Fidele
1293 reviews
May 11, 2024
Всегда все очень вкусно! Быстро доставляют, несмотря на то что это обычно порции на одного. Качество продуктов на высоте, никогда не было проблем! Вежливые и отзывчивые администраторы! Спасибо, вы лучшие💪
3
February 15, 2024
По качеству еды норм, но что касается доставки, особенно в праздничные дни - всё плохо!
А главное - ты просто не знаешь, когда приедет заказ, сидишь и ждешь, иногда 3-4 часа! Можно отменить, но как только это делаешь, они начинают врать, что заказ уже выезжает и будет через 15-20мин, веришь, опять ждешь, проходит час с лишним и опять тишина…
Ситуация такая повторилась дважды! И это бесит, особенно нелепые постоянные извинения, вместо исправления ошибок и налаживания своего рабочего процесса.
Вобщем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если не хотите испортить важные мероприятия или праздничные дни!!
Что касается будней, то норм.
9
March 21, 2024
Делали предзаказ 20 марта на 21 марта на 13-00 ( праздновали мамин день рождения). Заказ состоял из 2х пицц и сета суши. Около 12 часов приходит уведомление, что заказ готовят. Я обычно так не делаю, но решила проверить историю заказов и увидела, что в готовящимся заказе нет набора с суши. Я позвонила на горячую линию, чтобы уточнить, что произошло. Девушка-оператор уточнила, что это системный сбой и мой сет готовится и всё будет доставлено в нужное время. 12-35 звонит другая девушка-оператор и говорит, что выбраный мною сет недоступен и нужно его заменить на другой. Итог: доставка приехала в 13-20 ( на 20 минут позже), сет -замена был дешевле на 50 рублей, но содержал в себе меньшее колличество роллов… Было не приятно, особенно неприятно подводить маму.. Мы всегда пользуемся доставкой Филдель… видимо придётся заменить любимую доставку…
2
2
October 15, 2024
Еда качественная,вкусная доставка вовремя. Всё супер . Очень нравится. Рекомендую!
August 16, 2023
Еда вкусная, свежая, качественные продукты для приготовления блюд!
сервис на высоте, комплименты от шефа огонь. Самая лучшая доставка еды, миллион раз заказывали поужинать/ на дни рождения/ всегда все на высоте!
богусная система очень лояльная, спасибо что любите своих клиентов)
6
6
July 13, 2024
Опишу ситуацию. Весь день работал и ничего не ел, решил заказать в Фидель. В 22:12 оформил заказ, при этом нажав не звонить для подтверждения заказа. Поступает звонок от доставки, где мне говорят какие у меня вопросы... Спустя минут 10 повторный, другой оператор говорит, что блины мне сделать не могут (акция фидель при покупке на определенную сумму), но предложили ролл, но я их не ем пришлось отказаться. Дальше смотрю доставка по городу 1:20, в итоге пришлось ждать часа 2-2.10, о возможных задержках не предупредили. Вишенкой на торте конечно же стала холодная еда, и потом мне стало очень интересно, почему же я плачу хорошие деньги за еду, но получаю ее холодной. Картошка была абсолютно никакая, опять же холодная и пресная без ничего.... Спасибо, что пришлось полусонному ждать холодную еду. По отдельности конечно проблемы не глобальные (кроме холодной еды) но когда все все вместе, настроение испорчено.
Был постоянным клиентом в данной доставке, но это было последней каплей(.
1
October 26, 2023
Отличная доставка еды в городе Симферополь, быстро, а главное вкусно, отдельное спасибо за мангальные блюда, скумбрия на гриле выше всяких похвал! Будем дальше пробовать вашу кухню и рекомендовать)
4
4
July 15, 2024
Еда на любой вкус,всегда все свежее и вкусное!Заказываем семьей Фидель давно,достигли максимальной скидки,система скидок радует.Пару раз была доставка с опозданием,но даже для таких моментов предусмотрены вкусные бесплатные комплименты,человеческий фактор никто не отменял.Всем довольна,персонал вежливый,будем и дальше заказывать.Вкуснее пиццы в городе нет!!! Компании - всех благ и процветания!Спасибо,что вы есть💞
October 13, 2024
Ужасная доставка именно не по вкусу, а по времени самой доставке.Операторы на трубку не отвечают,и к тому же разговаривают по хамски и без уважения (оператор Станислав),по еде вопросов нет,но сама доставка ужасная,ждем больше 2 часов
July 19, 2024
Если честно, такого отвратительного качества я от них не ожидала. Год назад переехали из Симферополя, до этого постоянно заказывали у них еду и всё было ок. Сейчас приехали в гости и решили тоже заказать: 1. Ожидание вместо 1ч 30 мин составило 2ч 5 мин. 2. Коробка с пиццей для ребенка была вся измята и влажная((( 3. При заказе указали, что пицца для ребенка без помидор, по факту видно, что запекли с помидорами, а потом их просто повыкавыривали. 4. Роллы это вообще мрак! филадельфия безвкусная, мори темпура пересоленная. В общем жуть! Никогда больше в этом заведении ничего не закажем. Это ж надо такую дрянь готовить и не стыдно людям везти!
