Заказывали детский мастер-класс пицца+коктейль. Очень понравилось как всё организованно, повар всех хвалил и помогал. Коктейль получился очень вкусный. Пицца быстро приготовилась и детки с удовольствием её съели. Спасибо Вам.
3
Дамир Нигматуллин
Level 4 Local Expert
July 21
Самую вкусную пиццу готовят здесь, уютно,персонал вежливый, когда бываю проездом в Белебее стараюсь всегда заехать перекусить сюда, можно заранее заказать по телефону что бы потом не ждать
1
Ксения Кирсанова
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Очень отзывчивые официанты. Хорошо обслуживают, очень внимательные. Хорошая кухня, очень вкусная в городе, пицца вкусная.
Роллы лучше в другом месте заказать. Не все роллы вкусные.
Единственный минус, замечала очень много раз. Обстановка красивая. Но если кто то из посетителей что то кидает на пол, ни кто не ходит и не подбирает. Ни официанты, ни уборщика нет, чтоб подойти и убрать. Ты сидишь кушаешь и на полу валяются трубочки, салфетки, официанты ходят по этим бумажками и игнорируют.
Это очень некрасиво конечно
3
Илья Кирин
Level 3 Local Expert
April 12
Достойно заведение в котором можно насладиться вкусом еды. Мне очень нравится там кушать так ещё есть доставка!! Можно поесть фастфуд, разные супы, салаты и всякое другое!!
2
Show business's response
Анастасия Д.
Level 4 Local Expert
May 10
Пишу отрицательный отзыв, потому что уже 'накипело'.
Заказываем доставку уже пару лет. Но в последнее время (уже 4 раз подряд), каждое появление курьера на нашем пороге- разочарование в сотрудниках данного заведения.
В анваре заказ к нам доставлялся 2,5 часа. Раньше были условия о 'доставке за час', а сейчас приходится 'молча ждать'. Даже никаких извинений не поступило.
В марте мы заказывали роллы и картошку фри с соусами. Позвонила на 'горячую линию', попросила добавить имбирный соус.
В результате нам привезли картофель с нагетсами вообще без единого соуса- просто 'забыли положить'. Прождали курьера с нашими соусами, всё успело остыть.
В апреле заказали роллы по 8 штук двух видов- нам опять-таки 'забыли положить соусы! Только на этот раз- соевые соусы. Сложили все 16 роллов в один контейнер, и благополучно отправили их без соусов! Мы уже даже их не просили нам 'довезти'. А только всего лишь в ватсапе я написала администратору об оплошности сбора доставки.
Но сегодня, 10.05, всего из трех наименований позиций в заказе, умудрились опять 'забыть' положить одну порцию.
Мой отзыв, скорее не для клиентов, а для руководства.
Уважаемые администраторы и руководители! Обращаю Ваше внимание на регулярные недочеты и невнимательность ваших сотрудников.
Попробуйте, пожалуйста, проведите профилактическую беседу со своими сотрудниками про внимательность и ответственность. Я- человек очень терпеливый и добрый, но сегодня уже не выдержала, и решила написать этот отзыв, чтобы впредь не разочароваться и не 'стрессовать', встречая курьера.
Спасибо за внимание и понимание.
1
Show business's response
Артур Павлов
Level 2 Local Expert
June 2
Пришли в воскресенье утром, свободных столиков было очень много, решили заказать борщ, пиццу, официант предложил фа качу к борщу, принесли борщ и напитки, почти сразу, фа качу мы ждали минут 45, борщ остыл, пришлось съесть без фа Качи, при этом все выпечку несли кто приходил позже нас и сразу, сервис не очень, пиццу готовят на протяжение 1,5 часа ужасно, при этом народу нет и другим столикам принесли хотя пришли раньше.
1
2
Жирнова С.
Level 4 Local Expert
July 8
Хорошее место.потрясающий кофе, отличные десерты. Вежливый персонал. Хочется вернуться.но есть и не большие недочёты. Хотелось бы чтобы десерт подорвался к кофе.
