Fermax

4.4

135 ratings

Rate this place

sova170

Level 12 Local Expert

Приходила в офис, задавала вопросы, мне даже не предложили присесть! Создалось впечатление, что сотрудники абсолютно не заинтересованы в продажах. Менеджер разговаривал очень неохотно, как будто я у него напрасно отнимаю время и отвлекаю от работы. Он предложил пригласить специалистов на дом, чтобы проверить возможность установки домофона Фермакс, о котором я мечтала и была готова заплатить большие деньги за его установку в моей новой квартире после ремонта, У меня нет инженерного образования, я не разбираюсь в чертежах и технических деталях. Пригласила монтажников лишь для того, чтобы оценили возможность подключения домофона, так как в офисе мне ничего не смогли объяснить! Отдала за визит и консультацию монтажников почти 5ьыс.руб. за то, что получила резюме - подключение Фермакс невозможно. Они сказали, что надо было всё это продумать на этапе ремонта. И это при том, что альтернативных домофонов с выходом на калитку и охрану в нашем доме не предусмотрено! Только Фермакс! Никаких вариантов решения проблемы предложено не было. Особенно удивило то, что я сама должна долбить бетонную стену на глубину 20 см, а монтажники только придут и подсоединяют провода. Как может заказчик, тем более женщина, делать это самостоятельно? Мне сказали дословно: "наймите кого-нибудь". Если я даже и найму кого-то, то эти люди не знают как сделать правильно отверстие, испортят стену у входа в квартиру. Логично, что этим должны заниматься установщики, которые знают как это сделать грамотно! На мой вопрос:может быть, есть какая-то подрядная организация, которую они мне могут порекомендовать для выполнения этой работы, получила отрицательный ответ. Я адекватный клиент и готова оплатить дорого все услуги, но увидела полную незаинтересованность и безразличие. В итоге, установила домофон другой фирмы, без заморочек. Причём монтажник пришёл, САМ проштробил стену, вывел провода и всё объяснил. После общения с сотрудниками Фермакс остаюсь в недоумении! Клиентоориентированность сотрудников этой фирмы равна нулю.

Show business's response

Ксения Щуковская

Level 3 Local Expert

Приобрели видеодомофон компании Fermax и заказали установку. Мастера приехали на следующий день и без проблем подключили устройство. Всё прекрасно работает. Спасибо сотрудникам за вежливое общение, профессионализм и качественную продукцию

Show business's response

Любовь К.

Level 4 Local Expert

Заказали домофоны в детский сад. Менеджеры проконтролировали от и до, что лучшее и оптимальнее. Установили очень быстро. Система очень умная. Есть много интересных функции. Например телефония между абонентами. Мы очень довольны. Рекомендую!

Show business's response

dxth dtxgtdx

Level 5 Local Expert

Приобрели отличный домофон, все сделали быстро, в сроки, также удовлетворен доставкой и установкой домофона. рекомендую!

Show business's response

Дмитрий Е.

Level 5 Local Expert

Все прошло прекрасно. Инженер доставил и установил оборудование. Функционал работает полностью. Все пожелания реализованы. Спасибо за выполненные работы! Успехов и процветания!!!

Show business's response

Алексей Викторович

Level 8 Local Expert

Самое главное, что понравилось, это адекватное отношение к потребителю. Прекрасный уровень клиентского взаимодействия, проклиентский подход, лояльность. Мне очень приятно, что мы смогли договориться с компанией о примлемых условиях установки домофона. Всех вам благ и успехов в новом году.

Show business's response

Екатерина Л.

Level 4 Local Expert

Сделали домофон на квартире, все супер. Договорились о встрече на следующий же день, быстро подобрали оборудование, объяснили в чем разница, все очень оперативно. Не смотря на то, что я была не в курсе какие у меня провода есть ) были даже лишние), мастер во всем разобрался, все установил объяснил и проверил буквально за пол часа

Show business's response

Алёна Си

Level 8 Local Expert

При заказе оборудования через корзину было написано "Вам позвонят", мне никто не позвонил, а написали на почту с вопросом: "у Вас проложен кабель? Если да, то ближайший выезд через 2 недели". Никакого классического подтверждения заказа с условиями оплаты и суммой не было. К тому же на сайте нет информации о стоимости установки. О конечной сумме пришлось узнавать самой за день до выезда мастера. За недоразумение сделали скидку на трубку. Мастер приехал вежливый, опрятный, компетентный. Установил четко, без косяков. Были какие-то трудности с кабелем, но установщик быстро решил все эти вопросы, нервничать не пришлось) Все работает, спасибо!