2
August 30, 2023
Второй раз заказываем,просто бесподобно!
Грибы ,картошка на углях привезли горячими!Суши вкусные ,пицца прекрасная!И мне очень приятно, что поздравили меня с днём рождения!Подарили торт ,пирожное и конверт с поздравлением!Это настолько приятно!Такое отношение к людям я не встречала!Доставили вовремя, спасибо курьеру ,поварам и админстратору Ксении!
Процветания вам!
7
3
November 5, 2024
сделали сегодня заказ, привезли не всю доставку!! курьер привез остаток заказа через 40 минут, попробовали и раскрыли секретный ингредиент пиццы жульен - ВОЛОСЫ. вся еда была холодной! бургер, что я заказывала, не соответствует действительности, в общем и целом 0 из 10
May 2, 2024
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо Фидель.Пицца детская "Цыплёнок " детям очень понравилась. Дети ставят 5 звёзд этой пицце. Доставка очень быстрая . Заказали в 14:45 и в 15:32 уже доставали. Остались довольны и едой и сервисом
1
1
August 20, 2024
Дорогой Фидель. Сегодня вы нас разочаровали. Пицца холодная, бекон в пицце невозможно прожевать. Суши не вкусные, шапочка подгоревшая, упаковка суши была нарушена. Единственное что порадовало - заказ приехал в назначенный час. Очень жаль испорченный вечер и не вкусно потраченные деньги...
November 25, 2023
Большой ассортимент, вкусные блюда, быстрая доставка, удобное приложение, любые варианты оплаты, бонусные добавки к заказу включая соленые и сладкий комплименты. Лучшая доставка в городе по качеству и вкусноте блюд (особенно пицц).
1
3
August 16, 2023
Прекрасные суши! :3 Очень разнообразный и яркий вкус! Васаби в наборе слабоват , но для таких прекрасных суш он и не понадобился! Будьте готовы имбирь довольно остренький! Суши очень вкусные и сытные, отлично порадовали своими рыбными вкусами!!! Большое спасибо🥰❤️🔥
5
5
December 4, 2023
Спасибо Господу Богу за то, что есть такая сеть доставки «Фидель» , это просто самая веусная пицца в мире просто самая вкусная, я пробовал все доставки и именро фидель была всегда самой лучшей о чем я и говорил всем своим друзьям и знакомым! Ребята спасибо вам огромрое за то, что вы есть и за эти шикарные вкусные темы которые вы готовите! Так же хочу отметить внимание к мелочам, всегда кладут какой то десерт или бонус, спасибо большое за то, что вы есть ! Я надеюсь в дальнейшем ваша компания будет становится все больше и больше!
Спасибо еще раз!)
1
3
April 10, 2024
Отличная, вкусная, горячая пицца👍 Доставка приехала минута в минуту. Заказывал в день рождения, поэтому ещё и тортик 🍰 был в подарок. Приложил бы фото, но очень быстро всё съели с коллегами😁 Все остались очень довольны! Спасибо 🙏
3
April 8, 2024
Много лет заказываем только тут,сколько бы не пробовала другие доставки всегда выбираем фидель,идеально всё от салатов до пицц,много новинок,различных акций и подарков
фидель лучшие!!!!!
1
3
September 9, 2024
Вчера заказали Эби маки, Сяке маки и Магуро маки . Привезли роллы и эти водоросли нори были ужасные ! Мы привыкли что они черные и без особого запаха. Но вчера они были зеленые и мерзко пахли рыбой . Если меняете рецепт хотя бы предупреждайте об этом ! Вечер был испорчен
3
September 22, 2024
Спасибо! Заказываем пиццу и суши только у Фидель! Доставка всегда вовремя, персонал вежливый!
