Организация не уважающая своих клиентов. И на отзывы им тоже плевать. Гордеева Елена Юрьевна даже не открывает и не читает входящие официальные запросы, не говоря о том, чтобы на них отвечать.

Вера

Level 11 Local Expert

Отвратительная работа Отдела издания ограниченного доступа! Отправляешь заявку на приобретение документов, а счет выставляют только в течение месяца(!). Я уже молчу про то, когда я эти документы получу! Дозвониться до этого отдела стало чуть-чуть легче, чем это было в 2019 году, но звонков куча, так как отдел задерживает выставление счетов и отправку ГОСТов по оплаченным счетам. В 2019 году я лично приезжала в Стандартинформ и это ускоряло получение счета и получение ГОСТов. Сейчас же даже приезжать нет смысла, так как сотрудники отдела говорят, что счет не готов, "мы обрабатываем заявки августа" (сейчас ноябрь). Сотрудники отдела отзывчивые, делают свою работу. Руководство Стандартинформа, обратите внимание на проблемы в организации работы этого отдела.