Ляйсан
Level 5 Local Expert
June 6
Прекрасная пиццерия ! Вкусная пицца , прекрасное обслуживание, хорошее место для отдыха с детьми! Понравилось чистота и уют !
1
Людмила Крылова
Level 4 Local Expert
April 13
Очень вкусная еда. что в зале, что доставка всегда все привозят, приносят быстро, тёплым. Всегда помогут, ответят на вопросы. Очень Радуют, так держать. Вы молодцы 🥰🤗🔥
1
Show business's response
939105 Давлетшина
Level 2 Local Expert
August 2
Мы Вас любим! Прекрасная пиццерия. Готовят вкусно. Обслуживание прекрасное. Мы от Вас без ума.
Мы рады, что в нашем городе есть
такая пиццерия Феста!!!
1
Ольга Поречина
Level 4 Local Expert
June 1
Заказывали сет "На компанию" остались в восторге. Вкусно и разнообразно. Огромное спасибо. Доставили быстро. Курьер вежливый и приятный.
1
Show business's response
Венера
Level 10 Local Expert
April 13
Очень хорошее заведение. Заказы быстро выполняют, персонал вежливый и еда на высоте😊.
Доставка тоже быстро выполняется +оплата картой, что тоже удобно.
Show business's response
Виктория Танакбаева
Level 7 Local Expert
May 14
Отличное место, в тишине посидеть редко получается много посетителей, кафе семейное. В целом вкусно и быстро, подают горячим и хрустящим!
1
Show business's response
Панов Александр
Level 3 Local Expert
May 21
Эта пиццерия превосходит все современные ростиксы и вкусно и точка. В этой пиццерии всегда вовремя принесут заказ, но если вы хотите сначала горячее, то не заказывайте чай, или он придет первее всех
Show business's response
Светлана Белоногова
Level 5 Local Expert
August 19
Отличная пиццерия,всегда все свежее,вкусное.Быстрая доставка. Дети обожают пиццу.Ходим в Festy всей семьёй.
Ирина Стрункина
Level 3 Local Expert
July 28
Здравствуйте. Приготовили заказ быстро. Все очень вкусно и главное свежее. Нам очень понравилось. Спасибо 😁👌
1
Настя С.
Level 6 Local Expert
August 8
Бывает вкусно бывает нет, борщ ребенок обожает. Но последний раз заказывала салат с рыбой и креветками, был не очень. Зелень уже вялая, укроп желтоватый, да и заправка на зашла. Но пиццы нравится
Камилла Абдрашитова
Level 2 Local Expert
August 26
еда неплохая, но официанты неприятные. на протяжении приема пищи смотрели на каждого и видимо обсуждали, не раз замечала как девушки смеются над некоторыми посетителями кафе. Не для всех критично, но я не могу находится в такой обстановке 🙏🏻
пусть осуждают, но не на глаз у всех хотя бы, очень неприятненько было
1
Фатич
Level 15 Local Expert
December 15, 2023
отличное место для вашего времяпровождения. Комфортная обстановка, хороший дизайн, ненавязчивая музыка. Меню периодически меняется, не повторяется. Все заказанное - пицца, сухарики к пиву, роллы - выполнены качественно и с хорошим вкусом. Что мне не хватило 1/ выбора разливного пива, который представлен только одним видом - "Домашний", мне не очень понравился. 2/ Небольшой выбор вторых блюд, которые мы в большинстве своем уже попробовали и заказать их повторно не захотели. 3/ Не хватает света над столом 4/ в зале имеются телевизионные экраны, но почему то не работают. Персоналу спасибо за хорошее обслуживание.
1
kelareva a.
Level 6 Local Expert
May 6
Всё хорошо,вкусно и быстро,даже если не успевают доставить вовремя дают промокод на пиццу,заказываю еду только на доставку,в самом кафе не была
Show business's response
Юлия А
Level 7 Local Expert
September 9
Очень атмосферно и уютно. Ассортимент хороший. Вкуснота. Заказываем стабильно уже несколько лет, проблем не было.