1
December 21, 2024
Всё снова очень вкусно и качественно. Понравилался к_рор bbq. Пиццу с бортиком любим.
November 18, 2023
Отличный сервис! Блюда приготовлены очень качественно и вкусно! Доставка быстрая, еда ещё не успевает остыть, как оказывается на вашем столе! Всем рекомендую воспользоваться этим прекрасным сервисом и получить удовольствие от кулинарных шедевров!!!
1
2
November 2, 2024
На протяжении 2х месяцев ежедневные опоздания, холодные блюда. 02.11.2024 был мой последний заказ, клоуны названивают говорят что все исправили, в итоге каждый раз одна и таже песня. Рекомендую если хотите испортить себе вечер.
1
October 31, 2024
Ужасно. Заказ не успели приготовить, денежные средства до сих пор не вернули, прошло 10+ часов. Семья голодная, расстроенная ещё и оставили без денег.
p.s. Ни разу не привозили заказ горячим лишь еле теплым. Если не хотите испортить себе вечер, "проходите" мимо этой доставки.
1
September 21, 2024
Очень очень вкусно все, рекомендую)
И очень оперативно доставили, спасибо)
1
December 6, 2023
Большое спасибо, всему персоналу за обслуживание, всё очень вкусно, как всегда, всё свежее, наша семья очень любит Фидель ,тесто для пиццы с каждым разом все вкуснее 😋!!!
1
3
May 23, 2024
Заказывали под самоё закрытие заведение приехало всё тёпленьким всё вкусно было что пицца что роллы удивлён что к заказу дают призенты в качестве вкусняшек у нас в Москве такого нет побольше бы таких заведений
1
1
November 30, 2024
Пица холодная, невкустная,доставка везет 60 км,стыд то какой,вообще никакого сервиса,доставщики очень неприятные грубияны, сделаем добро в мире.Не будем спонсировать fidele.Добра вам и вкустной еды)))
2
November 3, 2023
Стали средней доставкой с БОЛЬШИМИ ЦЕНАМИ, есть классные и вкусные позиции, но их не много, остальная еда средняя.
Точность времени доставки на конкретное время вообще координируется сотрудником без часов или с другим часовым поясом, заказываешь на 12.00 привозят в 13.00 и говорят немного задержались, а то что обед закончился у людей, всё холодное и с конденсатом им всё равно!!!
6
1
August 25, 2024
Всегда привозят свежую и вкусную еду. Быстрая доставка👍👍👍раздел с корейской едой просто отпад!❤️
3
May 21, 2024
Удобный и приятный сервис, доставка соответствует времени ожидания, еда вкусная и приезжает в хорошем виде, рекомендую, отдельная благодарность персоналу - курьерам, диспетчерам
1
1
February 11, 2024
Всегда беру пиццу с бортиками, безумно нравится, очень вкусная, всегда горячая приезжает🤗
Отдельное спасибо молодому человеку по имени Павел(доставщик) очень приятный человек,вежливый☺️
3
November 26, 2023
Фидель - любимая доставка!!! Всегда всё вкусно, красиво и вовремя!!! Ребята- молодцы. Они стараются и постоянно улучшают свою работу и расширяют ассортимент
1
3
March 31, 2024
Отношение к пользователям топ! Промокоды, акции, система бонусов! Все супер! Топ оф зе топ)
Пробовал разные доставки, но фидель держит марку всегда!
Спасибо вам!
3
1
November 20, 2023
Здравствуйте. Всегда вкусная и свежая еда. Можно смело брать и не бояться. Для меня это очень важно. Доставка всегда на высоте, если опаздывают, всегда звонят и предупреждают о небольшой задержке. Отношение отличное. Всегда вежливый персонал. Удобное приложение. Спасибо Вам за ваш труд!!! ❤
3
December 3, 2023
Сегодня заказали две пиццы,это просто восторг,заказывали не один раз уже ,но сегодня просто улет,спасибо большое повару,пицца просто супер сегодня,я ещё такой вкусной как сегодня не ела никогда!Молодцы ребята повара,спасибо большое за быструю доставку,сказали ждать два часа ,а привезли за 1 час, горячей, ещё раз огромное спасибо команде которая сегодня на смене,так держать ребята!!!!
