Fialka

4.2

142 ratings

Rate this place

Татьяна Пономарёва

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, всегда свежие цветы, хорошие компазиции, работает 27/7 это очень удобно, оцень зорошее качество обслуживания, всегда всё быстро, всегда могут помочь с выбором, большой и зороший выбор.

Show business's response

Лина

Level 5 Local Expert

Покупали букет 10 августа, уже пятый день прекрасно стоит ни один цветочек не умер))) Очень приятная девушка помогла с выбором, собрала красивый букет, быстро и профессионально, предложила защитную упаковку для транспортировки, спасибо большое, вышло совсем не дорого

Show business's response

Дмитрий Фадеев

Level 4 Local Expert

Цветы в ужасном состоянии, взял в упаковке,дома жена посмотрела, стебли гнилые лисья под упаковкой тоже гнилые, продавец темная женщина сказала что собрала днем ранее,но им недели три не меньше, настоятельно прошу всех будущих покупателей вскрывать упаковку на кассе, и чтоб собирали при вас, в магазине такие цветы продоваться не должны,администраторы и выше стоящее руководство прошу обратить на это особое внимание, была бы возможность поставил бы -1, как в школе, очень ужасно, не рекомендую данный магазин. Будущие покупатели смотрите на фото

Show business's response

Александра Кудрявцева

Level 3 Local Expert

Отличный магазин с большим и свежим ассортиментом, доброжелательные флористы всегда помогут с выбором. Букеты заказываю здесь часто, всегда радуют долгое время.

Show business's response

Эльвира Тихонова

Level 3 Local Expert

Сегодня опаздывала на концерт к дочери. Позвонила в фиалку, попросила собрать букет из красных роз. Когда я сказала, что букет для ребенка, сотрудница быстро среагировала и предложила розы чуть дешевле, но оформление поинтереснее. Когда я приехала букет уже был готов и я была очень удивлена, и оформлением и тем, что букет не слишком длинный и громоздкий, но шикарный и со вкусом. Цена была даже меньше, чем планировала. Самое главное, это конечно что он был готов к моему приходу. Вот, что значит работают не на прибыль, а на качество. Я теперь точно знаю кому могу доверять. Спасибо вам за таких сотрудников, обязательно вернусь снова 🤍

Show business's response

Алёна Жирнова

Level 4 Local Expert

Были клиентами магазина фиалка на энтузиастов 27, зашли за букетом 12 июля 2025 года , нам сообщили что наша дисконтная карта с 20 % скидкой аннулирована и теперь через приложение в телефоне действует накопительная система. Купили розы на 3800 р, бонусы не начислили, скидку не сделали. На следующий день для другого торжества зашли за новым букетом и продавец с недовольным лицом сообщила что нет никаких бонусов и снова пришлось купить без скидки. На наши вопросы отвечала грубо повышая голос. Непонятная система,бонусы исчезали так и не начислившись, грубый персонал, очень неприятный осадок. Цены и так завышены так теперь и дисконтную карту аннулировали. Я возмущена , а хамское отношение продавца к клиентам вообще полный беспредел.

Show business's response

Инкогнито 066

Level 3 Local Expert

Очень хорошее место, покупаю цветы только в этом магазине, цветы всегда свежие и букеты собираются со вкусом. Рекомендую 🌷🌸🌹

Show business's response

Николай

Level 2 Local Expert

Я постоянный покупатель, уже несколько лет хожу в этот магазин, всегда свежие цветы, а также очень добрые флористы. Я очень доволен, всем рекомендую 👍

Show business's response

Sokel

Level 5 Local Expert

Решил порадовать девушку готовым букетом. В итоге, она принесла их домой, решила снять обёртку, а там все стебли были в плесени, в слизи и размякшие. ПРОВЕРЯЙТЕ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ

