Feron

4.7

375 ratings

Rate this place

Денис Головачев

Level 7 Local Expert

Клиентоориентированность на нуле. Дважды писал в вотсап указанный на сайте, на почту, звонил в интернет магазин с просьбой узнать появится ли артикул 11660 с температурой 4000к в сером цвете. Послали куда подальше. Грубо, непрофессионально. На просьбу отправить запрос в головную компанию дословно - вам надо вы и обращайтесь. Удивляться только остается.

Никита Макиенко

Level 4 Local Expert

Просто отвратительнейшее место. Заказал первую лампу Feron AL 508. По своей наивности не проверил - оказалось, что брак. Тех поддержка ответила, что ничего возвращать не намеренны. Во второй раз я сравнивал две абсолютно идентичные по своим параметрам модели (Светодиодный светильник Feron AL1527 встраиваемый 12W 4500K белый и Feron AL 527) на деле оказалось, что разница - 35 миллиметров. При этом заявлено, что модель 1527 140 мм, на деле нет там 140 никак, фактически 135. Модель 527 на сайте имеет диаметр 140 мм, в то время как на деле оказалась 170. Помимо этого, товар и во второй раз пришел ну прямо отвратительнейшего качества. Метал, да и весь корпус в целом имеет огромное количество внешних дефектов. Все поцарапано, потрескано, какие-то разводы. Еще из забавного, забрать товар можно либо со CDEK, либо со склада. На CDEK вы не проверите работает ли лампа, там нет таких технических возможностей. Но и забирая со склада вы не можете проверить работает ли лампа, там мне тоже сказали, что не могут проверить. Как будет видно на изображениях далее, товар не имеет товарного вида еще до того, как вы его получите, а значит, что вам вполне спокойно могут отказать в возврате, даже если лампа не работает. Прикрепляю доказательства - первые 3 изображения брак с первого заказа, последующие - со второго. Я не знаю, по моему, тут даже 1 звезда, это слишком много, крайне разочарован продукцией.

Антон

Level 18 Local Expert

Заказывал здесь уличные фонари и кронштейны на стобы пару лет назад, странно что только сейчас вылезло в рекомендациях. Всё прошло отлично, фонари до сих пор светят, проблем нет.

Занин П.

Level 6 Local Expert

Покупал у них светодиодные прожекторы через Ozon, мощность в два раза завышена от фактической, так что будьте внимательны. Заявленная была 100 ватт, по факту 45 ватт

Александр Мингазов

Level 15 Local Expert

Заказывал лампочки. На следующий день после оплаты товар передали в СДЭК для доставки, доставили быстро и без нареканий.

Сергей Лешков

Level 2 Local Expert

Ужасный интернет-магазин. С 5/07 не могут прислать ответ по подбору светодиодной ленты, сообщения в телеграм читают и игнорируют. На письма не отвечают, единственный раз был ответ "мы вам ответим В ТЕЧЕНИЕ НЕСКОЛЬКИХ ДНЕЙ, ОЖИДАЙТЕ", но ответа так и не поступило, сегодня 17/07. Нормальный сервис?

Владимир Евдокимов

Level 13 Local Expert

Отличная компания по по продаже светильников. Персонал очень вежливый и тактичный. Что необходимо то и подберут. На складе сотрудники быстро и четко собирают и одэтдают заказ. Вообщем рекомендую!)

Skorpi

Level 6 Local Expert

Отвратительная поддержка! Должны были прислать инструкцию и просто забили, уйдя на выходные !!!

Азазель

Level 13 Local Expert

Светильники хорошие. Дизайн современный, в установке просты....

Андрей Семенов

Level 4 Local Expert

Хорошая фирма, все что связанно со светом, все можно найти

Роман Ярченко

Level 8 Local Expert

Отличный магазин склад, с большим выбором светильников, очень вежливый персонал всё оперативно собрали! Цены отличные!

Евгений

Level 6 Local Expert

Крупная Компания с большим ассортиментом светильников для офисов, дома, дачи и до. Находятся недалеко от МКАД. качество хорошее, наличие и цены. Пропуск заранее по звонку менеджеру. На территории парковка.

Людмила ❤️

Level 18 Local Expert

Для профессионалов электриков это, наверное, рай, но с дизайнерской точки зрения выбрать нечего, навевает советским прошлым от пластиковых однотипных пузырей

Александр Б.

Level 7 Local Expert

Огромный выбор, можно закрыть любой проект, а так же что-то выбрать для себя. Беру как для работы так и для дома. А наличие у этой компании собственной лаборатории и тестов говорит само за себя.

Евгений

Level 5 Local Expert

Очень не продуман доступ на территорию склада в Аннино. Охранник, стоя за железным забором, орёт и не пускает. Орёт из-за того, что шумят машины на дороге, просит звонить менеджеру. Номера менеджера в письме нет. Тогда звонишь на общий номер, снова от шума машин ничего не слышно, бежишь от шума в лес и снова звонишь... Как-то так.

