Feron
91 review
July 17
Ужасный интернет-магазин. С 5/07 не могут прислать ответ по подбору светодиодной ленты, сообщения в телеграм читают и игнорируют. На письма не отвечают, единственный раз был ответ "мы вам ответим В ТЕЧЕНИЕ НЕСКОЛЬКИХ ДНЕЙ, ОЖИДАЙТЕ", но ответа так и не поступило, сегодня 17/07. Нормальный сервис?
2
1
June 4
Покупали треки в BD-LIGHT , но нужных нам светильников и них не оказалось посоветовали Ферон показали их сайт цена адекватная, помогли подобрать и оформить заказ. Хорошие светильники большой ассортимент .
2
2
December 26
Для профессионалов электриков это, наверное, рай, но с дизайнерской точки зрения выбрать нечего, навевает советским прошлым от пластиковых однотипных пузырей
1
November 15, 2023
Крупная Компания с большим ассортиментом светильников для офисов, дома, дачи и до. Находятся недалеко от МКАД. качество хорошее, наличие и цены. Пропуск заранее по звонку менеджеру. На территории парковка.
2
3
November 14
Заказывал лампочки. На следующий день после оплаты товар передали в СДЭК для доставки, доставили быстро и без нареканий.
1
1
December 23, 2023
Огромный выбор, можно закрыть любой проект, а так же что-то выбрать для себя. Беру как для работы так и для дома. А наличие у этой компании собственной лаборатории и тестов говорит само за себя.
2
June 26
Для сотрудника на том конце телефона, я (клиент), существо, мешающее ему жить спокойно. Его достают вопросами: "прошло 5 дней с момента оплаты, а заказ не только не отгружен, но числится в неоплаченных". Ответ один - НадоЖдать. Так кому и сколько ещё надо дать?!!
2
1
February 2
Позвонил, с вопросом технической консультации. От сотрудника получил ответ уровня: «посмотрите в интернете» (вопрос - в чем тогда функция, и ценность сотрудника?)..Не смогли ответить на вопрос о производителе светодиодов в светильниках, назвали типоразмер… Круто, учитывая что именно производитель/модель светодиодов и драйверов , это основной показатель срока службы светильника.
3
1
January 16
Негативный опыт от использования интернет-магазина и общения с его персоналом. 0 участия 0 попыток решить проблему, возникающую на стороне магазина. Поразительно, что сегодня в Москве в продажах могут работать люди, транслирующие неудовольствие при попытке у них что-то купить и облегчение, когда ты отказываешься от покупки)) точь-в-точь как в самых депрессивных регионах... лет 10 назад
6
October 26, 2023
Всё просто супер. В номерах чисто и уютно, постель белоснежная. Кухня отличная. Персонал вежливый. Рекомендую!!!
5
March 8
Лет 10 пользуюсь приборами Feron, всё отлично без претензий. А недавно пришлось заехать в офис к ним, очень понравилось чисто красиво и сотрудники доброжелательны. Процветания и побольше клиентов вам.
2
February 9, 2023
Отличная компания по по продаже светильников. Персонал очень вежливый и тактичный. Что необходимо то и подберут. На складе сотрудники быстро и четко собирают и одэтдают заказ. Вообщем рекомендую!)
2
2
January 13
Для оптовиков отлично!!! Команда давно работает! Опытные сотрудники!Рекомендую !!!! Максим 👍🏻
2
March 16, 2023
Отличный магазин склад, с большим выбором светильников, очень вежливый персонал всё оперативно собрали! Цены отличные!