Show business's response

Анастасия Апетова

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин, обманывают покупателей. Купили 27.07.2023 года букет в коробке, естественно в коробке не видно как оформлен букет. Придя домой, выпал из губки цветок. Оказалось, что цветок вставлен в шпажку, то есть он уже не распустится. Скорее всего из обрезков, или остатков собрали композицию. Очень не приятно. Обычно коробку вместе с губкой для воды, разделяют целлофаном, чтобы при поливе губки не размокла коробка. Тут же просто засунули губку в коробку. Ужасно

Show business's response

Лера

Level 8 Local Expert

Заехали в магазин ночью, чтобы порадовать близкого человека с утра. Выбрали свежие цветы, сами составляли комплимент. До дома идти буквально 5 минут, цветы сразу поставили в воду и в холодное место. Но утром увидели веник 2х недельной давности. Позвонили в магазин, попросили вернуть деньги за неудавшийся сюрприз, на что получили в ответ грубую речь хамовитой женщины о том, что они нам ничего не должны, мы сами виноваты и вообще "вы законы читали? цветы входят в перечень товаров, которые не подлежат возврату". В итоге испорчено настроение, сюрприз, деньги выброшены в ведро.

Show business's response

Евгений И.

Level 7 Local Expert

Сегодня купил цветы, вместо 3000 тысяч, случайно отдал 4000. Продавец выбежала, и вернула. Спасибо большое за честность. Не зря всегда тут покупаю цветы.

Show business's response

Ольга Табакова

Level 11 Local Expert

Цветочный магазин у дома, приветливый персонал, широкий ассортимент цветов и товара для сада, огорода. Работают круглосуточно. Есть терминал Россельхозбанка. Удобно. Рекомендую.

Show business's response

HI- TECH MEDIA

Level 4 Local Expert

Заехал в этот цветочный магазин, купил готовый букет супруге на 10ю годовщину. Спросил у продавца, свежие ли цветы и когда собрали букет. Ответили: цветы завезли вчера, букет собрали сегодня. На следующий день, часть цветов увяла (фото прикладываю). Эмоции от подарка улетучились. Сейчас в наше время, цветы это роскошь, уверен, что всем хочется на свои заработанные честным трудом деньги, получить тот товар или услугу, которые соответствует требованиям и нашим ожиданиям. Делаю выводы, что в погоне за прибылью, сотрудники этой Сети Фиалка, запихивают в готовые букеты цветы на выброс, которые никто не купит. Заниматься обманом покупателей, как вижу у них это в норме, не отошли до сих пор от методов "рыночников девяностых". Берите пример с тех, где сервис к покупателю и качество товара на 5+. Они говорят правду, как есть, и на залежавшийся товар ставят табличку "Уценка" (ведь на такой товар, тоже есть свой покупать). Хотите дарить близким и любимым положительные эмоции - проходите мимо этого магазина!!!

Show business's response

Роман

Level 3 Local Expert

Продавец повел себя очень нагло. В момент оплаты на терминале не вышел чек, но деньги с карты списались. Вместо того чтобы посмотреть в терминале историю операций и отправить на печать чек повторно, она попросила оплатить еще раз. Я отказался, товар она мне не отдает. Я попросил сделать отмену покупки, она сказала, что не будет, и предложила приехать еще раз через час. Я попросил книгу предложений, она сказала, что не даст, пишите электронно. Свое неумение работы с терминалом покрывает наглостью поведения.

Show business's response

Гасподь

Level 3 Local Expert

Благодарю вас за уважаемый магазин , сделали прекрасные эмоции моей даме -для меня это важнее чем я)Вы лучшие ❤️

Show business's response

105642 Багров

Level 3 Local Expert

Приходил в этот магазин за салютом .Стоят на нижней полке римские свечи, не большие хотел купить ценников нет . Спрашивал у продавца говорит ценников нет и не будет, а на ветрине почему то стоят. Спрашивал кого-нибудь главного нет, а ценники и выставлять не хотять, ещё грубят ругаеться. Прошло почти месяц. Снова пришёл 25.07.2025 где примерно 13ч снова спрашиваю почему ценников не выставили, хотел пожаловаться спрашиваю главного снова не кого нет, кроме продавца. Ценники выставлять не хотят, ещё продавец на кричал, на грубил. Плохое обслуживание.