Иван Воронков

Level 22 Local Expert

Качество хорошее. Ребята суппер. Доставка быстрая. Коллектив очень приветливый. Экскурсия по Москве 🔥. Выбор товара на любой кошелёк

dimamontov

Level 18 Local Expert

Фирма в основном хорошая. И ассортимент, и толковые менеджеры. Но бывают нюансы со скоростью привоза товара

Юрий

Level 4 Local Expert

Огромный выбор электротехнической продукции по адекватным ценам, и отличного качества. Грамотный,внимательный,отзывчивый персонал. Поддержка клиентов в развитии на высшем уровне.

Anet Mikhaylova

Level 3 Local Expert

Покупали треки в BD-LIGHT , но нужных нам светильников и них не оказалось посоветовали Ферон показали их сайт цена адекватная, помогли подобрать и оформить заказ. Хорошие светильники большой ассортимент .

andrei n.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту. Купил 3 потолочные лампы, одна через месяц работы начала мигать. Отвез в офис, забрали на проверку и обещали позвонить. Третий день сижу без света, жду звонка! Решился сам набрать и узнал, что звонок будет в течении 2 недель! Там делов то, воткнуть в розетку чтобы увидеть неисправность и обменять товар или вернуть деньги! Никогда больше не куплю их продукцию.

Show business's response

Александр Летягин

Level 11 Local Expert

Качественное светодиодное оборудование. Советую оформлять доставку!

Show business's response

Собеседник

Level 12 Local Expert

Мне подарили фонарик. Через месяц перестал светить и не заряжается. Вставил новые батарейки, тоже самое не работает. Покупали по безналу через все инструменты. Но документы не смог предоставить во все инструменты. Мне посоветовали обратится на прямую к производителю. Производитель посоветовал написать им писимо по этому поводу. И тишина. Гарантия на упаковке год и они свой товар не хотят ремонтировать или менять. Так как знают что это всё китайская ерунда.

марина морозова

Level 10 Local Expert

Всё просто супер. В номерах чисто и уютно, постель белоснежная. Кухня отличная. Персонал вежливый. Рекомендую!!!

Яков Переплетчиков

Level 7 Local Expert

Качество товаров премиум люкс, выбор товаров во истинну огромен, персонал отдается полностью своему делу, доставка по всей России, странам СНГ и Европе.

Товарищ Маузер

Level 6 Local Expert

Шыкарный офис, вежливые сотрудники, парковка, кофе, свет (люстры и все с ними связанное) вообще выше всяких похвал!!! Выбор - наверное есть все, спасибо

Виктор Солодов

Level 6 Local Expert

Лучший производитель светотехники, огромный ассортимент, доступная цена и все в наличии

Иван Бугров

Level 5 Local Expert

Лучшие партнёры! Крутой офис!

Fis

Level 11 Local Expert

Офис хороший, персонал адекватный, но вот склад это просто жесть!

Антон Петров

Level 13 Local Expert

Обычная фирма прокладка между китайскими производителями ширпотреба и покупателями в России. Наклеили сверху свои этикетки и вперёд! Ужасный персонал отдела продаж, который просто наплевательски относится к своим клиентам. Нулевая компетенция по товарам которые сами и продают!! 4 раза(!!!) менеджер обманул, по срокам, по бракованному товару, по возврату товара и тд. Каждый разговор- сплошное обещание срочно решить ваш вопрос, и пропадают без вести! Неужели руководство не в курсе того что там происходит? Хотя думаю, что тут тот самый клинический случай рыбы и её головы. Если вам нужен сервис и качество- проходите мимо этой шараги, поберегите свои нервы))

Level 13 Local Expert

Продукция для любого кошелька и соответственно разного качества. Имейте ввиду Мерседеса по цене жигулей не бывает. Хотите качество готовьтесь потратиться. Компания цепляет своей гарантийной поддержкой.

Дима Иванов

Level 22 Local Expert

Был на складе ферон,большой выбор товара и цена адекватная,второй раз здесь бываю,лампочки покупал для дома,а так работают только с юр.лицами,не принимают карты только расчёт наличными.

* *

Level 9 Local Expert

Позвонил, с вопросом технической консультации. От сотрудника получил ответ уровня: «посмотрите в интернете» (вопрос - в чем тогда функция, и ценность сотрудника?)..Не смогли ответить на вопрос о производителе светодиодов в светильниках, назвали типоразмер… Круто, учитывая что именно производитель/модель светодиодов и драйверов , это основной показатель срока службы светильника.

МАКСИМ ЩЕРБИНИН

Level 6 Local Expert

В принципе занимаются оптом,но не отказывают частным лицам можно самому забрать что заказал. Минус цены сильно подняли.

Григорий

Level 30 Local Expert

Обманывают покупателей!!! Продают товары низкого качества, при попытке возврата уходят от ответственности под разными предлогами.