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Все супер, сделали быстро и аккуратно, домофон работает отлично. Звук и картинка хорошие, никаких проблем. Возник после установки вопрос по настройкам, набрала в офис, все подробно объяснили

Show business's response

SALE

Level 7 Local Expert

Отличная компания, грамотные менеджеры, качественные оборудование, в сравнении с конкурентами цена и качества соответствует высшему уровню.

Show business's response

Инкогнито 4629

Level 2 Local Expert

Рекомендую компанию. Мастера квалифицированные, добросовестные Домофон установили, все сделали аккуратно, попутно еще и звонок дверной подключили еще и убрали мусор Время согласовали так, как удобно заказчику Спасибо и мастерам и компании

Show business's response

Дмитрий Гаврилов

Level 5 Local Expert

Быстро выявил неисправность и тут же устранил, дополнительно инсталлировал видеодомофон взамен трубки. Ps Никита - Всех благ!))

Show business's response

Антон Сопельцев

Level 9 Local Expert

Очень оперативно подключили домофон и лицензию на телефон, теперь могу открывать дверь из любой точки мира, достаточно удобное приложение. Рекомендую!

Show business's response

Vania Voznyak

Level 4 Local Expert

По работе и сервису вопросов нет. Аппарат хороший, работает вполне. Установили всё быстро и аккуратно.

Show business's response

Владимир Никулин

Level 11 Local Expert

У меня в доме новостройке застройщик установил домофонию от компании Фермакс. Ещё на этапе ремонта я купил домофон (с видеопанелью) и дал рабочим схему, понадеявшись, что уж со схемой они точно всё сделают правильно. Но они накосячили и там, где нужно было проложить 1 UTP кабель, они проложили два, а там, где нужно было 2 кабеля, они проложили только один 😩 В итоге передо мной встала дилема: или переделывать ремонт, или повесить домофон для красоты как картинку. Я обратился к ребятам из Фермакс и... они нашли решение: один кабель расключили, а для питания использовали мини блок питания, который влез в стандартный электрический подрозетник, в который вставлялась видеопанель ))) Так что рекомендую Фермакс, их сотрудники придумают решение в любой ситуации 😃

Show business's response

Ангелина

Level 5 Local Expert

Устанавливала домофон в свое коммерческое помещение, ребята все быстро и качественно установили, и даже потом когда у меня были в новогодние праздники вопросы по использованию, мне оперативно по СМС всё ответили👌🏻

Show business's response

Владимир Крыжановский

Level 9 Local Expert

Устанавливали домофон и камеры в две квартиры. Все прошло на высшем уровне . Спасибо ребятам.

Show business's response

Андрей И.

Level 3 Local Expert

Заказывал установку домофона.Пришли строго в назначенное время,установили домофон в квартире оперативно за 15 минут,все рассказали.

Show business's response

KSB

Level 19 Local Expert

Приятные менеджеры, внимательные. Офис можно найти с первого раза, если знать где он находится. Домофония соответствует цене. Работает не хуже итальянской. Работает 4ый год

Show business's response

МариЯ

Level 13 Local Expert

Поставили нам обычный стандартный домофон - после почти 5 лет жизни без него к нам пришла цивилизация) Теперь и врачей можно вызвать, и курьеров. Правда, сам квартирный аппарат ну прям уж ооочень простой. Прям кондовый! Хотя и работает всё. Поэтому не смотря на мое эстетическое несоответствие оформления квартирного аппарата, поставлю за эту установку 5+. Устанавливали минут 15-20. Все оперативно, без шума и пыли)

Show business's response

Римма М.