Show business's response

Наталия

Level 5 Local Expert

Вчера мужчина решил меня порадовать цветами, несмотря на мою просьбу не дарить мне готовые букеты - он все же рискнул. Результат на фото. Этот букет в магазине хранился, наверное ещё с 1 сентября, когда у бабушек садовую хризантему скупали или его кто то из дома притащил чтоб недостачу перекрыть. Верхние листья цветов давно уже высохли, нижние (от того что их не удалили перед сборкой букета) давно уже сгнили и превратились в зелёную, противную слизь, которая покрывала стебли, у бордовых хризантем стебли давно сгнили, а бутоны снизу усохли. Упаковка была видов видавшая - видимо не один букет, котрый не купили, покрывавшая. Ну и способ упаковки не ахти, похоже что сеть не вкладывается в обучение своих флористов или у флористов нет интереса обучаться. Скобами уже ни один уважающий себя флорист не скрепляет на видном месте. Благодаря таким сборщикам "букетов" у покупателях и сложилось предвзятое отношение к готовым букетам. Честно говоря от такой сети как "Фиалка" я такого не ожидала, по моему представлению они должны отвечать за качество. Я допускаю продажу такого букета где нибудь в райцентре, в магазинчике на трассе, чтоб дальнобойщики могли порадовать свою беззубую "попутчицу".

Show business's response

Кирилл Ш.

Level 3 Local Expert

Далеко не в первый раз покупаю здесь растения в горшках и могу сказать, что большая часть растений поражена мучнистым червецом. Замечу, что в магазине довольно сложно выявить его наличие на кустарникообразных растениях, но вот на растениях типа хамедорей и стрелиций были видны и взрослые особи и яйцекладки. Также на некоторых слабых растениях видны следы паутинного клеща. Об этой проблеме магазина я в курсе и просто ставлю купленные растения на карантин и обрабатываю. Понимаю, что в магазине сложно избавиться от такого стойкого паразита как червец, но как покупатель я решил предупредить других

Show business's response

Римма С.

Level 3 Local Expert

Через силу разговаривала продавец,цветы были хорошие, свежие,но ещё раз точно к ней не приду

Show business's response

Олеся

Level 6 Local Expert

Магазин не советую. Купила в 8 вечера 11.03.2023 розы, на утро 12.03.2023 розы завяли, отпустили головы, завяли листья. Позвонила в магазин утром, девушка сказала на розы гарантии нет. Деньги возвращать отказались. Принесла розы в магазин. Написала претензию. ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

Sergeevnaa123

Level 5 Local Expert

Ветка кустовых роз за 350 р. дума, не должно быть таких обрубков за такую цену..

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Все руки не доходили написать отзыв про Фиалку. Хотела купить подруге букет цветов на ДР, попросила консультанта показать поближе. С недовольным лицом достала букет из холодильника, и на расстоянии 1метр показывает мне букет. Я говорю, можно поближе? В ответ : чего вам поближе, вот букет. Никакой консультации, никаких предложений с выбором и подбора цветов и букетов. В общем хамское отношение к клиентам, негативный взгляд с порога. Не очень приятно заходить в ваш магазин. Больше не приду.

Show business's response

grigorjev-san1a

Level 7 Local Expert

Розы не простояли и 2 дня. Не рекомендую этот магазин.

Show business's response

Алексей Александров

Level 25 Local Expert

Один из старейших цветочных магазинов и цветочных сетей. Качеством цветов доволен.