Алена Денисова
Level 5 Local Expert
January 9
Приехали в город Белебей, решили посидеть с друзьями и заказали доставку с самовывозом из пиццерии Феста.
1. Время ожидания. Менеджер (я так понимаю это был он), вовремя не поставил отметку в приложении о готовности заказа, спустя час с лишним мы поднялись сами. Персонал засуетился и отдал нам холодные роллы и холодную пиццу.
2. К пицце претензий нет, она действительно неплохая, но роллы это ужас. Во-первых, они очень маленькие, но как бы хотелось чтобы это было единственной бедой. Во-вторых, рис недоварен и скрипел на зубах. В-третьих, курица в роллах жевалась как жвачка, её невозможно было нормально проглотить. В четвёртых, рыба в роллах ужасно воняла. В пятых, посмотрите на эту скрутку и количество начинки. Начинки мало и она вся жухлая. Мы заезжали тогда, когда народу в зале практически не было, не 1-3 января, но повара всё равно сделали всё на отвали. Роллы были отвратительными и после них мы с друзьями свалились с тошнотой.
3. Ну и последний пункт вытекает из второго - отсуствие клиентоориентированности. Я написала в официальную группу пиццерии вк с подробным описанием проблемы и предложила привезти их роллы назад, чтобы они сами посмотрели что накрутили, попросила хотя бы частичную компенсацию (сет стоил 1200р). В ответ - игнор, хотя сообщение прочитано. Спустя несколько дней ожидания я позвонила им по номеру телефона, указанного в приложении, мне ответила милая девушка, которая, судя по голосу, даже не знает что в таких ситуациях делать. Наврала про то, что этот случай рассматривает начальство и они обязательно ответят. Прошла почти неделя - ни ответа ни привета.
Ужасное обслуживание и место. Категорически не советую.
3
Алёна М.
Level 2 Local Expert
April 21
Очень благодарны за заказ и доставку.Пицца 🍕шикарная, роллы вкусные Нам всё понравилось! Рекомендуем Festa! 💯👍👍
1
Show business's response
Дарья Шаймарданова
Level 14 Local Expert
November 26, 2023
Мне очень нравится Это место очень уютное тихое. Очень комфортно расположены столы очень всё вкусно приветливый персонал. Бываем с детьми там очень-очень часто и нам все нравится
Андрей А.
Level 2 Local Expert
May 29
Очень долго ( более 30 минут) пришлось ждать пиццу, при условии что зале всего 4 занятых стола. Сервис вообще на нуле, готовые блюда выносят по готовности. Из-за этого пока дело доходит до пиццы у ребенка уже нет напитков.
1
1
Show business's response
Андрей
Level 5 Local Expert
September 3
Классная пиццерия! Официанты всегда вежливые и быстро обслуживают. Цены очень приятны!
Irina Awesome
Level 5 Local Expert
January 27
Была несколько раз,очень вкусная пицца,наверное лучшая в городе.Персонал приятный и вежливый, обслуживание быстрое и качественное. Всё супер,приду ещё и не раз!
Show business's response
Зинера Валиуллина
Level 3 Local Expert
July 12
Очень всё понравилось))) Вкусная еда. Сотрудники очень отзывчие, добрые, вежливые!)
Arlox_3
Level 6 Local Expert
July 20, 2023
Очень вкусная пицца. Большой выбор. Также там есть коктели, суши, чай и бургеры. ( есть даже Детские!) Хороший и вежливый персонал. На день рождения приглашают аниматоров.
P.S. Это моя любимая пиццерия!