Level 4 Local Expert

Отличная компания, очень профессиональные менеджеры. Быстро отвечают, помогают с выбором оборудования необходимого, быстро и качественно устанавливают . Спасибо я довольна

Show business's response

Igor Rasporsky

Level 3 Local Expert

Отличная компания. Все сделано оперативно и качественно.! Четко, вовремя, очень доброжелательно. Спасибо !

Show business's response

Елена Болотова

Level 2 Local Expert

Очень быстро и качественно работают. Нет нареканий. Воспитанные и очень вежливые сотрудники.

Show business's response

Андрей Андреев

Level 3 Local Expert

В целом, установка домофона специалистами проведена грамотно и быстро. Единственное нарекание, это обработка заявки на первоначальном этапе. После согласования по срокам установки сотрудники пропали почти на месяц, пришлось напоминать о себе.

Show business's response

Николай Волков

Level 22 Local Expert

Спасибо большое Антону за подробную консультацию, а то долго не могли определится какой монитор поставить, в офисе угостили чаем, рекомендую!!

Show business's response

ff2style

Level 3 Local Expert

Заказал установку домофона. Менеджер озвучил цену и позже мы согласовали время. Пришёл мастер и заявил, что протяжка кабеля от квартиры до щитка в их услуги не входит. А предупредить заранее нельзя было? Потеряно личное время. Ну а в стоимость услуг входит только подключение трех проводков и активация домофона. Но даже с этим не справились. Через несколько дней домофон перестал работать. Оказалось в щитке оторвался один провод. Видимо перетянули.

Show business's response

Дмитрий Шейко

Level 9 Local Expert

Приобрели панель для домофона с комплектом для установки в ЖК WELTON Towers. Специалисты оперативно и качественно все установили и подключили, менеджер перед покупкой системы все грамотно объяснил и рассказал. Приложение Fermax работает просто отлично, у меня и у жены. Функции самой панели немножко урезаны, не работает функция SOS как объяснили у нас в стране не работает, но самые необходимые функции работ отлично. Я доволен, хорошая система и хороший софт у них!

Show business's response

Константин

Level 4 Local Expert

Специалист прибыл вовремя и смонтировал устройство с поломанным пластиковым креплением. Все работает и висит крепко. Спасибо

Show business's response

Капшук Иван

Level 5 Local Expert

Прекрастные мастера, приехали установили все одним днем, консультацию так де провели отлично. Не удобно правда что нельзя доставку оформить, а необходимо приехазжать в офис

Show business's response

Максим Щеглов

Level 5 Local Expert

Проведена замена трубки домофона. Все быстро и четко. Спасибо за отличный сервис.

Show business's response

Виктория Д.

Level 6 Local Expert

Хороший домофон: лаконичный дизайн, быстрая установка, цена со скидкой, т.к заказали совместно с соседями 🤩 В целом, всё радует, производитель хороший, верю, что будет служить так же!

Show business's response

Андрей Бондарь

Level 4 Local Expert

Добрый день! Отличный персонал,проконсультировали по выбору домофона,установили в кратчайший срок,лишнего не навязовали! Читая отзывы не понимаю откуда такой негатив! Ребята молодцы!

Show business's response

Галина Ж.

Level 2 Local Expert

Огромные слова благодарности Генеральному директору,"Фермаксрус МСК" за выполнение обещания по замене моего неисправного Абонентского устройства, а также за доброжелательных и квалифицированных инженеров , выполняющих данную работу,- Дмитрия Герасимова и Александра Артамонова, которые достойны вашего поощрения ! С уважением москвичка - пенсионерка 11.02.2024

Show business's response

Сергей Александрович Айххорн

Level 5 Local Expert

Зашёл на сайт. Сделал заявку. Перезвонили, всё уточнили. Пришёл инженер, Всё установил. Помог настроить приложение. Вместе со мной проверил работоспособность. Через какое-то время позвонили и поинтересовались, "всё ли в порядке, довольны ли мы?" Теперь мы всей семьёй пользуемся и радуемся. Всё прошло быстро и без проблем. Огромное спасибо. 👍👍👍👍👍

Show business's response

Марина

Level 16 Local Expert

Ставили одну трубку 3,5 часа за 14.000 ₽. Работали очень грязно : измазали всю стену грязными руками, когда сверлили даже не отодвинули ковёр и обувь - представить себе такого вандализма не могла!!! Когда увидела, был шок. Из-за одного домофона генеральная уборка всей квартиры и химчистка ковра.