Show business's response

Артур Данилов

Level 3 Local Expert

Обманывают клиентов пробивают больше чем есть. Ужасная продавщица , не советую

Show business's response

Марисабель

Level 3 Local Expert

Здесь работают прекрасные флористы, которые точно знают что хочет покупатель. Отличное обслуживание , оперативная курьерская доставка. Отдельное спасибо флористу Ольге. Все сделала на высшем уровне.

Show business's response

Северный бриз

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент, приветливый персонал ! Расположение магазина Удобное, в шаговой доступности !

Show business's response

Антон

Level 3 Local Expert

Обдираловка.упаковать букет тюльпанов стоит дороже самих тюльпанов

Show business's response

Анастаси

Level 11 Local Expert

Мало цветов, ассортимент однообразен

Show business's response

Светлана Таланцева

Level 18 Local Expert

Покупаю переодически там цветы, в принципе все было нормально кроме последнего раза. Купила букет и пока доехала до места - один цветок наполовину облетел. Неприятно было .

Show business's response

Михаил Ивановский

Level 5 Local Expert

Встретили в точке хорошо. Цветы все свежие. Заказ с доставкой за сутки был задержан на 1 час в центр города Чб- ры.

Show business's response

Oksana

Level 9 Local Expert

Принесли розы из этого магазина. Это тихий ужас, из 9 цветов у половины чёрные засохшие стебли. Никому не советую этот магазин.

Show business's response

Ольга Краснова

Level 3 Local Expert

Никогда не покупайте там гошечные цветы,купила там две фиалки,одну на Университетской,другую на Привокзальной,обе с трипсами,сколько денег и нервов потрачено

Show business's response

ya.marrion2017

Level 4 Local Expert

Очень медленно обслуживают покупателей,с каким то даже пренебрежением что ли,я понимаю что этот магазин один остается после 21.00 в округе,но это не означает что теперь можно так вальяжно работать

Show business's response

Данил Л.

Level 3 Local Expert

Цветы не свежие, продавец агрессивный по телефонному разговору, цветами не доволен испортили настроение

Show business's response

Алексей Трофимов

Level 15 Local Expert

Этот цветочный магазин не отличается ни ассортиментом ни проффессионализмом флористов. Персонал бывает даже грубый. Единственное красивое это его название.

Show business's response

Надежда Петрова

Level 7 Local Expert

Купила рассаду огурцов. До сих пор не выросли, по сравнению с другими. Такое ощущение, что огурцы декоративные!!!

Show business's response

Пьянов Александр

Level 13 Local Expert

Хороший ассортимент. Гуманный ценник.

Show business's response

Инкогнито 8509

Level 7 Local Expert

Дорого конечно, но хожу туда за цветами. Удобное расположение магазина и отличный персонал .

Show business's response

Кристина

Level 7 Local Expert

7 мая работала наглая женщина, розы завявшие, посчитала 11 роз, продала 10

Show business's response

Anonymous review

Обслуживание, составление букетов! Почти всегда свежие цветы

Show business's response

Александр Колесников

Level 16 Local Expert

Хороший магазин, с отличным выбором !

Show business's response

Евгений Виноградов

Level 11 Local Expert

Самые лучшие цветы в городе

Show business's response

Виктор Зуйков

Level 3 Local Expert

Сотрудники работают без масок и перчаток!!! Цветы старые, выбора нет. Цены очень высокие.

Show business's response

Надежда Владимирова

Level 7 Local Expert

Дорогой магазин , флористы не знают названий цветов, букеты продают такие, что они уже на след день вянут

Show business's response

Федор Никитин

Level 6 Local Expert

Дороговато, но обслуживание хорошее

Show business's response

Евгений Галкин

Level 7 Local Expert

Хорошее место, беру цветы и петарды:)

Show business's response

Олег Николаев

Level 4 Local Expert

Время 00:47, круглосуточно, но никого нет, мне самому букет собирать? Жду уже какое время, никого Магазин открыт, бери не хочу

Show business's response

Татьяна Васильева

Level 4 Local Expert

Хороший цветочный магазин

Show business's response

Fialka

58 reviews