1
4
November 27, 2023
Все вкусное и свежее , спасибо! Любимая доставка , еду привозят быстро, готовят качественно , поиложение удобное - можно отследить всё что происходит с товаром.
2
5
January 16, 2023
Самая любимая доставка в городе! ❤️🔥
Всегда все очень вкусно и вовремя. Качество сервиса выше всех похвал!
Особенно порадовал новогодний набор. Все вкусно, вовремя, горячее. Очень подняла предновогоднее настроение упаковка в деревянном ящике 🎄, в восторге была и я, и кошка. Приятным бонусом были печенья и мандаринки 🍊. Fidele - навсегда в моем сердце ❤️.
4
3
November 27, 2024
В целом служба доставки неплохая, но пиццу заказывать в Приморский из Феодосии нет смысла, так как её привозят уже холодной, Есть остывшую пиццу - такое себе удовольствие.
October 24, 2023
Севастополь. Заказал два разных том яма, римскую пиццу и маки лосось. Что касается пиццы, то тесто качественное и вкусное, но сырое очень. Я так понимаю, потому что слишком плотное. Качество ингридиентов в ней хорошее. По вкусу хорошо. Том ям - ну.. он испортил все впечатление. Что один, что второй. Я бы назвал это соленой похлебкой. Вкус пустой, цвет блеклый. С морепродуктами, у креветки оставили ноги (немного). В сравнении с другими доставками и ресторанами в этой ценовой категории не дотягивает. Том ям с курицей своих денег, ну может и стоит. Маки лосось - рис хороший, лосось солоноват.
Что касается упаковки пиццы - если вы что-то с ней стакаете, то ставили бы стульчик в коробку, а то пиццу коробку придавило. Суп немного разлился. Из-за большой посуды сначала показалось, что привезли пол порции, но все хорошо, я сам не посмотрел на выход. Опять же все в сравнении.
Оператор вежливый и внимательный. Доставка чуть меньше часа.
Чек не большой. Остался не в восторге. Но голод уталил.
В совокупности оценил все на 3. Расписал все в мягкой форме.
4
2
January 16
Добрый день.
Кухня очень вкусная и доставили вовремя.
Спасибо большое всей команде!!!
December 14, 2024
Пицца княжеская , очень вкусно. 12.12.2024 в 20:00 заказал , остался очень доволен.
January 2
Молодцы, вкусно готовят, многих пробывал, есть с кем сравнить, фидель - лучше!!!
February 21, 2024
Вкусная пицца, хорошие суши. Удобное приложение. За регистрацию и первый заказ сделали скидку
На новый год заказывали в подарок получила магнитик и печенье как комплимент- мелочь. А приятно😊
4
March 18, 2024
Заказали на день рождение дочери, ко времени. При заказе указала перезвонить для уточнения, что оказалось + так как добавили тортик в подарок. Заказ приехал +- вовремя. Теперь по пунктам.
Пицца была чуть теплой, но в целом вкусной. Обычно при заказе в других доставках она была всегда горячей.
Каждая позиция упакована отдельно и аккуратно. Роллы приемлемые.
Минусом оказалось отсутствие сырного бортика в пицце пеперрони, заказывала специально для детей их любимую пиццу, при звонке это все включили, отдельно за эту операцию оплатила, но бортиков не обнаружила.
К плюсам могу добавить наличие соусов к сырной пицце и пепперони.
Однозначно не могу сказать, будем снова здесь заказывать или нет.
1
2
January 16
Просрочку отправили, и даже деньги не вернули. Всегда заказывала там, но последнее время плохо работают. БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДУ. Знакомым тоже скажу, чтобы не заказывали
1
September 10, 2024
Всё очень вкусно 😋, качество на высоте,спасибо огромное за корейскую кухню
December 3, 2023
Несколько лет пользуемся услугами фирмы Фидель. Всегда доставка в необходимое время и в хорошем качестве . Заказываем чаще всего суши и пиццу. Спасибо за работу. Да, еще хорошоя связь с оператором, при необходимости.
2
2
July 6, 2024
Обожаю Фидель!!!❤️Много перепробовала!!! Но!!! Всё равно делаю вывод, что Фидель💋 самые вкусные😋😋и лучшие!! Всем рекомендую👍👍👍
1