Светлана Данилова

Level 5 Local Expert

Приобрели товар, который пришёл без документов. Нет ни тов. кас.чека (с печатями и подписью), ни чека. Товар покупали для предприятия. При оформлении заказа нас убедили, что всё будет. Нарушение закона ФЗ No 54-ФЗ от 22.05.2003 года в редакции от 03.07.2016 года.

сергей писанов

Level 13 Local Expert

Лет 10 пользуюсь приборами Feron, всё отлично без претензий. А недавно пришлось заехать в офис к ним, очень понравилось чисто красиво и сотрудники доброжелательны. Процветания и побольше клиентов вам.

Коноваленко Виталий

Level 24 Local Expert

Молодцы, так держать. Огромный ассортимент продукции. Это реальный ответ на западные санкции. Откройте направление Энергетика. У вас хорошие стандарты качества.

Марина Соколова

Level 8 Local Expert

Отличная контора , продают световое оборудование марка Feron,в интернет магазине можно заказать и оплатить ,а забрать приехать самим , не быть привязанным к доставке. Склад при них же . Но работают до 17.00.

Евгений Русанов

Level 4 Local Expert

Негативный опыт от использования интернет-магазина и общения с его персоналом. 0 участия 0 попыток решить проблему, возникающую на стороне магазина. Поразительно, что сегодня в Москве в продажах могут работать люди, транслирующие неудовольствие при попытке у них что-то купить и облегчение, когда ты отказываешься от покупки)) точь-в-точь как в самых депрессивных регионах... лет 10 назад

Егор Воробьёв

Level 12 Local Expert

На территорию без пропуска не попасть и лампочки продают только оптом, если надо для ремонта в квартире, то придётся ехать в офис на старообрядческая 28а, но туда лучше заранее звонить говорить, что именно нужно.

Костя Ковалёв

Level 15 Local Expert

ассортимент отличный, цены радуют, качество приемлемое

Show business's response

артем попов

Level 6 Local Expert

Очень хорошего качества продукция,это важно,высококвалифицированные специалисты,мастера своего дела

Любовь У.

Level 4 Local Expert

Компания, с которой лучше не иметь дело, не стараются решить проблему, занимаются только отписками. В ноябре заказала шинопровод через МегаМаркет, пришел помятый, оставила претензию, приложила фото, продавец (не shop.feron) быстро рассмотрел и вернул стоимость. Решила заказать еще раз, в этот раз заказ от shop.feron, шинопровод снова пришел поврежденный, курьер не стал ждать осмотра товара, сказал не может забрать в любом случае. Оформила в мегамаркете притензию, продавец сразу обвинил доставку мегамаркета, хотя было бы удивительно если бы он дошел целым, упакован был очень плохо, мегамаркет настоял на плохой упаковке, shop.feron попросил отправить им товар предоставив свои данные: куда и с каким комментарием отправить. Нашла время отнести длинный шинопровод на почту, заплатила за доставку 337рублей, но сотрудкики shop.feron не стали получать товар, не отвечали в переписке до того момента пока товар не отправили обратно, потом отписались, что не смогли получить, потому что у них были выходные в начале января, ХОТЯ доставлен был 21.12, трек-номер им был предоставлен в день отправки. Позже они написали, что отправка была некорретная, т.к не указали ИП, о котором они не написали, а в заказе ничего о ИП Платонов Михаил Владимирович нет. Дальнейшее предложение сходить на почту снова, получить сломанный шинопровод, снова отправить, заплатив за доставку… плюс им надо написать заявление, отсканировать, отправить… Заявление мелочь, но время надо потратить, плюс деньги на повторную отправку, желания, конечно, это делать нет, ММ говорит мы вас понимаем, но в вашу пользу продавец решения не поедоставляет, выбирать вам, мы ничего сделать не можем. Кстати, когда продавец просил отправить в первый раз сказал о проверке на брак, подозреваю еще бы тянули время с отпиской, что проверяют на брак. Вот такое «приятное» общение с данной компанией.

Ирина

Level 5 Local Expert

Отличная организация. Качественная продукция, быстрое обслуживание.

Евгений Д.

Level 6 Local Expert

Приличное место, хорошая выстовка с большим выбором! Менеджеры очень вежливы и обходительны!

Александр Ермолаев

Level 5 Local Expert

Хорошая фирма,качественный товар,приятный и грамотный персонал

Sergej Lukin

Level 10 Local Expert

Хороший и быстрый склад! И обслуживание! Но мата много 😅🤣😆

ООО РЕМТЕХ

Level 5 Local Expert

Очень хорошая команда

Cash For You

Level 11 Local Expert

Для оптовиков отлично!!! Команда давно работает! Опытные сотрудники!Рекомендую !!!! Максим 👍🏻

meendo rus

Level 2 Local Expert

Неделю морозят с доставкой то машина сломалась то ,документы потерялись то еще что сомневаюсь уже что вообще товар мой проплаченный придет...

Feron

101 review