . Отличное место сводить девушку/жену в ресторан. Единственное, очень хорошо слышно мероприятия из банкетного зала.
3
Ольга Лысенко
Level 8 Local Expert
February 15
Были 14 февраля. Приехали компанией из 6 человек. Я была в первый раз и в последний. Красивая, атмосферная обстановка и на этом плюсы закончились. Блюда по очень высоким ценам, которые не соответствуют данной цене. Не могу сказать, что очень вкусно. После посещения ресторана (если можно назвать его рестораном, обслуживание на нуле) осталось такое ощущение, что нас развели по полной программе. Блюда несут, видимо, по мере готовности, кто-то сидел час без еды, кто-то успел съесть и салат и горячее. Тарелки со стола не убирают. Приборы новые говорят , что принесут и не приносят. Официантка Ангелина вообще на помнит, приносила ли блюда или нет. Я просила соус к блюду подать отдельно (боялась, что может быть острым), все равно полили блюдо. Заказали гребешки с трюфелями и пюре, принесли 1,5 гребешка и полгриба. На вопрос о качестве, официантка забрала недоеденное блюдо и унесла уточнять....и больше не вернулась. Ни блюда за 1000р, ни официантки. Попросили стакан воды, молча принесла бутылку воды, как оказалось за 450р. И да, заказали рёбрышки свиные, в порции сказали 300гр. Но нам посчитали 350гр, а потом ещё и 80гр. Проверить то не возможно
Короче, если вдруг вас занесёт в этот типа ресторан, будьте внимательны. Здесь вас оставят голодными, разведут на деньги и испортят настроение.
8
2
Инкогнито 3096
Level 3 Local Expert
July 27
Ресторан хороший, вкусные блюда, чистая уборная. Но на счёт обслуживания проблемы. Официанты сами не понимают, какие позиции меню есть, а какие отсутствуют. Подходило больше двух официантов и каждый говорил о разных позициях в наличии. Местом не довольна, хотя атмосферно. 🙂