3
1
January 23
Компания, с которой лучше не иметь дело, не стараются решить проблему, занимаются только отписками. В ноябре заказала шинопровод через МегаМаркет, пришел помятый, оставила претензию, приложила фото, продавец (не shop.feron) быстро рассмотрел и вернул стоимость. Решила заказать еще раз, в этот раз заказ от shop.feron, шинопровод снова пришел поврежденный, курьер не стал ждать осмотра товара, сказал не может забрать в любом случае. Оформила в мегамаркете притензию, продавец сразу обвинил доставку мегамаркета, хотя было бы удивительно если бы он дошел целым, упакован был очень плохо, мегамаркет настоял на плохой упаковке, shop.feron попросил отправить им товар предоставив свои данные: куда и с каким комментарием отправить. Нашла время отнести длинный шинопровод на почту, заплатила за доставку 337рублей, но сотрудкики shop.feron не стали получать товар, не отвечали в переписке до того момента пока товар не отправили обратно, потом отписались, что не смогли получить, потому что у них были выходные в начале января, ХОТЯ доставлен был 21.12, трек-номер им был предоставлен в день отправки. Позже они написали, что отправка была некорретная, т.к не указали ИП, о котором они не написали, а в заказе ничего о ИП Платонов Михаил Владимирович нет. Дальнейшее предложение сходить на почту снова, получить сломанный шинопровод, снова отправить, заплатив за доставку… плюс им надо написать заявление, отсканировать, отправить… Заявление мелочь, но время надо потратить, плюс деньги на повторную отправку, желания, конечно, это делать нет, ММ говорит мы вас понимаем, но в вашу пользу продавец решения не поедоставляет, выбирать вам, мы ничего сделать не можем. Кстати, когда продавец просил отправить в первый раз сказал о проверке на брак, подозреваю еще бы тянули время с отпиской, что проверяют на брак. Вот такое «приятное» общение с данной компанией.
6
December 14, 2022
Шыкарный офис, вежливые сотрудники, парковка, кофе, свет (люстры и все с ними связанное) вообще выше всяких похвал!!! Выбор - наверное есть все, спасибо
2
1
April 3, 2023
Очень не продуман доступ на территорию склада в Аннино. Охранник, стоя за железным забором, орёт и не пускает. Орёт из-за того, что шумят машины на дороге, просит звонить менеджеру. Номера менеджера в письме нет. Тогда звонишь на общий номер, снова от шума машин ничего не слышно, бежишь от шума в лес и снова звонишь... Как-то так.
4
2
August 15, 2022
Качество хорошее. Ребята суппер. Доставка быстрая. Коллектив очень приветливый. Экскурсия по Москве 🔥. Выбор товара на любой кошелёк
3
2
January 13, 2022
Огромный выбор электротехнической продукции по адекватным ценам, и отличного качества. Грамотный,внимательный,отзывчивый персонал. Поддержка клиентов в развитии на высшем уровне.
4
1
June 2
Только плюсы, компания супер давно с ними сотрудничаем
3
2
September 27, 2023
Хорошая фирма,качественный товар,приятный и грамотный персонал
4
2
July 22
Качественная продукция 👍
1
2
July 27, 2023
Мне подарили фонарик. Через месяц перестал светить и не заряжается. Вставил новые батарейки, тоже самое не работает. Покупали по безналу через все инструменты. Но документы не смог предоставить во все инструменты. Мне посоветовали обратится на прямую к производителю. Производитель посоветовал написать им писимо по этому поводу. И тишина. Гарантия на упаковке год и они свой товар не хотят ремонтировать или менять. Так как знают что это всё китайская ерунда.
2
2
August 2, 2023
В принципе занимаются оптом,но не отказывают частным лицам можно самому забрать что заказал.
Минус цены сильно подняли.
3
2
June 30, 2022
Качество товаров премиум люкс, выбор товаров во истинну огромен, персонал отдается полностью своему делу, доставка по всей России, странам СНГ и Европе.
3
1
September 19, 2023
Периодически заезжаю за заказами.
Все отлично.
Приехал - получил - уехал
3
2
November 10, 2023
Хороший и быстрый склад! И обслуживание!
Но мата много 😅🤣😆
2
2
May 1, 2022
Молодцы, так держать. Огромный ассортимент продукции. Это реальный ответ на западные санкции. Откройте направление Энергетика. У вас хорошие стандарты качества.
4
1
November 24, 2021
Обычная фирма прокладка между китайскими производителями ширпотреба и покупателями в России. Наклеили сверху свои этикетки и вперёд! Ужасный персонал отдела продаж, который просто наплевательски относится к своим клиентам. Нулевая компетенция по товарам которые сами и продают!! 4 раза(!!!) менеджер обманул, по срокам, по бракованному товару, по возврату товара и тд. Каждый разговор- сплошное обещание срочно решить ваш вопрос, и пропадают без вести! Неужели руководство не в курсе того что там происходит? Хотя думаю, что тут тот самый клинический случай рыбы и её головы.