1
Елена
Level 8 Local Expert
September 12
Очень быстрая доставка обедов, спасибо большое)🌹😉 Вежливый и внимательный персонал👍
Софья Рафикова
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Вчера зашла поесть пиццу в данное кафе.Отмечу сначала плюсы,быстрая подача,все свежее,горячее,вкусный кофе,в зале чисто,чистая посуда и приборы,приятный персонал. Минусы:очень грязно в туалете,немытая раковина и пол,отсутствие туалетной бумаги. В целом,хорошее место)
1
Владимир Белов
Level 9 Local Expert
March 4
Атмосфера располагает к отдыху с детьми, соотношение цена-качество приемлемое, не стоит ждать чего-то сверхъестественного от демократичного кафе!
Show business's response
Руслан Галиев
Level 12 Local Expert
December 19, 2023
Приятная атмосфера, классное место для встречи с друзьями и отдыха с детьми. Отличное место для проведения семейных праздников. Рекомендую.
Show business's response
Сергей Трофимов
Level 8 Local Expert
February 12
Клевое место проведения как с друзьями так и с семьей. Вкусная пицца, большой ассортимент по выбору блюд. Клёвая атмосфера
Show business's response
Инкогнито 2230
Level 2 Local Expert
January 26
Отличное заведение, вежливый персонал , очень вкусно готовят. Рекомендую посетить и отдохнуть в отличной атмосфере.
Очень круто все новое бновка супер не понравилось одно жу пиццу 30 минут в итоге мне ее не принесли 😢
Алена Иванова
Level 4 Local Expert
April 26
Очень вкусная пицца👍 периодически заказываем и всегда довольны. Спасибо
1
Show business's response
Юлия К.
Level 4 Local Expert
February 14
Через приложение был осуществлён заказ, 2 пиццы и 2 порции роллл. Заявлено время 1 час. Данный заказ готовился аж целых 3 часа😁на два моих звонка, время изготовления переносили на 30 минут каждый раз, по итогу трубку вообще перестали брать. Долгое время ни заказывала, ни ходила в это кафе, видимо и не стоило начинать. Сервис на высоте, 5 звёзд можно поставить только лишь за безразличное отношение к покупателям!
1
Альфия
Level 4 Local Expert
July 9
Была в этом кафе в первые дни после открытия, не сравнить с тем, что стало сейчас. Диваны обшарпанные, окна грязные.
Правда, обед был приготовлен хорошо.
Огромное спасибо официанту Алине В., помогла с выбором, всё на высшем уровне)
Azalea S.
Level 11 Local Expert
February 9
Доставка очень долгая, при том что мы заказали заранее и ко времени. Спустя 2 часа с заказа до сих пор не привезли и никто не предупредил о задержке заказа. Звонили на горячую линию сказали заказ готов и ждет курьера пол часа назад- значит пицца приедет холодная 👍🏻 если вообще приедет (9 февраля 2024 год)
Пиццу доставили в 20:40 - холодную и засохшую
2
1
teploeco-ru
Level 3 Local Expert
March 21, 2023
Достоинства
Атмосферное заведение, получил море позитивных эмоций, понравился персонал и вкусная кухня, вечер прошел в позитивном ключе.
Недостатки
Не было замечено
Комментарий
Отдохнули очень хорошо, получили массу гастрономического удовольствия от посещения.
Благодарю👍🤗💸
1
Регина Ильясова
Level 2 Local Expert
September 4
Отличное семейное кафе, самая вкусная пицца! Вежливый персонал
Башмаченко Виктор
Level 6 Local Expert
August 15
Всегда вежливые официанты, все вкусно и достойно
От души 5 звезд
Георгий Якушин
Level 4 Local Expert
June 19, 2023
Уютная пиццерия,хорошее семейное кафе,тихо,уютно,с детьми самое то,и по цене всё приемлемо,обслуживание всегда,когда там был было на высоте!Еда тоже всегда качественная и вкусная!
1
Айдар Нугуманов
Level 8 Local Expert
February 19, 2023
Приятное место для уединения и перекуса , сходили мы пицерию не долеко от дома с дочкой нам понравилось очень красиво офрмлен зал , доброжелательный очень приятный персонал рекомендую !