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

ЖК «Новая звезда», ул. Бачуринская 11, подъезд 2, на протяжении 2-х месяцев не работает домофон, который «обслуживает» эта компания! Со слов управляющей компании, заявки им передаются постоянно. Но никакой реакции нет.

Show business's response

эльвира агаева

Level 5 Local Expert

Установили домофон в быстрые сроки , спасибо большое ☺️

Show business's response

Андрей

Level 13 Local Expert

Не могут настроить звонки на телефон уже 2 года, кормят завтраками

Show business's response

Кирилл Шириков

Level 9 Local Expert

Заказывал домофон Fermax. Операттвная доставка, показали как работает. Все отлично.

Show business's response

Никита Т

Level 3 Local Expert

Согласен с предыдущим отзывом - квалифицированные специалисты, отлично знают оборудование, а не просто продают. Отдельно хочу отметить, что выполняют свои обещания. Привезли заказанное до повышения курса евро оборудование, не просили доплаты, как это делали другие компании.

Show business's response

Игарь Орлов

Level 3 Local Expert

Отличная контора. Недавно приобрёл комплект домофона, попал на скидку по акции. Всë работает исправно, пользоваться удобно,.

Show business's response

Иван Иванов

Level 2 Local Expert

Заявка № 1423 от 23.10.2022 г. на установку домофона этой компании не выполнена. В телефонном разговоре сотрудники все время переносят дату установки на следующую неделю и обещают перезвонить, но никто не перезванивает. При этом установить и подключить оборудование другого производителя не возможно. Категорически не рекомендую эту компанию.

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

В жк принудительно поставили систему от Фермакс , год не работает домофон, если чинят то снова ломается. Дешевые и не качественные компоненты делают невозможной бесперебойную работу системы домофонов. Трубка/Панели закодированы, потому продают оборудование втридорога. На заявки реагируют только после пинков от застройщика. Если увидели в описании жк домофонию от фермакса - снимайте лапшу с ушей и бегите от продажников пока не поздно

Show business's response

Рон Доматов

Level 12 Local Expert

Уже в течение долгого времени пытаюсь установить домофон у них,навязанный нашей УК, на связь не выходят,не перезванивают, им на все наплевать!! Это еще и при таких дорогих ценах! Про обслуживание промолчу, ломается постоянно. Если есть возможность не связывайтесь с этой компанией!!

Show business's response

Сергей Митьков

Level 11 Local Expert

Ужастная компания. Дозвониться невозможно. А когда через час дозвонишься - компетенция оператора на нуле. Обещают перезвонить - не перезваниваю. Стоимость продукции минимум в 2 раза выше чем у конкурентов при том, что функционал отстает лет на 5 от конкурентов. Но застройщик установил эту систему в доме и не оставил выбора жильцам. Модули переходные ни какие не подходят - альтернатива только отказаться.

Show business's response

Valeriya Voronina

Level 3 Local Expert

Отличная компания. Все сделано оперативно и качественно.

Show business's response

Антон Власов

Level 6 Local Expert

благодарю, всё выполнено в срок! качественно и быстро. домофон очень стильно смотрится!

Show business's response

Вадим Spencer Estate

Level 13 Local Expert

Четко, вовремя, очень доброжелательно. Профессионалы своего дела.

Show business's response

Алексей Игнатов

Level 6 Local Expert

Мало того что бы провести в квартиру трубку домофона нужно отдать не мало денег,так я ещё сам должен подготовить провода ,протянуть их от счётчика в квартиру. Нигде такого не встречал,на других квартирах у меня вообще бесплатно проводили трубки в квартиры.

Show business's response

Игорь

Level 7 Local Expert

Быстро договорились об установке домофона. Установщик пришел точно ко времени, быстро и удобно все установил. Рекомендую

Show business's response

Fermax

91 review