Если вам нужен сервис и качество- проходите мимо этой шараги, поберегите свои нервы))
8
4
September 2, 2022
Очень хорошего качества продукция,это важно,высококвалифицированные специалисты,мастера своего дела
4
2
May 24, 2022
Фирма Ферон очень давно существует, постоянно эволюционирует. Ниразу, покупая продукцию этой фирмы, я не был разочарован. Кок правило продукция качественная хоть и китайская. В завершении могу сказать - продукции фирмы Ферон лично я доверяю.
2
2
December 29, 2021
Был на складе ферон,большой выбор товара и цена адекватная,второй раз здесь бываю,лампочки покупал для дома,а так работают только с юр.лицами,не принимают карты только расчёт наличными.
3
3
January 22
доступная цена - качество нормальное
2
November 17, 2023
Офис хороший, персонал адекватный, но вот склад это просто жесть!
2
February 21, 2022
Хороший магазин. Быстро собрали заказ. Менеджеры приветливые. Один минус добраться на общественном транспорте проблематично.
2
2
December 8, 2021
Отвратительное отношение к клиенту. Купил 3 потолочные лампы, одна через месяц работы начала мигать. Отвез в офис, забрали на проверку и обещали позвонить. Третий день сижу без света, жду звонка! Решился сам набрать и узнал, что звонок будет в течении 2 недель! Там делов то, воткнуть в розетку чтобы увидеть неисправность и обменять товар или вернуть деньги! Никогда больше не куплю их продукцию.
4
7
October 23, 2022
Покупаю тут время от времени беспроводные выключатели. Нравится, работают хорошо, не ломаются.
6
2
November 25, 2021
Продукция для любого кошелька и соответственно разного качества. Имейте ввиду Мерседеса по цене жигулей не бывает. Хотите качество готовьтесь потратиться. Компания цепляет своей гарантийной поддержкой.
4
1
December 21, 2021
Отличная контора , продают световое оборудование марка Feron,в интернет магазине можно заказать и оплатить ,а забрать приехать самим , не быть привязанным к доставке. Склад при них же . Но работают до 17.00.
4
2
January 11, 2022
На территорию без пропуска не попасть и лампочки продают только оптом, если надо для ремонта в квартире, то придётся ехать в офис на старообрядческая 28а, но туда лучше заранее звонить говорить, что именно нужно.
5
January 31, 2022
Приобретал диодные линейные светильники, через год начали перегорать. На вопрос, что с ними можно сделать в плане ремонта, покупайте новые ответили. 950 руб. один светильник, а их брал 25 штук. Сервиса ни какого, лишь бы продать
5
5
May 28, 2023
Отличная организация. Качественная продукция, быстрое обслуживание.
4
1
November 15, 2021
Приобрели товар, который пришёл без документов. Нет ни тов. кас.чека (с печатями и подписью), ни чека. Товар покупали для предприятия. При оформлении заказа нас убедили, что всё будет. Нарушение закона ФЗ No 54-ФЗ от 22.05.2003 года в редакции от 03.07.2016 года.
4
4
July 8, 2022
Обманывают покупателей!!! Продают товары низкого качества, при попытке возврата уходят от ответственности под разными предлогами.
2
4
April 17, 2022
Основной плюс - быстрая работа менеджеров и склада. По крайней мере, у меня никогда проблем с ожиданием не было. Молодцы.
3
2
June 20, 2022
В целом не плохо, но склад начинает работать раньше, чем милые дамы в офисе. Если хотите сэкономить время, звоните за полтора часа.
3
2
June 7, 2021
Производитель может и не плохой, но доставка отвратительная, отзвонились по дате, но не привезли и не уведомили. Манагеров нет на месте, обсудить повторную не с кем, на связь не выходят. Проще у других
2
4
March 17, 2023
Отличная компания, рекомендую
3
1
January 25, 2022
Отличный интернет-магазин с широким ассортиментом электротоваров. Рекомендую.
2
2
March 10, 2023
Удобно, доброжелательно
3
1