Посетили, чтобы продлить имеющийся договор. Жаль, что нельзя это сделать дистанционно, пришлось приезжать с дачи. Но, вообще, всё очень организовано, девушка быстренько составила новый договор, муж подписал его, она объяснила каким образом оплачивать, и мы свободны. Весь процесс занял несколько минут
2
2
Марина Евтеева
Level 22 Local Expert
January 8, 2023
О том, что надо перезаключать договор, узнала за неделю до Нового, 2023 года, когда хотела оплатить услуги за январь и нужно было узнать, не изменились ли реквизиты. При переоформлении оказалось, что в этом году надо платить по старым реквизитам, а срочное перезаключение договора потребовалось, "чтобы в январе не задохнуться". При этом никакого извещения, хотя бы по СМС, не было. Неужели трудно было предложить оплатить пару месяцев заранее, а переоформить без спешки, когда народу будет поменьше?! Тем более, что все данные в компьютере есть.
6
Ольга Устинникова
Level 4 Local Expert
February 5, 2023
Неожиданно, без уведомления отключили обслуживание, т.е. оставили без охраны! При этом у них были наши телефоны, адрес и др., но предупредить не посчитали нужным. После оплаты не подключили, надо писать заявление! Их юрист отрицает очевидное, клиентов не слушает! Система оплаты архаичная, неудобная. За квитанциями надо ехать в офис только в часы работы! А клиенты работать не должны? Крайне не удобная чиновническая структура. Как будто тридцать лет назад! Тратят наши время и нервы!